Ciao a tutti,
mi è appena accaduto quello che, per me, in questo momento, è un vero dramma.
La mia D90, l'oggetto più caro abbia avuto, quello a cui sono più affezionato, è stata gravemente danneggiata dal gatto.
L'ha fatta cadere da circa 1 metro e mezzo, con l'obiettivo attaccato.
Ora, siccome, non avevo prima d'ora mai dovuto portarla in assistenza, vorrei chiedervi come è meglio comportarsi per ottenere una riparazione in tempi accettabili. Tenete presente che sono uno di quelli che se la porta dietro anche in bagno...

Esteriormente non presentano danni alle plastiche né l'obiettivo né il corpo macchina.
In compenso il display con le info di ripresa a cristalli liquidi è completamente partito... parzialmente annerito (è il liquido dei cristalli) e con comparsa di un orrendo messaggio di errore "t 77".
All'accensione compare un secondo messaggio ERR lampeggiante... insomma, è morta.

Ora, ho molte domande da rivolgervi... tenete presente che il mio scopo è riaverla sana nei tempi più brevi possibili:

1) a qualcuno è capitato lo stesso disastro? Se sì, quanto è costata la riparazione, e quanto tempo ci è voluto?
2) indipendentemente dalla tipologia di danno, qual'è il tempo medio di attesa per le riparazioni in LTR?
3) ho qualche speranza di averla riparata in garanzia?
4) a chi mi devo rivolgere? La porto al negozio dove l'ho comprata, a un altro rivenditore più vicino, o spedisco direttamente alla LTR?
5) devo portarla (o spedirla) con imballo originale, insieme all'obiettivo? Porto anche la garanzia?
6) Mi conviene cercare di testare l'obiettivo con un'altra macchina (che non ho) e non spedirlo?

Qualsiasi altra informazione che possa essermi utile è più che bene accetta...
Confido nella vostra comprensione e nel vostro conforto e supporto da Nikonisti e fotoamatori... aiutatemi!!!

Grazie.

Messaggio modificato da Hop-Frog il Feb 26 2010, 08:38 PM

Qualunque cosa sia accaduta, non picchiare il gatto che non ha, in verità, colpa alcuna!

Per il resto, mi dispiace davvero tanto da possessore di una D80!

Qualunque cosa sia accaduta, non picchiare il gatto che non ha, in verità, colpa alcuna!

Per il resto, mi dispiace davvero tanto da possessore di una D80!

Non lo farei mai... anche perché fondamentalmente è stata colpa mia, visto che l'ho lasciato chiuso per sbaglio in sala insieme con la D90... lui, probabilmente per dispetto, ha tirato giù tutto quello che ha trovato (anche un pc portatile caduto da 2 metri, e di cui in questo momento non mi frega nulla).
Ti ringrazio per la solidarietà.

Non posso aiutarti, per mia fortuna (sgrat, sgrat) non sono mai incappato in una situazione del genere (e non ho nemmeno il gatto in casa ) e non saprei dirti se è meglio spedire il tutto tramite negoziante o farlo direttamente. Forse la cosa migliore è fare una telefonata...

Qui trovi informazioni relative all'assistenza.

Temo che non potrai sfruttare la garanzia, per il resto hai tutta la mia solidarietà... peccato che non basti a riparare la tua D90...

Ciao a tutti,
mi è appena accaduto quello che, per me, in questo momento, è un vero dramma.
La mia D90, l'oggetto più caro abbia avuto, quello a cui sono più affezionato, è stata gravemente danneggiata dal gatto.
L'ha fatta cadere da circa 1 metro e mezzo, con l'obiettivo attaccato.
Ora, siccome, non avevo prima d'ora mai dovuto portarla in assistenza, vorrei chiedervi come è meglio comportarsi per ottenere una riparazione in tempi accettabili. Tenete presente che sono uno di quelli che se la porta dietro anche in bagno...

