Salve a tutti,
scrivo perchè penso di avere un problema che difficilmente risolverò:
ho un alice 7Mega e in nessun modo riesco ad allegare i file, ma la cosa clamorosa è che con lo stesso computer ma su un altra linea sia Alice che altro operatore funziona tutto perfettamente.
Se da queste parti passa qualche esperto sarò infinatamente grato se volesse darmi una mano, chedendo scusa se avevo già postato una discussione simile.
Max
PS
Non credo di riuscire a risolvere il problema chiamando il 187!!! Ad oggi circa 50 chiamate!
scrivo perchè penso di avere un problema che difficilmente risolverò:
ho un alice 7Mega e in nessun modo riesco ad allegare i file, ma la cosa clamorosa è che con lo stesso computer ma su un altra linea sia Alice che altro operatore funziona tutto perfettamente.
Se da queste parti passa qualche esperto sarò infinatamente grato se volesse darmi una mano, chedendo scusa se avevo già postato una discussione simile.
Max
PS
Non credo di riuscire a risolvere il problema chiamando il 187!!! Ad oggi circa 50 chiamate!
...ma che computer hai??????????? 
Hai preso quelche virus..per caso?????
Francesco Martini
Hai preso quelche virus..per caso?????
Francesco Martini
QUOTE(Francesco Martini @ May 28 2008, 10:01 PM) 
...ma che computer hai???????????
Hai preso quelche virus..per caso?????
Francesco Martini
Hai preso quelche virus..per caso?????
Francesco Martini
No, se leggi avrei detto che lo stesso pc su un'altra linea uguale alla mia funziona!!!
Max
QUOTE(malina @ May 28 2008, 10:09 PM)
usi un router (magari wifi) per la connessione?
Uso quello della telecom bianco con due antennini, credo sia router, ma non ne sono sicuro.
Max
QUOTE(maxfrigione @ May 28 2008, 10:29 PM)
Uso quello della telecom bianco con due antennini, credo sia router, ma non ne sono sicuro.
Max
Max
...e'un router.....
e quando colleghi il tuo computer all'altra linea..cosa usi??????
Francesco Martini
prova a verificare le impostazioni via browser (digitando il classico http://192.168.1.1/ su explorer o su firefox etc), potresti avere qualche settaggio sbagliato... altrimenti 187 ad oltranza (e in questo caso, auguri...)
QUOTE(malina @ May 28 2008, 10:41 PM)
prova a verificare le impostazioni via browser (digitando il classico http://192.168.1.1/ su explorer o su firefox etc), potresti avere qualche settaggio sbagliato... altrimenti 187 ad oltranza (e in questo caso, auguri...)
Giusto!!!!..
ma non consiglio a nessuno di "frugare" nei settaggi di un router..se non si e' veramente esperti...
..c'e' da fare piu' danni che guadagni.... Francesco Martini
QUOTE(malina @ May 28 2008, 10:41 PM)
prova a verificare le impostazioni via browser (digitando il classico http://192.168.1.1/ su explorer o su firefox etc), potresti avere qualche settaggio sbagliato... altrimenti 187 ad oltranza (e in questo caso, auguri...)
E cosa verifico?
QUOTE(maxfrigione @ May 28 2008, 10:50 PM)
E cosa verifico?
..appunto...!!!
..vedi sopra....
Ripeto:
e quando colleghi il tuo computer all'altra linea..cosa usi..un router o un modem??????
Francesco Martini
QUOTE(Francesco Martini @ May 28 2008, 10:52 PM)
..appunto...!!!
..vedi sopra....
Ripeto:
e quando colleghi il tuo computer all'altra linea..cosa usi..un router o un modem??????
Francesco Martini
..vedi sopra....
Ripeto:
e quando colleghi il tuo computer all'altra linea..cosa usi..un router o un modem??????
Francesco Martini
Modem identico al mio.
