QUOTE(1gikon @ May 26 2012, 01:57 PM)
Io chiederei la sostituzione completa della macchina!
Perchè mai dovrei rimanere col dubbio di qualcosa di "aggiustato"!
Come minimo, senza contare i danni per il tempo perso e l'ansia per l'accaduto!
Le garanzie sono fornite e funzionano così... per tutelare sicuramente il cliente finale, ma anche l'azienda produttrice da richieste spropositate come la sostituzione di 6000 euro di macchina per un difetto banale... se per ogni stupidaggine il produttore dovesse rottamare macchine da 6000 euro e fornirne di nuove, beh... o fallisce in breve oppure quelle macchine non costerebbero 6000 euro ma 30.000, sarebbero verificate una per una in ogni loro componente e fondamentalmente esenti da difetti, ma appunto non le potrebbe comprare quasi nessuno; preferisco pagarla 6000 euro con il rischio di 5 giorni di stop per riparare un joystick piuttosto che avere lo stesso prodotto a 30.000 euro dove lo stesso joystick sicuramente cascasse il mondo non si stacca...
Immagina se Fiat dovesse rottamare ogni Panda (che costa più di una D4) cui si stacca un elemento in plastica e fornire una Panda nuova al cliente, o fallisce Fiat oppure la Panda costerebbe come una Mercedes classe E, la compreresti una Panda a quel prezzo con la garanzia che nessun pezzettino di plastica si stacca e se accade ti danno una Panda nuova? E soprattutto, quanti potrebbero permettersi una Panda?
Il mondo non è perfetto, noi non siamo perfetti, le nostre macchine fotografiche non sono perfette, le garanzie servono a tutelarci da queste imperfezioni ma senza eccedere nell'altro senso.
Che poi sia una seccatura non lo metto in dubbio ma se parliamo di un utente professionale immagino sia abituato ad avere corpi macchina di backup e periodicamente a mandare una macchina o l'altra in assistenza anche solo per una revisione/pulita, se parliamo di un utente amatoriale immagino che qualche giorno senza macchina fotografica non sia sconvolgente e la garanzia di una riparazione fatta a regola d'arte non dovrebbe mettere chissà che ansia...
Ciao
a.