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Inviato da: walkat il Oct 15 2006, 04:14 PM

[attachmentid=63177] Ho proprio paura che la mia 5400 (NITAL) mi abbia abbandonato a solo 2 anni e due mesi di vita.
Con molta luce non riesce a mettere a fuoco, inserisce il flash e quando si scatta ecco il risultato (vedi allegati).
Il bianco diventa rosa e con molta luce (luce diretta/conroluce) non viene proprio nulla.
Mi sa tanto che il costo della riparazione mi costringerà alla sostituzione e non sono molto felice della cosa anche perchè la macchina mi ha dato molte soddisfazioni.
Ultimamente avevo notato che la parte superiore del display in paticolari situazioni aveva uno sfondo rosa ma poi ruotando la macchia spariva; era un segno premmoniotore ???!!!
Allego alcune foto, fra le quali una OK per avere anche i vostri commenti.
Da domani proverò a sentire al negozio do ve l'ho acquistata.
[attachmentid=63182] Foto OK (ieri)
[attachmentid=63178] Errata 1
[attachmentid=63179] Errata 2
[attachmentid=63180] Errata 3
[attachmentid=63181] Errata 4

Inviato da: ea00220 il Oct 15 2006, 08:09 PM

Hai provato a resettare completamente la fotocamera ?
Se hai già provato e il risultato è stato negativo, allora sei incappato in una tipologia di guasto già http://www.nital.it/forum/index.php?showtopic=43231. Purtroppo anche per te valgono le considerazioni già riportate. Sorry !

Saluti

Pietro

Inviato da: abyss il Oct 16 2006, 08:39 AM

... a vedere le foto "ko" mi pare proprio che Pietro abbia ragione...

Inviato da: 16ale16 il Oct 16 2006, 08:45 AM

Il problema è dle sensore. Mandala in LTR, come già giustamente segnalato.

Ciao

Inviato da: The Dancer® il Oct 17 2006, 09:41 AM

Benvenuto nel Club!
La mia ha 2 anni e un mese, e con solo 5000 scatti (un mese e mezzo l'ha passato in assistenza dopo 2 giorni che ce l'avevo... è nata proprio male).

Ne dicano quel che vogliono i Mod, ma dal 2004 ad oggi sono passati giusti 2 anni e comincia la moria... Boh, io ho già venduto gli accessori e mi appresto a comperare una digit da 2 soldi visto che si svalutano così tanto...
E poi non capisco: la macchina si svaluta in modo pazzesco perchè è di vecchia generazione, ma il pezzo di ricambio no... eppure è della stessa generazione...
In più la doppia sfiga è che me l'hanno regalata i miei titolari per il matrimonio e con la sola fattura la garanzia è di solo un anno. :-(

Addio Cippy!

Ciao,
Lucio

Inviato da: alexdelarge77 il Oct 19 2006, 06:59 AM

un altro poveretto con il mio stesso problema..

non so che dire...

Alex

Inviato da: The Dancer® il Oct 19 2006, 07:45 AM

Uè Alex!
poveretto non mi piace come aggettivo, è troppo compassionevole.
e poi il mio prete, da bambino, diceva che dire poveretto a uno era come dirgli stupido...
Direi che sfigato va più che bene... Anche grandissimo sfigato direi!

Più ci penso e più...

Ciao!
Lucio

Ps. comunque stò già sperando di sopperire alla mancanza della mia Cippy: mi sono "prostituito" partecipando (con foto fatte con la Cippy) ad un "concorso" fotografico (che tristezza) dove si può vincere una Digit molto simile, ma, per fortuna o purtroppo, non è Nikon...

Inviato da: alexdelarge77 il Oct 19 2006, 10:14 AM

poveretto era n termine meno belo di sfigato lo ammetto
ehehe..certo non volevo intendere stupido

comunque
ho visto una tua bella foto nell' altro post..
hehehe..
a me la mia 5400 fa lo stesso..
fatto sta che alla fine è rotta
non sai che palle!!!
mmmhhhh

vabbè...ciao ciao

Inviato da: compuman il Oct 23 2006, 10:15 AM

[quote name='alexdelarge77' date='Oct 19 2006, 11:14 AM'
a me la mia 5400 fa lo stesso..
fatto sta che alla fine è rotta
non sai che palle!!!
mmmhhhh
[/quote]

Salve,

ieri anche la mia collpix 5400 ha cominciato a non funzionare
Le foto sono sovraesposte e presentano righe orizzontali multicolore...
[attachmentid=63838]

Volevo sapere cosa ne pensate e se posso provare a fare qualcosa (ho letto che si può resettare? come faccio?)
Secondo voi rientra nelle fotocamere difettose?
Ovviamente la garanzia è scaduta...

Grazie,

Valerio

Inviato da: xaci il Oct 23 2006, 11:03 AM

Il reset lo fai via menu (non ho la 5400, ma l´ho letto a pag. 112 del manuale): sezione 3/3 trovi la funzione reset.

Comunque, il problema è del sensore: chiama LTR per info e spedisci. Dovrebbero sostituirtelo gratuitamente anche se fuori garanzia.

Ciao,
Alessandro.

Inviato da: compuman il Oct 23 2006, 03:09 PM

Grazie della pronta risposta.
Il reset da menù è il reset delle impostazioni personali, non fa niente di particolare...

Comunque ho chimato la L.T.R. ed ho segnalato il problema.
Anche loro mi hanno confermato che si tratta del sensore e mi hanno "gentilmente" sconsigliato di inviare la fotocamera dato che la spesa per quel modello (5400) per la sostituzione del sensore è di 300,00 euro.

Al che ho chiesto, dato che l'avevo letto su questo forum, se il difetto fosse riparabile gratuitamente anche fuori garanzia come per la 5700.

L'operatore telefonico mi ha detto che per ora Nikon non ha segnalato niente ufficialmente sulla 5400 e quindi loro sono costretti a ripararmela fuori garanzia...

A questo punto penso che terrò la coolpix 5400 in un cassetto sperando che la Nikon si degni di ammettere il difetto anche su questo modello e nel frattempo sarò costretto a comprare un'altra fotocamera (che sicuramente non sarà MAI PIU' una nikon)

Inviato da: walkat il Oct 24 2006, 04:39 AM

Terremo la 5400 in un cassetto!
300 euro per la riparazione sono proprio tanti e 2 anni e quasi tre mesi di vita della mia 5400 sono proprio pochi !!!

Inviato da: compuman il Oct 24 2006, 07:12 AM

La mia ha 2 anni e 4 mesi...
Che abbiano un timer interno per ormpersi dopo 2 anni?


Sono molto turbato e non comprerò mai più una Nikon

Inviato da: Michele Difrancesco il Oct 24 2006, 10:43 AM

Siamo spiacenti per il problema occorso, tuttavia non abbiamo segnalazioni di non conformità "native" sul prodotto.
La stessa statistica di guasti è francamente sotto media.

L'assistenza tecnica resterà comunque a disposizione per qualsiasi delucidazione in merito.


Cordiali saluti,
MD

L'utente The Dancer® è sospeso dal servizio forum per 40 giorni, considerando i ripetuti messaggi intimidatori inseriti nel campo firma.

Inviato da: compuman il Oct 26 2006, 08:22 AM

Salve,
io sono più spiacente di voi.
Se non ci sono non conformità devo dedurre che le 5400 che si rompono sono semplicemente "la norma".
Se non c'è niente di strano nel pagare un sensore "5Mpixel di vecchia generazione" 300,00 euro quando la macchina fotografica, se si trovasse ancora, costerebbe meno devo dedurre che è semplicemente "la norma".

Quindi traggo le conclusioni:
"la norma" Nikon non mi piace.

Penso che non comprerò più una Nikon in vita mia.

Addio da un ex-nikonista.

NB
Con 300,00 euro della riparazione ho acquistato una Canon Powershot A630
8MPixel e tanti difetti della 5400 non presenti...
Se mi troverò bene acquisterò una reflex Canon (non più Nikon come ero intenzionato a fare)
Ringrazio solamento di non aver acquistato il flash Nikon (da usare sulla mia coolpix in previsione della relflex) altrimenti adesso avrei dovuto venderlo usato...

Inviato da: mat.bongi il Oct 27 2006, 07:10 PM

Se può servire ad innalzare la media anch'io possiedo una Coolpix 5400 che da un giorno all'altro ha iniziato a fare foto come quella allegata (dominante violetta e strisce); la visita presso il negozio è stata sconfortante: meglio cambiare macchina; la mail che ho inviato con foto allegata al centro LTR non è stata da meno: bisogna esaminare la macchina per capire di cosa si tratta...(oltre alle spese di spedizione il controllo e il preventivo fanno 15€).
Che fare?
Ho comprato un'altra Coolpix 5400 perché nonostante la lentezza, schermo orientabile e grandangolo non li ho trovati in altre concorrenti (inoltre posso continuare ad utilizzare batterie, memorie e lenti)

Spero che questa volta vada meglio.

In termini percentuali (pezzi venduti/pezzi difettosi) a che quota siamo arrivati ?

Saluti a tutti

Inviato da: alexdelarge77 il Oct 29 2006, 10:01 AM

altri sfigati....

Alex

Inviato da: Pasquale Mastrangelo il Oct 30 2006, 10:48 AM

Vorrei replicare a quanto quotato, perchè data la mia spiacevole esperienza credo non sia del tutto esatto.

Sono un possessore di materiale Nikon da quasi 20 anni: ho due corpi reflex a pellicola, una D200 e svariati obiettivi ed accessori.

Proprio per questo, nel Settembre 2004 ho deciso di comprare *due* Coolpix 5400.

Ebbe, *entrambe* a distanza di pochi giorni l'una dall'altra hanno presentato il difetto al CCD descritto in questo thread: poco più di due anni e sono "morte", quasi avessero un timer interno.

Sono molto deluso che la Nikon non riconosca questo fatto come un difetto di produzione, dal momento che due macchine guaste su due non è certamente un caso.

Specifico che entrambe le macchine sono state trattate con massima cura; una ha fatto circa 1200 scatti, l'altra nemmeno 500.

Gradirei una risposta, dacchè mi pare che un problema vi sia eccome.

Inviato da: alexdelarge77 il Oct 30 2006, 01:06 PM

infatti..
credo la attendiamo tutti...

Inviato da: marco65 il Oct 30 2006, 05:36 PM

Ciao tutti la mia 5400 2 anni e 2 mesi di vita , morta tutto nero stesso problema che nelle 5700 viene dato come diffetto di fabbrica
, per la mia 300 eurini di spesa , che dire deluso al massimo e mi comprerò la sony h2
ciao a tutti a presto

Inviato da: compuman il Oct 31 2006, 12:15 PM

Io ho deciso di non comprare più Nikon in vita mia.
Onestamente una 5400 non l'avrei ricomprata di certo.
Ho preso una Canon A630 che ha LCD orientabile ed ha l'illuminatore AF che sulla 5400 manca incredibilmente...
Oltre ad avere (la Canon) un fuoco manuale che è utilizzabile (indica i cm a cui si mette a fuoco oltre a zoommare in modo nitido la parte centrale dello schermo facilitando la messa a fuoco).
Il fuoco manuale della 5400 era improponibile!!!

Oltretutto mi pare che il grandangolo della 5400, è vero che è comodissimo per fare i panorami, ma quando lo usavo presentava il difetto della "distorsione a botte" molto accentuato.

Un grandangolo meno spinto per le compatte digitali da meno problemi...

Comunque, spero che ti vada meglio con quest'ultimo acquisto.

Inviato da: astrada il Oct 31 2006, 12:52 PM

Strano che anche questa discussione non sia stata chiusa
come la "Coolpix 5400 Da Buttare O Recuperabile?help Please!" visto che il problema del sensore sulla 5400 non esiste!

Chissà se adesso continueranno a sostenere che si tratta di casi isolati (invito il moderatore Pietro ad aggiornare le sue statistiche e a conteggiare quante sono ora le segnalazioni di guasto solo su questo forum...)

Io intanto ho acquistato una nuova Coolpix 5400 (avevo acquistato degli accessori dedicati che non intendevo "buttare"...)
Se però anche questa macchina dovesse in futuro ripresentare lo stesso problema, state tranquilli che non mi accontenterò di partecipare ad una discussione su questo forum!!

Inviato da: alexdelarge77 il Oct 31 2006, 06:11 PM

io ho fatto lo stesso acquistando un' altra coolpix 5400
da circa un mese..
mancano quindi circa 23 mesi per poterla utilizzare prima che si autodistrugga...
(scusate l'autoironia...ma sono nelle condizioni di tanti che si è trovato benissimo e se così non fosse neanche sotto tortura ne avrebbe acquistata un' altra uguale)

non discuto(discutiamo) la qualità della coolpix..
ma davvero mi sembra che comincino ad essere troppi i casi isolati..

Alex

Inviato da: sauro.bettocchi@tin.it il Nov 1 2006, 05:52 PM

Ciao a tutti
certo che a leggere quanto sopra in merito alla 5400 mi vengono i brividi.
Io posseggo n°.2 CP 5400 con circa rispettivamente 2 anni e 1 anno.L'anno scorso ho acquistato l'aggintivo grandangolo e l'aggiuntivo tele.Mi sono fatto un salasso al portafoglio.Poi ,visto che sono un subacqueo,ad aprile di quest'anno,ho acquistato una custodia subacquea dedicata per la 5400 ,della Sea&Sea,spendendo circa 1000,00 €.
Custodia dedicata vuol dire da utlizzare solo con la 5400 e con nessun altra fotocamera.
Naturalmente l'acquisto di tanta attrezzatura èavvenuto dopo aver sentito da tutti che la 5400 è un'ottima fotocamera,con alcuni limiti,ma chi non ne ha.Certo che quello che leggo non sono limiti sono........
Non voglio dire cosa farò se le mie due 5400 facessero la fine delle Vostre.
Vi sono vicino,ma vorrei che lo fosse anche la Nikon e la nital.
Ciao
SAURO

Inviato da: compuman il Nov 1 2006, 10:37 PM

Beh, non vorrei gufare, ma se tanto mi da tanto...
...quella che ha 2 anni è vicina alla fine.

