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D600... Sensore Sporco
...individuato un problema su D600
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Lapislapsovic
Messaggio: #7851
QUOTE(gioama @ Jul 8 2014, 06:33 PM) *
...
Dopo appena 37 anni di fotografia, due reflex analogiche, una D70, una D80 e una D300 (nessuna delle quali ha mai avuto problemi che non si potessero risolvere con una energica "pompata") prendo atto dei suggerimenti.
Mi permetto di suggerire che magari sarebbe utile anche leggere i comunicati Nikon...
Ciao

Della serie "non si finisce mai di imparare" che dovrebbe riguardare te rolleyes.gif e "ma il comunicato Nikon diceva che forse con lo sporco ostinato e non risolvibile si procedeva alla sostituzione", che dovrebbe riguardare loro... wink.gif

Mi sa che la cifra stanziata da Nikon per risolvere i problemi della D600, forse in effetti è più bassa di quella che necessitava, in questo modo però credo che i danni all'immagine non saranno dimenticati huh.gif

Ciao ciao
seby71s
Messaggio: #7852
QUOTE(bkdama @ Jul 13 2014, 03:17 PM) *
Hai perfettamente ragione ad arrabbiarti... io ero nelle stesse tue condizioni e non c'è lo fatta a mandare giù il groppone, allora con molta pazienza e consapevolezza che forse avrei speso di meno per una nuova reflex, ho contattato il mio avvocato di fiducia per fargli scrivere una bella letterina, pronto a fare causa a Nikon se non mi avrebbero SOSTITUITO la macchina...
Risultato?
Macchina nuova dopo 30 giorni... senza lettera di scuse però... perchè l'errore d'altronde mica è di Nikon... è nostro che cambiamo tutti ottica in luoghi polverosi...


La cosa assurda sai cosa è? Che continuano a chiamare polvere ciò che in realtà è altro, si ostinano a dire che la colpa è del cambio obiettivi. Io dopo la sostituzione otturatore non ho voluto cambiare obiettivo per vedere se effettivamente il problema era stato definitivamente risolto. Invece ho rimandato la macchina per la terza volta in assistenza, lamento questa situazione al servizio clienti, mi rispondono che provvedevano a segnalare la cosa proponendo il cambio, invece il giorno dopo mi vedo la makkina fatturata e rispedita con semplice pulizia. Adesso dopo aver effettuato 100 scatti già si vedono i primi schizzi, mi sa tanto che provvederò anch'io con lettera dell'avvocato, vediamo se questa volta risolvo. mad.gif
lilly1976
Messaggio: #7853
QUOTE(seby71s @ Jul 15 2014, 05:46 PM) *
La cosa assurda sai cosa è? Che continuano a chiamare polvere ciò che in realtà è altro, si ostinano a dire che la colpa è del cambio obiettivi. Io dopo la sostituzione otturatore non ho voluto cambiare obiettivo per vedere se effettivamente il problema era stato definitivamente risolto. Invece ho rimandato la macchina per la terza volta in assistenza, lamento questa situazione al servizio clienti, mi rispondono che provvedevano a segnalare la cosa proponendo il cambio, invece il giorno dopo mi vedo la makkina fatturata e rispedita con semplice pulizia. Adesso dopo aver effettuato 100 scatti già si vedono i primi schizzi, mi sa tanto che provvederò anch'io con lettera dell'avvocato, vediamo se questa volta risolvo. mad.gif

Rientrata ieri da LTR per la seconda volta dopo la sostituzione dell'otturatore, la lettere accompagnatoria dice che l'apparecchio funziona correttamente in ogni sua parte.
lavori effettuati:
-taratura specchio
-taratura sensore AF
-taratura valori AE
-pulizia sensore
-pulizia generale
-controllo baionetta anteriore
-controllo generale
Sono d'accordo per una eventuale azione legale.
mpg
Messaggio: #7854
QUOTE(lilly1976 @ Jul 16 2014, 01:14 PM) *
Rientrata ieri da LTR per la seconda volta dopo la sostituzione dell'otturatore, la lettere accompagnatoria dice che l'apparecchio funziona correttamente in ogni sua parte.
lavori effettuati:
-taratura specchio
-taratura sensore AF
-taratura valori AE
-pulizia sensore
-pulizia generale
-controllo baionetta anteriore
-controllo generale
Sono d'accordo per una eventuale azione legale.



