Spero che almeno qui mi possa sfogare un po'....

Mio fratello mi compra una bellissima D2Hs a Milano il giorno dopo,mi fa' un pacco celere assicurato
con tutta la documentazione piu' fattura ecc...
Morale dopo 10gg ancora il pacco non si trova.Ho fatto tutto quello che si poteva per rintracciare il pacco....ma sicuramente da lunedi denuncia o forse avvocato....Qualcuno ha avuto esperienze simili?

Aiutooooo.......

AZZZ........Ho fatto una ricerca sul forum (posta italiane)....mi sento molto ma molto male.......

GIURO!!! Non faro' piu' spedizioni con posta italiana di nessun tipo.

Questo è un incubo.


Massima solidarietà!!!

Hai fatto la ricerca, ma cosa dice?
io ho usato spesso la postacelere assicurata, e dopo un giorno il pacco pè regolarmente arrivato a destinazione.
Ho seguito l'esito tramite sito poste.it però mi sono giuardato bene da dichiarare che il pacco contenea una fotocamrera o un obiettivo, ma ho solo scritto "materiale elettrico in riparazione".
E poi c'è l'assicurazione: se il pacco non viene recapitato ti rimborsano il valore dichiarato.

Aiutooooo.......

Ti ho mandato un messaggio, in privato. Leggilo, se vuoi. Potrebbe essere una soluzione. Ho un'amica in un'associazione dei consumatori che ha risolto molte cose. Ciao Monica

Messaggio modificato da ravecca il Sep 20 2008, 10:38 PM

Grazie a tutti....il pacco è assicurato per € 2,000,00 con fattura alla mano, il contenuto del pacco per questa cifra va dichiarato..almeno spero sia cosi'..
Un saluto

Vi faro' sapere....

Ah..scusa Buzz, per quanto riguarda la ricerca,ho fatto un reclamo del pacco al numero verde,dandogli tutti gli estremi..cod. a barre il colore del pacco......è ti diro' mi hanno telefonato
dicendomi ... Di che marca e la fotocamera ? Cosa avreste risposto voi?
Insomma io non so' come funziona sta' cosa; ma mi sono inc..... di brutto che a momenti
prendevo a male parole la ragazza che era al telefono,gli ho semplicemente risposto quale fosse l'importanza della marca della fotocamera..cav.. ho pagato un pacco assicurato celere per € 2,000,00.
CMQ...sono troppo nervoso anche per scrivere un saluto.

Ciao... tu hai il codice di tracciatura? Sul sito di Poste come risulta? Hai provato a contattare la sede più vicina di SDA per sapere se il pacco è da loro e se per qualche motivo non è uscito dal magazzino? Il numero verde è un call center dove ci sta gente che magari è li da 1 giorno... Rompi le scatole a SDA, chiama la più vicina sede commerciale di Poste e fagli casino. Il pacco deve uscire, è tracciato ad ogni passaggio.

Ciao, grazie per la partecipazione..appena digito il codice sul sito delle poste ,mi compare un segnale dicendomi ATTENZIONE telefonare al numero verde..ecc.. non ricordo di preciso.

L'importante è che tu abbia copia della fattura o dello scontrino fiscale da poter esibire,altrimenti ....addio rimborso.

Siiiii ho tutto...è il tempo che mi rode

Ciao, non sei da solo (accidenti a me e alla fretta di spedire con Poste Italiane) il paccocelere3 assicurato per 900 euro con la mia D200 venduta ad un ragazzo di Genova e partito il 22/08 risulterebbe ancora all'accettazione presso l'uff. postale di partenza!
Ho presentato reclamo portando copia del bonifico fatto a mio favore e attendo rimborso. In settimana penso di avere notizie circa l'utilità di presentare denuncia di "smarrimento/furto" alla polizia postale.
Visto che ho la matricola sia della D200 che delle due batterie che la accompagnavano (dell'impugnatura invece ho perso il N° matricola riaccidenti a me!) penso che una denuncia male non faccia!

Ciao

Gigi

PS Al ragazzo di Genova ho restituito la somma e se vogliono porto la specifica anche del rimborso che ho fatto! Ed in ogni caso mai più Poste Italiane e mai più SDA pare che far partire i pacchi di venerdi quindi con soste agli hub di SDA di più di un giorno faccia aumentare la possibilità che i pacchi vadano "persi"!

