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Errore Nell'ordine Lightroom 5
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Alessandro V.
Messaggio: #1
Buonasera a tutti,
oggi pomeriggio volevo acquistare l'aggiornamento del LR 4.4..
collegatomi ho cercato di acquistare il programma ma mi appare la seguente maschera..

Immagine Allegata


è capitato anche a voi? ho provato con firefox,chrome e pure IE, ma sempre con lo stesso risultato..
Grazie
Alessandro
Redlion
Messaggio: #2
QUOTE(Alessandro V. @ Jun 14 2013, 09:59 PM) *
Buonasera a tutti,
oggi pomeriggio volevo acquistare l'aggiornamento del LR 4.4..
collegatomi ho cercato di acquistare il programma ma mi appare la seguente maschera..

Immagine Allegata


è capitato anche a voi? ho provato con firefox,chrome e pure IE, ma sempre con lo stesso risultato..
Grazie
Alessandro


Hai controllato che processore e Ram siano adeguati ai requisiti di Lightroom 5?
Alessandro V.
Messaggio: #3
QUOTE(Redlion @ Jun 14 2013, 10:15 PM) *
Hai controllato che processore e Ram siano adeguati ai requisiti di Lightroom 5?


Il messaggio appare quando faccio click su "procedi all'acquisto"..quindi nel sito.
ho installato la versione di prova nel frattempo..lunedì provo a chiamare Adobe..
Alessandro Castagnini
Staff
Messaggio: #4
Ovviamente ti sei collegato col tuo Adobe ID e la licenza del 4 è a tuo nome e sullo stesso ID.

E' anche possibile che sia, semplicemente, un problema lato server, quindi riprova, altrimenti, come hai già in programma, chiama il servizio clienti lunedì.

Ciao,
Alessandro.
Alessandro V.
Messaggio: #5
QUOTE(xaci @ Jun 15 2013, 04:29 PM) *
Ovviamente ti sei collegato col tuo Adobe ID e la licenza del 4 è a tuo nome e sullo stesso ID.

E' anche possibile che sia, semplicemente, un problema lato server, quindi riprova, altrimenti, come hai già in programma, chiama il servizio clienti lunedì.

Ciao,
Alessandro.

Si,ovvio..stesso ID e LR4 è a mio nome...
Ciao
Alessandro V.
Messaggio: #6
risolto il mistero..han dovuto resettarmi l'account..per qualche motivo risulto,per loro,residente in Israele!! ohmy.gif
 
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