Non so se alla statistica possono concorrere anche fotocamere vendute all'estero, ma io vi mando questo link:
http://www.nikonians.org/dcforum/DCForumID72/15266.html#1

NO COMMENT

Inviato da: walkat il Nov 2 2006, 09:54 AM

Ho acquistato la 5400 dopo averla vista da mio fratello e da un collega; un altro amico l'ha acquistata dopo di me.

Solo la mia è incappata nel problema segnalato.

Questo per dire che non è detto che allo scadere dei due anni il guasto debba per forza verificarsi.

Diciamo che in questo caso mi debba proprio ritenere sfortunato.

Finisco solo con il riepilogare quello che ho fatto ad oggi.

Il negozo dove ho acquistato ha verificato i settaggi e mi ha proposto l'invio, suo tramite, a LTR che avrebbe avuto come conseguenza la riparazione automatica per un importo fino a 150€ o la stesura di un preventivo per importo superiore e nel caso di non accettazione il preventico e le spese di spedizione sarebbero state a mio carico (15€/20€).

Ho posto il questito al supporto LTR tramite il sito, allegando esempio del problema, copia dello scontrino e della NITAL CARD.
Mi hanno risposto immediatamente con il link del tariffario; migliorativo visto che la riparazione viene eseguita in automatico fino a 80€.

Ho letto sul forum di preventivi fino a 300€.

Non mi stanco di ripeterlo poco più di due anni di vita per un prodotto NIKON sono proprio pochi (non può essere un problema di lotto di fabbricazione o di lotto di componenti ? visto che non capita a tutti ma mi sembra che a qualcun'altro oltre a me sia capitato).

Nonostante la normale e ampiamente prevista obsolescenza tecnologica questa macchina fotografica rimane unica; sul forum negli ultimi mesi sono aumentati gli interventi a testimoniare che in giro ve ne sono molte, è tuttora acquistata, chi passa alla reflex la continua a tenere come seconda macchina.

Non ho ancora deciso nulla su cosa fare (riparazione o nuovo acquisto), sto ancora digerendo la delusione.

Ciao

Walter Incerti

Inviato da: compuman il Nov 2 2006, 10:59 AM

Ciao,

ho voluto quotare questa tua frase solo per farti presente che le percentuali statistiche per cui un "modello" può essere ritenuta difettosa dalla fabbrica non è certo il 100% e nemmeno il 90%

Insomma, già nel tuo caso (1 su 4) si parla di un 25% di fotocamere che dopo 2 anni è risultata difettosa.

Aggiungi a questo (naturalmente senza voler gufare nessuno dei tuoi amici) che non è assolutamente detto che il problemi non si presenti tra qualche mese a qualcuno di quelli da te citati...

Ipotizzando una prossima rottura la casistica salirebbe al 50%
Una macchina fotografica da 600,00 euro con una quota di difetti del 50% sarebbe già da considerare difettosa di fabbrica ...

E comunque, non sta certo a me stabilire il limite, ci mancherebbe altro.

Vedendo però i messaggi sul forum, si parla anche di casi di 2 su 2 (quindi casi del 100%)
Quindi sembrerebbe che almeno "una partita difettosa" sia uscita dalla Nikon.

Ipotizzando questo, credo che per la Nikon sarebbe quantomeno doveroso controllare i seriali delle fotocamere difettose e verificare se si è davvero trattao di una "partita difettosa" magari solo di 1000 fotocamere distribuite uniformemente sul mercato e non di casi del tutto sporadici... visto che continuano ad uscirne...

Fino ad una settimana fa avrei pensato di essere stato fortunato, ma come detto non ti avverte: si rompe improvvisamente.
E non auguro a nessuno di partire per una gita per fare delle belle foto e ritrovarsi con un pezzo di ferro in mano... (come è capitato a me).
Giornata rovinata dal malumore e nessuna foto.

Inviato da: astrada il Nov 2 2006, 03:03 PM

Ciao a tutti,
in questi giorni ho ritirato dal riparatore la mia Coolpix 5400 con il CCD guasto (che, visto il preventivo di costo, ho scelto di non far sostituire) e il tecnico mi ha confermato che ultimamente aveva riscontrato parecchi guasti sul sensore delle Coolpix 5400 tanto che in quel momento aveva in giacenza una quindicina di macchine con questo problema!

Chiudo con una domanda: se quella riscontrata da Nital è un'incidenza di guasti che rientra nella norma (se non ho fatto male i conti sono almeno una decina le persone che hanno segnalato questo problema sul forum), come mai non sono emerse delle segnalazioni analoghe sui sensori degli altri numerosi modelli di Coolpix, se non per le 5700 che sono state riconosciute dichiaratamente difettose?

Inviato da: luca.silenzi il Nov 8 2006, 05:59 PM

Salve a tutti.
Ho potuto osservare nel forum gli ormai numerosi threads sull'argomento "Difetti congeniti nelle CP5400?".
Se mi permettete, vorrei iscrivermi anch'io al Club degli s***ati "Nikon CP5400 owners club", dato che tre giorni fa (dopo un mese dalla scadenza della garanzia...) ho avuto un problema a quanto sembra familiare per la nostra beniamina: strani fantasmi magenta sul display che non prefiguravano nulla di buono per il sensore CCD.
Chiamato il servizio tecnico LTR, mi "sconsigliavano" gentilmente la riparazione a mie spese (?!), che si aggirerebbe attorno ai 280 euro più le spese di spedizione...

Come si può intendere dalla effettiva similarità dei casi denunciati più o meno animosamente nel forum, sembra che questo sia un problema "ad orologeria" che si innesca quasi sempre dopo i 24 mesi di vita dell'apparecchio.

Credo che il club annoveri molti più "soci" di quanto ci si aspetti, e mi immagino tanti ignari proprietari di CP5400 che hanno esborsato i soliti 300 euro per la riparazione pensando di aver involontariamente trattato male la macchina o cos'altro...

Ragazzi, evidentemente questi casi non si possono dire "isolati" e sono qualcosa in più di semplici coincidenze o inconvenenti "random" dovuti al cattivo uso: stiamo parlando di un difetto ben preciso, che compare il più delle volte (quando non prima) a circa due anni dal primo utilizzo della macchina, anche in esemplari con relativamente pochi scatti effettuati.

Da utilizzatore di lunga data di apparecchi Nikon (posseggo oltre alla CP5400 anche due splendide FM2 perfettamente funzionanti ormai da tre lustri, con le quali ho effettuato svariate decine di migliaia di scatti in qualsiasi condizione ambientale), senza dubbio mi aspetto da questa grande azienda (e anche da Nital, nostro principale riferimento) un'azione rispettosa della propria clientela, approfondendo (e non minimizzando) il problema, così come è stato fatto per altri modelli già richiamati dalla casa anche oltre i termini di garanzia.

Se si gira per altri forum internazionali dedicati a macchine Nikon, si potrà osservare che il problema si sta verificando in giro per il mondo per molti possessori di CP5400 (vedete anche su www.nikonians.org/dcforum/DCForumID72/15266.html), e un po' tutti si aspettano una mossa da parte di Nikon perché richiami gli apparecchi difettosi, al di là della scadenza della garanzia.

Proporrei un'ipotesi di lavoro: se tutti quelli che hanno presentato questo problema e partecipato al forum, inviassero a Nital - tramite questa discussione o in maniera diretta - la matricola della propria macchina, non dovrebbe essere difficile per la stessa Nital approfondire se i numeri di serie appartengono ad una partita particolare, verificando quindi se il problema è spalmato in maniera diffusa sull'intera produzione della 5400 o su specifici lotti con dati componenti.
La mia macchina difettosa presenta matricola 4767901, e ID 108482.

Facciamo quindi "outing", contiamoci (seppure rappresentiamo in ogni caso solo una porzione di utenti proprietari di CP5400: non tutti girano per i forum quando hanno un problema), teniamo d'occhio i forum internazionali, diamo più informazioni possibili (in maniera costruttiva) al servizio Nital in modo che si possa intraprendere una concreta azione informativa nei confronti di Nikon.

Spero la questione possa essere risolta a testa alta per Nikon, altrimenti posso comprendere la scelta di disaffezzione al marchio di molti di noi, che dopo avere investito in un prodotto reputato valido e qualitativamente ineccepibile si sentono abbandonati al proprio destino e a pagare colpe non proprie.

Un saluto, e complimenti a Nital per il forum.

Inviato da: nonnoGG il Nov 8 2006, 07:57 PM

Ciao Luca,

prima di iscrivermi al club, lasciami precisare che questo intervento non è da moderatore, ma da felice (sgratt/tocc/sgratt) possessore di ben due Coolpix 5400 ... in caso gli scongiuri non fossero sufficienti dovrei pagare due quote per la nascente organizzazione.

E' da tempo che seguo lo sviluppo del "caso" e vorrei fare una prima considerazione sulla coincidenza tra lo scadere della garanzia biennale ed il quasi immediato "guasto": starebbe a significare qualcosa tecnicamente plausibile indipendentemente dal numero di scatti?

Vorrei suggerire quanto ho letto in un thread, credo su dpreview, dove un utente (USA) è stato invitato dal servizio tecnico Nikon ad effettuare una procedura che avrebbe ripristinato il funzionamento della 5400:
1) rimuovere la Compact Flash;
2) rimuovere la batteria per almeno 24 ore (non mettetevi subito a ridere: la quasi-reflex Fuji di un caro amico è "rinvenuta" con analoga procedura);
3) rimontare i componenti;
4) accendere la macchina;
5) effettuare un "reset all" da menù.

L'amico d'oltreoceano afferma che la 5400 ora funziona!

Aggiungo un mio metodo personale di reset "very hard", testato anche sulla F80, sulla D70 e sulla miuII che mi si impuntarono come muli durante una visita ad un belvedere carico di minacciose antenne.

Consiste semplicemente nel cortocicuitare i contatti di alimentazione all'interno del vano batteria ... hai visto mai che i "misteri dell'elettronica"?

In bocca al lupo.

nonnoGG

Inviato da: luca.silenzi il Nov 8 2006, 08:38 PM

Ho appena iniziato l'esperimento. Incrociamo le dita!!!
Grazie mille per il consiglio, aggiornerò tutti tra 36 ore (melior est abundare...)

Un saluto,
Luca

Inviato da: buzz il Nov 8 2006, 08:41 PM

Ma non rientra in quei casi di sensore in riparazione anche fuori garanzia?

Inviato da: nonnoGG il Nov 8 2006, 09:05 PM

Purtroppo no, l'intervento fuori garanzia riguarda solo la SQ, la Coolpix 3100 e la Coolpix 5700.

nonnoGG

Inviato da: nonnoGG il Nov 8 2006, 09:15 PM

Nota del Moderatore:

Ho ritenuto doveroso unire le discussioni di identico argomento.

Al tempo stesso ho eliminato messaggi ripetitivi che nulla aggiungono al filo (costruttivo) del discorso.

Invito tutti ad effettuare il test che mi sono permesso di suggerire nel precedente intervento, non costa nulla e ... potrebbe funzionare!

nonnoGG

PS: mi scuso in anticipo con gli amici che si vedessero cancellato un messaggio ... nulla di personale, naturalmente!

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 8 2006, 10:47 PM

ho provato...
ma non funziona..
come dovrei mandare in cortocircuito??

inoltre....nonnoGG visto che siamo in parecchi ad avere questo analogo problema..(non parlo di difetti differenti..ma tutti simili per non dire uguali)
come si potrebbe far arrivare la voce alla nikon o nital e risolvere questo casino??

credo sia la domanda di tutti i miei "colleghi"


grazie

Alex

Inviato da: nonnoGG il Nov 8 2006, 11:43 PM

Lascia passare almeno 24 ore senza batteria!

Se non sei pratico lascia andare, al limite ne riparliamo con una foto esplicativa.

Mi sembra che il parlarne qui sia già sufficiente per farsi sentire dall'importatore Nital, mentre per il costruttore Nikon (unico responsabile dell'eventuale intervento generalizzato) bisognerebbe scrivere ... in giapponese o attendere che dagli USA o a livello mondiale si smuova qualche organizzazione di consumatori adeguatamente e significativamente (numeri!) sollecitata.

Vorrei però farti notare rispettosamente che alla manciata di casi (negativi) segnalati sul forum corrispondono certamente tantissimi altri (positivi) che non hanno avuto problemi di alcun genere (tra cui le mie due "vetuste" 5400 più una terza che regalai ad un amico e funziona perfettamente ... più le moltissime consigliate).

In Italia, sfera di cristallo alla mano, azzarderei un rapporto di 40-50 Coolpix 5400 guaste a fronte di almeno 13 mila circolanti. Ho calcolato quest'ultima cifra come semplice incrementale tra il numero di matricola della mia prima (acquistata appena uscito il modello) e l'ultima, acquisita il 13.12.2005.

Non mi sembra si possa parlare di "percentuale", tantomeno di "parecchi" casi, sempre che l'aritmetica non sia un'opinione!

Mi auguro comunque una soluzione positiva della vicenda.

nonnoGG

PS: nessun moderatore collabora con Nital in alcun modo, né è retribuito, né ha sconti sugli acquisti, né ha rimborsi spese di alcun genere, né ha contributi sul collegamento in rete ... nulla di nulla, OK?

