Buonasera intanto vi ringrazio per il prezioso consiglio sull'obiettivo da comprare nel precedente topic.
Volevo chiedere se qualcuono conosce le tempistiche del centro Assistenza nital. Io ho consegnato la mia nikon al rivenditore in data 22 dicembre il quale mi ha detto di averla spedita il giorno dopo. Quanto secondo voi dovro' ancora aspettare per riaverla?

Il forum non è la sede migliore per cheidere questo tipo di informazioni. Ti conviene aspettare a lunedì e contattare direttamente il negoziante.
ciao
antonio

Io me la sono cavata in una settimana, ma non c'erano di mezzo le feste...

Io me la sono cavata in una settimana, ma non c'erano di mezzo le feste...

Io invece ho dovuto attendere trenta giorni trenta....e non c'erano di mezzo le feste!
Non mi sembra che LTR brilli in tal senso.

la tempistica dipende da molte cose: chiusura LTR, tempo di arrivo, carico di lavoro, lavoro che va fatto e pezzi di ricambio necessari.

Accusare un centro di assistenza cosi' a vuoto (senza spiegare il contesto) per 1 fatto e' cretino: mio padre ha aspettato 4 mesi inutilmente la riparazione dell'autoradio che non leggeva i cd. La ragione? La Clarion non inviava il pezzo. Il centro di assistenza ci ha chiesto di protestare anche noi.

Io invece ho dovuto attendere trenta giorni trenta....e non c'erano di mezzo le feste!
Non mi sembra che LTR brilli in tal senso.

Addirittura un mese!!!!! No e che cavolo!!!! Pensare che uno dei punti che ha fatto ricadere la scelta dell'acquisto di Nikon anzichè Canon era proprio l'assistenza. Speriamo bene!!!

Esperienza con LTR molto positiva.
Sono cortesi e disponibili e nel mio caso si sono rivelati anche rapidissimi (48h).

Ciao

la tempistica dipende da molte cose: chiusura LTR, tempo di arrivo, carico di lavoro, lavoro che va fatto e pezzi di ricambio necessari.

Appunto, non tutti i problemi/guasti sono della stessa entità o natura.

se mando in riparazione una D3 probabilmente hanno il pezzo gia' li', se mando uan D2 e' piu' probabile che debba aspettare.

Tuccinardia, anche un altro ha dovuto aspettare 1 mese, ma aveva operato via centro commerciale ergo 1-2 sett solo perche' venisse spedita la macchina.

la mia d300 in 6 giorni è andata e tornata da torino, dal momento della consegna al centro assistenza di firenze, posso ritenermi più che soddisfatto
le tempistiche dipendono da tanti fattori, ma per quello che sento in giro, nella maggior parte dei casi sono molto veloci

Buonasera intanto vi ringrazio per il prezioso consiglio sull'obiettivo da comprare nel precedente topic.
Volevo chiedere se qualcuono conosce le tempistiche del centro Assistenza nital. Io ho consegnato la mia nikon al rivenditore in data 22 dicembre il quale mi ha detto di averla spedita il giorno dopo. Quanto secondo voi dovro' ancora aspettare per riaverla?

Sicuramente sei capitato in un periodo poco felice considerando le festività natalizie non solo di Nital ma anche dei corrieri.

Personalmente ho avuto un'esperienza più che positiva per un problemino al flash incorporato della mia D90 che ho preferito spedire io in LTR a inizio dicembre:

mercoledi : spedizione reflex a mezzo Poste Italiane
venerdi : arrivo in LTR
lunedi pomeriggio : reflex riparata
martedi : reflex rispedita
mercoledi : reflex riconsegnata a casa

In pratica poco meno di 5 gg lavorativi

Ho seguito tutto l'iter col sito e gli sms inviati da LTR

Ciao

Flash in garanzia spedito martedi scorso personalmente (se l'avessi portato al rivenditore avrei fatto Natale (2010).
Arrivato a Torino venerdì
Già domenica mi dava il messaggio fine lavorazione
Questa mattina sms della L.T.R. che mi informava dell'avvenuta spedizione.
30 minuti fa il flash è tornato da papà come nuovo... totale meno di 5 giorni (compresi sabato e domenica)

