Buongiorno a tutti.

Ho portato una mia Nikon in garanzia da un rivenditore "Specialist" perchè fosse spedita in riparazione.
Non avendo notizie, telefono a LTR e scopro che la macchina è arrivata 14 giorni dopo.
Volevo capire se i tempi di spedizione sono corretti o se il rivenditore ha aspettato troppo.

Grazie e ciao.

Benvenuto sul Forum
non sono un esperto di spedizione, ma da quello che mi risulta è nella norma.

certo siamo ormai abituati alle vendite on line a consegne in due tre giorni, probabilmente le logistiche di trasporto sono diverse e quindi tranquille.

Antonio

Grazie della risposta Antonio.

Facendolo di lavoro, la macchina mi serve e quasi 15gg mi fanno la differenza. Se me lo avessero detto me la sarei spedita da solo, accorciando i tempi morti.
Tra l'altro non è un problema bloccante, ma si verifica solo in determinate situazioni, per cui avrei potuto usarla per alcuni eventi senza che stesse a riposo dal rivenditore.

direi che è una mancanza dello "Specialist" che dovrebbe sapere di più sui tempi di spedizione e quindi avvertirti e quindi regolarti perché hai ragione un conto è pochi giorni e altro diverse settimane, inoltre in LTR non è che tela raparono immediatamente anche qui passano diversi giorni prima della vera e propria riparazione, purtroppo preparati all'attesa.

Antonio

Sì, infatti non addossavo la colpa a LTR o Nikon, ma proprio al rivenditore.
Che dire, speriamo rientri il prima possibile.

Davide

Ciao, anche se non è la sezione corretta trattandosi di una info su spedizione reflex la lascio qua,
sicuramente il venditore ci ha dormito un po su, ma dipende se lo stesso a fatto una spedizione massiva di più prodotti,
sicuramente se la spedivi te direttamente l'avresti già in mano,
un giorno arriva sette giorni (se non sono lavori grandi e complicati) la hai di ritorno, per cui

Se spedisci tu la macchina in LTR la spedizione la paghi tu, mentre se la spedisce il centro Nikon Specialist, la spedizione e' a suo carico, quindi e' perfettamente normale che il centro non effettui spedizioni ogni giorno, o per ogni singolo oggetto che gli viene consegnato......
E' tua la scelta di aspettare un po' di tempo in piu' ma non pagare nulla, oppure pagare un corriere e farla arrivare subito in assistenza.

Qui a Roma i riparatori ufficiali hanno un ritiro a settimana verso LTR, se poi la macchina la porti ad un negoziante è ovvio che i tempi si allungano ancora. In LTR sono velocissimi, è altrove che si perde tempo

...nella mia zona esci dal negozio Nikon Specialist con ricevuta e track Numbers della riparazione massimo il giorno dopo è in viaggio...

Messaggio modificato da RLG_56 il Jun 10 2017, 08:11 AM

LTR mi ha detto che ha fatto una spedizione massiva. Siccome avevo urgenza, credo che il rivenditore potesse spendere una parola in più e darmi delle tempistiche di spedizione.