FORUM NIKONCLUB

Quoto in toto. Anch'io non cambio solo per la combinazione età/pigrizia.
Vorrei aggiungere una ulteriore considerazione ma per rispetto a NITAL che ci "ospita" non lo faccio perché sarebbe direttamente coinvolta.



Marco, lo leggo ormai da troppo tempo per crederci.

Io le ho USATE entrambe e l'idea che mi ha dato la 6D è di plasticaccia, che sia una buona macchina non c'è dubbio (monta forse il miglior sensore canon di sempre), ma non è certo una macchina che da idea di essere solida.



C'è gente che compa cose anche peggiori ma che ci possiamo fare?

E' una questione di assistenza del marchio. Canon attua una politica che Nikon evidentemente non desidera adottare. Di conseguenza, Canon "assiste" con i suoi centri autorizzati tutti gli acquisti ovunque fatti. Nital, che è un rivenditore e legittimamente cura il proprio "giardinetto", quindi non Nikon, assiste le sue vendite e lo fa estendendo addirittura a 4 anni la garanzia (in questo senso ecco la "difesa" della propria clientela), anche perché la questione del sovraprezzo é poi del tutto opinabile, in quanto anche il catalogo Canon Italia é più caro degli acquisti paralleli o all'estero. Ovviamente, anche a me piacerebbe pagare meno, però non posso non riconoscere a Nital il diritto di difendersi commercialmente con il tipo di politica che attua.
Giampaolo

Scuserai se insisto ma probabilmente tu non l'hai osservata bene. Io ho rivenduto la mia con un bozzo in prossimità dello sportello batteria (esito di una caduta da circa 60cm. di altezza sul pavimento di casa; mi era scivolata di mano mentre da seduto la stavo avvitando su una staffa flash),dopo averla usata per oltre un anno da questo fatto, senza alcun intervento riparatore. Il punto dove ha picchiato risultava leggermente scheggiato, ripeto, senza conseguenza sulla regolare operatività della macchina. Fortuna o qualità del guscio, e quindi delle plastiche impiegate?
Giampaolo

Si ma difendersi da chi? E perchè?
Nital per me deve difendersi solo da se stessa, perchè agendo cosi è causa dei propri problemi........se ci si vuole difendere dalla concorrenza, basta vendere allo stesso prezzo, offrendo la stessa qualità di assistenza......chiuso, dopo un quarto d'ora spariscono tutti i venditori in parallelo!

A me sembra invece abbastanza comprensibile che Nital -come azienda privata- possa autonomamente scegliere la propria strategia di mercato (che evidentemente le sta bene visto che non la cambia), per cui il suo centro assistenza (pagato di tasca sua) lo riserva esclusivamente ai prodotti che vende lei. Ricordiamoci che -decorsi i due anni di garanzia europea- l'acquirente "parallelo" se lo deve cercare lui il riparatore, mentre Nital, anche dopo i 4 anni, seppure a pagamento, continua a seguire il proprio cliente e, considerata della delicatezza che riveste ormai tutta la componentistica delle attuali fotocamere (rispetto alle analogiche, quando si trattava solo di "rotelline"), avere la certezza nel tempo di un intervento sempre qualificato ed all'altezza della situazione non mi sembra poco. Poi chiaramente ognuno sceglie da parte sua come meglio crede rivolgendosi dove più gli conviene.
Giampaolo

Non sono un esperto nel campo........ma il mio pensiero è che la politica di nital da ormai molti anni non sia più vincente.....mai come gli ultimi tempi vedo tante nikon "non nital" in giro, soprattutto in mano ai professionisti.......
Io stesso fino a 6-7 anni fa compravo solo ed esclusivamente nital......oggi ho molti prodotti europa........
Possiamo ragionare quanto vuoi....ma alla fine...spiegare perché una D810 nital costa mediamente 600 euro in più rispetto garanzia europa diventa difficile......
Un esempio lampante della politica nital???.....questo forum!!......ormai si può definire chiuso se paragonato a quello che era pochi anni fa.......



D'accordissimo con te........e penso che, addirittura, potrebbe anche lasciare quel sovraprezzo, basta portarlo a livelli "giusti" per non usare un altra parola.......

ciao

Però Nital attua la politica che vuole ed è giusto che sia così. Il problema è in realtà di Nikon che, dato che facciamo parte di un mercato unico europeo, dovrebbe dare chiarezza su quali sono i centri di assistenza a cui uno può rivolgersi, anche fossero in Polonia, prima, durante e dopo la garanzia, e garantire che gli stessi forniscano un adeguato livello di qualità. Centri che certamente ci sono dato che dubito che un Nikonista tedesco si debba cercare un riparatore dopo i 2 anni...