Aggiornamenti: Data 20/01/2010 il centro clienti mi contatta dicendomi che devo firmare il preventivo di riparzione da LRT SERVICE di Torino importo 110 Euro compreso di sconto in quanto possessore di nital card. Firmato il preventivo in data 20/01/2010 ad oggi ancora niente macchina fotografica!!!! Sabato sono andato da mediaworld e stanco di questa attesa snervante ho comprato la NIKON D90 e speriamo che questa sia piu' fortunata della D3000!!
P.S. Francamente sentendo i vari giudizi mi sembra di essere l'eccezione che conferma la regola!!!
Spero che con la D90 di non avere problemi ma se dovessero capitare non passero' piu' del centro assistenza dei rivenditori ma prendero contatti diretti con LRT SERVICE.
Grazie.

Io ho spedito la D40 perchè non scattava più,ma dopo una settimana era già di nuovo tra le mie mani e addirittura con il sensore pulito e la polvere del mirino eliminata:lavori non richiesti e non coperti da garanzia.
Non posso che esser soddisfatto. Però,sono avvantaggiato,abito nella provincia di Torino....
Fabio

Come detto da qualcuno precedentemente, i tempi variano in ragione di vari fattori.
Personalmente non posso che elogiare, per la miliardesima volta, la professionalità che caratterizza l'assistenza ufficiale Nikon per l'Italia. Questo non significa che essi siano esenti da pecche (non sarebbero esseri umani), tuttavia questo è stato un elemento che mi ha indotto a fare sempre più affidamento su questo marchio.
Nel caso si avesse necessità di spedire i propri apparecchi, suggerisco comunque di provvedere personalmente all'invio del materiale e di utilizzare forme di spedizione tracciabili e rapide (per Poste It, ad esempio, utilizzare il Paccocelere 1 plus assicurato)
Consiglio inoltre di seguire quanto riportato qui:
http://www.nital.it/assistenza/home.php
http://www.ltr.it/main/asp/INFOSPED.asp

Hai ragione e grazie per i link sperando di non averne bisogno almeno per un po'. Pero' e' anche vero che tre mesi (e ancora non arriva) sono veramente tanti per una riparazione, se l'avessi spedita su marte forse avrei fatto prima!!! Nell'attesa di poterla riavere speriamo prima del 21/12/2012 mi godo la mia nuova D90 che mi sembra dai prima scatti veramente splendida!!!
Vogliate scusare la mia ironia ma mettevi nei miei panni!!!

Hai contattato LTR per sapere che succede?

si ma mi e' stato detto che avendola mandata tramite il negozio o meglio il centro assistenza dopo gli acquisti (centro commerciale) devo parlare con loro, diverso sarebbe stato se l'avessi spedita personalmente!!! Comunque ormai mi sono arreso quando arriva arriva anche perche' avendo comprato la d90 quando ritornera' la D3000 la mettero' in vendita. Il mio errore e' stato quello di mandarla in assistenza tramite il centro commerciale e ora ne pago le conseguenze.

la mia d300 in 6 giorni è andata e tornata da torino, dal momento della consegna al centro assistenza di firenze, posso ritenermi più che soddisfatto
le tempistiche dipendono da tanti fattori, ma per quello che sento in giro, nella maggior parte dei casi sono molto veloci

Si talvolta rienscono a riparartela e rinviartela in soli 30 giorni.

uno con mediaworld, spedirono la macchina dopo 1 mese che l'aveva portato al negozio :(
(spesso fanno controlli per essere sicuri che non funzioni realmente dato alcuni laboratori, come quello della Acer, fa pagare l'intervento se non trovano problemi)

A volte succede anche che i grossi centri commerciali edancora di più i negozianti aspettino di avere
più merce da spedire per fare una sola spedizone. Per questo chi fà da se in genere fà prima.


un saluto Alba

Riporto un punto del ragolamento, in cui riporta che non è concesso:

Pubblicare post con fini personali o inerenti a problematiche di assistenza tecnica.

inoltre:

Il forum non può sostituirsi al Servizio Clienti ufficiale al quale chiediamo gentilmente di rivolgersi per ogni approfondimento in merito.
All'indirizzo http://www.nital.it/assistenza sono disponibili differenti strade per interagire con efficacia".


Chiudo la discussione.