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 9 2006, 08:01 AM

caro nonnoGG
ovvio io non intendo buttare la mia frustrazione per la vicenda su nessuno dei moderatori....ci mancherebbe..

infatti nel messaggio chiedevo come potevamo fare noi tutti insieme..e non rimandare ad un moderatore di risolverci il problema..
certo voi sarete più esperti di tutti noi...e siete un riferimento per chi dovesse avere qualche problema..

io ho ricomprato un altra coolpix 5400(dopo aver preso una D200)proprio perchè ero e sono soddsfatto di questo gioiellino...

certo la matematica non è un opinione ma come nel caso di alcune persone..2 5400 rotte su 2..dobbiamo parlare proprio di sfiga

P.S. la batteria e la memoria erano già tolte da più di 24ore quindi le ho solo reinserite e resettato.
per dare il cortocicuito magari aspetto una spiegazione o una foto..

Grazie per la disponibilità

Alex

Inviato da: nonnoGG il Nov 9 2006, 09:06 AM

Ciao Alex,

per tentare l'ultimo espediente, visto che gli altri non sono andati a buon fine, seguimi un attimo:
1) rimuovi la Compact Flash;
2) rimuovi la batteria cercando di intravedere sulla camera i due (delicati) contatti elastici: sono all'interno, lato piatto del vano batteria, color oro, probabilmente dorati;
3) con un fermaglio da carta (la classica clip) o un qualsiasi "fil-di-ferro/fil-di-rame" costruisci una semplice "U" o "V" abbastanza lunga e aperta per poterne poggiare le punte sui contatti dorati, con la massima delicatezza possibile: basta un attimo di contatto "certo";
4) rimonta la batteria, la CF e da "setup" un nuovo "reset all".

Se la situazione dovesse persistere ti raccomando di non danneggiare, né di eliminare la "paziente", continuerò a seguire lo sviluppo del caso (sono di origine ataviche tue corregionali ... ci siamo capiti ).

Circa la mia valutazione riguardo le cifre del fenomeno, il "muro del pianto" del forum "Nikon Talk" su dpreview mostra una casistica inferiore alla decina di guasti simili, ben distanziati nel tempo, tanto che se fossi io il Signor Nikon avrei provveduto comunque alla sostituzione del CCD fuori garanzia, convinto di un notevole "ritorno d'immagine" con minima spesa (negli USA Nikon service ha un costo di 150$ + spedizione).

Probabilmente il mio ragionamento è affetto da una reale deformazione professionale ultra-quarantennale, continuo a sperare che il "sol levante" illumini chi di dovere nel lontano Japan ... chissà?

Una buona giornata per te e per gli altri amici del club: per maniferstare la mia solidarietà umana vi chiedo di accettare la mia domanda di adesione anche se non ne ho ancora "pieno diritto" (ri-sgratt/tokk/sgrat) .

nonnoGG

PS: mi sono permesso di correggere "vicenza" in "vicenda" ed eliminare una "h" di troppo dal tuo messaggio, perché sia meglio comprensibile.

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 9 2006, 12:42 PM

grazie per le spiegazioni e la solidarietà...
inoltre grazie per la correzione al volo dei miei errori ortografici
hehe...






ti farò sapere


Alex

Inviato da: abyss il Nov 9 2006, 12:57 PM

Il “nonno” è sempre un “mito” e prodigo di saggi consigli.
Vale certamente la pena provare la procedura da lui suggerita.
Come ho scritto in un altro post, anche io tempo fa mi sono trovato, poco dopo i due anni di vita di un apparecchio fotografico 5Mpixel (compattona) simile alla 5400 ma di altra marca (credo con sensore uguale o comunque della stessa identica tipologia, epoca, dimensione e produttore…), con un migliaio di scatti all’attivo (quindi pochissimi) col sensore KO (stessi sintomi illustrati dall’autore del post).
L’assistenza mi ha rifiutato la riparazione in garanzia e l’apparecchio l’ho purtroppo buttato in quanto la riparazione eccedeva il valore di mercato dell’oggetto. E’ stato sostituito da una 5400…
I tentativi di “resurrezione” li avevo ovviamente fatti, a suo tempo, ma non ero stato fortunato.
Boh, che dire, è possibile che dopo un paio di anni alcuni sensori vadano ko indipendentemente dallo stress/intensità d’uso? O forse, più probabilmente, si tratta di coincidenze? Non ho sufficienti competenze tecnologiche sull'aspettativa di vita di un CCD fotografico "montato su compatta" (più "esposto" alla luce di uno montato su reflex...: niente otturatore a tendina, si preview...) per fare o smentire tali affermazioni
Però convengo che è un peccato, perché la mia ex macchina aveva veramente un bell’obiettivo, nitido e luminoso, una qualità costruttiva impeccabile e le stampe che ne cavavo erano veramente ottime.
Per fortuna la 5400 non è da meno
Il mondo dell’elettronica è ormai così… mi sono rassegnato, e non vale certo solo per le fotocamere...

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 9 2006, 02:08 PM

ho provato a far resuscitare la mia coolpix come detto da nonnGG
ma niente da fare...

aspetto con ansia ulteriori svilupp dalla situazione..

Alex

Inviato da: luca.silenzi il Nov 10 2006, 11:10 AM

Purtroppo, non è andata come speravamo: le due soluzioni consigliate da NonnoGG (che cmq ringrazio infinitamente per la gentilezza e l'attenzione al caso) non sono andate a buon fine, e mi ritrovo dopo 36 lunghe ore di attesa (ho provato a strafare) con i fantasmi magenta di ieri l'altro.

Non so cosa fare, se portarla in riparazione (c'è la probabilità che il sensore in sostituzione sia di tipo migliorato rispetto a quello andato prematuramente in tilt? boh...) oppure se ricomprarla con la stessa cifra su qualche sito nella rete (a proposito: qualcuno sa darmi qualche link? grazie).

Quest'ultima ipotesi - seppure allettante - a pelle la scarterei: e se poi pesco una di quelle col timer-vita che autodistrugge il CCD in 25 mesi? :(
In realtà, non sono convinto per entrambe le ipotesi.

Sento LTR, vi aggiorno nei prossimi giorni.
Restiamo in ogni caso con le antenne dritte, e speriamo che qualcuno ci stia ascoltando: anzitutto, come ripeto, potrebbe essere utile sapere se il CCD ad orologeria è presente su uno specifico lotto di produzione o se spalmato "random" su tutte le CP5400; inoltre, come già detto da nonnoGG, Nikon con noi potrebbe fare solo bella figura con poco riparando un difetto che insisto a chiamare non-sporadico, e in caso contrario perderebbe qualche affezionato (personalmente posso percepire sinistre fitte alla bile a ricomprare una fotocamera Nikon digitale). Continuiamo, quindi, a farci sentire.

Luca

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 10 2006, 12:04 PM

infatti la nikon...con questi casi "sporadici" sistemati senza nessun costo da parte nostra ci farebbe solo bella figua...

speriamo bene...

Alex

Inviato da: luca.silenzi il Nov 11 2006, 09:41 AM

Sto portando la CP5400 da un riparatore locale (lo stesso da cui faccio revisionare le mie FM2, tanto ormai sono fuori garanzia). Sembra riesca a procurarsi su internet il CCD Sony originale, mi farà avere un preventivo la prossima settimana (a proposito: in rete si dice ne siano stati montati due tipi leggermente diversi su queste macchine: è credibile? E, se così fosse, è stato mai verificato se solo uno di questi tende ad autodistruggersi -manco fossimo in Mission Impossible - dopo 25 mesi circa?).

Aggiornerò la discussione appena avrò notizie. Nel caso non siano buone (cioè se non riesco a riparare la macchina ad un costo ragionevole), inizierò a contattare Nital personalmente sperando di trovare un punto d'incontro.

Non ho perso la speranza.

Luca

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 11 2006, 12:12 PM

saro dalla tua parte anche io...facci sapere...
attendiamo notizie..

Alex

Inviato da: luca.silenzi il Nov 16 2006, 07:46 PM

Responso del fotoriparatore:
100 euro per il sensore + 100-120 euro circa per la laboriosa sostituzione.
Vale la pena? Che ne dite?
Lo stesso fotoriparatore, in ogni caso, mi ha consigliato di rivolgermi direttamente a Nital spiegando l'accaduto ed evidenziando che, è ormai un fatto, non sono il solo: lui è sicuro che Nikon saprà prendere atto del problema e vi porrà rimedio (come è successo in passato per altri modelli) riparando il guasto anche fuori garanzia.

Mia moglie, con cui condivido - oltre alla professione di architetto - la passione per la fotografia e per Nikon (lei è nata con una FM in mano, suo padre è un collezionista) ha chiamato Nital qualche giorno fa esponendo molto chiaramente il problema: aspettiamo comunicazioni nell'uno o nell'altro verso.

Ci sono stati altri casi, nel frattempo? Teniamo viva la discussione!

P.S: in questi giorni, orfani dell'amata CP5400, lavoriamo con una Powershot della concorrenza trovata per caso ormai due anni fa già vecchia: sarà brutta, ma almeno è un muletto e il CCD non dà assolutamente segni di tracollo nonostante le decine di migliaia di scatti sul groppone. Capirete se comincio a sbirciare le EOS nelle vetrine ;-)

Inviato da: sergiofe il Nov 16 2006, 11:45 PM

Ciao a tutti,
Vorrei aggiungere la mia personale esperienza di possessore 5400 acquistata nell’aprile del 2004.
Il difetto nel mio caso non e’ la dominante rosa, ma consiste nel ribaltamento dell’immagine presente nel display (in pratica se inquadrassi un monte la cima del monte nel display, apparirebbe in basso) e nel blocco totale della macchina che non esegue piu’ nessun comando.
Questo difetto si e’ presentato per la prima volta dopo 7 mesi dall’acquisto. Ho portato la macchina al centro assistenza Nikon di Roma dove non e’ stata rilevata alcuna anomalia. Effettivamente la macchina ha funzionato regolarmente per circa un anno poi ha cominciato a dare nuovamente problemi. A Marzo 2006, in occasione del Photo Digital Expo di Roma ho chiesto al centro assistenza Nikon presente in fiera di verificare il problema e mi veniva comunicato che il difetto dipendeva dal selettore dei modi. Purtroppo ho anche scoperto che la mia garanzia era scaduta da 11 mesi perche’ ero in possesso della fattura anziche’ dello scontrino.
Al momento la macchina funziona saltuariamente. Quando non utilizzo la macchina tolgo la batteria e conservo la macchina in un sacchetto di cellophane. Ho notato che questa piccola precauzione la fa funzionare piu’ a lungo.
Provero’ anche con le azioni suggerite da nonnoGG e speriamo bene!

Saluti

Inviato da: luca.silenzi il Nov 17 2006, 03:57 PM

Mentre decido sul da farsi (riparare? Insistere ancora con Nital? Comprare ex novo? Quale apparecchio e, sopratutto, ancora Nikon?), nella vana speranza di poter risolvere qualcosa, ho effettuato un aggiornamento del firmware dalla versione 1.3 a quella 1.4 (lo consiglierei comunque a tutti i possessori di CP5400 ancora funzionanti), scaricabile dal sito Nikon Europe (il lunghissimo link per la versione Mac da me utilizzata è il seguente: http://nikoneurope-en.custhelp.com/cgi-bin/nikoneurope_en.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_sid=x6xRI7eh&p_lva=&p_faqid=9939&p_created=1084174825&p_sp=cF9zcmNoPSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9ODAzJnBfcGFnZT0x&p_li= )

Non ho risolto un granché, ma almeno riuscirò a fotografare strane sagome striate magenta in formato RAW, formato la cui indisponibilità mi era sempre sembrata - almeno fino a qualche settimana fa - l'unico neo della mia piccola 5400. Ignoravo che ero sulla cattiva strada: per il RAW bastava aggiornare il firmware della macchina, l'unico suo neo era un altro... :-/

Ho deciso: insisto ancora con Nital.
Vi aggiorno presto,

Luca

Inviato da: Tzuuk il Nov 17 2006, 09:58 PM

Possiedo anche io la 5400 e per il momento funzionatutto per il meglio..
Vi lascio un messaggio per farvi sapere che sto seguendo la situazione e vi sono solidale.

Non so quanto vi sia costata la vostra ma la mia, con una memoria da 256mb l'avevo pagata 1000 €. è vero che è fuori garanzia ma si spera che l'eventuale danno possa provenire da una parte secondaria magari un pò trascurata... non dal sensore che se non sbagli... (e non sbaglio) in una digitale è la parte principale!!

speriamo vi vengano in contro almeno con un contributo sulla riparazione.. credo sia la cosa più corretta per tutti..


Saluti, continuo a leggervi..

In bocca al lupo..

Inviato da: luca.silenzi il Nov 21 2006, 10:17 AM

Sembra che Nikon India abbia cominciato a sostituire il CCD come difetto riconosciuto. Sto cercando di verificare la notizia apparsa su alcuni forum. Che sia l'inizio di una reazione a catena? (cfr http://www.stevesforums.com/forums/view_topic.php?id=65777&forum_id=21&page=2).
Allego il datasheet del sensore Sony ICX452 causa dei nostri guai. Ad maiora, e teniamo viva la discussione: dovrebbe essere questione di tempo.

Luca

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 21 2006, 04:26 PM

Grande Luca!!!!
Incrociamo tutti le dita....
appena sai qualcosa di più faccelo sapere...

