FORUM NIKONCLUB

Bella domanda...me la sono fatta pure io...infatti ho mandato una mail chiedendo di averlo per la ri-spedizione (visto che la prima è andata in giacenza), e non ottenendo risposta, ho chiamato oggi sentendomi dire che ltr non ha il tracking, in quanto è il corriere che lo rispedisce non glielo comunica!!! Ma già alla prima spedizione, comunicandomi la giacenza mi hanno dato un numero di bolla, del quale il corriere non se ne fà nulla!!! (ovviamnete ho chiamato DHL)...certo che con tutti sti numeri a pagamente tra un pò saltano fuori i soldi di un battery-pack nuovo...ora non voglio inveire contro nessuno, ma permettetemi di dire che la faccenda, per alcuni, è stata trattata da fondoschiena...

E' vero non è possibile tracciare la spedizione perché è stata fatta con la DHL sezione camionistica e non espressa. Quindi invece del numero per tracciare esiste un numero di DDT.

A me quando ho chiamato la Nital mi è stato dato (per fortuna) e solo a quel punto insieme all'operatore della DHL (sempre a pagamento, ma non al numero che si trova nell'elenco del telefono) sono riuscito a far rimanere il pacco in fermo deposito per poi averlo preso io di persona presso il corriere...

Se il corriere non vi ha trovato e aspettate che ripassa allora state fritti. A me era stato detto che forse sarebbero ripassati dopo 15 gg....

Ciao Flavio

Io lavoro nel settore dell'autotrasporto da una vita e
se devo esprimere un parere sul disservizio lamentato
da alcuni di voi darei la colpa all'80% ai corrieri,
senza scendere nei particolari conoscendo
molto bene il metodo di lavoro penso sia così .
Ciao
Domenico

Messaggio modificato da bond56 il Jan 30 2009, 06:08 AM

Mi hanno mandato il DDT (composto da due lettere e otto numeri), ma quando ho chiamato DHL mi hanno detto che era incompleto e non potevano fare nulla...non so più cosa pensare...nessuno sà nulla...

Aggiornamento...appena arrivato...la cosa assurda è che sul pacco, in bella vista sotto l'indirizzo compariva il mio telefono, per cui, come molti altri corrieri con cui ho avuto a che fare, chiamano per accordarsi, questo invece nulla, quasi due settimane di giacenza, senza un minimo avviso...nonostante l'esito positivo, mi ripeto e ribadisco che all'interno della catena ci sono alcuni anelli deboli...un augurio a tutti gli insoluti per la rapida risoluzione delle vostre spedizioni...

come voi ieri sera contatto DHL ke mi dice ke sono passati per 2 volte indi il pacco va in giacenza...kiedo quando sono passati in quanto sono 2 settimane ke sono a casa e ke avevo lasciato il mio n° di tel.......ovviamente non sono in grado di rispondermi ma in compenso mi dicono ke faranno un fax alla nital per kiedere se riprovare la consegna o rispedire il pacco al mittente....purtroppo oggi non sono riuscito a contattare Nital ma lo farò sicuramente lunedì sperando non sia troppo tardi

Il corriere quando passa e non trova nessuno
deve lasciare un avviso dove specifica la data
e l'ora in cui è passato il nome del corriere e
recapito telefonico.

ciao
Domenico

infatti........ma non ho trovato nessun avviso

Per contattare DHL avevi il numero di vettura o hai chiesto della spedizione dando il tuo indirizzo e basta?

Ho scritto a LTR e mi hanno risposto che avrebbero spedito entro 10gg, ma la risposta è stata talmente immediata alla mia mail che sembrava quasi fata ... in automatico dal server di posta!

grazie
nik

'Sti corrieri..mannaggia!
Il mio è dal 17/12 che deve arrivare..
Il servizio clienti Nital mi ha scritto il 30/01 che era stato consegnato il 27/1,così ho telefonato a DHL e ho scoperto che il 27 era stato riconsegnato a Nital. Come mai non se ne siano accorti non lo so..fatto sta che per la terza volta ritentano la consegna,ma i corrieri non hanno mai lasciato una comunicazione di alcun tipo!
A essere sincero un po' mi girano..

Pazienza,aspetterò che smettano di girare.

E' la prima volta che mi capitano dei disservizi con Nital,spero che sia l'ultima.

Di sicuro potrebbero pretendere dai corrieri un po' più di serietà.

Per nmarc
Quando ho parlato con DHL avevo il numero di bolla che mi ha dato LTR, ma deve essere già stato spedito.

Buona luce a tutti.

Francesco

Buongiorno, io ho registrato la garanzia il 22/12/08 e mi è arrivata subito l'email di risposta, ho atteso diversi giorni e poi ho chiamato e mi hanno detto che arrivava "tra 15 giorni" passati questi 15 giorni ho richiamato e mi hanno detto di non preoccuparmi che appena possono registrano la pratica e lo spediscono, io invece a questo punto mi preoccupo e molto e poi di quale pratica parlano?
Saluti Stefano

Anche io sono nella tua stessa barca, ho registrato la garanzia il 20/12 ed ho chiamato diverse volte per avere "lumi" sul ritardo di consegna, alla fine ho scritto una bella e-mail al servizio clienti e come per incanto la mia pratica è stata registrata il 29/01/2009 (in pratica 40 giorni dopo) nonostante ad ogni telefonata mi avessere rassicurato che la pratica era già stata processata...