Esteriormente non presentano danni alle plastiche né l'obiettivo né il corpo macchina.
In compenso il display con le info di ripresa a cristalli liquidi è completamente partito... parzialmente annerito (è il liquido dei cristalli) e con comparsa di un orrendo messaggio di errore "t 77".
All'accensione compare un secondo messaggio ERR lampeggiante... insomma, è morta.

Ora, ho molte domande da rivolgervi... tenete presente che il mio scopo è riaverla sana nei tempi più brevi possibili:

1) a qualcuno è capitato lo stesso disastro? Se sì, quanto è costata la riparazione, e quanto tempo ci è voluto?
2) indipendentemente dalla tipologia di danno, qual'è il tempo medio di attesa per le riparazioni in LTR?
3) ho qualche speranza di averla riparata in garanzia?
4) a chi mi devo rivolgere? La porto al negozio dove l'ho comprata, a un altro rivenditore più vicino, o spedisco direttamente alla LTR?
5) devo portarla (o spedirla) con imballo originale, insieme all'obiettivo? Porto anche la garanzia?
6) Mi conviene cercare di testare l'obiettivo con un'altra macchina (che non ho) e non spedirlo?

Qualsiasi altra informazione che possa essermi utile è più che bene accetta...
Confido nella vostra comprensione e nel vostro conforto e supporto da Nikonisti e fotoamatori... aiutatemi!!!

Grazie.

anzitutto rompi le zampe al gatto..possibilmente tutte e 4!poi..spedisci immediatamente a ltr !

..Non lo farei mai... .

Ciao,
ma il micio sta bene? Per il resto si aggiusta tutto.
Capisco e comprendo la tua disperazione per l'attrezzatura fotografica, ma il micio viene prima di tutto ed un suo sguardo o un suo MAO, sono convinto, ti hanno già ripagato. Sono cose che accadono e, come hai detto tu stesso, il felino non ne ha tutte le colpe.
Bè per la macchina il mio consiglio è, intanto, mandare in LTR il complessivo reflex/obiettivo e farti fare un preventivo per la sua rimessa in efficenza (non te lo auguro, però potrebbe anche risultare di non conveniete riparazione).
Io la spedirei direttamente, nella confezione originale, accompagata da due righe due dove gli dici che è caduta.
La garanzia non copre danni del genere.
Mi sembra di aver visto che sei ligure e, se non hai nelle vicinanze, un centro assistenza collegato con LTR, potresti andarci direttamente (a Torino) e portarla tu, ma secondo me la puoi spedire tramite PPTT.
Bè tienici informati.
Un saluto a te ed una tirata di coda al Micio (come si chiama?)
1berto

Temo che non potrai sfruttare la garanzia, per il resto hai tutta la mia solidarietà... peccato che non basti a riparare la tua D90...

Mi associo alla solidarietà di Franco e supponendo che il danno non sia grave, spero per una veloce riparazione.

Purtroppo in casi del genere, il responso non è mai stato foriero di belle notizie. Anche un disassamento del sistema di messa a fuoco comporta spesso dei costi di mano d'opera tali per cui, la cui convenienza a ripararla, equivale a ricomprarla exnovo

Non lo so quanto ti potrebbe costare. Difficile che passi in garanzia.... non credo che la poca resistenza al gatto sia passabile come difetto all'origine. Certo considerando che con 600 pezzi circa la prendi nuova import.... io mi farei fare un preventivo prima da LTR. Franco ti ha lasciato i riferimenti.

Per il gatto... conosco un certo Beppe Bigazzi che potrebbe aiutarti

Brutta storia!!
Comunque lo picchio per bene io il Gatto!!!!!




NB: il Gatto in realtà è il mio collega, che di cognome appunto fa Gatto!
Invece adoro i mici!

Bè innanzitutto mi dispiace...
Mandala (o meglio portala) in LTR, assieme all'obiettivo, ti faranno un preventivo, così puoi decidere.
La garanzia non copre questo tipo di danni.
Marcello

Brutta storia!!
Comunque lo picchio per bene io il Gatto!!!!!
NB: il Gatto in realtà è il mio collega, che di cognome appunto fa Gatto!
Invece adoro i mici!