Alex

Inviato da: luca.silenzi il Nov 21 2006, 08:07 PM

La verifica della notizia (che in India riparano gratis la sfiga del CCD) non è semplice: il sito del distributore Nikon India http://www.prernaindia.in/ sembra restìo ad essere navigato dal mio vecchio iBook (attendo l'arrivo a giorni di un fiammante MacBookPro ordinato due settimane fa... SBAV), e per il momento non ho amici a Bangalore.
Provo domani da un'altra postazione.

Nel frattempo, la "ribellione delle macchine" (Asimov?) sembra espandersi a macchia d'olio:
provate a farvi un giro in:
http://www.stevesforums.com/forums/view_topic.php?id=65777&forum_id=21&page=1
http://forums.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1007&message=18184863
http://www.nikonians.org/dcforum/DCForumID72/15266.html
C'è addirittura un poveraccio abbandonato senza preavviso dalla sua CP5400 DAVANTI AL TAJ-MAHAL :-O (http://forums.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1007&message=20764107&q=taj+mahal&qf=m), credo di aver capito nel Viaggio della sua vita... dal canto mio, a me è successo davanti alla prima pappa della mia prima figlia. Comunque due eventi memorabili vivi solo nella memoria (e non parlo - purtroppo - di CF).

In ogni caso, come detto a un'ulteriore membro del nostro ormai non più esclusivo privèe, conosciuto sul forum di Tecnozoom (http://forum.tecnozoom.it/viewtopic.php?p=693#693), il Club ha respiro internazionale!
Sarà il caso di tentare una Class Action tutti insieme contattando Nital (o Nikon international) come gruppo? Raccolta di firme? Sottoscrivete!

Un saluto a tutti, e teniamo sveglio il thread!
Luca

Inviato da: luca.silenzi il Nov 22 2006, 01:11 AM

Ragazzi, quì il gioco si fa duro!
Date un'occhiata ai link seguenti:
http://www.dgrin.com/showthread.php?t=44415&highlight=coolpix+5400
http://www.dgrin.com/showthread.php?t=40913&highlight=coolpix+5400
Approfondite con cura gli interventi di "Forehead", che sembra sapere il fatto suo su cosa effettivamente stia accadendo ai sensori Sony (montati anche su altri apparecchi non-Nikon), del tipo "epoxy-packaged", a quanto pare troppo sensibili a normalissimi livelli di umidità.

Sbirciate anche queste righe su Engadget, che parla di come Sony stia uscendo "pulita" da qualche problema di troppo con certi sensori di nostra conoscenza...
http://www.engadget.com/2005/10/10/sony-comes-clean-about-CCD-defect
Posso dire che ultimamente il colosso giapponese S**y ha qualche difficoltà con i componenti per terzi: avrete certamente sentito parlare di batterie S**y-made che scaldano oltre misura o che fanno esplodere i portatili, puntualmente richiamate dalle varie case.

Cari Nital-Nikon, fatevi sentire così come già accaduto con le altre macchine con CCD difettoso puntualmente sostituito: ero sicuro che potevo continuare a fidarmi di voi, datemene (anzi, datecene) l'ennesima prova.
Credo di poter affermare a nome di tutti noi che abbiamo diritto alla riparazione gratuita a spese di chi ha toppato la produzione dei sensori.

Chiudo con un consiglio superfluo: prossimamente scegliete con più cura i terzisti ;-)

Inviato da: luca.silenzi il Nov 22 2006, 02:38 AM

Stavo completando una consegna per domani e, mentre stampo degli elaborati, mi imbatto nel sito Nikkei Electronics in un paio di link molto interessanti, roba che scotta! ;-)
Guardate un po' cosa pubblicano in estremo oriente sul nostro amico Sony, nel gennaio 2006: come dicevamo, il problema non riguarda solo Nikon...

1) Defects in CCDsAffect 10Mn+ Units
On October 3, 2005, Sony Corp of Japan announced a defect affecting its digital still and digital video cameras: the wire bonding on the charge-coupled devices (CCD) used in the cameras could deteriorate over time, leading to bonding defects.
http://neasia.nikkeibp.com/neasiaarchivedetail/003045

2) Defect Detection Fails to Catch CCD Flaws
The recent discovery of defects in charge-coupled devices (CCD) could have serious implications for the digital camera market. Could these defects have been avoided? Why was the situation left to spiral out of control?
http://neasia.nikkeibp.com/neasiaarchivedetail/003252

Ulteriori links:
3) Un elenco non aggiornato (DANNAZ) degli apparecchi ufficialmente interessati dal CCD suicida:
http://www.imaging-resource.com/badccds.html

4) Il collegamento illustra che la CP5400 usa lo stesso CCD Sony ICX452 1/1.8" 5.26MP (la cui scheda tecnica ho postato in un precedente thread) della Sony Cybershot DSC-V1, inclusa nella lista delle macchine afflitte dal problema e richiamate dalla casa per una sostituzione free-of-charge del sensore (cfr link al punto 3):
http://www.digitalsecrets.net/secrets/CP5400.html

Direi che siamo di fronte alla cosiddetta "smoking gun". Serve altro? Datemi tempo.

Nital! Nikon! Abbiamo capito cosa è successo! E voi?
Allego un'immagine esplicativa del problema, pure raggiungibile dai due articoli di Nikkei Electronics, ricchi di illustrazioni.

Buonanotte, e sogni d'oro!
Luca

Inviato da: Pasquale Mastrangelo il Nov 22 2006, 09:30 AM

Questo esauriente post dimostra quanto io stesso avevo intuito, ovvero un decadimento chimico nel sensore.

E' impossibile infatti che due macchine su due si guastino in tempi praticamente identici, se non per un problema all'origine.

Una delle mie due CP per ora è in viaggio per la riparazione, vediamo che succede.

P.S. ho esaminato il sito dell'importatore Nikon India; non è un problema di navigabilità; è che il sito semplicemente NON esiste: ci solo solo poche righe di HTML con lo scopo di visualizzare un'immagine che *simula* la prima pagina e nient'altro.

Inviato da: astrada il Nov 22 2006, 04:47 PM

Come si evince dall'articolo seguente:
http://www.digit-life.com/articles2/olympus5050/index.html
sembrerebbe che anche l'Olympus C-5050 Zoom monti il CCD Sony ICX452, lo stesso della 5400, ed è inclusa nella lista di apparecchi per i quali i produttori sostituiscono gratuitamente il sensore perchè difettoso.

Non ho parole... lascio a voi ogni commento!

Alla prossima,
Andrea

Inviato da: pepe73 il Nov 22 2006, 05:25 PM

Salve a tutti,
anche per me stesso problema al sensore ccd della mia 5400
Garanzia scaduta da 3 mesi, non so cosa aggiungere visto che la discussione mi sembra abbastanza sviluppata.
Per adesso mi limito a fare numero,
magari alzando la percentuale dei casi di malfunzionamento
qualcosa si muoverà..!

Inviato da: luca.silenzi il Nov 22 2006, 06:49 PM

Ho gettato un' "amo" (perdonerete la metafora) in un altro forum qualche giorno fa, parlando dell'accaduto per verificare se ci fossero stati ulteriori nikonisti sfortunati con la 5400 presso un target diverso rispetto a quello costituito da noi aficionados del sito ufficiale Nital:
http://forum.tecnozoom.it/t/nikon-post-367.html

Come vedete, la cosa sta dando i suoi frutti: ci sono stati in pochi giorni almeno ulteriori due casi estranei alla presente discussione sul forum ufficiale, e tutti con le stesse caratteristiche.
Mi sono permesso di invitare entrambi a partecipare al presente forum e dare il loro contributo - mi auguro - costruttivo.

Proviamo tutti a diffondere la notizia del problema in altri forums tecnologici e non, invitando eventuali ulteriori malcapitati a partecipare a questo, in modo da permettere a Nital di avere maggiore polso della questione: non tutti i possessori di Nikon frequentano Nital.it.

A questo punto mi aspetterei un intervento nella discussione di qualche responsabile Nital per sapere cosa pensa di questo fatto, che - spero sia ampiamente dimostrato - grida vendetta e quantomeno merita maggiore attenzione.
Non credo sia giusto che Nikon si prenda colpe non sue: può -anzi DEVE - pretendere la sostituzione dei CCD difettosi da parte di Sony, richiamando le macchine interessate dal guasto e riparandole dentro o fuori i termini di garanzia, così come accaduto in maniera encomiabile per gli altri modelli.

Non ci si può neppure nascondere dietro un dito affermando che il sensore è diverso da quello ritenuto difettoso per gli altri modelli, dato che si è dimostrato che il difetto conclamato ha interessato tutta una tipologia produttiva (cioè più modelli di sensore) e che LO STESSO sensore è montato su apparecchi di altri produttori già prontamente richiamati dalle case madri e riparati a loro spese.

Aspettiamo la mossa di Nital, quindi. Click sul timer!
Luca

Inviato da: alex&Anto il Nov 22 2006, 08:36 PM

[font=Verdana]
Salve risulta a qualcuno che sia comparsa una banda orizzontale sulla 5400 ??
Ho fatto il possibile ... sostituzione della memoria, bilanciamento del bianco, aggiornamento Firmware ....
Mi sa tanto che è lo stesso problema citato sul sito NITAL della 5700 !!

Inviato da: dariocesare il Nov 22 2006, 09:48 PM

Complimenti per l'impegno, sottoscrivo la battaglia.

Non concordo col ritenere normale il comportamento della 5400, solo per il fatto che ci si trova di fronte ad oggetti dalla rapida obsolescenza.
Il fatto che dopo tre anni si possa considerare la 5400 una macchina già vecchia, non significa che io debba per forza coprarmene una nuova, caspita. Va bene il consumismo, ma direi che la 5400 aveva pretese ben superiori (pezzo 1000€) alle macchinette di plastica, o sbaglio?

Non penso che ci voglia un esperto per capire che componenti del genere non dovrebbero rompersi quasi mai, anche fuori garanzia. Sarebe come la rottura di un motore su un'automobile. Con marchi prestigiosi queste cose non devono succedere.

E' vero, questo dipende da una fornitura di tezi. Ok, ma io con Sony non voglio avere nulla a che fare. Il mio riferimento è Nikon, poi Nikon vedrà come fare con Sony.

Io mi sono sentito nikonista anche con la mia modestissima 5400, e i miei amici potrebbero cnfermarvelo. Difendo il marchio con grande tenacia, e se mi capitasse il guasto non odierei nemmeno a vita la Nikon. E penso davvero che prima o poi si esprimerà sulla vicenda. Scommettiamo?

Mi piacerebbe che si esprimessero sulla vicenda anche persone non direttamente coinvolte. Ad esempio, oltre alla loro opinione, mi piacerebbe sapere, se nei casi di difetto riconosciuto, come è successo su altre coolpix, i casi che sono venuti fuori sul forum erano molti di più.

ciao!
Dario

Inviato da: pepe73 il Nov 22 2006, 10:40 PM

Tanto per rincarare la dose
allego foto...

...chiedo scusa ma gli allegati non si vedono.
Qualcuno sa darmi consigli?

Inviato da: walkat il Nov 22 2006, 10:42 PM

[quote name='alex&Anto' date='Nov 22 2006, 10:36 PM' post='747349']
[font=Verdana]
Salve risulta a qualcuno che sia comparsa una banda orizzontale sulla 5400 ??
Ho fatto il possibile ... sostituzione della memoria, bilanciamento del bianco, aggiornamento Firmware ....
Mi sa tanto che è lo stesso problema citato sul sito NITAL della 5700 !!

[/quote]
Salve risulta a qualcuno che sia comparsa una banda orizzontale sulla 5400 ??
Ho fatto il possibile ... sostituzione della memoria, bilanciamento del bianco, aggiornamento Firmware ....
Mi sa tanto che è lo stesso problema citato sul sito NITAL della 5700 !!

[/quote]
Non so se la banda orrizzontale è la stessa che saltuariamente appariva sulla mia 5400.
Ogni tanto appariva uno sfondo viola/rosa di 2/3 millimetri sulla parte alta del display che poi scompariva (ho anche pensato di essermelo sognato).
Poi è finita con questa discussione; magari è stato un caso, non voglio gufare.
Noto con dispiacere che nel frattempo sono aumentati i contributi ed anche i confratelli di sfortuna.
Gli ultimi contributi dimostrano che il problema non è poi così tanto isolato.

Walter

Inviato da: dariocesare il Nov 22 2006, 10:56 PM

dopo aver schiacciato "allega file", devi cliccare su "inserisci nel post"

Inviato da: pepe73 il Nov 22 2006, 11:07 PM

...credo di averlo già fatto:

SFOGLIA (trovi il file) ovviamente fatto
AGGIUNGI QUESTO ALLEGATO fatto
AGGIUNGI LA RISPOSTA fatto anche questo


?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?

Inviato da: dariocesare il Nov 22 2006, 11:12 PM

Infatti, ne manca un pezzo. dopo aver aggiunto l'allegato, la pagina si ricarica; vai in fondo alla pagina e vedrai il pulsante "inserisci nel post" accanto all'allegato.

Inviato da: pepe73 il Nov 22 2006, 11:42 PM

GRAZIE ORA CI RIPROVO.

mi dispiace ma non riesco a trovare ne inserisci nel post ne l' allegato che aggiungo, la pagina si ricarica ma anche andando in fondo non c'è traccia di nulla.