Scusate ma alla fine che rischio c'è se una d600 ha già avtuo il cambio dell'otturatore? Comunque l'otturatore da quello che ho capito non è come quello della d610 o sbaglio?
dozer86
Messaggio: #7855
ATTENZIONE LEGGERE ATTENTAMENTE: D600 SOSTITUITA CON D610

Salve, avevo comprato una D600 a gennaio 2013.
A febbraio 2013 l'ho inviata a LTR per il problema polvere: fatta pulizia sensore. Inizialmente sembrava ok (infatti avevo scritto su questo forum che il problema sembrava risolto) invece dopo un po' è riapparso il solito sporco.
Non l'ho potuta rinviare subito perchè mi serviva per dei lavori.
Quando ho saputo del canale preferenziale grazie al quale sostituivano l'otturatore l'ho inviata di nuovo: ottobre 2013.
E' tornata ma poco dopo di nuovo è ricomparso il problema.
Ho contattato LTR sempre con il canale preferenziale e mi hanno detto che poteva essere dello sporco residuo che con una pulizia approfondita si sarebbe definitivamente risolto.
A gennaio 2014 l'ho inviata per questa pulizia ma quando mi è tornata ha ripresentato di nuovo il problema nel giro di poco.
Ho aspettato per vedere se intanto c'erano notizie ma quando ho visto che non si muoveva nulla ho ricontattato LTR: nel frattempo il canale preferenziale era stato chiuso, così ho ribaltato il sito di Nikon finchè ho trovato una sezione reclami o qualcosa del genere.
Ho compilato un modulo dove spiegavo il problema, al che mi hanno risposto con la solita mail preimpostata in cui mi mi si diceva la procedura per mandarla in assistenza. Io ho risposto che non me ne fregava nulla dell'assistenza perchè non era in grado di risolvere il problema e che volevo la sostituzione della macchina. Mi hanno risposto che la sostituzione viene valutata solo se nella lettera di accompagnamento viene richiesta, mi hanno quindi detto di inviare il materiale specificando che volevo la sostituzione del prodotto affiancando all'indirizzo "alla cortese attenzione del sig. Testa".
A luglio 2014 l'ho quindi inviata seguendo queste istruzioni e oggi mi è arrivata la D610.
Che dire, ho tribolato abbastanza con questa D600 ma alla fine non posso che ritenermi soddisfatto dell'assistenza Nikon.

Messaggio modificato da dozer86 il Jul 23 2014, 03:09 AM
Lapislapsovic
Messaggio: #7856
QUOTE(dozer86 @ Jul 23 2014, 04:08 AM) *
ATTENZIONE LEGGERE ATTENTAMENTE: D600 SOSTITUITA CON D610

....Io ho risposto che non me ne fregava nulla dell'assistenza perchè non era in grado di risolvere il problema e che volevo la sostituzione della macchina. Mi hanno risposto che la sostituzione viene valutata solo se nella lettera di accompagnamento viene richiesta, mi hanno quindi detto di inviare il materiale specificando che volevo la sostituzione del prodotto affiancando all'indirizzo "alla cortese attenzione del sig. Testa"....

Se è così, mi sembra la classica cosa tipicamente "ITALIOTA", come se coloro che hanno comprato la D600, fossero più affezionati ad essa che alla risoluzione della penalizzante problematica, a me sembra lapalissiano che chi ha un problema ne vuole la risoluzione nel minor tempo e nel miglior modo possibile, quindi il ragionamento della sostituzione del bene per comprovato difetto dovrebbe essere già chiaro all'assistenza, senza il bisogno di rimarcarlo o di richiederlo specificatamente da parte del consumatore dry.gif

Ciao ciao
mpg
Messaggio: #7857
QUOTE(dozer86 @ Jul 23 2014, 04:08 AM) *
ATTENZIONE LEGGERE ATTENTAMENTE: D600 SOSTITUITA CON D610

