FORUM NIKONCLUB

mi chiedo perché ci sono così poche D600 in vendita, di D800 se ne vedono bene o male. Piacerà un sacco? Ne hanno vendute poche? Non so proprio...

Marco Lacquaniti alias "mlweb", hai letto? ...appena ti ritorna preparati per il 4° invio

Dai, smorziamo i toni e ridiamo un pò che è meglio, a sto punto ahah

Graziano

Messaggio modificato da Grazmel il Aug 27 2013, 10:10 PM

Tanta roba la garanzia Nital.

Per la cronaca il giorno dopo sono tornato da Mediaworld. Ho trovato un'altro commesso che ovviamente mi ha detto che quello che aveva affermato l'altro commesso il giorno prima ("se trovi problemi con la polvere sul sensore torna entro pochi giorni e te la cambiamo") non era corretto. Sono andato a parlare con il responsabile e dopo essermi innervosito un po' alla fine mi hanno dato un buono per cambiarla con una nuova (che deve ancora arrivare) ed hanno accettato il reso. Non ho capito alla fine se mi hanno fatto una cortesia o era comunque mio diritto.
Erano comunque abbastanza inferociti verso il rappresentante Nikon...c'è molto malumore
Adesso controllerò il numero seriale della nuova fornitura ma ho capito che non ne esiste uno certo oltre il quale si può stare tranquilli....mi sono già pentito di non essere andato su Canon

Stai sicuro che loro la macchina la tornano indietro a Nikon non hanno problemi. D'altronde non é che ti hanno ridato i soldi, hai tornato la macchina perché ha un problema e ne chiedi un'altra, non é che loro possono stare a sindacare, per te non funziona correttamente.

Comunque poiché da quanto ho visto hanno magazzino la macchina dovrebbero ordinarla a Torino ed in linea teorica dovrebbe arivarti un seiale fresco, se cosí non fosse non sei obbligato a prendere la prima che arriva.

Messaggio modificato da a_deias il Aug 27 2013, 11:54 PM

Qui dentro è uno sballo: ora è quasi colpa dei centri commerciali.
Comunque torna la macchina, tornala.

Graziano alias "Grazmel", non ho capito perchè dovrei prepararmi al 4° invio... il tizio ha spiegato che al terzo invio sembra andare meglio... stai forse gufando? Me pari un corvo....
Comunque mi è tornata oggi vedremo come va...

In ogni caso hai letto che ha provato anche a parlare col tecnico ma non c'è stato nulla da fare? Lo puoi contattare solo tramite email, e secondo te risponde lui?!?!?! Ma dai...
PS: Per mail puoi contattare pure il presidente della repubblica....

PPS: non capisco perche frequenti questa discussione se non hai il problema... sicuro che a Budapest te lo hanno sistemato? ahahahahahah

Messaggio modificato da mlweb il Aug 28 2013, 10:50 AM

Per email anche il papa si scomoda a ricontattarti

Se hai letto, facevo per scherzare

Comunque a Budapest questo mi hanno detto di persona, come ho già detto io ho deciso che la porterò a cambiare solo a settembre, probabilmente a fine mese, quando avrò un paio di settimane libere in cui non mi servirà la macchina per lavorarci, ma ho un amico che incontro spesso che l'ha fatto, gliel'hanno cambiato, e mi ha detto di non aver più avuto problemi, almeno fino ad ora
Al momento la pulizia semplice che io ho chiesto di fare qualche settimana fa, ai diaframmi che uso non mi sta dando problemi importanti.
Più avanti ti saprò dire comunque pure io se il cambio di otturatore risolve la cosa totalmente

Quello che è certo è che qui ti danno una risposta CERTA su ciò che fanno, ti dicono che c'è questa prassi, e quindi già con il primo invio sei sicuro che faranno qualcosa di concreto e, a detta loro, di definitivo, e così pare...non mi sembra una differenza da poco, e noto anche una trasparenza nei confronti del cliente decisamente maggiore
Voglio dire, ti cambiano un pezzo piuttosto costoso e lo fanno gratis...un motivo ce l'avranno??!! non credi?

In Italia invece nessuno dà risposte precise, DA QUEL CHE RIPORTATE VOI, e nessun cliente sa cosa faranno quando invia la macchina, e non sa quante altre volte dovrà rispedirla...se a te pare normale e accettabile vivere nel dubbio perennemente...buon per voi che trovate questo sistema adeguato e lo vivete bene, senza fare proteste serie...

Io invece preferisco dove ti dicono le cose chiaramente come stanno ("il problema esiste", chiara ammissione), e ti dicono altrettanto chiaramente come si muovono in assistenza ("cambiamo l'otturatore a tutti, belli e brutti"), STESSO trattamento per tutti, non ad alcuni si e ad altri no

Graziano

Aquistare in Ungheria: l'unica via.

Si infatti ora vado a prendere il biglietto cosi la faccio sistemare li....

Grazià... il tuo punto di vista lo abbiamo capito, ma se non abbiamo la possibilità di andare a Budapest come si fa? Unica possibilità è che qualcuno che abita li a Torino ci va di persona e si fa dare una spiegazione da un tecnico in persona!

Purtroppo per tutti noi che siamo lontani è difficile farsi strada ed ottenere qualcosa telefonicamente.
Chiamare il call center mi ha portato via 10 euro in 4 telefonate da pochi minuti... quindi è anche una perdita economica.