Inviato da: dariocesare il Nov 22 2006, 11:48 PM

giusto, dimenticavo, devi anche ridimensionare l'allegato, 800x600 di risoluzione max (Il peso penso non debba superare i 300 kb ma non ne sono sicuro, fai che salvare in jpeg media qualità)

Inviato da: luca.silenzi il Nov 23 2006, 09:31 AM

Mi permetto di aggiornare i nuovi arrivati su come Nikon International intende i "sintomi" nelle altre macchine (COOLPIX SQ, COOLPIX 3100 e COOLPIX 5700) richiamate per la riparazione del CCD conclamatamente difettoso. L'elenco dei segnali nefasti è a questo link:
http://nikoneurope-en.custhelp.com/cgi-bin/nikoneurope_en.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=15856&p_created=1128531889&p_sid=GZqi8KRh&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9ZmFxcy51cGRhdGVkOkQmcF9yb3dfY250PTc
5NSZwX3Byb2RzPSZwX2NhdHM9JnBfcHY9JnBfY3Y9JnBfcGFnZT0x&p_li=&p_topview=1

Riporto il passaggio dei "sintomi riconosciuti" del collasso del CCD Sony (della stessa metolologia produttiva - non mi stanco di ricordare - dei nostri Icx452, anni di produzione 2002-2005, che degenera chimicamente l'adesivo di assemblaggio del case del sensore dopo circa 2 anni di normali condizioni di umidità atmosferica; lo stesso Icx452 che è stato già prontamente sostituito da altre case produttrici, Sony compresa: cfr miei precedenti posts):

"How can I identify if my camera is faulty?
Images displayed on the monitor, in both shooting preview and post-recording playback exhibit one of the following:
- Images exhibit a strong colour tint.
- Images are totally black.
- Images appear corrupted.
- Images contain vertical lines or bands.
- Images contain horizontal lines or bands."

La mia 5400 si riconosce in toto nell'identikit (come - credo - quelle di voi che hanno presentato il problema), ed abbiamo dimostrato" fuori da ogni ragionevole dubbio" la fondatezza delle nostre affermazioni: a quando una comunicazione analoga anche per noi? Nikon, Nital, fatevi sentire! Vorrei che Babbo Natale mi portasse la mia 5400 funzionante sotto l'albero...

Luca

Inviato da: pepe73 il Nov 23 2006, 01:06 PM

SOTTOSCRIVO ED ALLEGO.








[attachmentid=66261]

...ED ANCORA


[attachmentid=66262]


...ED ANCORA



[attachmentid=66263]

[attachmentid=66264]

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 24 2006, 12:26 PM

dai dai..
che forse qualcosa riusciamo a muovere...
i casi difettosi spuntano un po' ovunque...

sono con voi in tutto e per tutto

alex

Inviato da: Pasquale Mastrangelo il Nov 24 2006, 04:33 PM

A quanto pare ci sono altri sensori e modelli di Sony con questo problema.

Infatti qui:
http://www.dpreview.com/news/0611/06112401sonydefault.asp
http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cyber-shot/information/info/top_ccd_addition.html

si citano altri 8 modelli prodotti da Sony.

Viene da sè che anche i modelli di altre marche con lo stesso sensore potrebbero presentare il problema.

Inviato da: luca.silenzi il Nov 24 2006, 10:35 PM

Ragazzi, continuiamo su questa strada!
Vi aggiorno appena possibile su ulteriori sviluppi.

Nel frattempo, se potete, diffondete anche voi il Verbo in altri forum di Vs conoscenza inerenti la fotografia digitale.

Se non ci saranno feedback da parte di Nital nella presente discussione (così come mi era stato assicurato da un responsabile dei rapporti con la clientela, che si sarebbe interessato al caso), credo sarà il caso di dover proseguire la battaglia ( ) in maniera più concreta, via mail diretta e - se ancora non bastasse - via raccomandata.

Se la stessa Sony ha creduto bene di dover ritirare e riparare le sue macchine provviste del nefasto Icx452 da lei stessa prodotto, non vedo perchè non dovrebbe farlo Nikon per sensori difettosi non certo per sua colpa.
Forse che ci sia un accordo bonario tra i due (e - credo - non solo due) colossi per far sì che Sony rimborsi i CCD-sòla "a scaglioni"? Sappiamo tutti che la grande casa nipponica non gode di buona fortuna con i suoi componenti, ultimamente.

Un saluto a tutti voi, e buon weekend senza foto
Luca

Inviato da: compuman il Nov 25 2006, 11:54 AM

io vi consiglio invece di informare la Nikon-Europe
http://nikoneurope-it.custhelp.com/

Magari si smuove qualcosa a livello più alto...

Io ho aperto questo ticket e sto discutendoci da quasi un mese.

Oggetto: Coolpix 5400
Prodotto: COOLPIX
COOLPIX 5400
Categoria: Supporto
Informazioni Riparazioni / Servizio
Sistema Operativo:
Nikon Software:
Inviato: 01/11/2006 07:58 PM
Ultimo aggiornamento: 25/11/2006 09:43 AM
Stato: Aggiornato

Inviato da: pepe73 il Nov 25 2006, 01:50 PM

Fatto, ho contattato anche io la NIKON-EUROPE,
vediamo se riusciamo a far ammettere ...

...L'EVIDENZA.

Inviato da: luca.silenzi il Nov 25 2006, 11:36 PM

Allego il messaggio che ho inviato oggi stesso a Nikon International, in pratica un "riassunto delle puntate precedenti" (perdonerete il sartoriale "copia-incolla" da miei precedenti threads):
ad maiora

Luca

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  Riferimento n.  
061125-000307
  Prodotto  
COOLPIX
  COOLPIX 5400
  Categoria  
Supporto
  Informazioni Riparazioni / Servizio
  Data creazione  
25/11/2006 03:38 PM
  Ultimo aggiornamento  
25/11/2006 03:38 PM
  Stato  
Non risolto
  Sistema Operativo  
Mac OSX 10.4 Tiger

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Da ormai quattro settimane il display della mia Nikon Coolpix 5400, acquistata nel settembre 2004, anziché le attese inquadrature ha iniziato a visualizzare inquietanti immagini sfumate in senso verticale, virate in un magenta-bluastro: ho subito pensato ad un malfunzionamento del sensore CCD, dato che le stesse immagini distorte venivano immagazzinate nella scheda di memoria.

La macchina ha fatto non più di 5000 scatti, ma ha presentato il difetto nefasto dopo qualche settimana dalla scadenza della garanzia.
Chiamato il servizio tecnico LTR, mi "sconsigliavano" gentilmente la riparazione a mie spese fuori-garanzia, che si aggirerebbe attorno ai 280 euro più le spese di spedizione, cioè una cifra superiore all'attuale valore di mercato della macchina.

Stavo sbollendo la sorpresa e la consapevolezza di una "sfiga" tutta personale, quando scopro con sorpresa che numerosi forum italiani ed internazionali (tra cui quello dello stesso distributore Nital) ospitavano da tempo numerose lamentele di utenti come il sottoscritto (Nikon-affezionato di lunghissima data) che denunciavano lo stesso identico difetto.

Tra l'altro mi accorgo che la stessa Nikon International ha richiamato alcuni suoi modelli di macchine digitali (COOLPIX SQ, COOLPIX 3100 e COOLPIX 5700, ma non CP 5400) per la riparazione del CCD difettoso (indagando, ho scoperto essere Sony)qualora avessero presentato "sintomi" del tutto analoghi a qualli della mia CP5400 (link: http://nikoneurope-en.custhelp.com/cgi-bin/nikoneurope_en.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=15856&p_created=1128531889&p_sid=GZqi8KRh&p_lva=&%20p_sp=cF9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9ZmFxcy51cGRhdGVkOkQmcF9yb3dfY250P
Tc5NSZwX3Byb2RzPSZwX2NhdHM9JnBfcHY9JnBfY3Y9JnBfcGFnZT0x&p_li=&p_topview=1 )
Come si può intendere dalla effettiva similarità dei casi denunciati più o meno animosamente nei vari forum, sembra che questo sia un problema "ad orologeria" che si innesca quasi sempre dopo i 24 mesi di vita di molte Coolpix 5400.

Questi numerosi casi sono sempre sembrati a tutti noi "sventurati" qualcosa in più di semplici coincidenze o inconvenenti "random" dovuti al cattivo uso: stiamo parlando di un difetto ben preciso, credo ormai noto da Nikon stessa, che compare il più delle volte (quando non prima) a circa due anni dal primo utilizzo della macchina, anche in esemplari con relativamente pochi scatti effettuati.

Mi sono quindi preso la briga (ma altri, non paghi dello "smarcamento" di LTR, hanno fatto lo stesso) di approfondire la ricerca su altri forums e siti in rete, arrivando a conclusioni ben precise: come si evince chiaramente in molti articoli apparsi sull'autorevole sito nipponico "Nikkei Electronics", il difetto del sensore CCD Sony montato sulla 5400, del tipo Icx452 (della stessa metolologia produttiva di quelli Sony montati sulle altre Nikon richiamate dalla Casa), anni di produzione 2002-2005, è dovuto ad un cattivo sistema di fabbricazione che comporta la degenerazione chimica dovuta a "iodide compounds" dell'adesivo ("bonding") di assemblaggio del case del sensore dopo circa 2 anni di normali condizioni di umidità atmosferica (in particolare il difetto è dovuto ad una componente-alluminio nell'adesivo utilizzato "to bond the cover glass to the package containing the CCD chip" : "aluminum and halogens don't get along very well. Usually it's chloride ions (they're everywhere, and thus hard to get rid of) that may get on the external leads of a package due to improper handling (your sweaty fingers are LOADED with chlorides). The chloride ions migrate toward the aluminum bondpads especially when electrical energy is applied. Once they reach the bondpads, they chew the aluminum up and cause bondlift failures").
Lo stesso sensore Icx452, montato anche su macchine Olympus Camedia e  Sony Cybershot (solo per fare due esempi) è stato già prontamente sostituito dalle altre case produttrici, Sony compresa, che hanno riconosciuto il difetto anche oltre la scadenza della garanzia.

Avrete capito che non parlo a caso: riporto di seguito alcuni links - reperiti da me ed altri compagni del forum - che possono provare le mie affermazioni "al di fuori di ogni ragionevole dubbio":

1) "Defects in CCDsAffect 10Mn+ Units
On October 3, 2005, Sony Corp of Japan announced a defect affecting its digital still and digital video cameras: the wire bonding on the charge-coupled devices (CCD) used in the cameras could deteriorate over time, leading to bonding defects".
http://neasia.nikkeibp.com/neasiaarchivedetail/003045

2) "Defect Detection Fails to Catch CCD Flaws
The recent discovery of defects in charge-coupled devices (CCD) could have serious implications for the digital camera market. Could these defects have been avoided? Why was the situation left to spiral out of control?"
http://neasia.nikkeibp.com/neasiaarchivedetail/003252

Ulteriori links:

3) Un elenco non aggiornato (spero venga PRESTO aggiornato con la 5400...) degli apparecchi ufficialmente interessati dal CCD suicida:
http://www.imaging-resource.com/badccds.html

4) Il collegamento che segue illustra che la CP5400 usa lo stesso CCD Sony ICX452 1/1.8" 5.26MP (la cui scheda tecnica ho postato in un precedente thread) della Sony Cybershot DSC-V1, inclusa nella lista delle macchine afflitte dal problema e richiamate dalla casa per una sostituzione free-of-charge del sensore (cfr link al punto 3):
http://www.digitalsecrets.net/secrets/CP5400.html

5) Come si evince dall'articolo seguente:
http://www.digit-life.com/articles2/olympus5050/index.html
sembrerebbe che anche l'Olympus C-5050 Zoom monti il CCD Sony ICX452, lo stesso della 5400, ed è inclusa nella lista di apparecchi per i quali i produttori sostituiscono gratuitamente il sensore perchè difettoso.

6) A quanto pare ci sono altri sensori e modelli di Sony con questo problema.
Infatti qui:
http://www.dpreview.com/news/0611/06112401sonydefault.asp
http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cy...d_addition.html
si citano altri 8 modelli prodotti da Sony.

Troverete tutto questo (e molto altro, link diretti compresi ai siti stranieri, oltre alle lamentele di noi utenti) nel forum ufficiale Nital, dicussione "La 5400 mi ha abbandonato?" tra quelle relative alle "Nikon Coolpix":
http://www.nital.it/forum/index.php?showtopic=45325&st=0

Da utilizzatore di lunga data di apparecchi Nikon (posseggo oltre alla CP5400 anche due splendide FM2 perfettamente funzionanti ormai da tre lustri, con le quali ho effettuato svariate decine di migliaia di scatti in qualsiasi condizione ambientale), senza dubbio mi aspetto da questa grande azienda (e anche da Nital, nostro principale riferimento) un'azione rispettosa della propria clientela, risolvendo (e non minimizzando, come finora è stato fatto dal supporto telefonico, un po' per tutti noi) il problema, così come è stato già fatto per altri modelli, già richiamati dalla casa anche oltre i termini di garanzia.
Inoltre, se la stessa Sony ha creduto bene di dover ritirare e riparare le sue macchine provviste del nefasto Icx452 da lei stessa prodotto, non vedo perchè non dovrebbe farlo Nikon per sensori difettosi non certo per sua colpa.

Spero di avere un Vostro riscontro al più presto, e non parlo soltanto per me, attraverso un'azione di richiamo della splendida 5400, che non merita certo di essere ricordata così malamente.

Aspettando una sollecita risposta, Vostro affezionato cliente
Luca Silenzi

Inviato da: compuman il Nov 25 2006, 11:59 PM

direi ... perfetto

Io sono stato molto più "stringato", ma spero che il succo sia stato chiaro lo stesso.


Vediamo come ci rispondono.

