FORUM NIKONCLUB

Il form è a disposizione per i clienti che hanno acquistato un prodotto ufficiale Italia.

Ma nel form e nel messaggio che compare, leggo che c'è scritto "a supporto di tutti i possessori Nikon D600", quindi c'è scritto tutti, senza specificare quali o sbaglio?

Graziano

Messaggio modificato da Grazmel il Oct 21 2013, 02:06 PM

Il servizio di assistenza è garantito a tutti coloro che hanno acquistato un prodotto Nikon.
Il rivenditore resta il primo contatto e veicolo per usufruire del servizio assistenza.
Il form può essere utilizzato inserendo i dati richiesti, tra questi serial number ed id number presente sulla nital card.
La linea telefonica dedicata ed il servizio di customers support è disponible per tutti i possessori.
a presto,
MD

Ah, ok, era questo che mi sfuggiva
Quindi, da quel che mi pare di capire, il canale di assistenza preferenziale tramite il form dedicato è solo per le macchine Nital e non le import.

Era giusto per chiedere per curiosità personale, perchè da quanto scritto nel messaggio ("a supporto di tutti i possessori Nikon D600"), la cosa non era chiara, almeno a me.

Grazie della risposta.

PS: quindi chi ha una D600 import continua a comportarsi come prima, seguendo le prassi di invio precedenti, giusto?

Graziano

Messaggio modificato da Grazmel il Oct 21 2013, 03:27 PM

Ok, grazie.

Ciao Francesco! Potresti dirci i tempi che ci sono voluti per il ritiro della macchina e la riconsegna?

Ho attivato proprio stamattina la procedura per il problema delle macchie d'olio e non solo (la mia ha un problema anche all'autofocus. Selezionando i punti di messa a fuoco dalla linea centrale in giù la messa a fuoco non funziona), e vorrei più o meno capire quali sono i tempi di attesa. Comunque l'importante è che venga poi messa a posto, soprattutto l'autofocus che è un problema ancora più grave dei puntini d'olio.

La mia D600 è una delle prima, presa lo scorso ottobre.
Non ha mai avuto il problema dello sfregamento ma quello dell'olio sì, cmq si vedevano solo da f/16 in su.
Ho scattato senza farmi troppe pare mentali e pulivo i puntini quando si vedevano in PP.
Poi ho comprato questo http://www.micro-tools.de/en/Sensor-Cleani...tal-Sensor.html e pulito il sensore (cosa molto semplice) poco sopra i 2500 scatti.
A 3000 l'ho ripulito nuovamente, avevo notato due o tre puntini.
Ora sono a 3500 e il sensore è lindo, considerate inoltre che utilizzo solo ottiche fisse, quindi le cambio molto spesso.

W la D600 che è un'ottima macchina e fa delle gran foto, eccone una della scorsa settimana

Scusami ma e' proprio questo Kit che hai preso per la d600... € 23,74 ??
Ti ricordi il costo spese di spedizione ??

Grazie - Luca

Scusate se mi intrometto nella discussione ma volevo farti notare che il kit di pulizia da te indicato è per le fotocamere APS-C; per le full-frame ci vuole questo.
Credo cambi la dimensione dei Sensor Swabs forniti con il kit.
Ciao

PS complimenti per la bella foto!

ho fatto una ricerca rapida e probabilmente ho messo il link sbagliato , cmq io ovviamente ho preso quello per FX.
grazie per la precisazione e per il commento



Sono andato a controllare l'ordine:
il kit è questo --> Art.No.: PSI-6K-F ... come ha scritto giustamente jeedo

Le spese queste:
Total Products (net): 19,95 euro
plus VAT 19% Amount: 3,79 euro
Total Products (gross): 23,74 euro
Shipping cost : 5,95 euro
Grand Total: 29,69 euro