Poi quello che tu riporti, senza un pezzo di carta non ha alcun valore... porta un mandato ufficiale di Nikon dove da queste spiegazioni e allora vedrai che sarà possibile anche per noi avere la giusta "riparazione".

Concludo dicendo che questa volta hanno fatto oltre alla pulizia del box specchio, anche la pulizia del "meccanismo specchio" e il "test prelungato di scatto". Voglio dire.. se davvero hanno fatto questo test se si doveva risporcare l'avrebbero notato no? Non penso che si mettono a prendere in giro le persone... mi auguro...

Marco

Messaggio modificato da mlweb il Aug 28 2013, 11:36 AM

Pure il call center con prezzi da linea erotica, hanno?! un chiaro invito al cliente a chiamarli per avere informazioni e delucidazioni, insomma...in Ungheria è un numero normale, con prezzi normali...

Ti auguro di avere risolto definitivamente...io la chiudo qui, perchè hai ragione, è inutile riportare trattamenti stranieri e pretendere di averli pure in Italia.
E sicuramente vi sto stancando a ripetere le stesse cose, oltre a stancarmi pure io

Quindi per me è chiuso qui il discorso. Seguirò sviluppi, ma credo non scriverò più così tanto in questo 3D.

Ciao

Graziano

Messaggio modificato da Grazmel il Aug 28 2013, 11:43 AM

Tengo a precisare che il prezzo da me pagato è per averli chiamati da operatore mobile, non so se con telefonia fissa la cosa cambia...

Da primi test posso dire che al ritorno dal terzo invio, il sensore sembra essere ben pulito (tranne due piccoli spot in basso a destra ma comunque nella norma), solo il tempo darà un giudizio sull'intervento svolto.

Qualche pagina fa mi è stato risposto che è normale che la pelle posteriore (ogni volta sostituita e mensionata nel rapporti di intervento precedenti) venga sostituita perchè necessario romperla durante la fase di apertura della fotocamera. Bè posso dire che questa informazione non è corretta, questa volta non è stata sostituita e non compare nella scheda intervento.

Marco

forse l'avevo scritto io, qua si vede che ci sono le viti sotto alla gomma, evidentemente non hanno aperto la macchina per pulire (suppongo), tra l'altro il display è incollato alla calotta posteriore: se si rompe sono soldoni!!!

Messaggio modificato da umby_ph il Aug 28 2013, 05:53 PM

salve, qualcuno che si è trovato bene mi sa consigliare in pvt un negozio dove acquistarla nital ?

grazie

Mio figlio con la sua D600 è andato in ferie nei primi di luglio in Spagna, dopo che l'aveva già mandata 2 volte in LTR a provato a chiedere delle info li in merito al problema, gli hanno risolto il problema in una mezza giornata lavorativa, hanno cambiato tutto il gruppo otturatore e bi adesivi vari del corpo, ha già fatto altri 2000 scatti e di polvere neanche l'ombra.

Ciao a tutti, una curiosità ... dopo quanti scatti dovrebbero manifestarsi i problemi di polvere sul sensore?

La D600 di mio padre, con seriale 608, acquistata un paio di mesi fa, ha fatto circa 60 scatti e al momento non ho riscontrato il ben noto problema che affligge le D600.

C'è il rischio che con l'aumentare degli scatti, possano comparire, oppure è un esemplare privo di questo problema?

Quella di mio figlio dopo circa 300 scatti il sensore sembrava un campo di concentramento.

E prima dei 300 avevate notato qualcosa? Oppure si è verificato tutto insieme?

Forse 60 scatti sono ancora pochi per capire se è difettosa o no, ma al momento il sensore è bello limpido ... speriamo bene!

...perchè io, quando ho detto più volte recentemente che all'estero risolvono la cosa in un batter d'occhio, raccontavo frottole...vero?

Grazie della testimonianza, che aggiungiamo quindi a quella mia in terra ungherese...

E notare che in Spagna, al pari dell'Italia, Nikon importa (e fornisce l'assistenza, suppongo) tramite un distributore terzo, e non con una filiale sua, come in altri stati.

A quanto pare oltre confine la soluzione c'è in più stati...sarebbe bello sapere perchè non c'è la stessa prassi in Italia...

PS: tuo figlio è andato nel Service ufficiale Nikon spagnolo? se gliel'hanno cambiato in garanzia, suppongo fosse una macchina import con garanzia europea, giusto? altrimenti ha pagato per farlo, se era Nital, o sbaglio?

Graziano

Messaggio modificato da Grazmel il Aug 29 2013, 09:09 PM

Credo di no dovrebbe essere uno degli ultimi seriali che non presentano il problema.

Si è andato presso uno dei centri assistenza Nikon autorizzati, la macchina e Nital ma mi sembra che non ho dovuto pagare nulla aveva dietro tutti i documenti, una cosa importante che ha notato mio figlio e che attraverso una vetrata che dava nel laboratorio di riparazione ha visto che eseguivano lo smontaggio all'interno di un cubo in vetro e con dei guanti che a detta sua sembravano in tessuto di colore verde.

Riesci ad accertarti al 100% della cosa, e poi passare a scriverla qui a caratteri cubitali?

Perchè se così fosse veramente, cioè costo zero e garanzia riconosciuta anche altrove in Europa, su macchine Nital, la cosa sarebbe molto interessante... (anche se mi pare strano, ma se così fosse, meglio così, sicuramente)
E sarebbe da far sapere a tutti...

Graziano

Messaggio modificato da Grazmel il Aug 29 2013, 09:30 PM