PPS Grazie a nonnoGG che mi ha spiegato perchè non riuscivo più a scrivere sul Forum!

Messaggio modificato da zio-ho il Sep 22 2008, 09:39 PM

caspita, io devo spedire una d80 nei prossimi giorni, ho inserito nital card e scontrino nel pacco anche se ne ho una copia ho fatto male?
meglio tenerle e spedirle successivamente?
meglio usare un altro corriere?

caspita, io devo spedire una d80 nei prossimi giorni, ho inserito nital card e scontrino nel pacco anche se ne ho una copia ho fatto male?
meglio tenerle e spedirle successivamente?
meglio usare un altro corriere?

Lavoro in Poste Italiane, non nel settore che si occupa della corrispondenza e pacchi per cui non posso fare molto, e mi dispiace veramente.
Ho sempre utilizzato il sistema del Paccoelere3 e non ho mai avuto problemi.
Giusto stamane ho spedito un MBD200.
Che dire, ogni tanto anche io sento di questi 'disguidi' nei nostri centri di smistamento, e la cosa non fà assolutamente piacere.
Hai voglia a dire che i disonesti ci sono dappertutto, tanto poi è l'azienda che deve rimborsare e incassare una pessima pubblicità.
La cosa importante - l'unica che possiamo fare - è poter dimostrare il valore del materiale con idoneo scontrino o fattura per l'eventuale (speriamo di no) rimborso.
E nel caso dell'usato rischiamo anche in quel caso...
In bocca al lupo
Luca

Non per scoraggiarti...anzi ti auguro la risoluzione del problema al più presto, ho atteso invano 3 mesi l'arrivo di due pacchi, uno contenente il set ML-3 IR e l'altro un paio di CF da 32 GB. Telefonate, reclami, denuncia, non sono serviti a nulla per ora.

Oltretutto honotatio che la quasi totalità dei pacchi pervenuti al mio indirizzo e relativi ad acquisti vari risultava "ispezionata" da Poste Italiane e richiusi in modo sommario.
Inutile fare giri di parole: mi hanno rubato la merce che avevo acquistato. Io infatti ho osato fare denuncia per furto e non per smarrimento. Lo so che andrò incontro a guai seri ma giuro che vado fino in fondo.

Lavoro in Poste Italiane, non nel settore che si occupa della corrispondenza e pacchi per cui non posso fare molto, e mi dispiace veramente.
Ho sempre utilizzato il sistema del Paccoelere3 e non ho mai avuto problemi.
Giusto stamane ho spedito un MBD200.
Che dire, ogni tanto anche io sento di questi 'disguidi' nei nostri centri di smistamento, e la cosa non fà assolutamente piacere.
Hai voglia a dire che i disonesti ci sono dappertutto, tanto poi è l'azienda che deve rimborsare e incassare una pessima pubblicità.
La cosa importante - l'unica che possiamo fare - è poter dimostrare il valore del materiale con idoneo scontrino o fattura per l'eventuale (speriamo di no) rimborso.
E nel caso dell'usato rischiamo anche in quel caso...
In bocca al lupo
Luca

ciao luca,
che mi consigli, la tolgo la nital card e lo scontrino o è sufficiente avere una copia?

Trattieni nital card e scontrino ed allega una fotocopia con entrambi.

Prova a sentire per telefono l'assistenza e loro ti diranno se vanno bene in fotocopia.

Io l'unica volta che ne ho avuto bisogno ho mandato lo scontrino in fotocopia, non ricordo se anche la Card.
Comunque ho usato un corriere.

Trattieni nital card e scontrino ed allega una fotocopia con entrambi.
Prova a sentire per telefono l'assistenza e loro ti diranno se vanno bene in fotocopia.
Io l'unica volta che ne ho avuto bisogno ho mandato lo scontrino in fotocopia, non ricordo se anche la Card.
Comunque ho usato un corriere.

