Salve a tutti
Ho riservato un hotel a Roma online. Il sito dichiarava che l'uso della carta di credito serve solo per garantire la prenotazione e che non verrà addebitato nessun importo.
Dopo qualche ora dalla mia prenotazione, mi arriva un sms con scritto che l'importo per la prenotazione è stato addebitato alla mia carta ed il mio rimanente saldo.
Chiedo informazioni all'hotel e rispondono che:
il nostro sistema ha fatto solo la ''PRE-AUTORIZZAZIONE'' dell intero importo della camera. Attenzione: la ''pre-autorizzazione '' è solo una operazione di ''VERIFICA'' sul conto e ''NON DI PAGAMENTO'' della camera. L'intero importo solo sarà trattenuto per 2 settimane circa (dal nostro sistema) e poi si ''CANCELLERà'' dal nostro sistema".
Secondo voi è normale una cosa del genere o c'è puzza di truffa? L'hotel in questione sembra molto affidabile ed ha ottime recensioni ovunque.
Magari qualcuno di voi è più esperto di me in questa situazione e sa darmi dei chiarimenti.
Molte grazie,
Dabei