Pensa che il gatto si chiama... Gatto Mimmo!!!
E' a lui che devo la passione per la fotografia... e lui mi ha permesso di comprare un obiettivo per me molto costoso, con i guadagni ricavati dalla vendita di alcune sue foto...
Ha un account tutto suo su Flickr, e anche un buon numero di ammiratori e ammiratrici...
Anche a me piacciono molto i gatti (e i cani)... In questo momento però Gatto Mimmo non mi è tanto simpatico.

1) a qualcuno è capitato lo stesso disastro? non mi è mai capitato
Se sì, quanto è costata la riparazione, e quanto tempo ci è voluto?
2) indipendentemente dalla tipologia di danno, qual'è il tempo medio di attesa per le riparazioni in LTR? dipederà molto dal carico di lavoro che il laboratorio ha
3) ho qualche speranza di averla riparata in garanzia? le cadute anche se accintentali nessuana garanzia li ricosce, solo difetti di fabricazioni
4) a chi mi devo rivolgere? La porto al negozio dove l'ho comprata, a un altro rivenditore più vicino, o spedisco direttamente alla LTR? dirattamente alla LTR, ma con corriere privato professionale, le Poste Italiane si sono procurate una cattiva reputazione su questo tipo di spedizione
5) devo portarla (o spedirla) con imballo originale, insieme all'obiettivo? imballo originale! più sicuro di così1 il tutto in uun'altra scatolaq anonima Porto anche la garanzia? si anche la Nital CArd avrai un po' di sconto
6) Mi conviene cercare di testare l'obiettivo con un'altra macchina (che non ho) e non spedirlo? spedire anche l'obiettivo perchè appunto non sai cosa può essere successo

Antonio

Non posso aiutarti, per mia fortuna (sgrat, sgrat) non sono mai incappato in una situazione del genere (e non ho nemmeno il gatto in casa ) e non saprei dirti se è meglio spedire il tutto tramite negoziante o farlo direttamente. Forse la cosa migliore è fare una telefonata...

Qui trovi informazioni relative all'assistenza.

Temo che non potrai sfruttare la garanzia, per il resto hai tutta la mia solidarietà... peccato che non basti a riparare la tua D90...

Grazie per il link e per la solidarietà, Franco... ho già trovato qualche informazione utile.
Consigliano di mandarla tramite negoziante, e credo proprio che farò così... mi sento più sicuro, anche se forse mi costerà di più... intanto in negozio posso verificare il funzionamento (o il malfunzionamento) dell'obiettivo.

Ciao,
ma il micio sta bene? Per il resto si aggiusta tutto.
Capisco e comprendo la tua disperazione per l'attrezzatura fotografica, ma il micio viene prima di tutto ed un suo sguardo o un suo MAO, sono convinto, ti hanno già ripagato. Sono cose che accadono e, come hai detto tu stesso, il felino non ne ha tutte le colpe.
Bè per la macchina il mio consiglio è, intanto, mandare in LTR il complessivo reflex/obiettivo e farti fare un preventivo per la sua rimessa in efficenza (non te lo auguro, però potrebbe anche risultare di non conveniete riparazione).
Io la spedirei direttamente, nella confezione originale, accompagata da due righe due dove gli dici che è caduta.
La garanzia non copre danni del genere.
Mi sembra di aver visto che sei ligure e, se non hai nelle vicinanze, un centro assistenza collegato con LTR, potresti andarci direttamente (a Torino) e portarla tu, ma secondo me la puoi spedire tramite PPTT.
Bè tienici informati.
Un saluto a te ed una tirata di coda al Micio (come si chiama?)
1berto

Il gattaccio sta benone... dorme beato. Ha anche fatto la ######### in sala, oltre tutto...
Ti ringrazio per i consigli... di andare a Torino non me la sento (soldi e tempo) e, come dicevo prima, credo che andrò dal negoziante... non vorrei sbagliare qualcosa nella spedizione, e poi voglio sentire cosa dice.
Vedo che in diversi paventate la possibilità che il danno sia irreparabile o cmq la riparazione non conveniente... In effetti ha fatto un bel volo... non so cosa fare... in questo momento vorrei comprarne subito un'altra identica... era perfetta per le mie esigenze. Tra pochi giorno ho il compleanno del mio bimbo, poi un breve viaggio a Roma... senza macchina cosa ci vado a fare?!?

