Mer...!
Ma manda queste foto a tutto il centro servizi della Bartolini, qualcuno dovrà rispondere!
Anzi, visto che hanno anche una pagina Facebook, pubblica direttamente a loro questo bel risultato!
p.s. Scusa, io non ho minimamente capito di quale venditore si tratta: qualche indizio?
ciao!
a me "bartolini & company"sono riusciti a distruggere un tapis roulant (io abito in una piccola isola ed in questo caso per l'ultimo tratto bartolini si appoggia a vettori locali), consegna effettuata senza rispettare nessuna delle clausole, tra l'altro senza rispetto dell'orario di consegna e quindi ad un familiare minorenne presente a casa.
contattati secondo le modalità da loro stessi indicate, non mi hanno mai risposto.
il vettore locale (contattato da me telefonicamente) ha risposto alle mie lamentele affermando che il collo gli era arrivato e che loro per contratto devono comunque consegnare
quindi ping-pong di resposabilità!
nel mio caso tutto è stato risolto dal commerciante.
ciao!
a me "bartolini & company"sono riusciti a distruggere un tapis roulant (io abito in una piccola isola ed in questo caso per l'ultimo tratto bartolini si appoggia a vettori locali), consegna effettuata senza rispettare nessuna delle clausole, tra l'altro senza rispetto dell'orario di consegna e quindi ad un familiare minorenne presente a casa.
contattati secondo le modalità da loro stessi indicate, non mi hanno mai risposto.
il vettore locale (contattato da me telefonicamente) ha risposto alle mie lamentele affermando che il collo gli era arrivato in quello stato e che loro per contratto devono comunque consegnare
quindi ping-pong di resposabilità!
nel mio caso tutto è stato risolto dal commerciante.
a me "bartolini & company"sono riusciti a distruggere un tapis roulant (io abito in una piccola isola ed in questo caso per l'ultimo tratto bartolini si appoggia a vettori locali), consegna effettuata senza rispettare nessuna delle clausole, tra l'altro senza rispetto dell'orario di consegna e quindi ad un familiare minorenne presente a casa.
contattati secondo le modalità da loro stessi indicate, non mi hanno mai risposto.
il vettore locale (contattato da me telefonicamente) ha risposto alle mie lamentele affermando che il collo gli era arrivato in quello stato e che loro per contratto devono comunque consegnare
quindi ping-pong di resposabilità!
nel mio caso tutto è stato risolto dal commerciante.
scusate, ma era importante l'aggiunta per la comprensione della vicenda.
Su una cosa non sono daccordo.......l'imballaggio è importantissimo....e questo che vedo nella foto è ridicolo e poco professionale...
Purtroppo pochi siti di vendita on line gestiscono l'imballaggio in maniera professionale. Amazzonia per esempio ogni tanto lo fa, non capisco però perchè non sempre.
Se questo pacco fosse stato fatto meglio, la scatola originale non si sarebbe minimamente modificata.
Dalle foto sembra più una compressione, e se il pacco che contiene la scatola originale fosse stato più grande, almeno il doppio con materiale atto ad assorbire gli urti (vedi palline di polistirolo, millebolle, etc) all'interno, tutto ciò non sarebbe successo......
Quindi secondo me molta responsabilità la tiene anche il commerciante.
ciao
Comunque sulla scatola ci sono stampate tutte le raccomandazioni di rito: da alto (ma qui e' irrilevante), fragile (e questo e' fondamentale), per cui non si puo' imputare piu' di tanto al venditore, se non un cartonato piu' robusto come spessore....
Purtroppo pochi siti di vendita on line gestiscono l'imballaggio in maniera professionale. Amazzonia per esempio ogni tanto lo fa, non capisco però perchè non sempre.
Se questo pacco fosse stato fatto meglio, la scatola originale non si sarebbe minimamente modificata.
Dalle foto sembra più una compressione, e se il pacco che contiene la scatola originale fosse stato più grande, almeno il doppio con materiale atto ad assorbire gli urti (vedi palline di polistirolo, millebolle, etc) all'interno, tutto ciò non sarebbe successo......
Quindi secondo me molta responsabilità la tiene anche il commerciante.
ciao
Comunque sulla scatola ci sono stampate tutte le raccomandazioni di rito: da alto (ma qui e' irrilevante), fragile (e questo e' fondamentale), per cui non si puo' imputare piu' di tanto al venditore, se non un cartonato piu' robusto come spessore....
@aluba: Quindi secondo te per spedire una porcellana di Capodimonte in America, basta incartarla e scriverci "fragile"......
Ripeto, per un oggetto delicato come un obiettivo, il pacco andava fatto meglio.....poi che il corriere ha le sue colpe, OK.....
Ma sono pacchi.....prevenire e meglio che curare......
Conoscendo ditte di spedizione internazionali, mi capita spesso di vedere imballaggi fatti come si deve.....