Salve, avevo comprato una D600 a gennaio 2013.
A febbraio 2013 l'ho inviata a LTR per il problema polvere: fatta pulizia sensore. Inizialmente sembrava ok (infatti avevo scritto su questo forum che il problema sembrava risolto) invece dopo un po' è riapparso il solito sporco.
Non l'ho potuta rinviare subito perchè mi serviva per dei lavori.
Quando ho saputo del canale preferenziale grazie al quale sostituivano l'otturatore l'ho inviata di nuovo: ottobre 2013.
E' tornata ma poco dopo di nuovo è ricomparso il problema.
Ho contattato LTR sempre con il canale preferenziale e mi hanno detto che poteva essere dello sporco residuo che con una pulizia approfondita si sarebbe definitivamente risolto.
A gennaio 2014 l'ho inviata per questa pulizia ma quando mi è tornata ha ripresentato di nuovo il problema nel giro di poco.
Ho aspettato per vedere se intanto c'erano notizie ma quando ho visto che non si muoveva nulla ho ricontattato LTR: nel frattempo il canale preferenziale era stato chiuso, così ho ribaltato il sito di Nikon finchè ho trovato una sezione reclami o qualcosa del genere.
Ho compilato un modulo dove spiegavo il problema, al che mi hanno risposto con la solita mail preimpostata in cui mi mi si diceva la procedura per mandarla in assistenza. Io ho risposto che non me ne fregava nulla dell'assistenza perchè non era in grado di risolvere il problema e che volevo la sostituzione della macchina. Mi hanno risposto che la sostituzione viene valutata solo se nella lettera di accompagnamento viene richiesta, mi hanno quindi detto di inviare il materiale specificando che volevo la sostituzione del prodotto affiancando all'indirizzo "alla cortese attenzione del sig. Testa".
A luglio 2014 l'ho quindi inviata seguendo queste istruzioni e oggi mi è arrivata la D610.
Che dire, ho tribolato abbastanza con questa D600 ma alla fine non posso che ritenermi soddisfatto dell'assistenza Nikon.


Mi puoi dire dove si trova la lettera di accompagnamento da compilare per la richiesta? SI invia sempre alla LTR?
pepfaz77
Messaggio: #7858
QUOTE(dozer86 @ Jul 23 2014, 04:08 AM) *
ATTENZIONE LEGGERE ATTENTAMENTE: D600 SOSTITUITA CON D610

Salve, avevo comprato una D600 a gennaio 2013.
A febbraio 2013 l'ho inviata a LTR per il problema polvere: fatta pulizia sensore. Inizialmente sembrava ok (infatti avevo scritto su questo forum che il problema sembrava risolto) invece dopo un po' è riapparso il solito sporco.
Non l'ho potuta rinviare subito perchè mi serviva per dei lavori.
Quando ho saputo del canale preferenziale grazie al quale sostituivano l'otturatore l'ho inviata di nuovo: ottobre 2013.
E' tornata ma poco dopo di nuovo è ricomparso il problema.
Ho contattato LTR sempre con il canale preferenziale e mi hanno detto che poteva essere dello sporco residuo che con una pulizia approfondita si sarebbe definitivamente risolto.
A gennaio 2014 l'ho inviata per questa pulizia ma quando mi è tornata ha ripresentato di nuovo il problema nel giro di poco.
Ho aspettato per vedere se intanto c'erano notizie ma quando ho visto che non si muoveva nulla ho ricontattato LTR: nel frattempo il canale preferenziale era stato chiuso, così ho ribaltato il sito di Nikon finchè ho trovato una sezione reclami o qualcosa del genere.
Ho compilato un modulo dove spiegavo il problema, al che mi hanno risposto con la solita mail preimpostata in cui mi mi si diceva la procedura per mandarla in assistenza. Io ho risposto che non me ne fregava nulla dell'assistenza perchè non era in grado di risolvere il problema e che volevo la sostituzione della macchina. Mi hanno risposto che la sostituzione viene valutata solo se nella lettera di accompagnamento viene richiesta, mi hanno quindi detto di inviare il materiale specificando che volevo la sostituzione del prodotto affiancando all'indirizzo "alla cortese attenzione del sig. Testa".
A luglio 2014 l'ho quindi inviata seguendo queste istruzioni e oggi mi è arrivata la D610.
Che dire, ho tribolato abbastanza con questa D600 ma alla fine non posso che ritenermi soddisfatto dell'assistenza Nikon.


Mi trovo nelle stesse identiche condizioni di dozer86, ma vorrei aggiungere di più:
ad oggi ho effettuato 662 scatti e il sensore è imbrattato quasi come al solito. La cosa GRAVE è che la parte inferiore dell'otturatore è rigata allo stesso modo di come si rigava quello della D600... volevo chiedere a dozer86 se la confezione ricevuta con il nuovo corpo era aperta (sigillo tagliato) oppure era perfettamente integra... nel mio caso il sigillo non era integro. Sto aspettando per valutare il da farsi... grazie a tutti
dozer86
Messaggio: #7859
QUOTE(pepfaz77 @ Jul 23 2014, 01:30 PM) *
Mi trovo nelle stesse identiche condizioni di dozer86, ma vorrei aggiungere di più:
ad oggi ho effettuato 662 scatti e il sensore è imbrattato quasi come al solito. La cosa GRAVE è che la parte inferiore dell'otturatore è rigata allo stesso modo di come si rigava quello della D600... volevo chiedere a dozer86 se la confezione ricevuta con il nuovo corpo era aperta (sigillo tagliato) oppure era perfettamente integra... nel mio caso il sigillo non era integro. Sto aspettando per valutare il da farsi... grazie a tutti


