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come da titolo

Non riesco a cambiare la mia password, quando metto user e password (vecchia) nel popup per accedere alla procedura, mi esce sempre nel popup la scritta ERRORE IMPREVISTO 2

ho provato si a con Firefox ( aggiornato) che con IE

Svuota là cache ed i cookies e riprova.
Prova anche con Safari e chrome.

Ciao,
Alessandro.

Buongiorno,
ho lo stesso problema, mi è impossibile modificare la password (quella inviata per e-mail da recupero pw).
Stesso errore citato sopra: schermata bianca e "ERRORE IMPREVISTO 2".

Già provato a cancellare cache, croloogia, cookies.
Provato su IE, Edge, Firefox, Chrome e Safari. In tutti i casi i tentativi hanno portato a un nulla di fatto (o schermate bianche o solito messaggio di errore).

Grazie

Non c'è proprio soluzione?
A due settimane di distanza e dopo altre prove che ho fatto in autonomia anche su altri PC e dispositivi, il problema mi rimane invariato.
Se devo rassegnarmi a memorizzare una password di 15 caratteri alfanumerici casuali (o girare con un post-it), me ne farò una ragione :-)
Ma almeno saperlo... una risposta la gradirei.

Grazie e scusate il disturbo

Ciao, fai una prova disinstalla Chrome e scarica l'ultima versione, installalo, fai il login e riprova,
in caso avessi lo stesso esito, contattami in privato MP che vediamo dove sta il problema.

confermo che il problema persiste... da più macchina e da più broswer... FF. IE e Chrome ho provato...
ormai uso il recupera password quando devo loggarmi.....

La piattaforma attualmente non ha problemi,
vorrei fare una prova prima di far intervenire i tecnici sul tuo caso, per cui ti chiedo di contattarmi in privato MP grazie.

alla fine ho risolto facendo la procedura tramite cel android e firefox mobile...
( provato ora dopo un lampo di genio )

Messaggio modificato da omysan il Mar 1 2016, 08:48 PM

Ottimo, a volte certi browser non digeriscono la procedura, ma con Chrome e Safari non dovrebbe esserci problemi,
comunque se hai risolto meglio così