E' da un po' di settimane che sono in contatto con maxfrigione per risolvere il problema... e le abbiamo provate tutte su mio suggerimento:
- collegare il computer via cavo invece che in wireless
- fare scansione di virus e spyware (suggeriti AVGFree e Ad-Aware)
- verificate varie impostazioni del router e del PC
I valori di ping e upload segnalatimi da Max sono in effetti a dir poco disastrosi.
Il fatto che lo stesso PC collegato a un'altra linea ADSL non dia problemi rende poi piuttosto evidente il problema... soliti pasticcioni di Telecom.
Come ho detto a Max, anche io la settimana scorsa ho avuto lo stesso problema: di colpo ho avuto valori di upload effettivi pari a circa 5-7 Kbps (nonostante il router fosse ufficialmente collegato a 480) testati con siti tipo Speedtest e MCLink. Valore bassissimo, che rendeva difficoltoso navigare, e totalmente impossibile spedire allegati via mail o uploadare foto.
La prima telefonata al 187 non ha avuto risultati: un'operatrice incompetente e totalmente disinteressata a risolvere il problema.
La seconda, decisamente infuocata, colorita di insulti e di minacce da parte mia, ha fortunatamente sortito gli effetti desiderati: l'operatore, constatata anche la mia competenza tecnica, ha aperto una procedura di assistenza tecnica avanzata, e dopo due giorni come per miracolo il problema è sparito.
Suggerirei quindi una raccomandata minatoria alla Telecom, con minaccia di messa in mora e convocazione dal giudice di pace, visto che finora con il 187 non sei riuscito ad ottenere nulla. Ho letto infatti di altre persone che stanno avendo lo stesso problema, pare a causa di aggiornamenti di apparecchiature nelle centrali Telecom: apparecchiature più nuove, che però i tecnici non sono capaci a configurare correttamente...
- collegare il computer via cavo invece che in wireless
- fare scansione di virus e spyware (suggeriti AVGFree e Ad-Aware)
- verificate varie impostazioni del router e del PC
I valori di ping e upload segnalatimi da Max sono in effetti a dir poco disastrosi.
Il fatto che lo stesso PC collegato a un'altra linea ADSL non dia problemi rende poi piuttosto evidente il problema... soliti pasticcioni di Telecom.
Come ho detto a Max, anche io la settimana scorsa ho avuto lo stesso problema: di colpo ho avuto valori di upload effettivi pari a circa 5-7 Kbps (nonostante il router fosse ufficialmente collegato a 480) testati con siti tipo Speedtest e MCLink. Valore bassissimo, che rendeva difficoltoso navigare, e totalmente impossibile spedire allegati via mail o uploadare foto.
La prima telefonata al 187 non ha avuto risultati: un'operatrice incompetente e totalmente disinteressata a risolvere il problema.
La seconda, decisamente infuocata, colorita di insulti e di minacce da parte mia, ha fortunatamente sortito gli effetti desiderati: l'operatore, constatata anche la mia competenza tecnica, ha aperto una procedura di assistenza tecnica avanzata, e dopo due giorni come per miracolo il problema è sparito.
Suggerirei quindi una raccomandata minatoria alla Telecom, con minaccia di messa in mora e convocazione dal giudice di pace, visto che finora con il 187 non sei riuscito ad ottenere nulla. Ho letto infatti di altre persone che stanno avendo lo stesso problema, pare a causa di aggiornamenti di apparecchiature nelle centrali Telecom: apparecchiature più nuove, che però i tecnici non sono capaci a configurare correttamente...
QUOTE(maxfrigione @ May 28 2008, 10:57 PM)
Modem identico al mio.
NO!!!..Router uguale al tuo....
Concordo comunque con Lucabeer......
sapessi quanti "casini"..fanno alla telecom....
ne ho avuto uno recentemente con le e-mail nel cellulare...
basta trovare la persona giusta e competente dopo 50 telefonate
e ti mettono tutto a posto...(alla 51esima telefinata)......