Mi associo alla solidarietà di Franco e supponendo che il danno non sia grave, spero per una veloce riparazione.

Purtroppo in casi del genere, il responso non è mai stato foriero di belle notizie. Anche un disassamento del sistema di messa a fuoco comporta spesso dei costi di mano d'opera tali per cui, la cui convenienza a ripararla, equivale a ricomprarla exnovo

Vuoi dire che per la tua esperienza in casi come questo non conviene neanche riparare?
Quindi il display rotto potrebbe essere l'ultimo dei problemi...

Sai mica cosa voglia dire quel codice di errore "t 77"???
Da qualche parte c'è una tabella con questi maledetti codici?
Non vorrei mai rimanere senza per 2 mesi, spendere una barcata di soldi, e poi avere una fotocamera con problemi...

Per il gatto... conosco un certo Beppe Bigazzi che potrebbe aiutarti

Stavo per rispondere la stessa cosa... direi che è grave, molto grave.

Tornando seri, è assolutamente impossibile valutare l'entità del danno senza fare un'analisi approfondita della macchina come può essere fatta solo da un laboratorio qualificato... Ti consiglio di farti fare un preventivo!

Non lo so quanto ti potrebbe costare. Difficile che passi in garanzia.... non credo che la poca resistenza al gatto sia passabile come difetto all'origine. Certo considerando che con 600 pezzi circa la prendi nuova import.... io mi farei fare un preventivo prima da LTR. Franco ti ha lasciato i riferimenti.

Per il gatto... conosco un certo Beppe Bigazzi che potrebbe aiutarti

Ma con 600 € non me la cavo... su internet posso comprare un obiettivo, ma il corpo macchina preferisco prenderlo in negozio... mi partono come niente 800 €...

fortuna sei ligure che se poco poco stava scritto vicenza..........povero gatto!!!!!!
scherzo naturalmente una battuta su un luogo comune senza offesa per gli amici veneti!

Antonio

Grazie per le risposte Antonio... molto preciso!
Comunque mi sto scoraggiando parecchio...

La Nital Card non va bene come garanzia? E' un documento a parte?
Dovrò anche mettermi a rovistare...

QUOTE(bergat@tiscali.it @ Feb 26 2010, 09:09 PM)l]Mi associo alla solidarietà di Franco e supponendo che il danno non sia grave, spero per una veloce riparazione.

Purtroppo in casi del genere, il responso non è mai stato foriero di belle notizie. Anche un disassamento del sistema di messa a fuoco comporta spesso dei costi di mano d'opera tali per cui, la cui convenienza a ripararla, equivale a ricomprarla exnovo
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Vuoi dire che per la tua esperienza in casi come questo non conviene neanche riparare?
Quindi il display rotto potrebbe essere l'ultimo dei problemi...

Sai mica cosa voglia dire quel codice di errore "t 77"???
Da qualche parte c'è una tabella con questi maledetti codici?
Non vorrei mai rimanere senza per 2 mesi, spendere una barcata di soldi, e poi avere una fotocamera con problemi...

No, non ho minima idea dei guasti o delle cose rotte.
Dico soltanto che anche interventi stupidi quali una taratura o la sostituzione di un interruttore, comporta spesso spese superiori ai 200 euro. Quindi se tanto mi da tanto,.... ma come ho detto niente si può dire e un preventivo da parte di Ltr è d'obbligo.

Messaggio modificato da bergat@tiscali.it il Feb 26 2010, 09:50 PM

No, non ho minima idea dei guasti o delle cose rotte.
Dico soltanto che anche interventi stupidi quali una taratura o la sostituzione di un interruttore, comporta spesso spese superiori ai 200 euro. Quindi se tanto mi da tanto,.... ma come ho detto niente si può dire e un preventivo da parte di Ltr è d'obbligo.