Sai quale è anche un'altra verità?? fare un imballaggio professionale.......costa al commerciante, quel cartone riciclato invece.......
ciao
Ripeto, per un oggetto delicato come un obiettivo, il pacco andava fatto meglio.....poi che il corriere ha le sue colpe, OK.....
Ma sono pacchi.....prevenire e meglio che curare......
Conoscendo ditte di spedizione internazionali, mi capita spesso di vedere imballaggi fatti come si deve.....
Sai quale è anche un'altra verità?? fare un imballaggio professionale.......costa al commerciante, quel cartone riciclato invece.......
ciao
Scusami, ma che significa? che anche il polistirolo (o simile) all'interno è andato distrutto e la baionetta (penso il tappo di plastica) è arrivato in contatto con lo scatolo esterno????
ciao
ciao
Mea culpa ; )
Non vi ho fatto la foto dell'imballo interno.
Ecco allego una foto così decidete voi se l'imballo é adeguato.
Direi che oltre a qualche foglietto spiegazzato non c é materiale protettivo.
Anche io ho comprato prima di questo, altri due obiettivi da "bergamo", e sono stato FORTUNATO.
Ma non ci possiamo basare solo sulla fortuna, perché altrimenti sarebbero affari basati sul caso. Qui é indubbio che la colpa sia del corriere che tratta a calci la roba e del venditore che imballa malissio e in modo inadeguato i prodotti.
Intanto ho speso 347 euro per l'obiettivo + 16 euro (che spenderó) di spedizione di ritorno su a Bergamo.
Più il tempo e la roduta di cu#o....
Tengo aggiornati
Mea culpa ; )
Non vi ho fatto la foto dell'imballo interno.
Ecco allego una foto così decidete voi se l'imballo é adeguato.
Direi che oltre a qualche foglietto spiegazzato non c é materiale protettivo.
Anche io ho comprato prima di questo, altri due obiettivi da "bergamo", e sono stato FORTUNATO.
Ma non ci possiamo basare solo sulla fortuna, perché altrimenti sarebbero affari basati sul caso. Qui é indubbio che la colpa sia del corriere che tratta a calci la roba e del venditore che imballa malissio e in modo inadeguato i prodotti.
Intanto ho speso 347 euro per l'obiettivo + 16 euro (che spenderó) di spedizione di ritorno su a Bergamo.
Più il tempo e la roduta di cu#o....
Tengo aggiornati
Non vi ho fatto la foto dell'imballo interno.
Ecco allego una foto così decidete voi se l'imballo é adeguato.
Direi che oltre a qualche foglietto spiegazzato non c é materiale protettivo.
Anche io ho comprato prima di questo, altri due obiettivi da "bergamo", e sono stato FORTUNATO.
Ma non ci possiamo basare solo sulla fortuna, perché altrimenti sarebbero affari basati sul caso. Qui é indubbio che la colpa sia del corriere che tratta a calci la roba e del venditore che imballa malissio e in modo inadeguato i prodotti.
Intanto ho speso 347 euro per l'obiettivo + 16 euro (che spenderó) di spedizione di ritorno su a Bergamo.
Più il tempo e la roduta di cu#o....
Tengo aggiornati
Diciamo che per questo spiacevole inconveniente c'é un concorso di colpa:
- imballo di dimensioni non adeguate (peró non tutti si possono permettere di spedire come Amazon in una scatola di dimensioni doppie)
- incuria del corriere e non trattasi di normale urto ma di schiacciamento.
- imballo Tamron con interno dove l'obiettivo é sospeso in un telaietto di cartone, il volume interno é quindi vuoto, l'obiettivo non é protetto in un guscio di polistirolo.
Ho comunque l'impressione che se pure la scatola del tamron fosse stata in un imballo di maggiori dimensioni avrebbe rischiato comunque, lo stesso dicasi se l'obiettivofosse stato protetto in un guscio di polistirolo che per schiacciamento su un angolo sarebbe andato in frantumi.
@aluba: Quindi secondo te per spedire una porcellana di Capodimonte in America, basta incartarla e scriverci "fragile"......
Ripeto, per un oggetto delicato come un obiettivo, il pacco andava fatto meglio.....poi che il corriere ha le sue colpe, OK.....
Ma sono pacchi.....prevenire e meglio che curare......
Conoscendo ditte di spedizione internazionali, mi capita spesso di vedere imballaggi fatti come si deve.....
Sai quale è anche un'altra verità?? fare un imballaggio professionale.......costa al commerciante, quel cartone riciclato invece.......
ciao
Ripeto, per un oggetto delicato come un obiettivo, il pacco andava fatto meglio.....poi che il corriere ha le sue colpe, OK.....
Ma sono pacchi.....prevenire e meglio che curare......
Conoscendo ditte di spedizione internazionali, mi capita spesso di vedere imballaggi fatti come si deve.....
