Ho comprato questo obiettivo il 13/05/2013, via Internet, da un venditore di Bolzano.
Ora adesso l'autofocus dell'obiettivo non funziona più, contatto LTR e mi dicono che in base alla matr. dell'obiettivo è un prodotto europeo soggetto a 2 anni di garanzia, il primo coperto da Nikon, il secondo coperto da rivenditore. Il rivenditore mi dice che se non ho il tagliando non riparano in garanzia, ma possiedo matr. verificata da LTR e scontrino.... naturalmente dovrebbe bastare, ma secondo questi non è così.... cosa devo fare e chi mi può dare una mano in merito?????
grazie a chi mi potrà aiutare.
Diego
Ora adesso l'autofocus dell'obiettivo non funziona più, contatto LTR e mi dicono che in base alla matr. dell'obiettivo è un prodotto europeo soggetto a 2 anni di garanzia, il primo coperto da Nikon, il secondo coperto da rivenditore. Il rivenditore mi dice che se non ho il tagliando non riparano in garanzia, ma possiedo matr. verificata da LTR e scontrino.... naturalmente dovrebbe bastare, ma secondo questi non è così.... cosa devo fare e chi mi può dare una mano in merito?????
grazie a chi mi potrà aiutare.
Diego
incavolarti col venditore, è lui che per due anni deve assisterti, ricordandogli che è lo scontrino il documento valido per garanzia tutto il resto è carta straccia.
Antonio
Antonio
QUOTE(luango @ Mar 4 2015, 04:40 PM) 
grazie a chi mi potrà aiutare.
Diego
Diego
Se hai conservato gli imballi ci avrai messo dentro tutta la documentazione, o l'hai buttata?
per evitare storie sarebbe bene conservare tutto.
saro
QUOTE(Antonio Canetti @ Mar 4 2015, 05:33 PM)
incavolarti col venditore, è lui che per due anni deve assisterti, ricordandogli che è lo scontrino il documento valido per garanzia tutto il resto è carta straccia.
Antonio
Antonio
Lo stò facendo... vediamo cosa decidono ho già detto che sono loro che devono garantire e fa fede lo scontrino e la matricola, è così in tutti i campi... vediamo se hanno voglia di essere sputtanati
QUOTE(sarogriso @ Mar 4 2015, 05:48 PM)
Se hai conservato gli imballi ci avrai messo dentro tutta la documentazione, o l'hai buttata?
per evitare storie sarebbe bene conservare tutto.
saro
per evitare storie sarebbe bene conservare tutto.
saro
Si certo.... purtroppo ho sistemato casa e alcune cose, come accade spesso in questi casi, sono sparite.... tra cui l'imballo originale.... ma anche inc.....e che un obiettivo del genere in meno di 2 anni è saltato.... non è che lo uso tutti i giorni....
L'imballo non serve a nulla. Fa fede lo scontrino e l'eventuale bonifico/ricevuta paypal/estratto conto carta. Manda una raccomandata con la quale li metti in mora e minacciali di avvisare la GdF se non provvedono entro xx tempo.
Se non ti si filano chiama appunto la GdF.
Se non ti si filano chiama appunto la GdF.
QUOTE(Czech_Wolfdog @ Mar 4 2015, 06:04 PM)
L'imballo non serve a nulla. Fa fede lo scontrino e l'eventuale bonifico/ricevuta paypal/estratto conto carta. Manda una raccomandata con la quale li metti in mora e minacciali di avvisare la GdF se non provvedono entro xx tempo.
Se non ti si filano chiama appunto la GdF.
Se non ti si filano chiama appunto la GdF.
Lo scontrino lo ho, ho anche la risposta, prima che accampassero storie sul fatto che non ho il tagliandino che la matr. era ancora coperta da garanzia europea... non sono arrivato a tanto ancora con il venditore... ma se non fà qualcosa per venirmi incontro è una soluzione che potrei prendere in considerazione oltre a "sputtanarli" dove posso.
QUOTE(luango @ Mar 4 2015, 04:40 PM)
Ho comprato questo obiettivo il 13/05/2013, via Internet, da un venditore di Bolzano.
Ora adesso l'autofocus dell'obiettivo non funziona più, contatto LTR e mi dicono che in base alla matr. dell'obiettivo è un prodotto europeo soggetto a 2 anni di garanzia, il primo coperto da Nikon, il secondo coperto da rivenditore. Il rivenditore mi dice che se non ho il tagliando non riparano in garanzia, ma possiedo matr. verificata da LTR e scontrino.... naturalmente dovrebbe bastare, ma secondo questi non è così.... cosa devo fare e chi mi può dare una mano in merito?????
grazie a chi mi potrà aiutare.
Diego
Ora adesso l'autofocus dell'obiettivo non funziona più, contatto LTR e mi dicono che in base alla matr. dell'obiettivo è un prodotto europeo soggetto a 2 anni di garanzia, il primo coperto da Nikon, il secondo coperto da rivenditore. Il rivenditore mi dice che se non ho il tagliando non riparano in garanzia, ma possiedo matr. verificata da LTR e scontrino.... naturalmente dovrebbe bastare, ma secondo questi non è così.... cosa devo fare e chi mi può dare una mano in merito?????
grazie a chi mi potrà aiutare.
Diego
a prescindere dalla provenienza dell'obiettivo, se il negozio ha la sede in Italia, il rivenditore è obbligato per legge a prestare assistenza per due anni. A dimostrazione fa fede lo scontrino di acquisto, e non serve altra documentazione.
A questo proposito, ti consiglio di leggere QUI, cosa dice il CEC, che per combinazione ha la sede proprio a Bolzano.
Altrimenti senti anche anche QUESTA Associazione Europea.
ciao
QUOTE(Cesare44 @ Mar 4 2015, 06:25 PM)
a prescindere dalla provenienza dell'obiettivo, se il negozio ha la sede in Italia, il rivenditore è obbligato per legge a prestare assistenza per due anni. A dimostrazione fa fede lo scontrino di acquisto, e non serve altra documentazione.
A questo proposito, ti consiglio di leggere QUI, cosa dice il CEC, che per combinazione ha la sede proprio a Bolzano.
Altrimenti senti anche anche QUESTA Associazione Europea.
ciao
A questo proposito, ti consiglio di leggere QUI, cosa dice il CEC, che per combinazione ha la sede proprio a Bolzano.
Altrimenti senti anche anche QUESTA Associazione Europea.
ciao
Bene... era proprio quello che cercavo... tra l'altro il rivenditore è di Bolzano,
vediamo cosa dicono.
