Salve a tutti
un titolo un pò provocatorio, spiego subito perchè:
obbiettivo Nital, 3 anni di vita, improvvisamente la parte sx della faoto è fuori fuoco a tutti i diaframmi e focali eccetto lato wide dello zoom (16-35)
Mai colpi (davvero..non dico bugie, non avrebbe senso altrimenti perdere tempo a scrivere), mai acqua, sempre in borse fotografiche con silica gel..
Chiamo Nital, mi prospettano disallineamento lenti (..."è una cosa che può capitare" dice il tizio al telefono...)
spedisco convinto sia un lavoro da poco...in garanzia... forte della convinzione di averlo sempre trattato benissimo

Preventivo:
Diagnosi: "danno da schiacciamento/compressione"
Cambio gruppo ottico e menate varie...
Prezzo 500€...

Sono stato scemo a non fare nessuna foto prima di spedirlo...ripeto per spavalderia e per sicurezza eccessiva che tanto era solo un ritocchino di routine...nessun danno....ma veramente l'obbiettivo esternamente era come nuovo...nessun graffio, nessun segno, nessun colpo...nè tantomeno deformazioni da schiacciamento!!!
Cosa faccio?? a me sembra che la Nital faccia la furba per non riconoscere la garanzia estesa
però cosa posso fare? se non accetto il preventivo e lo faccio riparare presso un'altra Nikon sicuramente non riconoscono l'estensione e la pago uguale...
Aiuto!

Messaggio modificato da marnik07 il Sep 15 2014, 02:29 PM

Salve a tutti
un titolo un pò provocatorio, spiego subito perchè:
obbiettivo Nital, 3 anni di vita, improvvisamente la parte sx della faoto è fuori fuoco a tutti i diaframmi e focali eccetto lato wide dello zoom (16-35)
Mai colpi (davvero..non dico bugie, non avrebbe senso altrimenti perdere tempo a scrivere), mai acqua, sempre in borse fotografiche con silica gel..
Chiamo Nital, mi prospettano disallineamento lenti (..."è una cosa che può capitare" dice il tizio al telefono...)
spedisco convinto sia un lavoro da poco...in garanzia... forte della convinzione di averlo sempre trattato benissimo

Preventivo:
Diagnosi: "danno da schiacciamento/compressione"
Cambio gruppo ottico e menate varie...
Prezzo 500€...

Sono stato scemo a non fare nessuna foto prima di spedirlo...ripeto per spavalderia e per sicurezza eccessiva che tanto era solo un ritocchino di routine...nessun danno....ma veramente l'obbiettivo esternamente era come nuovo...nessun graffio, nessun segno, nessun colpo...nè tantomeno deformazioni da schiacciamento!!!
Cosa faccio?? a me sembra che la Nital faccia la furba per non riconoscere la garanzia estesa
però cosa posso fare? se non accetto il preventivo e lo faccio riparare presso un'altra Nikon sicuramente non riconoscono l'estensione e la pago uguale...
Aiuto!

Non è detto che il danno interno debba avere un corrispettivo esterno. Un colpo secco mentre è inserito in borsa può comunque disallineare le lenti senza ammaccarlo.

Che poi sia vero o no, che poi 500 euro siano tanti o no, queste sono valutazioni personali.

se non accetto il preventivo e lo faccio riparare presso un'altra Nikon sicuramente non riconoscono l'estensione e la pago uguale...

Se sei sicuro al 100% che il danno non può essere da schiacciamento... allora se lo fai riparare da un altro, il costo non sarà 500 euro. Giusto?
Tu sei sicuro al 100% che non sia danno da schiacciamento?
Ti ricordo che il 16-35 è di plastica (fuori)... quindi se lo schiacci e pieghi qualcosa dentro, la plastica fuori torna al suo posto e non te ne accorgi.

Per contro se lo fai riparare da un altro e viene fuori che, sì, effettivamente è danno da schiacciamento... te lo sei preso in quel posto due volte, perché come minimo un riparatore non Nital ti chiederebbe 700 euro o più.

se hai competenze specifiche nel campo riparazione obiettivi fai presente i tuoi dubbi
ciao
Simone

Io mi son sempre fidato ma ultimamente leggo spesso lamentele per preventivi esosi, causa "sostituzione dell'intero blocco di lenti" per impossibilità di effettuare l'allineamento. A me sembra una cosa strana per un obiettivo Nikon...

Se vuoi dimostrare che il danno non è avvenuto a causa tua, devi fartelo rispedire, farti fare una perizia da terza parte competente a tue spese, e intentare causa legale a LTR.
Ti dico questo perché purtroppo è impossibile dimostrare senza grosse spese che il danno non lo hai provocato tu, neanche accidentalmente.
E purtroppo un danno accidentale, da dentro la borsa, benché sia rarissimo, può capitare!

farti fare una perizia da terza parte competente a tue spese, !

curiosità:

chi è in grado di fare una perizia competente!




Antonio

curiosità:

chi è in grado di fare una perizia competente!
Antonio

Direi un laboratorio che si occupi, come LTR, di ottica di precisione. Ma sopratutto che sia accreditato.
In generale basta che il perito possa dimostrare con titoli e documenti, di avere acquisito una competenza tale da rendere il suo giudizio di un certo valore in sede di dibattimento.

Ricordo che, per espressa previsione del regolamento, è vietato aprire discussioni inerenti a problematiche di assistenza tecnica, anche perché non c'è alcun tecnico della Nital che possa controbattere quello che si sta dicendo.
Chiudo, pertanto questa discussione