Sai quale è anche un'altra verità?? fare un imballaggio professionale.......costa al commerciante, quel cartone riciclato invece.......
ciao
Forse mi sono spiegato male... voglio dire che il venditore ha fatto il minimo che doveva fare, usando un cartonato con le precauzioni di rito....se poi il cartone e' un po' debole e il corriere bellamente se ne frega di certe conseguenze dalla manipolazione maldestra dello stesso, e' il corriere medesimo che si deve prendere la responsabilita' del suo operato.
Forse mi sono spiegato male... voglio dire che il venditore ha fatto il minimo che doveva fare, usando un cartonato con le precauzioni di rito....se poi il cartone e' un po' debole e il corriere bellamente se ne frega di certe conseguenze dalla manipolazione maldestra dello stesso, e' il corriere medesimo che si deve prendere la responsabilita' del suo operato.
Il venditore, trattandosi di vendita con spedizione per me non ha fatto il minimo....non ha fatto proprio niente, praticamente come spedirlo con il pacco originale, Mi piacerebbe vedere come è arrivato a quel venditore lo stesso pacco!!!!........
Siamo seri, il minimo era un pacco con almeno un pò di spazio attorno dove andava messo materiale che assorbe gli urti.....
Poi io non dico che il corriere non abbia le sue colpe........ma per me il commerciante le ha per primo.
Il corriere, a prescindere se serio o no, se i suoi dipendenti lavorano seriamente o no, è comunque soggetto a dei rischi.....una frenata improvvisa del mezzo potrebbe tranquillamente far succedere quello che è successo......ma se il pacco è fatto bene, le percentuali diminuiscono....
Giusto per curiosità ho fatto vedere le foto ad un amico (ha una ditta di spedizioni) e mi ha detto dalla sua esperienza, che quel pacco ha avuto una compressione (ed in questo in molti di noi ci erano arrivati) ma ha detto anche che al 90% con soli 5cm in più riempiti di palline di polistirolo o simile, il pacco non si sarebbe danneggiato.....mi ha spiegato che quando il corpo è tuttuno basta anche una compressione di un paio di cm per far quel danno......quindi.....
ciao
Il venditore, trattandosi di vendita con spedizione per me non ha fatto il minimo....non ha fatto proprio niente, praticamente come spedirlo con il pacco originale, Mi piacerebbe vedere come è arrivato a quel venditore lo stesso pacco!!!!........
Siamo seri, il minimo era un pacco con almeno un pò di spazio attorno dove andava messo materiale che assorbe gli urti.....
Poi io non dico che il corriere non abbia le sue colpe........ma per me il commerciante le ha per primo.
Il corriere, a prescindere se serio o no, se i suoi dipendenti lavorano seriamente o no, è comunque soggetto a dei rischi.....una frenata improvvisa del mezzo potrebbe tranquillamente far succedere quello che è successo.
Siamo seri, il minimo era un pacco con almeno un pò di spazio attorno dove andava messo materiale che assorbe gli urti.....
Poi io non dico che il corriere non abbia le sue colpe........ma per me il commerciante le ha per primo.
Il corriere, a prescindere se serio o no, se i suoi dipendenti lavorano seriamente o no, è comunque soggetto a dei rischi.....una frenata improvvisa del mezzo potrebbe tranquillamente far succedere quello che è successo.
Ciao Giulio,
Grazie per le info e per il tuo interessamento presso il tuo amico spedizioniere.
Hai ragione, forse una frenata, uno schiacciamento .... speriamo.
Peró meglio essere sicuri perché come dicevo qualche post più su, la scatola tamron ha non solo uno schiacciamento laterale ma anche un segno lasciato dal tappo copri baionetta nel lato più corto.
In quella parte non é per nulla protetto, il tappo é proprio a contatto col cartoncino
Poi sarà anche che ho visto come lavorano certi tizi di Bartolini ( e della concorrenza)
Una volta sono andato a ritirare un obiettivo personalmente in magazzino.
L'addetto é andato a prenderlo in fondo al magazzino e mentre lo portava indietro gli é caduto di mano non dico una, non dico due, ma ben 3 volte.
ho avuto il dubbio alla terza che lo facesse apposta...
Nemmeno avesse le mani di pastafrolla.
Glie l ho fatto anche notare. Conteneva il 35mm f1.8
E questo mi risponde pure con strafottenza, cosa che se non fossi stato più preso dall'urgenza di controllare il contenuto un calcio sui denti non mi scordavo di mollarglielo.
Un altra volta mi ritrovo un pacco di libri da TNT piantato in mezzo al giardino di casa mia.
O scavalchi il cancello o lanci il pacco....
Ok sono libri.... ma ...!!!
Meglio non pensarci va....
Comq dai, questo solo per fare 4 chiacchiere, il pacco l'ho rispedito oggi bello imballato e son sicuro che tutto si sistemerà per il meglio.
: )
Mmm...