Francesco Martini
QUOTE(Lucabeer @ May 28 2008, 10:58 PM)
E' da un po' di settimane che sono in contatto con maxfrigione per risolvere il problema... e le abbiamo provate tutte su mio suggerimento:
- collegare il computer via cavo invece che in wireless
- fare scansione di virus e spyware (suggeriti AVGFree e Ad-Aware)
- verificate varie impostazioni del router e del PC
I valori di ping e upload segnalatimi da Max sono in effetti a dir poco disastrosi.
Il fatto che lo stesso PC collegato a un'altra linea ADSL non dia problemi rende poi piuttosto evidente il problema... soliti pasticcioni di Telecom.
Come ho detto a Max, anche io la settimana scorsa ho avuto lo stesso problema: di colpo ho avuto valori di upload effettivi pari a circa 5-7 Kbps (nonostante il router fosse ufficialmente collegato a 480) testati con siti tipo Speedtest e MCLink. Valore bassissimo, che rendeva difficoltoso navigare, e totalmente impossibile spedire allegati via mail o uploadare foto.
La prima telefonata al 187 non ha avuto risultati: un'operatrice incompetente e totalmente disinteressata a risolvere il problema.
La seconda, decisamente infuocata, colorita di insulti e di minacce da parte mia, ha fortunatamente sortito gli effetti desiderati: l'operatore, constatata anche la mia competenza tecnica, ha aperto una procedura di assistenza tecnica avanzata, e dopo due giorni come per miracolo il problema è sparito.
Suggerirei quindi una raccomandata minatoria alla Telecom, con minaccia di messa in mora e convocazione dal giudice di pace, visto che finora con il 187 non sei riuscito ad ottenere nulla. Ho letto infatti di altre persone che stanno avendo lo stesso problema, pare a causa di aggiornamenti di apparecchiature nelle centrali Telecom: apparecchiature più nuove, che però i tecnici non sono capaci a configurare correttamente...
- collegare il computer via cavo invece che in wireless
- fare scansione di virus e spyware (suggeriti AVGFree e Ad-Aware)
- verificate varie impostazioni del router e del PC
I valori di ping e upload segnalatimi da Max sono in effetti a dir poco disastrosi.
Il fatto che lo stesso PC collegato a un'altra linea ADSL non dia problemi rende poi piuttosto evidente il problema... soliti pasticcioni di Telecom.
Come ho detto a Max, anche io la settimana scorsa ho avuto lo stesso problema: di colpo ho avuto valori di upload effettivi pari a circa 5-7 Kbps (nonostante il router fosse ufficialmente collegato a 480) testati con siti tipo Speedtest e MCLink. Valore bassissimo, che rendeva difficoltoso navigare, e totalmente impossibile spedire allegati via mail o uploadare foto.
La prima telefonata al 187 non ha avuto risultati: un'operatrice incompetente e totalmente disinteressata a risolvere il problema.
La seconda, decisamente infuocata, colorita di insulti e di minacce da parte mia, ha fortunatamente sortito gli effetti desiderati: l'operatore, constatata anche la mia competenza tecnica, ha aperto una procedura di assistenza tecnica avanzata, e dopo due giorni come per miracolo il problema è sparito.
Suggerirei quindi una raccomandata minatoria alla Telecom, con minaccia di messa in mora e convocazione dal giudice di pace, visto che finora con il 187 non sei riuscito ad ottenere nulla. Ho letto infatti di altre persone che stanno avendo lo stesso problema, pare a causa di aggiornamenti di apparecchiature nelle centrali Telecom: apparecchiature più nuove, che però i tecnici non sono capaci a configurare correttamente...
Ciao Luca, ad onor del vero i valori sono dicreti: ping 70ms Up371 Dl 3400.
Grazie per i consigli.
Max
QUOTE(maxfrigione @ May 28 2008, 11:08 PM)
Ciao Luca, ad onor del vero i valori sono dicreti: ping 70ms Up371 Dl 3400.
Grazie per i consigli.
Max
Grazie per i consigli.