Col volo che ha fatto chissà che disastri ci saranno all'interno, non visibili...
200 euro ce li spenderei volentieri, eccome. Il problema è stare senza fotocamera.

Qualcuno che ha mandato qualcosa in LTR, mi può dire quanto ha aspettato?
Anche per un altro problema, non importa... tanto per farmi un'idea dell'ordine di grandezza.
Vorrei capire se possono essere settimane o mesi...

Almeno nel frattempo fosse uscita un'altra Nikon nuova, della stessa fascia... comprandola se non altri avrei la felicità della macchina nuova... invece per quel che devo farci io la D90 è l'unica scelta :-(

Messaggio modificato da Hop-Frog il Feb 26 2010, 10:01 PM

Col volo che ha fatto chissà che disastri ci saranno all'interno, non visibili...
200 euro ce li spenderei volentieri, eccome. Il problema è stare senza fotocamera.

Qualcuno che ha mandato qualcosa in LTR, mi può dire quanto ha aspettato?
Anche per un altro problema, non importa... tanto per farmi un'idea dell'ordine di grandezza.
Vorrei capire se possono essere settimane o mesi...



Col volo che ha fatto chissà che disastri ci saranno all'interno, non visibili...
200 euro ce li spenderei volentieri, eccome. Il problema è stare senza fotocamera.

Qualcuno che ha mandato qualcosa in LTR, mi può dire quanto ha aspettato?
Anche per un altro problema, non importa... tanto per farmi un'idea dell'ordine di grandezza.
Vorrei capire se possono essere settimane o mesi...

Io ragionerei in questi termini:

Ne comprerei subito una nuova.
Se quella si puo' riparare beh si ripara e successivamente si vende.
Non si puo' riparare per il costo? bene abbiamo affrettato i tempi morti per il riacquisto.

Esteriormente non presentano danni alle plastiche né l'obiettivo né il corpo macchina.
In compenso il display con le info di ripresa a cristalli liquidi è completamente partito... parzialmente annerito (è il liquido dei cristalli) e con comparsa di un orrendo messaggio di errore "t 77".

indubbiamente il display ha subito una forte compressione che ha fatto rompere il supporto interno, da cui l'annerimento.... Non ho capito bene pero' se ti riferisci al display b/n superiore sulla calotta o a quello a colori posteriore sul dorso. Se si tratta di quest'ultimo, credo purtroppo che il costo sia molto elevato...
L'errore t 77 non lo conosco, ma sei sicuro che non sia magari una scritta parziale o incompleta ?

2) indipendentemente dalla tipologia di danno, qual'è il tempo medio di attesa per le riparazioni in LTR?
3) ho qualche speranza di averla riparata in garanzia?
4) a chi mi devo rivolgere? La porto al negozio dove l'ho comprata, a un altro rivenditore più vicino, o spedisco direttamente alla LTR?
5) devo portarla (o spedirla) con imballo originale, insieme all'obiettivo? Porto anche la garanzia?
6) Mi conviene cercare di testare l'obiettivo con un'altra macchina (che non ho) e non spedirlo?

2) non c'e un tempo prestabilito.... dipende dal carico di lavoro, dalla tipologia dei danni e dalla disponibilita' dei ricambi, quindi da una settimana a qualche mese.....
3) NO !!
4) sicuramente in LTR, per danni di questa entita'. Evita di portarla al negoziante per farla spedire da quest'ultimo, altrimenti rischi di aspettare anche un mese prima che la macchina parta per il laboratorio.... Generalmente i negozi aspettano di avere piu' cose da spedire tutte insieme....
5) la rimetti nell'imballo originale, poi metti l'imballo originale in una scatola piu' grande con tante "patatine" di polistirolo, chiudi il tutto con tanto nastro adesivo e lo spedisci con un corriere assicurato.
6) se hai la capacita' di testare un'obiettivo e se lo puoi provare, ovviamente avendo a disposizione un'altra macchina, puoi evitare di inviarlo in assistenza... altrimenti un controllo in LTR e' d'obbligo.