Su questo non ci piove, sono liberissimi di attuare tutte le politiche che vogliono....il cliente poi sceglie di conseguenza.
Un amico ha avuto un guasto in garanzia alla sua D800, e senza nessun problema ha spedito la reflex al centro assistenza Nikon Svizzera.....la reflex è stata riparata in garanzia senza nessun problema......è l'unico esempio che ho, ma penso che non ci siano problemi con prodotti "europei" basta spedirli ad un centro autorizzato in europa.......
Comunque dopo il periodo di garanzia, in italia ci sono vari centri di riparazione specializzati nikon.....e non penso che solo LTR sappia riparare reflex.......

ciao

Ho rotto il monitor della Fuji x20...... Ho telefonato all'assistenza, bisogna mandarla in Inghilterra, vogliono se non ricordo male una cinquantina di euro solo per fare il preventivo, poi devo decidere se farla riparare e quei soldi verrebbero scalati dal preventivo, cosa ho fatto?
Andato dal primo riparatore che ho trovato e con 80 euro ho cambiato il monitor.
Ho comprato una scheda audio,mi è arrivata a casa e non funzionava, ho perso settimane mandando mail al venditore, ditta grande e serissima, non me la potevano cambiare perchè non avevo tenuto tutte le parti dell'imballo originale, avrei dovuto spedirla in assistenza, a mie spese.....
Cosa ho fatto, con 15 euro l'ho fatta riparare,sostituzione di un circuito integrato, pronta in un pomeriggio.
Cosa voglio dire? Dico che anche se la vuoi far piovere dall'alto, una riparazione è una riparazione, se chi vende Nikon europa offre un servizio di assistenza, vuol dire che in Nital non ci saranno i soli tecnici capaci di farlo, solo che lo fanno facendosi pagare molto di piu, e questa assistenza la paghiamo in anticipo al momento dell'acquisto.
Detto cosi sembra che io ce l'abbia con Nital, ma non è cosi, la mia è una critica che vorrebbe essere a beneficio e vantaggio di Nital.....non contro.
Mi va bene se in Nital riparano solo i prodotti venduti tramite loro, ma vendetemeli allo stesso prezzo dei venditori europei, poi, in modo facoltativo, offritemi un prolungamento della garanzia, che io deciderò se voglio pagare oppure no, perchè ogni compratore avrebbe diritto ad una assistenza gratuita per legge,maltrimenti non è assistenza, è estorsione.
Quindi, per come la vedo io, prezzi in linea con quelli europei, garanzia gratuita, come sarebbe dovuto, ed eventualmente estensione della garanzia pagata a parte, a discrezione del cliente.
Facendo cosi, credo che nessuno sarebbe incentivato ad acquistare al di fuori del circuito Nital......loro venderebbero molto di piu, e noi ci sentiremmo meno presi per i fondelli.
Mi sembra buon senso.......non mi sembra una cosa fuori dal mondo, anzi......è cosi che dovrebbe essere di routine.

Direi ben poco, se poi notiamo come molto spesso lo "strumento" per misurare il meglio e il peggio risulta troppo personale quanto aleatorio forse è meglio stare fermi del tutto



Messaggio modificato da sarogriso il Jun 30 2016, 01:02 PM

Un interessante articolo sulle politiche di assistenza Nikon:
http://www.dslrbodies.com/nikon/about-niko...warranties.html

per me la questione è semplicissima:

Nikon ha voglia di fare distribuzione ed assistenza in Italia?
Si? la facesse!
No? cede l'esclusiva a Nital che poi è libera di fare quello che le pare (quasi).


Le politiche di Nital danneggiano Nikon?
No = ok tutto bene
Si = Nikon si degni di gestire direttamente distribuzione e assistenza

E si torna al punto sopra...

Teoricamente posso anche essere d'accordo con te, ma si tratta di scelte che, per quanto opinabili, non possono essere contestabili in casa altrui. Semmai, come anche detto, l'iniziativa dovrebbe essere di Nikon, a livello europeo (o mondiale). Stabilire nuove linee di condotta in punto garanzia ed assistenza potrebbe conseguentemente diventare il vero calmiere fra i venditori, in quanto maggiore libertà di scelta da parte del consumatore stimolerebbe una concorrenza più equilibrata con prezzi più allineati.
D'altra parte sono convinto che Nital sorvegli attentamente il mercato con riguardo al proprio conto economico, per cui se mantiene questa politica avrà il suo tornaconto.
Giampaolo

Figuriamoci, appunto, in Italia dove non esiste Nikon Italia ma una ditta privata che vende anche altro e che è padrona dell'unico centro assistenza autorizzato da nikon....!!!!!



ciao

Forse avete ragione voi, vivendo all'estero per la maggior parte dell'anno, a volte dimentico che noi italiani abbiamo una mentalità da schiavi, percui ci abituiamo a subire di tutto.....
a me parrebbe naturale e ovvio che le cose fossero come ho descritto sopra, ma capisco e mi adeguo.