Max
Ah, quindi sono migliorati rispetto a qualche giorno fa?
Prova comunque il test che trovi su www.mclink.it (cliccando poi sull'apposito link nella colonna di sinistra): mi dicono dia risultati più attendibili di quello di Speedtest.net...
Cioe'? Sei connesso ma vai troppo piano per fare qualsiasi cosa?
Stai per caso utilizzando un firewall? Se prova a disabilitarlo, o addirittura a rimuoverlo.
Hai un secondo PC con cui fare eventualmente altri test?
Per la configurazione del router hai usato il CD allegato? Prima dell'aggiornamento a 7 mega funzionava tutto bene?
Il problema si presenta a qualsiasi ora del giorno o in orari particolari?
Sei connesso col cavo o via wireless?
Se puoi usa il cavo e spegni il wireless le modalita' di protezione del wireless anche se attivate non sono infallibili e magari hai un vicino che scarica a manetta sfruttando la tua connessione.
Ma piu' probabilmente gli impianti telecom sono in aggiornamento e hanno fatto casino manda un fax di protesta e minaccia che poi lo userai per non pagare e chiamali ancora ancora e ancora.
Gli altri operatori non sono migliori comunque e il problema e' che con chiunque tu faccia il contratto usi linee telecom e i soliti call-center.
In bocca al lupo.
Stai per caso utilizzando un firewall? Se prova a disabilitarlo, o addirittura a rimuoverlo.
Hai un secondo PC con cui fare eventualmente altri test?
Per la configurazione del router hai usato il CD allegato? Prima dell'aggiornamento a 7 mega funzionava tutto bene?
Il problema si presenta a qualsiasi ora del giorno o in orari particolari?
Sei connesso col cavo o via wireless?
Se puoi usa il cavo e spegni il wireless le modalita' di protezione del wireless anche se attivate non sono infallibili e magari hai un vicino che scarica a manetta sfruttando la tua connessione.
Ma piu' probabilmente gli impianti telecom sono in aggiornamento e hanno fatto casino manda un fax di protesta e minaccia che poi lo userai per non pagare e chiamali ancora ancora e ancora.
Gli altri operatori non sono migliori comunque e il problema e' che con chiunque tu faccia il contratto usi linee telecom e i soliti call-center.
In bocca al lupo.
QUOTE(the_nis @ May 29 2008, 12:38 AM)
Cioe'? Sei connesso ma vai troppo piano per fare qualsiasi cosa?
Stai per caso utilizzando un firewall? Se prova a disabilitarlo, o addirittura a rimuoverlo.
Hai un secondo PC con cui fare eventualmente altri test?
Per la configurazione del router hai usato il CD allegato? Prima dell'aggiornamento a 7 mega funzionava tutto bene?
Il problema si presenta a qualsiasi ora del giorno o in orari particolari?
Sei connesso col cavo o via wireless?
Se puoi usa il cavo e spegni il wireless le modalita' di protezione del wireless anche se attivate non sono infallibili e magari hai un vicino che scarica a manetta sfruttando la tua connessione.
Ma piu' probabilmente gli impianti telecom sono in aggiornamento e hanno fatto casino manda un fax di protesta e minaccia che poi lo userai per non pagare e chiamali ancora ancora e ancora.
Gli altri operatori non sono migliori comunque e il problema e' che con chiunque tu faccia il contratto usi linee telecom e i soliti call-center.
In bocca al lupo.
Stai per caso utilizzando un firewall? Se prova a disabilitarlo, o addirittura a rimuoverlo.
Hai un secondo PC con cui fare eventualmente altri test?
Per la configurazione del router hai usato il CD allegato? Prima dell'aggiornamento a 7 mega funzionava tutto bene?
Il problema si presenta a qualsiasi ora del giorno o in orari particolari?
Sei connesso col cavo o via wireless?
Se puoi usa il cavo e spegni il wireless le modalita' di protezione del wireless anche se attivate non sono infallibili e magari hai un vicino che scarica a manetta sfruttando la tua connessione.
