Risposte

Ho acquistato un ottica usata su e-bay, un vero affare, praticamente nuova.
Il venditore sostiene che la stessa sia di importazione Nital ed in effetti la scatola che la contiene è la classica col marchio e sigilli Nital.
Tuttavia sostiene di non aver più nè lo scontrino nè la nital card.
La transazione si è felicemente conclusa, l'ottica va benissimo ma se volessi attivare una verifica sul seriale e ancor più richiedere un duplicato della nital card cosa dovrei fare ? pensate sia possibile ciò ?
In generale come viene gestito da Nital il materiale usato quando lo stesso risulta registrato ad altro nominativo diverso dall'attuale proprietario ?

Avendo di recente interpellato LTR per intestarmi un obiettivo usato con Nital ancora in corso di garanzia (4 anni) a nome d'altri sono in grado di confermare e di precisare meglio i termini della questione.

Intanto non è affatto vero che se non fai il passaggio non ti prestano assistenza.

Se hai la nital card e lo scontrino l'assistenza in garanzia viene prestata.

Se fai il passaggio a tuo nome (come possibile previa esibizione della scheda Nital e della fattura o scontrino) in tal caso perdi due anni sui 4 della garanzia (che estesa è prestata solo al primo acquirente).

Lasciando così le cose invece (obiettivo intestato ad altri ma con detenzione certa della card e dello scontrino, anche per dimostrare che non è rubato) la garanzia rimane di 4 anni e viene prestata. Naturalmente nell'account l'obiettivo non risulta.

A garanzia scaduta poi dopo i 4 annni si potrà fare il passaggio di nome, non più per interesse di garanzia ma solo per precisione, per far corrispondere cioè il nome del proprietario a quello del soggetto registrato.

Per quanto riguarda infine i prodotti di importazione dotati della card Nikon internazionale la garanzia viene prestata dalla Nital per un anno purché il prodotto risulti dotato di garanzia internazionale (appunto) e di documentazione fiscale dell'acquisto (fattura o scontrino).

saluti alfredo

Da altro 3d ecco cosa dice lo Staff Nital che mi permetto di citare

La garanzia world wide, ove presente, garantisce un prodotto Nikon su territorio internazionale per un anno.
Nel caso in cui fosse necessario un intervento in garanzia, il service potrà intervenire sul prodotto verificando tutta la documentazione fiscale occorrente.
I prodotti Nikkor con Nital Card godono a differenza di 4 anni di garanzia presso il service ufficiale in Italia.
Vedi anche sulla Cessione a terzi e sulla Garanzia Internazionale

http://www.nital.it/forum/index.php?act=ST&f=22&t=58113


http://www.nital.it/forum/index.php?act=ST&f=11&t=61251



saluti alfredo

Avendo di recente interpellato LTR per intestarmi un obiettivo usato con Nital ancora in corso di garanzia (4 anni) a nome d'altri sono in grado di confermare e di precisare meglio i termini della questione.

Intanto non è affatto vero che se non fai il passaggio non ti prestano assistenza.

Se hai la nital card e lo scontrino l'assistenza in garanzia viene prestata.

Se fai il passaggio a tuo nome (come possibile previa esibizione della scheda Nital e della fattura o scontrino) in tal caso perdi due anni sui 4 della garanzia (che estesa è prestata solo al primo acquirente).

Lasciando così le cose invece (obiettivo intestato ad altri ma con detenzione certa della card e dello scontrino, anche per dimostrare che non è rubato) la garanzia rimane di 4 anni e viene prestata. Naturalmente nell'account l'obiettivo non risulta.

A garanzia scaduta poi dopo i 4 annni si potrà fare il passaggio di nome, non più per interesse di garanzia ma solo per precisione, per far corrispondere cioè il nome del proprietario a quello del soggetto registrato.

Per quanto riguarda infine i prodotti di importazione dotati della card Nikon internazionale la garanzia viene prestata dalla Nital per un anno purché il prodotto risulti dotato di garanzia internazionale (appunto) e di documentazione fiscale dell'acquisto (fattura o scontrino).

saluti alfredo

Da altro 3d ecco cosa dice lo Staff Nital che mi permetto di citare

La garanzia world wide, ove presente, garantisce un prodotto Nikon su territorio internazionale per un anno.
Nel caso in cui fosse necessario un intervento in garanzia, il service potrà intervenire sul prodotto verificando tutta la documentazione fiscale occorrente.
I prodotti Nikkor con Nital Card godono a differenza di 4 anni di garanzia presso il service ufficiale in Italia.
Vedi anche sulla Cessione a terzi e sulla Garanzia Internazionale

http://www.nital.it/forum/index.php?act=ST&f=22&t=58113
http://www.nital.it/forum/index.php?act=ST&f=11&t=61251
saluti alfredo

Buono a sapersi!! grazie per l'info.
Però, forse, la prossima volta sarebbe meglio che qualcuno (Nital) ce lo comunichi direttamente (in risposta alle ns. e-mail), senza lasciarci sospesi a mezz'aria. D'altra parte chi vuole effettuare tale operazione la richiede non tanto per la garanzia (abbiamo grande fiducia sulla qualità del marchio, altrimenti non saremmo qui ) ma sopratutto per la "tracciabilità" del prodotto nel malaugurato caso venga rubato, questa era la mia intenzione.
Non vuole essere assolutamente una nota polemica, ma solo un suggerimento per migliorare il cosiddetto " Customer Satisfactions".

grazie.

ciao

claudio

Buono a sapersi!! grazie per l'info.
Però, forse, la prossima volta sarebbe meglio che qualcuno (Nital) ce lo comunichi direttamente (in risposta alle ns. e-mail), senza lasciarci sospesi a mezz'aria. D'altra parte chi vuole effettuare tale operazione la richiede non tanto per la garanzia (abbiamo grande fiducia sulla qualità del marchio, altrimenti non saremmo qui ) ma sopratutto per la "tracciabilità" del prodotto nel malaugurato caso venga rubato, questa era la mia intenzione.
Non vuole essere assolutamente una nota polemica, ma solo un suggerimento per migliorare il cosiddetto " Customer Satisfactions".

grazie.

ciao

claudio

Preciso che il mio intervento è stato fatto solo a titolo personale ed in base ad informazioni raccolte nel forum e direttamente dall'operatore che mi ha chiamato, che credo e spero di aver bene intepretato (credo di sì).

Saluti alcarbo