Sono un felice possessore di Nikon 35mm da molti anni, e nei giorni scorsi ho acquistato una coolpix.
Ho provato ripetutamente a registrare il prodotto su questo sito all'indirizzo http://www.nital.it/community/scheda2.php ma continua a darmi un messaggio di errore.
C'è qualcuno che sappia dirmi se può essere un mio problema di qualche tipo o se è un fatto generalizzato?
Ho provveduto comunque a spedire la garanzia alla Nital per posta, è sufficiente ai fini dell'attivazione della garanzia stessa?
Grazie

Allego un documento guida alla registrazione (valida anche per D70).
Se possibile, la prego di fornire maggiori informazioni in merito al problema rilevato.
grazie

File allegati

 Registrazione_Prodotto.pdf ( 1.43mb ) Numero di download: 586

 

QUOTE

Allego un documento guida alla registrazione (valida anche per D70). Se possibile, la prego di fornire maggiori informazioni in merito al problema rilevato. grazie

Grazie per il documento allegato.
A questo proposito posso dire che:
1) sono regolarmente iscritto al Nikon club, accedo e partecipo senza alcun problema ai forum del sito;
2) i problemi sono nati per la registrazione del prodotto; dopo aver cliccato su "NIKON CLUB--->REGISTRAZIONE PRODOTTO" si apre una pagina con un facsimile di Nital card ed una form per inserire numero di matricola e ID; dopo aver inserito il numero di matricola del prodotto ed il suo ID, al premere OK mi compare un messaggio di errore "Matricola e ID inseriti non corretti o non presenti nel database." Se la matricola è di 7 cifre e l'ID di 6, non capisco dove possa essere il problema.

Gentile Michele DiFrancesco...io invece sono riuscito a regristrare il prodotto ma non e' associato con il mio utente...come posso fare per riregistrare l'utente con il prodotto registrato per diventare un Nikonista ?????...forse comprando un'altra Nikon ?

Anche io ho registrato regolarmente in data 11 maggio la mia nikon ma.... nonostante abbia ricevuto una email di conferma.... sul sito non risulta attivata la garanzia.
Misteri. Conserverò tutte le ricevute e copia del massaggio pregando di non dover avere mai bisogno dell'assistenza tecnica

QUOTE (paolop @ May 18 2004, 01:27 PM)

mi compare un messaggio di errore "Matricola e ID inseriti non corretti o non presenti nel database." Se la matricola è di 7 cifre e l'ID di 6, non capisco dove possa essere il problema.

Abbiamo identificato la perdita dei dati.
Nella giornata di domani il db sarà ripristinato.

a presto,
MD

QUOTE (angioleri @ May 18 2004, 02:57 PM)

io invece sono riuscito a regristrare il prodotto ma non e' associato con il mio utente...come posso fare per riregistrare l'utente con il prodotto registrato per diventare un Nikonista ?????...forse comprando un'altra Nikon ?

La registrazione del prodotto è assegnata all'utente che ha eseguito la registrazione e si è quindi IDENTIFICATO come tale.
Nel suo caso è sufficiente accedere con la corretta identificazione (quella che ha usato durante la registrazione della garanzia) e modificare dal pannello di controllo il nome utente(che comunque non potrà essere lo stesso già utilizzato)

A presto,
MD

QUOTE

Abbiamo identificato la perdita dei dati. Nella giornata di domani il db sarà ripristinato.

Grazie a MD per il suo intervento che spero sarà risolutivo, cmq per fortuna le mail non si pagano!

anche io avevo avuto problemi a registrare la mia CP5000 e ora ci riprovero'. Devo dire però che è strano che solo ora i gestori se ne siano accorti.

Grazie comunque

Luigi

QUOTE

Devo dire però che è strano che solo ora i gestori se ne siano accorti.

....che dire? MEGLIO TARDI CHE MAI!!!

QUOTE

Grazie a MD per il suo intervento che spero sarà risolutivo

Grazie a MD per il suo intervento che E' STATO risolutivo

QUOTE (Michele Difrancesco @ May 18 2004, 03:42 PM)

QUOTE (angioleri @ May 18 2004, 02:57 PM) io invece sono riuscito a regristrare il prodotto ma non e' associato con il mio utente...come posso fare per riregistrare l'utente con il prodotto registrato per diventare un Nikonista ?????...forse comprando un'altra Nikon ?   La registrazione del prodotto è assegnata all'utente che ha eseguito la registrazione e si è quindi IDENTIFICATO come tale. Nel suo caso è sufficiente accedere con la corretta identificazione (quella che ha usato durante la registrazione della garanzia) e modificare dal pannello di controllo il nome utente(che comunque non potrà essere lo stesso già utilizzato) A presto, MD

Gentile Michele DiFrancesco

Il mio utente della registrazione non c'e' piu'.... erroneamente e' stato cancellato in quanto mi arrivavano troppe email di notifica..(una per ogni nuova discussione) e malgrado la disattivavo mi arrivavano lo stesso ....pensavo che cancellando l'utente e reinserendolo si metteva a posto...Adesso non mi ricordo piu' l'utente utilizzato....e ho inserito un nuovo utente..ma non so come associarlo alla registrazione del prodotto... ?????

Cortesemente, mi confermi il nome utente che vorrebbe ripristinare.
Proverò dal pannello di amministrazione.

a presto,

Michele Difrancesco

Grazie Michele!!

Giornata terribile al lavoro: solo ora ho potuto procedere alla registrazione del prodotto che si è svolta senza intoppi!

Spero che si risolvano rapidamente anche le questioni sollevate dagli altri partecipanti al forum che hanno segnalato qualche anomalia..... in bocca al lupo!


Buon lavoro e buone foto a tutti.

QUOTE (Michele Difrancesco @ May 19 2004, 04:57 PM)

Cortesemente, mi confermi il nome utente che vorrebbe ripristinare. Proverò dal pannello di amministrazione. a presto, Michele Difrancesco

il mio nome utente attuale e' angioleri quello cancellato non lo ricordo ...(il mio cognome mongiu ???) la mia nital card e' 411643 e l'ultimo numero non lo dico id=3343 e gli ultimi numeri non li dico la mia email alessandro@mongiu.it. se ti puo' essere di aiuto ...ti ringrazio tantissimo ciao da Alessandro