Vorrei riportare la mia pessima avventuara con il servizio abbonamenti di NPhotogrhapy, pur se con qualche mese di ritardo....
Mi sono adeguato alla casa distributrice haha^^
Compro in edicola il numero di lancio per vedere com'è la rivista, la trovo interessante e decido di abbonarmi. Faccio l'abbonamento subito così da avere il secondo numero come primo dell'abbonamento e nel contempo parto per le vacanze.
Dopo un mese, a metà maggio torno dalle vacanze, e mi trovo in casa il 3° numero. Leggo sul cedolino che ne ho diritto ad altri 11 quindi deduco che l'abbonamento è partito da maggio, facendomi perdere così il 2° numero.
Decido di mandare una mail all'assistenza clienti per avere il secondo numero e aspetto 10 giorni, nessuna risposta. Mando un altra mail e attendo un'altra settimana, nessuna risposta.
A questo punto decido di rivolgermi al mio edicolante di fiducia per fare richiesta dell'arretrato e anche lui inizia a trovarsi nella mia siutazione, l'arretrato non viene spedito.
A fine giugno ricevo una mail di risposta dove mi viene chiesto se qualcuno avesse mai risposto o meno alla mia richiesta, e punto!
Rispondo che ancora ero in atttesa di sapere qualcosa e si ripiomba nel nulla cosmico.
Nella mail chiedo se è possibile scalare un numero dal mio abbonamento e farmi pervenire quello, che per me sbagliando, non mi è stato mandato, visto che avevo fatto l'abbonamento prima dell'uscita del 2° numero.
Ricevo finalmente una risposta verso fine luglio dove mi viene detto "io il numero ce l'ho!" (come se fosse una rarità! e poi mi sembra un comportamento un po' troppo amichevole. no!?!?), sostanzialmente mi viene proposto di acuistare il numero a prezzo pieno più le spese di spedizione, quindi ad un prezzo esagerato.
A questo punto ho fatto presente che avevo fatto una richiesta ben precisa che è venuta totalmente ignorata e che mi è stato risposto a caso dopo oltre 2 mesi! Da qui fine dei servizi naturalmente, sia per me che per il mio edicolante.
La rivista continua a piacermi, il secondo numero a mancarmi, ma mi spiace dire che visto questo pessimo servizio, da pesci in faccia verso il cliente a fine abbonamento sicuramente non rinnoverò!
Mi sono adeguato alla casa distributrice haha^^
Compro in edicola il numero di lancio per vedere com'è la rivista, la trovo interessante e decido di abbonarmi. Faccio l'abbonamento subito così da avere il secondo numero come primo dell'abbonamento e nel contempo parto per le vacanze.
Dopo un mese, a metà maggio torno dalle vacanze, e mi trovo in casa il 3° numero. Leggo sul cedolino che ne ho diritto ad altri 11 quindi deduco che l'abbonamento è partito da maggio, facendomi perdere così il 2° numero.
Decido di mandare una mail all'assistenza clienti per avere il secondo numero e aspetto 10 giorni, nessuna risposta. Mando un altra mail e attendo un'altra settimana, nessuna risposta.
A questo punto decido di rivolgermi al mio edicolante di fiducia per fare richiesta dell'arretrato e anche lui inizia a trovarsi nella mia siutazione, l'arretrato non viene spedito.
A fine giugno ricevo una mail di risposta dove mi viene chiesto se qualcuno avesse mai risposto o meno alla mia richiesta, e punto!
Rispondo che ancora ero in atttesa di sapere qualcosa e si ripiomba nel nulla cosmico.
Nella mail chiedo se è possibile scalare un numero dal mio abbonamento e farmi pervenire quello, che per me sbagliando, non mi è stato mandato, visto che avevo fatto l'abbonamento prima dell'uscita del 2° numero.
Ricevo finalmente una risposta verso fine luglio dove mi viene detto "io il numero ce l'ho!" (come se fosse una rarità! e poi mi sembra un comportamento un po' troppo amichevole. no!?!?), sostanzialmente mi viene proposto di acuistare il numero a prezzo pieno più le spese di spedizione, quindi ad un prezzo esagerato.
A questo punto ho fatto presente che avevo fatto una richiesta ben precisa che è venuta totalmente ignorata e che mi è stato risposto a caso dopo oltre 2 mesi! Da qui fine dei servizi naturalmente, sia per me che per il mio edicolante.
La rivista continua a piacermi, il secondo numero a mancarmi, ma mi spiace dire che visto questo pessimo servizio, da pesci in faccia verso il cliente a fine abbonamento sicuramente non rinnoverò!