Per l'assistenza va bene anche la fotocopia, già provato.
Luca

Esperienza fresa fresca di circa 8 mesi fà, con la differenza che a me il pacco l'hanno manomesso. Se hai bisogno contattami in mp ti potrei fornire un pò di informazioni
ciao
antonio

è inutile dire che mi dispiace tantissimo per chi incappa in questi disgustosi inconvenienti,vorrei sapere ma c'è un corriere sicuro dove il rischio equivale a 0 pur pagando di + ?????

Qualche mese fa un corriere della SDA lasciò sul pianerottolo di casa, davanti alla porta del mio appartamento, un pacco con l'AFS 80-200/2.8 acquistato da un amico.
Io non ero in casa, ma il corriere invece di lasciare il pacco alla portiera o l'avviso nella cassetta delle lettere e portarsi via il pacco, pensò bene di firmare la ricevuta a mio nome, quindi coprì il tutto con lo zerbino e se ne andò.

Quando sono rincasato sono stato molto contento di trovare l'obiettivo, ma passato il primo momento di "euforia" (siamo tutti un pò malati ) ho riflettuto sulla gravità del comportamento del corriere:

... e se qualcuno, scendendo le scale a piedi, si fosse impossessato della scatola ? E' vero che nella scala ci conosciamo tutti, ma chi può escludere che qualche intruso non se ne vada in giro approfittando del fatto che di mattina il portone d'ingresso è sempre aperto ?
... e poi come si è permesso di falsificare la mia firma ?

Arrabbiatissimo ho contattato l'SDA chiedendo spiegazioni; inizialmente hanno tergiversato, ma quando hanno capito la gravità della cosa e che li avrei denunciati per mancato rispetto delle clausole concordate, per incuria e falsificazione della firma hanno cambiato atteggiamento... alla fine il corriere è stato allontanato.

Se da una parte mi è dispiaciuto per un posto di lavoro perso dall'altra non posso tollerare la superficialità... ve lo immaginate con che faccia avrei detto al mio amico che il suo AFS non l'avevo ricevuto ?

Da allora non mi fido più delle poste, preferisco un corriere che tenga in magazzino la merce: a ritirarla ci vado io...

Poste italiane??? Neanche per sogno! Non avete idea di quante se ne sentono e non solo sulle spedizioni, sulle lettere ecc ecc.
Io ho sempre spedito tutto con UPS, costa più degli altri, ma il servizio è superiore secondo me.
Dal tracking puoi anche sapere il nome di chi ha firmato la ricevuta.

Se volete rabbrividire su certi comportamenti dei corrieri basta fare un giro sul forum di ebay...
Ne leggerete di tutti i colori...
Per non parlare della dogana con pacchi che rimangono in giacenza per mesi...

Ciao, scusate se torno sull'argomento ma una precisazione va fatta in particolare all'amico Luca.
Ho buoni conoscenti (non oso dire amici che come ben sai sono rari) che lavorano proprio nell'ufficio dal quale è partito il pacco e che mi hanno aiutato per quello che è nelle loro possibilità.
Fortunatamente nonostante si fossero offerti di fare la spedizione non ho voluto disturbarli e ho fatto la coda come ogni buon cliente e ho fatto partire io il paccocelere3 assicurato "smarrito", penso altrimenti non si perdonerebbero ciò che è successo!
E' un fatto però che ci sia una più alta percentuale di cose perse con il "binomio" Poste Italiane-SDA che con altri vettori, leggevo ieri di una SD14 Sigma mandata in assistenza e mai più ritrovata ( per la cronaca Paccocelere3).
Io credo che il non sapere l'uno ciò che fa l'altro e viceversa (Poste ed SDA) sia una sorta di scaricabarile nel quale chi ci rimette bene o male è il cliente/utente, ed il fatto poi che si debba scrivere in chiaro il valore della merce trasportata (nel caso di pacchi assicurati) equivale ad un invito (per i male intenzionati) al furto!
Detto questo è evidente che io non penso che tutti siano "poco corretti" ma penso di avere il diritto di critica e, come colui che scottato rifugge anche l'acqua fredda, stia a debita distanza da Poste Italiane!

Lo so che oggi è mercoledì ma vi auguro, mi auguro ed auguro a Luca in particolare un buon Fine Settimana! e questo la dice lunga su quanto stanco sono oggi!

Ciao

Gigi

solo a leggere mi i.....o!!! mi spiace tanto!