Inviato da: capuanoa il Nov 26 2006, 10:50 AM

Possiedo una NikonColpix5400 che ha smesso di funzionare esattamente dopo un mese dalla scadenza della garanzia. Non ho potuto fotografare il primo giorno di scuola di mia figlia. Il difetto presentato dalla mia macchina fotografica utilizzata pochissimo e tenuta con la massima cura è lo stesso di quello fatto registrare dagli altri utenti. Il display si blocca, l'immagine nel monitor presenta pixel allungati, e vi è una predominanza di viola. Ritengo che questo difetto sia addebitabile al CCD difettoso della Sony. Non proverò neanche a contattare quelli dell'assistenza poichè già so la risposta e mi farebbero pagare ben 24 euro di spese di spedizioni più i soldi del preventivo per la riparazione bene sapendo la natura del guasto. Non comprerò mai più un prodotto della Nikon.

Inviato da: luca.silenzi il Nov 27 2006, 03:33 PM

Non perdiamoci d'animo e teniamo viva la discussione... :(

Tutti noi fotografiamo per "catturare" e tenere vive immagini ed emozioni altrimenti fugaci e comunque irripetibili...
La pessima storia di cui siamo protagonsti - e che sicuramente non ci aspettavamo di vivere comprando una Nikon - non ci aiuta di certo.
Che qualcuno, lassù, si muova! E al più presto!

(Cosa è accaduto finora: http://www.nital.it/forum/index.php?s=&showtopic=45325&view=findpost&p=750489 )

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 27 2006, 05:21 PM

e pensare che quando ho iniziato il 3d sul difetto della 5400 mi hanno chiuso la discussione..

come faccio a contattare nikon europe o international??

grazie
alex

Inviato da: luca.silenzi il Nov 27 2006, 07:31 PM

Per alexdelarge77 e per tutti gli altri:
"... come faccio a contattare nikon europe o international??"

Vai sulla sezione italiana di Nikon-Europe
http://nikoneurope-it.custhelp.com/
ed iscriviti come hai già fatto per Nital per accedere al Supporto online: servirà la matricola della/e macchina/e Nikon possedute, tienila sotto mano.

Per tua comodità e per essere riconosciuto dal Supporto, ti consiglio di usare lo stesso nickname (se vuoi anche la stessa pw) di quelli che hai in Nital.it .

Cerchiamo in ogni caso di essere (almeno all'inizio) il più possibile costruttivi: credo che una soluzione positiva possa essere un ottimo finale di questa storia per noi e per Nikon stessa. O almeno così spero. :-/

Insistiamo, gente! E' chiaro che abbiamo tutte le ragioni del mondo.
In bocca al lupo a tutti...

Inviato da: nonnoGG il Nov 27 2006, 08:30 PM

Alex,

mi permetto garbatamente farti notare che la tua precedente discussione è stata chiusa con una precisa motivazione, ma non è stata rimossa, tanto che ho preferito rileggerla prima di questo intervento.

Conosci, anche tramite PM, il mio punto di vista sull'argomento, tanto che ho chiesto (facendo i debiti "doppi" scongiuri) l'iscrizione "onoraria" al club dei 5400 sf/ortunati/igati ... anche se, nel frattempo (super ri-sgratt!), entrambe le mie piccoline continuano a funzionare perfettamente.

Trovo utile l'iniziativa di segnalare al costruttore, tramite i supporti internazionali il problema del "nostro" CCD difettoso, convinto che solo Nikon possa decidere di intervenire come ha già fatto con gli altri modelli di Coolpix: per contattare Nikon-Europe è sufficiente registrarsi sul sito, facilmente raggiungibile dalla Home Page Nital, con un semplice click su "Supporto Europeo Nikon".

Potremmo raccogliere i numeri di serie delle "sfortunate", sperando che la lista sia utile alla stessa Nikon per risalire al "lotto" di fornitura dei CCD Sony rivelatisi difettosi: suggerisco di segnalarli con un semplice post qui di seguito, evitando di riportare (per prudenza) l'ID Nital.

Con affettuosa solidarietà, inizio con i miei ... tanto alla sf/ortuna/iga non ci credo (la vita è tutta "random" ) :
4610265 - attiva da agosto 2003
4623747 - attiva da dicembre 2005
... avanti con i vostri!

nonnoGG







Luca, questo non mi sento di consigliarlo, è sempre meglio cambiare almeno la pw ...

nonnoGG

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 28 2006, 07:37 AM

NonnoGG
ringrazio la tua risposta garbata...
ma forse mi sono spiegato male..

volevo intendere che quando ho fatto notare il difetto erano molti di meno i casi di ccd difettosi....

adesso per fortuna qualcosa si sta muovendo...


la mia coolpix diettosa

4771902 attiva da settembre 2004


Alex

Inviato da: luca.silenzi il Nov 28 2006, 10:19 AM

Ri-posto il mio numero di matricola della macchina: 4767901, attiva da settembre 2004.

Per nonnoGG:
a quanto mi è sembrato di capire, non credo si tratti di problemi relativi a specifici lotti di sensori, nel senso che non c'erano, nel periodo 2003-2005, sensori "OK" e sensori "KO" contemporaneamente: in realtà, pare che Sony (e quì consiglio a tutti i possessori di 5400 di grattarsi vistosamente) abbia toppato tutta una linea produttiva utilizzando un adesivo per il montaggio dell'involucro del sensore che degenera chimicamente se sottoposto a normali condizioni di umidità. Tale fatto è stato reso più grave dal cortocircuito informativo che si è creato tra Sony e le case produttrici di macchine digitali che hanno montato il sensore "a termine" (cfr. articolo "Defect Detection Fails to Catch CCD Flaws
The recent discovery of defects in charge-coupled devices (CCD) could have serious implications for the digital camera market. Could these defects have been avoided? Why was the situation left to spiral out of control?"
http://neasia.nikkeibp.com/neasiaarchivedetail/003252 )

A proposito di umidità, mi viene da pensare che sarà forse per questo motivo se i più "precisini" possessori di 5400, che puntualmente le ripongono nella custodia con un silica-gel sempre nuovo ogni mese, presentano il problema in ritardo rispetto agli altri? E, per contro, sarebbe curioso capire se coloro che hanno avuto il problema del guasto IN GARANZIA (sono pochi ma mi sembra di ricordarli) tenevano o utilizzavano l'apparecchio in condizioni di umidità relativa superiori alla media, tali da provocare il guasto PRIMA dei due anni canonici. Bah...

Un grazie a NonnoGG per i suoi consigli.
A presto!

Inviato da: Pasquale Mastrangelo il Nov 28 2006, 11:18 AM

Le mie due Coolpix 5400 hanno le seguenti matricole:

3785328 - in attività da Settembre 2004
3765631 - in attività da Settembre 2004

ed entrambe "defunte" tra fine Settembre 2006 ed Ottobre 2006.

Inviato da: nonnoGG il Nov 28 2006, 11:46 AM

Intanto grazie anche a Luca, ma continuiamo insieme a costruire il data-base degli sf/ati, indicando anche il "Made in ..." solo se diverso da "Japan" (ho notizia di esemplari prodotti altrove).

Riguardo alla "cura" dei gioiellini, ti assicuro che ai miei non ho mai risparmiato i maltrattamenti da intemperie dirette, odio il silica-gel, e "amo" riporre caoticamente tutta l'attrezzatura in un armadio dove si trova di tutto, ovviamente accatastato alla rinfusa.

Nella stanza, dove batte il sole diretto almeno fino a mezzogiorno, convivono da anni ben quattro orchidee di varie specie, tutte da me regolarmente curate, cioè abbondantemente umidificate ogni giorno, oltre al "bagnetto" settimanale: le mie 5400 hanno già imparato a nuotare!

nonnoGG

Inviato da: luca.silenzi il Nov 28 2006, 11:59 AM

Mi è stato segnalato un utilizzo in alta montagna prima del guasto...

A pensarci bene, una delle ultime "campagne fotografiche" della mia 5400 è stata proprio durante una escursione attraverso le splendide "gole dell'Infernaccio" nei nostri monti Sibillini: che la forte escursione termica (dagli 8-10°C all'interno della gola - tra l'altro molto umida per la presenza del fiume - fino ai 26° all'eremo in sommità con forte sole, con ritorno nella gola) abbia provocato, tra l'altro, formazione di un picco di umidità per condensa (nel passaggio repentino a temperature esterne più fredde) all'interno dell'apparecchio? Sicuramente la forte presenza di umidità interna non ha giovato ad un sensore non più stagno, e parliamo di condizioni di utilizzo "normali" per una macchina fotografica (a meno che la 5400 non sia stata progettata per essere utilizzata solo in periodi di "gran secco", o per il pianeta Dune, come qualcuno ha detto).

A meno che i sensori CCD Sony non siano stati progettati per temperature di lavoro VERY-VERY-HOT sprigionate dalle batterie Sony (ultimamente, a volte si sono surriscaldate un po' troppo) ;-)

Cmq, altri di voi hanno usato la 5400 in condizioni di sbalzo termico caldo-freddo negli ultimi tempi prima del tracollo del CCD? Potrebbe essere stata la causa scatenante per un sensore già compromesso dalla fabbrica...

Per la cronaca: di solito sono caotico anch'io, ma per la 5400 ero gelosissimo: dopo averla usata, ogni volta riponevo la macchina nella sua custodia con Silica Gel sempre freschi (ero un precisino da nausea, che volete...): fosse almeno servito...
La mia è "Made in Korea".

Aggiorniamoci
Luca

Inviato da: nonnoGG il Nov 28 2006, 03:47 PM

Questo mi era sfuggito:


http://www.dpreview.com/news/0611/06112401sonydefault.asp: secondo il mio CCD (Cervello Completamente Disidratato) la soluzione del giallo (anzi del "rosa" ) non dovrebbe tardare ... sbaglio o siamo di fronte ad una particolare coincidenza temporale?

nonnoGG

Inviato da: alexdelarge77 il Nov 29 2006, 09:59 AM

mmhh..
speriamo a questo punto che qualcosa si muova...

io non ho mai utilizzato negli ultimi tempi la mia cp5400 in condizioni avverse....e l'ho sempre riposta dentro una borsetta antiurto...

P.S.
dove trova la scritta made in???

scusate l'ignoranza..... o forse il sonno!!

oopppss.
trovata.era sotto la testa del cavalletto
made in korea..

ciao
alex

Inviato da: luca.silenzi il Nov 30 2006, 10:07 AM

Attendiamo tutti con ansia....

Inviato da: luca.silenzi il Nov 30 2006, 12:37 PM

L'ipotesi di rivolgerci garbatamente e in modo costruttivo a "Nikon Europe" si sta rivelando un fiasco.
Sentite l'ultima:

"Oggetto
Sensore Sony Icx452 conclamatamente difettoso su CP5400: richiesta di riparazione fuori garanzia

Thread di discussione
Risposta (Giuliano Tommasin) 30/11/2006 09:35 AM
Gentile Luca,
grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,
i sensori difettosi utilizzati sulle fotocamere Nikon appartengono ad un determinato lotto che è stato soggetto a richiamo da parte della casa madre.
Per quanto riguarda il componente impiegato dalla Coolpix 5400, esso non rientra tra quelli segnalati e non è prevista la sostituzione in garanzia.
Le confermiamo, comunque, che la sua segnalazione verrà inoltrata alla Nikon che provvederà ad effettuare tutti i controlli del caso.

Cordiali saluti,
Supporto Clienti Nikon"

Come vi sembra? Abbastanza ridicola?
Non so, mi sembrava di essere stato abbastanza chiaro, puntuale e fin troppo dettagliato. Abbiamo visto tutti su vari siti internazionali come LO STESSO sensore Icx452 sia stato GIA' richiamato extra garanzia, e prontamente sostituito, da altre case costruttrici evidentemente meno distratte.

A questo punto potrei giungere ad alcune conclusioni:
- Nikon, oltre che servirsi di terzisti poco affidabili (che però sono intervenuti sul problema, pur in netto ritardo), non supporta adeguatamente le sue macchine.
- Il supporto Nikon Europe è apparentemente ignaro del problema ("verificheremo..."), un problema conclamato che sta mettendo in crisi la credibilità di un colosso come Sony ed ampiamente trattato dai siti specializzati internazionali, oltre che lamentato da una quantità innumerevole di utenti Nikon in tutto il mondo: Nikon Europe non è informata sui fatti? Ma non fatemi ridere...
- Il supporto Nikon è in ogni caso meno puntuale rispetto ai servizi post-vendita di altre case (Sony compresa!!!), che hanno risolto la questione già da tempo.

Intanto noi poveracci siamo con la 5400 ferma. A ridosso del Natale.
Il tizio del Supporto non mi ha dato consigli su quale nuova macchina acquistare per sostituire l'amata CP. Una Nikon, forse?
Cosa ne pensate?

A presto...

Inviato da: pepe73 il Nov 30 2006, 01:25 PM

...senza parole!

Il numero di matricola della mia 5400

- 4771554
- made in korea
...e per quanto riguarda la NIKON EUROPE, questa è la risposta che mi hanno dato ( a questo punto che CI stanno dando):

Gentile paolo,
grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,
i sensori difettosi riconosciuti da Nikon appartengono ad un determinato lotto e le fotocamere interessate sono state soggetto a richiamo.
Il sensore utilizzato dalla Coolpix 5400 non appartiene ad alcun lotto difettoso, percui non è prevista la sostituzione del componente in forma gratuita.
Le confermiamo, comunque, che i casi segnalati verranno inoltrati ai laboratori Nikon.

Cordiali saluti,
Supporto Clienti Nikon

Inviato da: nonnoGG il Nov 30 2006, 04:44 PM

Che la calma è la virtù dei forti: non appena Nikon (il costruttore) riconoscerà il difetto, l'importatore Nital non avrà nessuna difficoltà ad intervenire, come ha fatto puntualmente per altri modelli (reflex comprese).

nonnoGG

Inviato da: dariocesare il Nov 30 2006, 05:09 PM

Beh, in realtà non mi sarei aspettato nulla di diverso. A risponderti non è stato un responsabile. E' un dipendente Nikon che non ha fatto altro che scriverti quella che è la posizione ufficiale della casa.
la cosa importante che hai (avete) fatto con queste mail è che ora il difetto è stato ufficialmente segnalato a Nikon.

