ho aperto Risoluzione Problemi Window, ho eseguito le istruzioni ho avuto il referto: programma incompatibile. A questo punto prima di rimuovere Capture ho eseguito altri suggerimenti, che non ricordo perché ne ho eseguito parecchie, alla fine ho accettato di "aprire" il programma come amministratore, è trascorso poco meno di un minuto ed ecco che compare prima la finestra vuota di Capture, poi piano piano si andava riempiendo degli strumenti, ad esempio la finestra di navigazione tra le cartelle, infine tutto quanto. Aggiungo, da quel momento però il programma parte sempre da "amministratore", con la richiesta di Win se proseguire, cosa che ovviamente faccio e farò.
Ringrazio tutti, mi siete stati di incoraggiamento a non mollare :-)
Francesco