Messaggio modificato da xymox il Oct 22 2013, 03:07 PM

avendo una D600 import (con anche altri problemi) ho dovuto mandare una mail tramite nikoneurope perchè il form non lo posso compilare essendo appunto import e non Nital, visto che la mia reflex soffre come le altre del problema sporco non so se un tecnico contatterà anche me o se semplicemente mi risponderanno di spedire la reflex in assistenza, nel qual caso spero mi facciano sapere quando spedirla dato che ho letto che a qualcuno hanno consigliato di aspettare a mandarla per non intasare i laboratori assistenza ...e poi spero sostituiscano l'otturatore pure alla mia, ogni 100 scatti si sporca, non ne posso più

Se sei al primo anni di garanzia, avrai il trattamento che ti è stato garantito, tranne che per la spedizione, fatto eccezionale per i clienti nital.

sì la reflex non ha nemmeno 3 mesi, era che non potendo scrivere direttamente tramite il form che hanno aperto non so se contatteranno pure me telefonicamente per spiegarmi un po' la situazione e "tranquilizzarmi" un po' (ormai sto andando in paranoia, 100 foto 20 macchie)

io avevo questo kit per la vecchia reflex, per la D600 ho preso quello con sensor wand (un po' diversi dai sensor swab) (...ps già usati 3 volte in meno di 800 scatti) :(

………..spedita oggi a LTR con corriere a spese loro, speriamo bene, certo è che non mi aspettavo una cosa del genere, 4 mesi e già in assistenza.

Perchè? Mi sembra abbastanza comune qui, no?

eh forse come il sottoscritto pensava che il problema con le fotocamere più recenti fosse rientrato, io m'ero pure fatto mandare uno degli ultimi seriali

……..pure troppo

Effettivamente è normale pensarlo.
Quindi alla luce dei fatti finora registrati, può darsi che la nikon abbia trovato solo ora la soluzione.
sempre però che il tuo otturatore sia davvero problematico.
non sto mettendo in dubbio la tua parola, ma la competenza necessaria a capire se è il problema atavico o la normale e fisiologica polvere che si accumula con l'uso.

io ho scritto alla Nital che ho il dubbio che possa essere la tendina che sfrega (avevo visto delle foto in rete, questa è una foto della D7000 http://farm9.staticflickr.com/8482/8181819...77eace35_o.jpg ) perchè lo sporco all'inizio era concentrato tutto nella parte alta (soprattutto al centro, questa è una mia foto dopo 150 scatti a 1 cambio ottica e una pulizia con la pompetta che mi aveva fatto andare via diverse macchie grossissime http://arcturus4.altervista.org/foto_macchie.jpg ) e non in alto a sx, ora invece si sporca sempre in alto a sinistra, 15-20 macchie ogni 100 scatti ...mi sa che c'è qualcosa che non va

Messaggio modificato da Nordavind il Oct 23 2013, 01:10 AM

la reflex comunque la devono revisionare perchè col freddo non va più l'altoparlante, se ci metto un po' un dito sopra e lo "scaldo" torna a funzionare (ho fatto tantissime prove e succede sempre così) davvero strana questa cosa

ho compilato il form per l'assistenza venerdì scorso, ad oggi nessuno mi ha chiamato. E' normale ?

Posso dirti la mia esperienza...
la mia D600 è tornata ieri da LTR dopo tre settimane...ed è stata spedita prima che uscisse la D610 (pertanto ora potrebbe esserci qualche ritardo in più per ovvi motivi)..
la cura è stata:
sostituzione otturatore, inserimento di n.8 pezzi di nastro biadesivo (non so per cosa), sostituzione della gomma sul dorso posteriore (questa non l'ho proprio capita...non mi pareva avesse alcun problema)...
Purtroppo ho potuto fare solo 4-5 scatti di prova ieri sera e a f20 si vede un unico micropunto in centro al sensore...
Spero di essere soddisfatto anche tra qualche centinaio di scatti....
Silvio

Mi pare che per smontare la d600 sia necessario scardinare la gomma posteriore, non ho mai capito la sostituzione dei biadesivi.... che a questo punto possono servire per alla sistemazione delle nuove gomme.

...spiegato l'arcano...grazie per la delucidazione...