Sarebbe forse il caso che lo segnalassero tutti quelli che hanno avuto la stessa disavventura?
O magari una mail collettiva che riunisce in modo ordinato i numeri di serie, il made in.., ecc...

Da Nital non sono purtroppo arrivati segnali, quindi non possiamo nemmeno sapere se hanno informato Nikon dei vostri casi. Quindi per essere sicuri che Nikon sappia, potreste iniziare ad informarli voi, (anche se siete in possesso sicuramente di meno dati di quelli che avrebbe Nital- come ad esempio il numero di preventivi che hanno stilato per la riparazione di ccd difettosi sulla 5400).

Inviato da: compuman il Nov 30 2006, 05:24 PM

La versione ufficiale Nikon Europe usata con me è un po' più "drastica":

Gentile Valerio,
grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,
i sensori difettosi appartengono ad un determinato lotto. Per quanto riguarda i sensori utilizzati dalla Coolpix 5400, essi appartengono ad un gruppo che non rientra tra quelli difettosi.

Cordiali saluti,
Supporto Clienti Nikon



Bah...
Che non ci siano più speranze?


Appena tiro fuori la mia 5400 difettosa posterò il mio numero di matricola.

Inviato da: walkat il Dec 1 2006, 05:26 AM

Matricola 4781005 MADE IN KOREA
Segue anche la segnalazione fatta a LTR e la loro risposta catalogata come Informazioni Riparazioni / Servizio.
Walter


Da LTR
Riferimento n.
061017-000111
Prodotto
COOLPIX
COOLPIX 5400
Categoria
Supporto
Informazioni Riparazioni / Servizio
Data creazione
17/10/2006 03:05 AM
Ultimo aggiornamento
17/10/2006 06:55 AM
Data chiusura
17/10/2006 06:55 AM
Stato
Risolto

Seglazione fatta a LTR il 17/10
La mia 5400 presenta il problema che con molta luce non riesce a mettere a fuoco, inserisce il flash e quando si scatta il bianco diventa rosa e con molta luce (luce diretta/controluce) non viene proprio nulla.
Probabilmente, ma è tutto da verificare, si tratta di un problema del CCD.
Ultimamente avevo notato che la parte superiore del display in particolari situazioni di luce aveva un bordo a sfondo rosa ma poi spariva col movimento naturale della macchina e le fotografie sono sempre state perfette pertanto non ho dato peso alla cosa imputandola alla postura di lavoro
La macchina ha poco più di 2 anni di vita (2 anni e due mesi); ho sentito dal negozio dove l'ho acquistata e mi hanno detto che purtroppo essendo scaduta la garanzia le regole sono le seguenti: invio a LTR per la riparazione con riparazione automatica fino a 150€ + iva e preventivo del costo di 25€ penso iva inclusa per riparazione più onerosa.
Volevo verificare se è l'unica strada praticabile e se è possibile quantificare di massima il preventivo poiché per 150 € + iva prima di procedere alla riparazione penso di valutare anche la sostituzione della macchina (seppure a malinquore).
Allego fotografia che evidenzia il problema ed i documenti di acquisto per le vostre valutazioni.
Grazie
Risposta 17/10
Gentile Incerti,
grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,
per informazioni sull'assistenza Nikon, le consigliamo di consultare la procedura descritta nel seguente link:

www.ltr.it

Cordiali saluti,
Supporto Clienti Nikon

Inviato da: nonnoGG il Dec 1 2006, 08:50 AM

Aggiornamento numeri di serie e provenienza:

1) 4781005 - Made in Korea - attiva da ......................
2) 4771554 - Made in Korea - attiva da ......................
3) 4771902 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
4) 3785328 - Made in ........ - attiva da settembre 2004
5) 3765631 - Made in ........ - attiva da settembre 2004
6) 4767901 - Made in Korea - attiva da settembre 2004

Per ovvi motivi ho omesso nickname ed altri dati personali.

Invito a segnalare e/o completare le segnalazioni di altri casi riportando semplicemente, nell'ordine:
matricola;
provenienza (Made in);
attivazione/acquisto/prima accensione.

Se non mi sono perso qualcosa, segnalatelo senza problemi, la mia senilità è definitivamente conclamata e inguaribilmente cronica .

nonnoGG

Nota del Moderatore:
Dati aggiornati ... grazie Luca!

Inviato da: luca.silenzi il Dec 1 2006, 09:35 AM

Sottoscriviamo, gente!
Ri-posto i miei dati in modo ordinato:
matricola: 4767901
provenienza: made in Korea
prima accensione: settembre 2004

Inviato da: Michele Difrancesco il Dec 1 2006, 11:24 AM

Ho risposto ufficialmente in data 24 Oct (prima pagina di questo post).
Ho personalmente informato Nikon come indicato e prendiamo "nota" sempre delle problematiche segnalate.
Quanto indicato dal Servizio europeo segue direttive fornite dalla casa madre e fino a nuove disposizioni non è prevista altra procedura fuori dai termini della garanzia.

Riquoto tuttavia quanto già esposto in merito.
Se ci saranno novità, il servizio clienti Nital sarà impegnato nell'informarvi tempestivamente.

A presto,
MD

Inviato da: Pasquale Mastrangelo il Dec 1 2006, 11:38 AM

Aggiornamento numeri di serie e provenienza:

1) 4781005 - Made in Korea - attiva da ......................
2) 4771554 - Made in Korea - attiva da ......................
3) 4771902 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
4) 3785328 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
5) 3765631 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
6) 4767901 - Made in Korea - attiva da settembre 2004

Inviato da: dariocesare il Dec 1 2006, 12:37 PM

Grazie dell'intervento chiarificatore.
Prenderei comunque in considerazione il fatto che, come rilevato dall'utente Luca Silenzi, il difetto "nativo" è stato riconosciuto dal produttore, la Sony.

La statistica dei guasti passa quindi in secondo piano. Anche questi "pochi" casi dovrebbero essere tutelati.

Nella speranza che Nikon prenda in considerazione anche la vostra segnalazione,
porgo cordiali saluti
Dario Parigi

Inviato da: luca.silenzi il Dec 1 2006, 01:47 PM

A chi dovremmo addebitare il "delay" di Nikon rispetto alle altre case produttrici che hanno già da tempo riconosciuto il problema?

Nital è il nostro referente, ed è quindi l'interlocutore cui ci rivolgiamo.
Sicuramente Nital - quale rete di distribuzione e supporto per il nostro Paese - ha accesso diretto ad informazioni di prima mano che noi abbiamo dovuto cercare faticosamente in rete: allora è opportuno chiedersi il perchè la stessa Nital non si sia fatta parte attiva approfondendo la questione e non semplicemente aspettando direttive dall'alto...
Non vorrei essere frainteso: non sto accusando nessuno, ma come avrete visto (cfr http://neasia.nikkeibp.com/neasiaarchivedetail/003252) il problema è nato per scarsa comunicazione tra i produttori (principali e terzisti, semplificando i termini), e credo che ora - risolto al livello superiore, dato che altre case costruttrici lo hanno riconosciuto come tale - il problema di comunicazione sia tutto interno a Nikon stessa, tra i suoi apparati di supporto locale ed internazionale.

La riparazione c'è stata, come ci ha spesso ricordato Nital, ma per altri modelli, non per la 5400: " (...) i sensori difettosi appartengono ad un determinato lotto. Per quanto riguarda i sensori utilizzati dalla Coolpix 5400, essi appartengono ad un gruppo che non rientra tra quelli difettosi".
Gruppo? Lotto? Un'intera catena di produzione è stata "toppata" da Sony, è stato riconosciuto. Sony stessa, seppure "a scaglioni", sta richiamando svariate macchine della sua stessa produzione, e sostituendo, sempre scaglionando, i sensori in apparecchi di altre case.
A questo punto Nikon mi dimostri (ma in modo argomentato) che il sensore interno alle 5400 NON E' un ICX452 (sappiamo che invece è proprio lui dalla scheda tecnica della macchina), perchè proprio tale sensore è stato richiamato per difetto di fabbricazione da altre case evidentemente più reattive della nostra, Sony compresa.
Serve altro? Intanto, aspettiamo...

Inviato da: nonnoGG il Dec 1 2006, 02:15 PM

...Matricola......Provenienza.........Data di attivazione......
1) 4781005 - Made in Korea - attiva da ......................
2) 4771554 - Made in Korea - attiva da ......................
3) 4771902 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
4) 3785328 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
5) 3765631 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
6) 4767901 - Made in Korea - attiva da settembre 2004

Questo è l'ultima raccolta dati aggiornati, attendiamo altre matricole, provenienze e date di attivazione di Coolpix 5400 che eventualmente abbiano manifestato disfunzioni simili a quelle -riconosciute da Nikon- della 5700, 3100 ed SQ.

Credo che, nell'attesa dell'auspicabile intervento risolutore da parte del costruttore Nikon, per ora non occorra aggiungere altro.

Grazie.

nonnoGG

Inviato da: alexdelarge77 il Dec 1 2006, 02:42 PM

Riposto i miei dati per sicurezza


matricola 4771902
made in korea
attiva da settembre 2004



speriamo che qualcosa si muova..vista il palese difetto!!!

Incrociamo le dita tutti!!

Inviato da: walkat il Dec 1 2006, 08:23 PM

Completo i dati


Matricola 4781005 MADE IN KOREA

Attiva dal 18/08/2004

Ciao
Walter

Inviato da: nonnoGG il Dec 1 2006, 09:27 PM

...Matricola......Provenienza.........Data di attivazione......
1) 4781005 - Made in Korea - attiva da agosto 2004
2) 4771554 - Made in Korea - attiva da ......................
3) 4771902 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
4) 3785328 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
5) 3765631 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
6) 4767901 - Made in Korea - attiva da settembre 2004

Questo è l'ultima raccolta dati aggiornati, attendiamo altre matricole, provenienze e date di attivazione di Coolpix 5400 che eventualmente abbiano manifestato disfunzioni simili a quelle -riconosciute da Nikon- della 5700, 3100 ed SQ.

Grazie.

nonnoGG

Inviato da: astrada il Dec 2 2006, 12:18 PM

Ciao,
vi fornisco anche i dati della mia Coolpix 5400 difettosa:

Matricola N. 4566669
Made in Korea
Attiva da maggio 2004

Inviato da: compuman il Dec 2 2006, 12:23 PM

Eccomi nuovamente con la 5400 in mano.

Matricola 4766044
Made in Korea
Attiva da Giugno 2004

Fine del funzionamento, in vacanza alle cinque terre.
Quindi l'umidità potrebbe essere stata maggiore rispetto ai precedenti luoghi di utilizzo.

Mi sembra di vedere che tutti i modelli "difettosi" sono Made in Korea... potrebbe essere un'indicazione in più per Nikon?

Inviato da: compuman il Dec 2 2006, 12:38 PM

nonnoGG,
non capisco perché non vuoi che riportiamo l'ID Nital.
Non che serva a qualcosa, per carità, ma vorrei sapere il motivo.

Mi sembra di capire che l'ID Nital è semplicemente la prova che la fotocamera ha garanzia Italia (e quindi regolarmente acquistata da rivenditori autorizzati Nikon).
Oltretutto la corrispondenza è 1 a 1 dato che abbiamo inserito solo la data di acquisto sul certificato di garanzia e quindi dalla matricola della fotocamera, Nital può risalire tranquillamente all'ID Nital ed al nome del proprietario (se è registrato sul portale Nital come tutti noi).

A parte questa delucidazione, spero vivamente che l'operazione di censimento delle fotocamere difettose sia utile e smuova qualcosa.

Devo ammettere che all'inizio sono stato preso dallo sconforto, ma vedere che tutte queste persone sono attive per portare avanti la voglia di vedere nuovamente funzionante la 5400, mi ha fatto venire voglia di continuare questa "lotta".

a tutti.

Inviato da: nonnoGG il Dec 2 2006, 02:56 PM

...Matricola......Provenienza.........Data di attivazione......
1) 4781005 - Made in Korea - attiva da agosto 2004
2) 4771554 - Made in Korea - attiva da ......................
3) 4771902 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
4) 3785328 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
5) 3765631 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
6) 4767901 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
7) 4766044 - Made in Korea - attiva da giugno 2004
8) 4566669 - Made in Korea - attiva da maggio 2004

Questo è l'ultima raccolta dati aggiornati, attendiamo altre matricole, provenienze e date di attivazione di Coolpix 5400 che eventualmente abbiano manifestato disfunzioni simili a quelle -riconosciute da Nikon- della 5700, 3100 ed SQ.

Innanzi tutto perché non serve ai fini statistici e poi per normale prudenza dei "vecchietti", dato che si trova in giro chi potrebbe farne uso improprio ... la gente è moooolto strana!

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Vorrei anche precisare che la raccolta ordinata (e spero completa) dei dati è una mia iniziativa del tutto personale, per solidarizzare con voi (e spero anche ad aiutarvi a risolvere il problema) nella qualità di socio "onorario" del club degli sf/ortunati/igati (sgrrrrrrrrrrrrratt!) dal momento che le mie "pupette" (entrambe made in Japan) funzionano ancora (ri-sgratt!) a meraviglia.

Grazie.

nonnoGG

Inviato da: luca.silenzi il Dec 2 2006, 04:41 PM

nonnoGG, un grazie di cuore, per ora.
Insistiamo!