Comunque sia, prima di tutto fatti fare un preventivo, perche' i costi di riparazione potrebbero rendere non conveniente la riparazione. Allo stato non sappiamo cos'altro si e' rotto all'interno della macchina e/o dell'obiettivo.

Io ragionerei in questi termini:

Ne comprerei subito una nuova.
Se quella si puo' riparare beh si ripara e successivamente si vende.
Non si puo' riparare per il costo? bene abbiamo affrettato i tempi morti per il riacquisto.

E' esattamente quello che sto pensando di fare...
Più penso all'idea di stare senza, più ci sto male.
La situazione più penosa diventa sopportabile se ho con me la mia reflex.
Stando sotto alla D300, la D90 resta la scelta migliore, calcolando che non sopporto il display orientabile?

Mi dispiace di quanto ti è accaduto. Non ti importerà molto ma in LTR puoi accedere alla riparazione col codice di consultazione o vedere lo stato di riparazione. Auguri

Ciao Alba

indubbiamente il display ha subito una forte compressione che ha fatto rompere il supporto interno, da cui l'annerimento.... Non ho capito bene pero' se ti riferisci al display b/n superiore sulla calotta o a quello a colori posteriore sul dorso. Se si tratta di quest'ultimo, credo purtroppo che il costo sia molto elevato...
L'errore t 77 non lo conosco, ma sei sicuro che non sia magari una scritta parziale o incompleta ?

E' il display con le informazioni di ripresa, quello superiore, in bianco e nero... non so quale sia la dicitura corretta, ma credo che ci siamo capiti. L'altro, quello grande e a colori, è perfetto... non si è neanche rovinata la plastichetta protettiva che ha montata davanti. Ma tutta la macchina non ha un segno, niente... solo l'altro display è distrutto all'interno... anche il vetrino è intonso.
Sul t 77 in effetti è difficile essere sicuri, dato che è proprio lì il guasto... potrebbe anche essere un codice diverso, reso illeggibile dal danno orrendo.

2) non c'e un tempo prestabilito.... dipende dal carico di lavoro, dalla tipologia dei danni e dalla disponibilita' dei ricambi, quindi da una settimana a qualche mese.....
3) NO !!
4) sicuramente in LTR, per danni di questa entita'. Evita di portarla al negoziante per farla spedire da quest'ultimo, altrimenti rischi di aspettare anche un mese prima che la macchina parta per il laboratorio.... Generalmente i negozi aspettano di avere piu' cose da spedire tutte insieme....
5) la rimetti nell'imballo originale, poi metti l'imballo originale in una scatola piu' grande con tante "patatine" di polistirolo, chiudi il tutto con tanto nastro adesivo e lo spedisci con un corriere assicurato.
6) se hai la capacita' di testare un'obiettivo e se lo puoi provare, ovviamente avendo a disposizione un'altra macchina, puoi evitare di inviarlo in assistenza... altrimenti un controllo in LTR e' d'obbligo.

Comunque sia, prima di tutto fatti fare un preventivo, perche' i costi di riparazione potrebbero rendere non conveniente la riparazione. Allo stato non sappiamo cos'altro si e' rotto all'interno della macchina e/o dell'obiettivo.

In effetti ho lavorato in un negozio e alle volte le riparazioni restavano lì anche per settimane, prima di partire... Però, visto che a questo punto credo proprio che la ricomprerò subito, preferirei ugualmente lasciar fare a loro, almeno evito di perderci altro tempo, di imballare, ecc. ecc. Tanto che vado a prendere la D90 nuova, lascio la vecchia...
Ti ringrazio comunque molto anche per i suggerimenti sull'imballaggio.
Mi fido abbastanza del negoziante, mi sembra che sappia il fatto suo... gli faccio testare per bene l'obiettivo e se mi dice che sembra a posto per ora lo tengo... poi se vedo che mi dà problemi sono sempre in tempo a spedirlo. E' un 18-105... sicuramente non una grande ottica, ma molto utile in parecchie situazioni...
Grazie di cuore anche a te!