Quindi mi sa tanto che questo servizio clienti racconti un po troppe "bugie" per conto mio, visto che è dall'inizio del mese che mi dicono che è tutto ok e che devo semplicemente aspettare, quando poi scopro che la fino al 29/01 non hanno fatto nulla !!!!

Spero vivamente di non aver mai bisogno di assistenza...

Messaggio modificato da fgritti il Feb 2 2009, 12:11 PM

appena telefonato....confermato ke il pacco è in giacenza....ho dato l'indirizzo del lavoro (ke avevo già dato) e n° del cell (dato pure quello)......vedremo se stavolta arriva

ragazzi mi state facendo spaventare.... non capisco come mai in alcune spedizioni avviene tutto in 5 giorni, in altre in mesi... ....non mi va di chiamare numeri a pagamento e starci attaccato per minuti in attesa, mi compro MB-D10 a questa stregua , i corrieri poi non ne parlo, io sto litigando con SDA per dei pacchi "spariti" nel nulla.......scusate lo sfogo.

vi dico la mia storia con dhl....
non per l'mb ma altre cose...

il pacco non arriva.....spendo soldi al telefono, ma nulla...
gli risulta pure consegnato...

alla fine vado io al deposito merci, parlo col responsabile,
gli dico i dati e il mittente...
lui trova il pacco e me lo consegna a mano....

per quello che puo' servire, aggiungo i miei 2 cent. al 3d :

forse ho un piccolo record , ma il battery lo aspetterei dal 12/12.
Ho telefonato una prima volta (prima settimana di gennaio) e mi era stato specificato che tutti i battery sarebbero stati consegnati entro il mese di gennaio; ho telefonato anche la scorsa settimana e mi e' stato candidamente detto "il suo battery dobbiamo ancora spedirlo".

Nel mio piccolo ambiente lavorativo, quando ho una discreta mole di "ordini", cerco di andare in rigoroso cronologico per non far infuriare il cliente.

Qualcuno sa' darmi spiegazione per il fatto che ci siano clienti soddisfatti in 7 giorni ed altri (forse) in 2 mesi ?

Maurizio

Buongiorno, ieri mattina ho scritto che non mi era ancora arrivato (dal 22/12/08) e avevo telefonato più volte e finalmente ieri pomeriggio mi telefona mia madre e mi dice che è arrivato, perciò meglio tardi che mai, ciao Stefano

ciao, ti dico come ho fatto io sperando di poterti essere d'aiuto.
la prima volta, dato che erano trascorse diverse settimane dalla data di registrazione, ho chiamato al n. 199 e dopo diversi minuti d'attesa una gentile sig.na mi comunicava che la mia spedizione non era ancora stata approntata.
dal forum leggevo che alcuni ricevevano l' MB-D10 dopo pochi giorni dalla registrazione e altri, come te purtroppo, sono in attesa da mesi.
ho contattato la LTR tramite mail la scorsa settimana e m'hanno risposto, il giorno seguente, che la spedizione era prevista per questa settimana.
oggi, alle 12.15 DHL m'ha consegnato il battery pack.
prova a contattarli tramite mail: hai visto mai che la cosa si risolva in fretta come ti auguro.

raffaele

Ps è un oggetto magnifico, grazie Nital

arrivato stasera intorno alle 19 a casa........in attesa dall'11/1.....montato ma non pensavo pesasse così tanto.....cmq è arrivato

Ciao a tutti,

come molti di voi anch'io sono ancora in attesa di questo benedetto battery pack

D300 registrata il giorno 30-12 tutto sembrava essere andato a buon fine quindi mi sono messo ad aspettare pazientemente, ad oggi non si è visto ancora niente....2 settimane fa ho contattato telefonicamente il servizio clienti e mi hanno detto che la consegna era prevista circa per il 15-01, mi hanno chiesto un numero di telefono dicendomi che in caso di problemi mi avrebbero chiamato...

nessuna telefonata e nessuna consegna ovviamente

Molti di voi hanno inviato delle mail al servizio clienti, ma a quale indirizzo??

Saluti, Alessandro

ciao a tutti.

d300 acquistata il 23/12/2008.......stamattina finalmente mi è arrivato.
devo dire:

a me contrariamente a tanti altri la DHL mi ha chiamato verso le 10 per sapere se ci fosse qualcuno a casa e comunicandomi che sarebbero passati verso le 11.......sono stati precisissimi.

altra cosa: aprendo il pacco, che era perfettamente sigillato, mi sono accorto che il sigillo nital sulla scatola era rotto, comunque ho provato il tutto e sembra tutto ok.
però dopo tanti prodotti acquistati nital è la prima volta che mi capita e proprio con un prodotto mandato direttamente da nital......mah!!!!!!

comunque tutto è bene quel che finisce bene........però.......

ciao

ciao, l'indirizzo è ltr@ltr.it.

lo trovi alla voce assistenza tecnica di questo sito

ciao raffaele

Attendevo dall'11 dicembre ma, finalmente, ieri è arrivato!!!!!! L'attesa mi aveva portato ad essere disilluso e miscredente, ma alla fine Nital!!!!
L'oggetto è bellissimo e assai utile, il collo avrà bisogno di rinforzarsi un pò...
Ciao a tutti!

Grazie Raffaele, adesso gli scrivo e vediamo cosa succede... speriamo bene...

Ciao Alessndro

Arrivato oggi,finalmente.

Bell'oggetto. Lo proverò appena possibile,ma l'impressione è che sia piuttosto utile,magari non se devi scarpinare tanto e vuoi contenere i pesi,ma in mmolte situazioni sembra utile.

Grazie Nital.

Francesco