Ma piu' probabilmente gli impianti telecom sono in aggiornamento e hanno fatto casino manda un fax di protesta e minaccia che poi lo userai per non pagare e chiamali ancora ancora e ancora.
Gli altri operatori non sono migliori comunque e il problema e' che con chiunque tu faccia il contratto usi linee telecom e i soliti call-center.
In bocca al lupo.
Ciao e grazie per il tuo intervento:
ho fatto tutte le prove che hai elencato ma nulla.
Seguo il tuo consiglio di faxare alla telecom vediamo cosa riusciamo a risolvere.
Credo nulla.
Max
Penso che piu' di quello non si possa fare.
Dopo le lamentele passa alle minacce, magari qualcuno si muove.
In bocca al lupo!
Dopo le lamentele passa alle minacce, magari qualcuno si muove.
In bocca al lupo!
QUOTE(maxfrigione @ May 28 2008, 09:31 PM)
Salve a tutti,
scrivo perchè penso di avere un problema che difficilmente risolverò:
ho un alice 7Mega e in nessun modo riesco ad allegare i file, ma la cosa clamorosa è che con lo stesso computer ma su un altra linea sia Alice che altro operatore funziona tutto perfettamente.
Se da queste parti passa qualche esperto sarò infinatamente grato se volesse darmi una mano, chedendo scusa se avevo già postato una discussione simile.
Max
PS
Non credo di riuscire a risolvere il problema chiamando il 187!!! Ad oggi circa 50 chiamate!
scrivo perchè penso di avere un problema che difficilmente risolverò:
ho un alice 7Mega e in nessun modo riesco ad allegare i file, ma la cosa clamorosa è che con lo stesso computer ma su un altra linea sia Alice che altro operatore funziona tutto perfettamente.
Se da queste parti passa qualche esperto sarò infinatamente grato se volesse darmi una mano, chedendo scusa se avevo già postato una discussione simile.
Max
PS
Non credo di riuscire a risolvere il problema chiamando il 187!!! Ad oggi circa 50 chiamate!
Grazie a tutti per i preziosi consigli:
fax di protesta alla telecom, ieri tre chiamate ricevute, oggi il tecnico ,sostituito il modem e tutto funziona!!!
Max
sono incredulo 
sei riuscito a farti sostituire il modem,cosa che ho tentato di fare in più riprese senza risultato.
mi piacerebbe conoscere il contenuto del tuo fax
ciao
Flavio
sei riuscito a farti sostituire il modem,cosa che ho tentato di fare in più riprese senza risultato.
mi piacerebbe conoscere il contenuto del tuo fax
ciao
Flavio
QUOTE(maxfrigione @ May 31 2008, 11:29 AM)
Grazie a tutti per i preziosi consigli:
fax di protesta alla telecom, ieri tre chiamate ricevute, oggi il tecnico ,sostituito il modem e tutto funziona!!!
fax di protesta alla telecom, ieri tre chiamate ricevute, oggi il tecnico ,sostituito il modem e tutto funziona!!!
Curioso come il tecnico Telecom che era venuto l'altra volta da te non si fosse nemmeno accorto che il tuo modem/router avesse dei problemi... Vabbè, quel che importa è che alla fine sia andato tutto a posto!
QUOTE(kop @ May 31 2008, 11:48 AM)
sono incredulo
sei riuscito a farti sostituire il modem,cosa che ho tentato di fare in più riprese senza risultato.
mi piacerebbe conoscere il contenuto del tuo fax
ciao
Flavio
sei riuscito a farti sostituire il modem,cosa che ho tentato di fare in più riprese senza risultato.
mi piacerebbe conoscere il contenuto del tuo fax
ciao
Flavio
Glio ho scritto che ero stufo del problema, che non riuscivo ad avere il servizio, che avrei potuto non pagare per il servizio non erogato e che a breve avrei cambiato gestore.
Max
