Salve a tutti, il 26 giugno 2012 ho portato la mia D700 per un riparazione (fuori garanzia) in un centro assistenza autorizzato di Roma e fin qui tutto normale, il problema è che ad oggi sto ancora aspettando la riparazione. Poichè è la prima volta che mi succede una cosa del genere, sono un po irritato. Considerando che in altre occasioni le riparazioni sono state effettuate in tempi brevi, quasi miracolosi, ora comincio a preoccuparmi anche perchè esssendo un professionista "sento la mancanza" di uno dei corpi con cui lavoro.
Per eccesso di zelo ho contattato anche il centro assistenza di Torino e l'operatore mi ha confermato che può succedere una cosa del genere.
Per me rimane un situazione anomala. Si tratta di una D700 macchina venduta "con la pala" consentitemi la metafora e non di un modello di nicchia.
Cosa ne pensate?

dovresti chiedere spiegazioni al centro di assistenza a cui ti sei rivolto, se ha una sensibilità aperta verso il cliente dovrebbe darti tutte le spiegazioni della ritardata riparazione, specialmente se sei cliente di lunga data.

Antonio

Chiaramente ho chiesto e mi si dice che ci sono problemi nel reperimento delle parti di ricambio. Ora in linea di massima ci può stare, considerati anche i problemi che hanno avuto in Giappone, però stiamo parlando di una D700 macchina che è sul mercato da un po di tempo. Credo che sia un po troppo quasi 3 mesi di attesa, anche a voler considerare i ritardi di produzione causati dallo tzunam non siamo nel 1800.

he si è un bel problema!

telefonare in questi casi non si possono avere che risposte formali. Qui sul Forum non credo che ti possiamo dare una mano, se non la solidarietà per l'antipatico disservizio, l'unica cosa che ti posso consigliare è di contattare la Nital con la classica lettera cartacea.

Devo inoltre avvisare che i problemi inerenti all'assistenza non si possono trattare sul Forum, purtroppo sei a rischio di cancellazione della tua discussione.

Antonio

Mi spiace dell'accaduto, devi comunque interagire con l'assistenza dove ti sei appoggiato,
noi possiamo fare ben poco, la disccussione qui non può rimanere
la sposto per la continuazione

Help--->Sushi b.