mmm...a dire il vero era aperto...ora vediamo come va, finora ho fatto giusto una decina di scatti di prova quindi è presto per dire se è tutto ok!
Più che altro la cosa che vorrei sapere è come registrare il prodotto sul sito Nital visto che non ho lo scontrino...devo rinunciare ai 4 anni di garanzia?

QUOTE(mpg @ Jul 23 2014, 08:29 AM) *
Mi puoi dire dove si trova la lettera di accompagnamento da compilare per la richiesta? SI invia sempre alla LTR?

la lettera di accompagnamento la devi scrivere tu e inserire nel pacco che spedisci
Utente cancellato
DEREGISTRATO
Messaggio: #7860
QUOTE(dozer86 @ Jul 23 2014, 02:04 PM) *
mmm...a dire il vero era aperto...ora vediamo come va, finora ho fatto giusto una decina di scatti di prova quindi è presto per dire se è tutto ok!
Più che altro la cosa che vorrei sapere è come registrare il prodotto sul sito Nital visto che non ho lo scontrino...devo rinunciare ai 4 anni di garanzia?
la lettera di accompagnamento la devi scrivere tu e inserire nel pacco che spedisci


la d610 prende a tutti gli effetti il posto della tua D600 e quiindi anche la stessa e identica garanzia
sergioscoto
Messaggio: #7861
un saluto a tutti;
ritornata oggi d600 da LTR ( velocissimi ):
sostituito otturatore, lente di fresnell, taratura valori af ae e messa a fuoco, pulizia sensore e specchio, controllo generale, applicati 8 biadesivi e aggiornato il firmware.
Come potete immaginare aveva problemi con autofocus e problemi di macchie sul sensore.
Una domanda ai guru del forum; l aggiornamento che è stato fatto al firmware è della d 600 o della d610?
E per i prossimi aggiornamenti firmware, mi devo riferire al d 600 o d 610.
Vi ringrazio dell'attenzione.
Buona serata
Sergio
Andrea Meneghel
Messaggio: #7862
QUOTE(sesco @ Aug 4 2014, 05:35 PM) *
un saluto a tutti;
ritornata oggi d600 da LTR ( velocissimi ):
sostituito otturatore, lente di fresnell, taratura valori af ae e messa a fuoco, pulizia sensore e specchio, controllo generale, applicati 8 biadesivi e aggiornato il firmware.
Come potete immaginare aveva problemi con autofocus e problemi di macchie sul sensore.
Una domanda ai guru del forum; l aggiornamento che è stato fatto al firmware è della d 600 o della d610?
E per i prossimi aggiornamenti firmware, mi devo riferire al d 600 o d 610.
Vi ringrazio dell'attenzione.
Buona serata
Sergio


se è una D600 farà unicamente gli aggiornamenti della D600

Andrea
ziopin12
Messaggio: #7863
Era nota questa cosa?

articolo su nikon rumors.

Vale anche per chi acquista un usato?
sergioscoto
Messaggio: #7864
QUOTE(Andrea Meneghel @ Aug 4 2014, 05:38 PM) *
se è una D600 farà unicamente gli aggiornamenti della D600

Andrea



La mia d600 era aggiornata;
adesso il il firmware è:
C 1.01
L 1.009

Buona serata

swagger
Messaggio: #7865
Sembra che grazie ad una class action in USA la sostituiscono con la 610:

http://nikonrumors.com/2014/08/06/nikon-d6...10-camera.aspx/
buzz
Staff
Messaggio: #7866
QUOTE(swagger @ Aug 6 2014, 09:17 PM) *
Sembra che grazie ad una class action in USA la sostituiscono con la 610:

http://nikonrumors.com/2014/08/06/nikon-d6...10-camera.aspx/


ma dai?! in america.???....
Ma qui?
secondo me o prima o poi lo faranno!
Magari rileggendo un po' indietro....
umby_ph
Messaggio: #7867
QUOTE(buzz @ Aug 7 2014, 03:16 AM) *
ma dai?! in america.???....
Ma qui?
secondo me o prima o poi lo faranno!
Magari rileggendo un po' indietro....


