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Assistenza Nital A Pagamento?
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stefania0590
Messaggio: #1
ragazzi scusate la mia ignoranza...ho acquistato circa un mese fa una nikon d3000 che successivamente ha avuto un guasto e proprio ieri è arrivata alla ltr torino per essere riparata...ma l'assistenza nital è a pagamento anche se il prodotto è in garanzia?perchè navigando ho letto che molti parlano di preventivi o di sconti riservati ai possessori di nital card...boo non ci ho capito nulla cerotto.gif
 
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Risposte (1 - 9)
buzz
Staff
Messaggio: #2

Se hai comprato la macchina in italia e con la garanzia nital, ovvero importata ufficialmente, allora, essendo in possesso della nital card, hai diritto alla garanzia su tutte le riparazioni per difetti che la comprendono.
Se invece non hai la garanzia nital, devi sottostare ad alcune regole.
Ti suggerisco di contattare LTR in maniera tale da avere un contatto con il laboratorio, per tutte le spiegazioni.
Contatto che non potrai mai avere tramite le pagine di questo forum.

Messaggio modificato da buzz il Jul 14 2010, 01:59 PM
testarossa
Messaggio: #3
se è un guasto o difetto di fabbrica della macchina fotografica corredata con la nital card lo riparano in garanzia, se il difetto è accidentale o manomissioni o cadute si ripara con le spese.
stefania0590
Messaggio: #4
il difetto è questo...ma macchina non riconosce più l'obiettivo e non si apre il flash dal pulsantino...non è assolutamente caduta o altro...ho paura che magari pensino che la colpa sia mia ma non l'ho proprio toccata...cm ho sempre fatto ho tolto l'obiettivo ma rimettendolo non funzionava più...
Andrea Meneghel
Messaggio: #5
Se non ci sono segni visibili di una caduta e la macchina è Nital non ti preoccupare risolveranno tutto in garanzia...ovviamente SE non ci sono segni di danneggiamenti da parte tua smile.gif
stefania0590
Messaggio: #6
nono nessun segno esteriormente...la macchina è intatta...io ci tengo troppo vi giuro...è sempre stato il mio sogno averne una...e sono entrata nel panico quando ho scoperto questo problema...
maxbunny
Messaggio: #7
QUOTE(buzz @ Jul 14 2010, 02:59 PM) *
Se hai comprato la macchina in italia e con la garanzia nital, ovvero importata ufficialmente, allora, essendo in possesso della nital card, hai diritto alla garanzia su tutte le riparazioni per difetti che la comprendono.
Se invece non hai la garanzia nital, devi sottostare ad alcune regole.
Ti suggerisco di contattare LTR in maniera tale da avere un contatto con il laboratorio, per tutte le spiegazioni.
Contatto che non potrai mai avere tramite le pagine di questo forum.


Si, se non ha la garanzia Nital la riparazione è pagamento. Ma se non è Nital non ti devi rivolgere a loro per l'assistenza gratuita di 2 anni prevista per legge, bensì al rivenditore dove l'hai acquistata, cge deve garantire tale diritto.
stefania0590
Messaggio: #8
la garanzia è nital...sono anche in possesso della nital card
maxbunny
Messaggio: #9
allora hai 4 anni di garanzia!! sempre che il guasto non dipenda da una caduta ohmy.gif
_Lucky_
Messaggio: #10
QUOTE(maxbunny @ Jul 14 2010, 03:58 PM) *
allora hai 4 anni di garanzia!! sempre che il guasto non dipenda da una caduta ohmy.gif



hai DUE anni di garanzia legale dalla data di acquisto documentata dallo scontrino fiscale. Se poi hai provveduto a registrare la macchina sul forum, allora disponi anche dell'estensione gratuita di garanzia, della durata di un anno per i corpi macchina (almeno cosi' e' per la D300/D700...) e di due anni per gli obiettivi dal 3/4/2006, concessa da Nital a chi registra online sul forum l'acquisto effettuato, "entro e non oltre sette giorni dalla data dell'acquisto"
se invece acquisti con fattura e partita iva, allora come da disposizioni legislative in materia, disponi solo di 12 mesi di garanzia legale

http://www.nital.it/nitalcard/

entro tali periodi, se il danno non e' causato da incuria, imperizia o errato utilizzo, la riparazione viene eseguita gratuitamente da LTR.

buona luce e buone foto
 
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