In merito al discorso dell'assitenza, ci fu un episodio che mi ha lasciato un pò perplesso.
Mi sono recato presso uno dei due centri di Roma perchè la mia 3100, già fuori garanzia, era decisamente sporca, anche all'interno del mirino. Chiesi quindi quanto avrei potuto spendere per farla pulire e la risposta fu che la macchina doveva essere comunque spedita a Torino perchè questo era un tipo di intervento che loro non facevano.
Sinceramente, dalle ultime decisioni della Nital (assistenza solo per i loro prodotti), spero che la situazione sia cambiata e questi centri abbiano piena autonomia in fatto di riparazione, altrimenti diventa un problema serio e sarei costretto a comprare la macchina Nital. Neanche io condivido questo eccessivo ricarico sul prezzo, ma se le cose sono rimaste come ho detto, non ho altre soluzioni.

Te la stai prendendo con la parte sbagliata.

Sei scontento di Nital? Inc@zzati con Nikon Jpn che le cede l'esclusiva per l'Italia!
Vivi all'estero per la maggior parte del tempo? Allora che ti importa di Nital?

P.S. Schiavo non lo sono mai stato, pragmatico sempre e non sono abituato al piagnisteo sterile.

Non me la sto prendendo con nessuno, casomai, da cliente Nital/Nikon, sottolineo una situazione, che ė un dato di fatto, e che secondo me potrebbe essere migliorata, a vantaggio di tutti, non ho fatto piagnistei, non è mia abitudine, e vivo all'estero proprio perchè non mi piace stare a 90 gradi mentre gli altri si divertono con me........questione di diversi punti di vista.
E quello che dico, cerco di dirlo a vantaggio di tutti, non certo per lamentarmi.

Messaggio modificato da R9positivo il Jun 30 2016, 09:46 PM

Sai quali sono le aliquote delle imposte sul consumo in Italia, Francia e Germania?
E le aliquote sulla tassazione societaria?

Non ci può essere competizione di prezzo tra una società italiana strutturata e completamente legale ed un sottoscala intestato alla nonna che ordina da HongKong dopo aver ricevuto l'ordine ed il pagamento: lo capisci questo o devo spiegare il motivo?

Credo che se c'è uno che non capisce quello sei proprio tu, ma se l'idea che io sia tonto ti può far sentire piu sereno, ok.

Approvo pienamente. Senza contare che esiste la libertà di acquistare da chi meglio ci aggrada; ma certamente non quella di pretendere da altri prestazioni che spettano a chi ci ha venduto la merce.
Come esiste pure quell'altra libertà di vivere dove meglio si crede se ci si sente così "intimamente" presi in giro. Questione di punti di vista strettamente personali, ma il rispetto per chi la pensa diversamente dovrebbe comunque essere prioritario.
Giampaolo

Esattamente!!!!

Perchè non è che qui c'è un genio che trova tutto ovvio e gli altri sono schiavi, pecoroni, gli piace stare a 90 e tutto il resto, no?

Contenti voi......

Comunque, tanto per chiarire, quello che ho scritto non era indirizzato agli utenti di questo forum, spero pochi, a cui piace stare a 90, perchè i gusti non si discutono, ma era rivolto a chi in Nital avesse il buon senso di riflettere su questo fatto, e cioè che mantenendo i prezzi in linea con gli altri paesi europei, nessuno di noi sarebbe invogliato ad acquistare al di fuori del circuito Nital, e non mi sembra una cosa da poco.

La strada scelta invece è quella di ottenere lo stesso risultato, ma facendo leva sul ricatto......."se la compri da un altro io non te la riparo"
" se vuoi la garanzia la devi comprare da me, e pagarla al prezzo che io dico", so che noi italiani siamo abituati a subire di tutto, ma questa è una forma di estorsione legalizzata.

Sono scelte commerciali, e di sicuro io non sono nessuno per dire in casa Nital cosa fare, però credo che in Nital non siano stupidi e a queste cose ci pensano, inoltre, facendo come ho scritto, cioè tenendo i prezzi allineati con il resto del mondo, l'aumento di vendite compenserebbe notevolmente , e una estensione di garanzia potrebbe sempre essere offerta come opzione, pagando un surplus.
Il che è molto diverso da ora, che la riparazione la dobbiamo pagare al momento dell'acquisto.....questo non è un servizio di assistenza, è pagare in anticipo un eventuale e futuro intervento di assistenza, che a casa mia non puo chiamarsi "assistenza gratuita", perchè la pago,me a caro prezzo!

Mi fa piacere che a tutti voi questo vada giu, purtroppo a me non va giu, e lo faccio presente, perchè tra persone è sempre meglio parlare e chiarirsi, perchė è cosi che le cose si possono migliorare, a vantaggio di chi compra e di chi vende, e anche a vantaggio di Nikon stessa.