?
swagger
Messaggio: #7868
QUOTE(buzz @ Aug 7 2014, 03:16 AM) *
ma dai?! in america.???....
Ma qui?
secondo me o prima o poi lo faranno!
Magari rileggendo un po' indietro....


In Italia non mi sembra che avvenga proprio così la sostituzione......
lory692
Messaggio: #7869
Buonasera, probabilmente questa domanda sarà già stata fatta ma e impossibile rileggere tutti i 300 e passa post.
Vorrei mandare la mia D600 presa da un negozio online con garanzia europa, in ltr per fargli dare una pulitina, premetto che i famosi spottoni sono visibili solo da f11 in su ma dato che ho ancora un anno di garanzia volevo approffitarne.
Domanda, la devo mandare al negozio che me l'ha venduta o posso mandarla io direttamente?
Grazie
marcello76
Messaggio: #7870
QUOTE(lory692 @ Aug 8 2014, 10:22 PM) *
Buonasera, probabilmente questa domanda sarà già stata fatta ma e impossibile rileggere tutti i 300 e passa post.
Vorrei mandare la mia D600 presa da un negozio online con garanzia europa, in ltr per fargli dare una pulitina, premetto che i famosi spottoni sono visibili solo da f11 in su ma dato che ho ancora un anno di garanzia volevo approffitarne.
Domanda, la devo mandare al negozio che me l'ha venduta o posso mandarla io direttamente?
Grazie

Puoi inviarla direttamente,manda una email a ltr e ti diranno la procedura da seguire,ti diranno di contattare il corriere per programmare il ritiro ecc...
lory692
Messaggio: #7871
QUOTE(marcello76 @ Aug 9 2014, 01:20 AM) *
Puoi inviarla direttamente,manda una email a ltr e ti diranno la procedura da seguire,ti diranno di contattare il corriere per programmare il ritiro ecc...


Grazie, aspetterò dopo le ferie visto che sono chiusi.
Buona giornata
igorphoto
Messaggio: #7872
Spero tanto di sbagliarmi....ma la mia DF soffre dello stesso problema....pulito il sensore dopo appena 1000 scatti. ..poi ripulito sensore è specchio....poi ancora...ed ancora con più tecniche (in laboratorio) tampone...scatole. ..aspiratore...dopo 4gg addirittura me lo hanno fatto gratis...

Nulla da fare da f11 in su anche la DF che se non sbaglio ha lo stesso otturatore della serie 600 continua a sporcarsi. ...anche senza mai cambiare lenti!!!!

Pare si tiri dietro lo sporco dallo specchio....o non saprei...so solo che il tecnico ha alzato bandiera bianca e che dovrò spedirla a Ltr.....purtroppo è import...quindi....azz amari!!!!:-(((((
dozer86
Messaggio: #7873
QUOTE(swagger @ Aug 6 2014, 09:17 PM) *
Sembra che grazie ad una class action in USA la sostituiscono con la 610:

http://nikonrumors.com/2014/08/06/nikon-d6...10-camera.aspx/


anche in Italia la sostituiscono con D610, rileggi il mio commento un pò più indietro...solo che stando in Italia ti fanno penare con la burocrazia ovviamente messicano.gif
Romaneman
Messaggio: #7874
Buon giorno a tutti, fino a pochi minuti fa...avevo voglia di prendere una 600 usata ma onestamente leggendo un pochino mi è passata. Credo che rimarrò con la mia amata 7000 o magari prenderò una 700. Ma tanto per notizia del problema polvere ne soffrono tutte le 600 o solo una parte magari da un certo numero di serie in poi?
Grazie

Messaggio modificato da Romaneman il Aug 27 2014, 11:41 AM
federicomurgia
Messaggio: #7875
QUOTE(Romaneman @ Aug 27 2014, 12:40 PM) *
Buon giorno a tutti, fino a pochi minuti fa...avevo voglia di prendere una 600 usata ma onestamente leggendo un pochino mi è passata. Credo che rimarrò con la mia amata 7000 o magari prenderò una 700. Ma tanto per notizia del problema polvere ne soffrono tutte le 600 o solo una parte magari da un certo numero di serie in poi?
Grazie


Mai pensato alla d610? in qs il problema dell'otturatore non dovrebbe porsi...
 
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