Inviato da: compuman il Dec 2 2006, 05:11 PM

Effettivamente, se entrambe le 5400 di nonnoGG ancora funzionano (senza voler gufare ovviamente), salta all'occhio che forse le 5400 made in Korea hanno quel difetto...
(ammesso e non concesso che possano esserci veramente lotti non difettosi del CCD incriminato).


Chi vivrà vedrà...

Grazie ancora nonnoGG

Inviato da: pepe73 il Dec 4 2006, 03:50 PM

... scusate il ritardo, ecco i dati della mia 5400 aggiornati.



4771554 - Made in Korea - attiva da agosto 2004

Inviato da: nonnoGG il Dec 4 2006, 05:43 PM

...Matricola......Provenienza.........Data di attivazione......
1) 4781005 - Made in Korea - attiva da agosto 2004
2) 4771554 - Made in Korea - attiva da agosto 2004
3) 4771902 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
4) 3785328 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
5) 3765631 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
6) 4767901 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
7) 4766044 - Made in Korea - attiva da giugno 2004
8) 4566669 - Made in Korea - attiva da maggio 2004

Questo è l'ultima raccolta dati aggiornati, attendiamo altre matricole, provenienze e date di attivazione di Coolpix 5400 che eventualmente abbiano manifestato disfunzioni simili a quelle -riconosciute da Nikon- della 5700, 3100 ed SQ.

nonnoGG

Inviato da: zippopippo il Dec 5 2006, 05:35 PM

Salve a tutti la mia CP5400 per il momento funziona, ma ancora non arriva al fatidico II anno , però sono già 3 o 4 volte che mentre sta memorizando una foto la macchina si blocca, e non risponde a nessun comando bisogna solo toglierle la batteria per ripristinarla. A qualcuno prima che venisse abbandonato dalla si ricorda se ha avuto un problema simile?
Comunque su un totale di quasi 4500 scatti questo problema ha un incidenza molto bassa... però .
la mia CP5400 è made Korea N° 4770814, speriamo che la nikon si muova nel modo giusto in bocca al lupo.

Inviato da: compuman il Dec 5 2006, 10:24 PM

se non ricordo male, a me non l'ha più fatto dopo aver aggiornato il firmware all'ultimo (mi pare 1.4) quello che supporta anche il formato raw

Inviato da: donald duck il Dec 6 2006, 01:33 AM

Ciao a tutti, mi aggiungo alla lista anche se la mia 5400 funziona ancora perfettamente, nonostante sia stata parecchio "maltrattata" (mare in barca, montagna sulla neve, dentro e fuori dai rifugi senza troppe precauzioni).
E' made in Korea, numero 4721106, accesa la prima volta a Maggio 2004.
Anche io, come zippopippo, ho avuto talvolta il blocco totale della macchina, dovendo togliere la batteria per resettarla (ricordo almeno 2 o 3 volte).
Peccato, perché è una compatta eccezionale!
Paolo

Inviato da: nonnoGG il Dec 6 2006, 07:31 AM

Ci auspichiamo tutti che il tuo gioiellino continui a funzionare: qualche blocco casuale può capitare con tutte le apparecchiature elettroniche sofisticate.


Ottimo suggerimento ...


Grazie per la testimonianza: sembrerebbe che il "Made in Korea" (sgratt!) non sia la causa determinante. (sgratt-bis! du sgrattibus sè mej ke uàn ... please select to read!)

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Rientrando in topic:

...Matricola......Provenienza.........Data di attivazione......
1) 4781005 - Made in Korea - attiva da agosto 2004
2) 4771554 - Made in Korea - attiva da agosto 2004
3) 4771902 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
4) 3785328 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
5) 3765631 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
6) 4767901 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
7) 4766044 - Made in Korea - attiva da giugno 2004
8) 4566669 - Made in Korea - attiva da maggio 2004

Questo è l'ultima raccolta dati aggiornati, attendiamo altre matricole, provenienze e date di attivazione di Coolpix 5400 che eventualmente abbiano manifestato disfunzioni simili a quelle -riconosciute da Nikon- della 5700, 3100 ed SQ.

nonnoGG

Inviato da: elio conci il Dec 6 2006, 09:31 AM

Salve a tutti,
a me è capitato un inconveniente per nulla tecnico, mi spiego:
Ero in ferie, estraendo la macchina (la 5400) dalla borsa mi resta in mano la cinghia regolamentare, mi accorgo con stupore che si sono allentate le viti del supporto della cinghia quelle avvitate dall'interno. Ho provveduto ad inviare la macchina in assistenza, segnalando il fatto come "difetto all'origine" come posso aver allentato le viti? Risultato 130€uro perchè la garanzia era finita da pochi mesi.................

Inviato da: Pasquale Mastrangelo il Dec 6 2006, 09:51 AM

Si certo, a me è capitato più volte che si bloccasse anche se rimuovere la pila è bastato a riavviarla.

In particolare mi è capitato che dopo il blocco e la rimozione della pila spontaneamente resettasse anche tutte le impostazioni personalizzate.

Potrebbe essere un segnale premonitore. Potrebbe.

Inviato da: robberto1973 il Dec 7 2006, 11:12 PM

Ciao.
Storia già letta, la mia: macchina che dopo 2 anni ed 1 mese si blocca e acquisto di una nuova...identica! Il prezzo era inferiore a quello che Nital ha proposto per il solo sensore: ca 200 €.

Mi viene quasi voglia di percorrere vie legali: qui la Nikon ci sta truffando!

Il modello defunto:

Matricola: 4769739
Made in Korea
Attiva da: Agosto 2004

Inviato da: robberto1973 il Dec 7 2006, 11:31 PM

Scusate se intervengo ancora, ma non credo assolutamente che si tratti di un caso fortuito: a tutti il problema è successo dopo circa un mese passati i due anni della garanzia.

Ma davvero non è il caso di segnalare la cosa a qualche associazione di consumatori? Tra gli sfortunati, non c'è alcun avvocato che ci possa aiutare?

Più che un problema di sensore, che vedrei attribuito ad un uso più o meno intenso della fotocamera, sembra reale l'ipotesi di un timer interno.

Oltre al moderatore, che mi sembra di capire essere un utente come noi, non c'è nessuna autorità di NIKON o NITAL che dia delle risposte chiare al di là delle frasi fatte? Con quale coraggio viene bypassata la questione?

Inviato da: Bruno S. il Dec 8 2006, 12:11 AM

Idem, però l'ho data ad un riparatore locale a cui è bastato un grazie e una stretta di mano. (esiste ancora questo tipo di gente!)

Bruno

PS per quanto riguarda tutto il resto: beh! la mia per essere made in Korea è made in Korea, finora ha funzionato, ora vado a vedere la data di acquisto....

Inviato da: compuman il Dec 8 2006, 12:20 PM

Da quello che ho capito il problema "ovviamente" non è di un timer interno (almeno inteso come... aspetto che sia scaduta la garanzia).

Il problema è un "timer naturale". Il sensore in questione è soggetto all'umidità normale (quindi in condizioni di utilizzo ricoperte dalla garanzia) e dopo poco più di 2 anni all'umidità comincia a funzionare male....
Sicuramente ci sarà qualche fortunato che operando in condizioni di umidità peggiori ha avuto la sua 5400 aggiustata in garanzia (prima dei 2 anni)...
Per una statistica completa io aggiungerei anche questi modelli alla lista che stiamo producendo.

Quelli che ancora hanno una fotocamera funzionante (sempre con la dovuta scaramanzia):
1. hanno molta fortuna ed hanno un modello non difettoso (ma a quanto pare la Sony ha riconosciuto difetosi TUTTI i CCD prodotti in quel periodo)
2. hanno operato in condizioni di umidità particolarmente favorevoli
3. hanno poco tempo a disposizione per continuare ad usarla e tra poco faranno parte del club

Quindi a parte il punto 1, in entrambi gli altri casi presto o tardi le 5400 in giro (prodotte nel periodo incriminato) finiranno di funzionare.

A questo punto la domanda vera è:
-possibile che Sony non abbia comunicato a Nikon quello che ha comunicato ad altre case costruttrici?
Perchè se la 5700 è stata riconosciuta difettosa evidentemente è perché la Sony ha comunicato a Nikon che quel particolare modello montava un CCD difettoso...
Peccato che lo stesso CCD montato sulla 5400 è montato anche su altre fotocamere che hanno riconosciuto lo stesso "difetto di fabricazione".
Quindi:
-o la Sony ha mandato comunicazioni diverse alle varie case
-o la Nikon ha male interpretato tale comunicazione

La versione ufficiale Nikon: "le 5400 non montano sensori difettosi, è normale che si possano rompere essendo materiale elettronico"...
Mi ha fatto molto arrabbiare...

Inviato da: robberto1973 il Dec 8 2006, 12:54 PM

Come tutti, ho utilizzato molto di più ed in condizioni più gravose la macchina quando era nuova: sbalzi di temperatura, condizioni di umidità estrema...

il giorno che mi ha abbandonato, la mattina funzionava perfettamente. Non vi è stata alcuna presegnalazione. Il pomeriggio solo righe orizzontali. Anche quella del timer "naturale" dovuto allo stress del sensore mi sembra una scusante un pò strana, visto che la mia non arriva sicuramente ai 1000 scatti. Sono comunque favorevole alla segnalazione qui nel forum delle macchine riparate in garanzia per la stessa causa.

Non essendo un esperto di elettronica e di fotosensori, non voglio ne mi interessa addentrarmi su quali siano le cause del problema. Mi interessa invece focalizzarmi sul fatto che il problema non è solo mio, ad altre persone è successa la stessa cosa antipatica dopo circa un mese dal termine della garanzia. Non trattandosi di centinaia di prodotti, la grande Nikon potrebbe anche scomodarsi e venire incontro a clienti più o meno affezionati.

Inviato da: capuanoa il Dec 8 2006, 01:06 PM

Coolpix 5400. Matricola n. 4770359 acquistata il 29/06/04. Ha smesso di funzionare il 10/08/06. Made in korea.

Inviato da: salvo.l@tin.it il Dec 8 2006, 02:17 PM

La mia coolpix 5400 acquistata il 30/072004, seriale n. 4771091, made in korea, ha smesso di funzionare a novembre 2006. Spero che Nikon-Nital ascolti le nostre lamentele!

Inviato da: nonnoGG il Dec 8 2006, 03:14 PM

Evitando di quotare gli ultimi interventi, confermo di essere un normalissimo utente "doppio" (2 esemplari di 5400 tre anni la prima e un anno la seconda -entrambe Japan Made- e foooorse solo meno sf/ortun/ig/ato ).

Mi sono impegnato (da utente normale e non da Moderatore) di tenere "vivo" e ordinato il thread, nella speranza che prima o poi arrivi dal costruttore Nikon un segnale positivo, mentre l'importatore Nital ha già risposto con chiarezza, anche se Babbo Natale potrebbe ancora metterci una parolina buona: in fondo si tratta "solo" di 11 casi!

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Rientrando in topic:

...Matricola......Provenienza.........Data di attivazione......
1) 4781005 - Made in Korea - attiva da agosto 2004
2) 4771554 - Made in Korea - attiva da agosto 2004
3) 4771902 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
4) 3785328 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
5) 3765631 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
6) 4767901 - Made in Korea - attiva da settembre 2004
7) 4766044 - Made in Korea - attiva da giugno 2004
8) 4566669 - Made in Korea - attiva da maggio 2004
9) 4769739 - Made in Korea - attiva da agosto 2004
10) 4770359 - Made in Korea - attiva da giugno 2004
11) 4771091 - Made in Korea - attiva da luglio 2004

Questo è l'ultima raccolta dati aggiornati, attendiamo altre matricole, provenienze e date di attivazione di Coolpix 5400 che eventualmente abbiano manifestato disfunzioni simili a quelle -riconosciute da Nikon- della 5700, 3100 ed SQ.

nonnoGG

Inviato da: alexdelarge77 il Dec 8 2006, 07:33 PM

pochi o molti casi..il sensore è segnalato dalla casa produttrice come difettoso..
a questo punto che non andassero tanto per le lunghe secondo me...

anche alla pazienza c'è un limite!!!!

speriamo che si muovo qualcosa al più presto...

Alex

Inviato da: nonnoGG il Dec 8 2006, 10:29 PM

Alex, ho cercato di far comprendere l'opportunità di evitare le ripetute affermazioni che sanno tanto di apodittico: è Nikon che deve segnalare il difetto del sensore (come ha fatto negli altri casi e poi "vedersela" con la casa produttrice del medesimo.

La pazienza in questi casi è d'obbligo: in fin dei conti il difetto si è manifestato dopo la scadenza del periodo di garanzia, dal punto di vista giuridico la risposta di Nital è ineccepibile.

L'insistenza nel proporre il problema al di fuori dei limiti di affettuosa cortesia mi spinge a chiudere definitivamente la discussione, senza peraltro ritirare la solidarietà ripetutamente espressa qui, come dire: "only PM please".

La mia letterina a Babbo Natale l'ho già scritta pubblicamente (in fondo si ratta "solo" di 11 casi ...), hai visto mai?

In bocca al lupo a tutti!

nonnoGG

Inviato da: zippopippo il Dec 13 2006, 12:46 AM

Salve, a tutti i possessori di una CP5400, dovremmo cercare di capire quante di queste macchine ci sono in circolazione per lo meno tra gli iscritti al Forum per vedere la percentuale di guasto delle stesse, per capire o "cercare" di capire se Nikon in futuro prenderà qualche provvedimento al riguardo, e se è solo un caso, o no, che i sensori delle macchine made Korea siano i soli che si guastano .