Salve a tutto il forum.
Vi descrivo il mio caso.
A dicembre scorso ho consegnato la mia D200 per riparazioni ad un negoziante della città di Perugia. Verso la fine di febbraio 2006 (non ricordo esattamente, ma circa verso il 20 del mese) ho inviato una email e fatto una telefonata a Ltr. Sono quindi venuto sapere che devono ancora emettere preventivo, ma questo non mi è pervenuto, nè nessuno mi ha avvisato di niente.
E' vero che non sono un professionista e che non ho bisogno della fotocamera per lavoro ma oltre 2 mesi per un preventivo che ancora non mi è arrivato mi sembrano troppi.
Allora stamattina ho inviato un'altra email a Ltr segnalando anche nel caso ci fossero altri ritardi ingiustificati mi troverò costretto, mio malgrado, a rivolgermi ad una trasmissione radiofonica per segnalare il disservizio.
Voi cosa mi suggerite di fare?
Grazie per le risposte.

Salve a tutto il forum.
Vi descrivo il mio caso.
Voi cosa mi suggerite di fare?
Grazie per le risposte.

in primi ti fai valere con il tuo negoziante....e assicurati della data di quando l'ha spedita poi
ti consilgierei di sentire telefonicamente ltr e chiedere maggiori delucidazioni...
alle volte magari la mail la leggono il gg dopo
sentili e vedrai che risolvi il problema in meno tempo di quello che impegneresti per chiamarela radio..
Luca

Allora stamattina ho inviato un'altra email a Ltr segnalando anche nel caso ci fossero altri ritardi ingiustificati mi troverò costretto, mio malgrado, a rivolgermi ad una trasmissione radiofonica per segnalare il disservizio.
Voi cosa mi suggerite di fare?
Grazie per le risposte.

Come potrà leggere dalle regole del forum sottoscritte, queste discussioni non sono ammesse proprio perchè non soggette a responsabilità della Community... ma dovrebbe rivolgersi esclusivamente a chi fornisce e garentisce l'assistenza tecnica. Non è minacciando, qui, di partecipare ad una trasmissione radio che risolverà od accellererà il la soluzione del suo problema.

Le ricordo il regolamento, da Lei accettato al momento dell'iscrizione: "I post con fini personali o inerenti a problematiche di assistenza tecnica, devono essere inviati seguendo le indicazioni presenti all'indirizzo http://www.nital.it/contatti o attraverso gli strumenti a disposizione per risolvere i quesiti proposti.


Carlo Macinai

...Allora stamattina ho inviato un'altra email a Ltr segnalando anche nel caso ci fossero altri ritardi ingiustificati mi troverò costretto, mio malgrado, a rivolgermi ad una trasmissione radiofonica per segnalare il disservizio...

Gent.mo,

mi preme precisare in aggiunta che la Sua D200, pervenuta attraverso il negoziante, è stata lavorta in 5 giorni. Il preventivo è quindi a tutt'oggi in attesa di accettazione.

Ho rilevto sue due chimate il 22 ed il 23 febbrio per chiedere informazioni, e in queste due date gli è stato comunicato che il preventivo era stato emesso e comunicato al rivenditore. È quindi stato indirizzato al Suo rivenditore unico interlocutore.

Chiarisca quindi gli equivoci con il Suo negoziante.

Per coerenza con quanto esposto da Carlo Macini chiudo la discussione.


G.M.