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Amazonia Fuffa!
Black Friday = presa per i fondelli
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nikosimone
Messaggio: #1
Attenzione al Black Friday di Amazon.

Per invogliare le persone ad acquistare fanno dei giochini strani, vi faccio un esempio che vale per centinaia di oggetti.


Un oggetto viene presentato in questo modo:

Prezzo consigliato: 100 euro
Prezzo: 15 euro
Prezzo promozione: 10 euro

Risparmio 90 euro (90% sconto)
La promozione scade tra 8 ore

Ho domandato più e più volte al customer service:

Se io domani, quando la promozione finisce, ordino quell'oggetto quanto lo pago?
Lo pago 100 o 15?

La risposta è stata sempre 15.
Alle mie domande ma allora quel 100 cos'è, hanno risposto che era il prezzo originario.
Ho chiesto se fosse il prezzo di 10 anni fa e non mi è stata data risposta.

Ho scritto alla direzione centrale di Amazon per chiedere spiegazioni, nel frattempo ho mandato tutta la mia corrispondenza con Amazon a due miei amici, uno giornalista ed uno della GdF.

willy3300
Messaggio: #2
il prezzo consigliato non è il prezzo che il fornitore consiglia al rivenditore,di applicare?
Antonio Canetti
Messaggio: #3
ciao Simone
fai bene a far aprire gli occhi, molti fanno fatica ad alzare le palpebre! smile.gif

Antonio
nikosimone
Messaggio: #4
QUOTE(willy3300 @ Nov 18 2016, 12:25 AM) *
il prezzo consigliato non è il prezzo che il fornitore consiglia al rivenditore,di applicare?



No, è un prezzo di pura fantasia.
Se cerchi lo stesso prodotto su altri siti vedrai che il prezzo normale è quello centrale, puoi trovarlo a poco più o poco meno.

Alle mie domande insistenti hanno risposto con un fantomatico: "è il prezzo originario di quando il prodotto è stato messo in vendita".

Ed io ho chiesto: ah si? E di quanti anni fa è quel prezzo? Esattamente quando è passato da 100 a 15?
Non mi hanno saputo rispondere.

_FeliX_
Messaggio: #5
Amazon ha una marea di difetti e di bug e una marea di prezzi fuori mercato, spesso e volentieri anche a tuo favore. L'anno scorso una bellissima borsa Millican l'ho pagata 90 euro a fronte di un prezzo che nel web andava da 220 a 260. Non era una promozione, la foto era della borsa che ho ricevuto, il prezzo e il nome era di un altro modello minore. Se mi arrivava sbagliata la rendevo a costo zero invece mi è arrivato il modello in foto. Il sito è pieno di questi casini, che ripeto possono andarti anche contro ovviamente.
MAI farsi allettare dagli sconti che citano nelle inserzioni... ad esempio le schede di memoria san disk le vendono sempre a sconti folli, in realtà i prezzi finali sono quelli di mercato, anzi su eBay alcuni rivenditori sono più economici. Altro esempio se vuoi comprarti qualche panno della 3M di Nonno Gigi (rip), costano mediamente 10/12 volte di più!!!
Il Black friday è una porcheria, serve a vuotare un po' i magazzini, le cose REALMENTE scontate sono poche, e quelle migliori vanno subito a ruba.
Inoltre come sito è veramente il peggiore del pianeta, se vuoi fare ricerche mirate metti a rischio le coronarie, sono i maestri del caos più totale.

A parte questi casi ben individuabili (prima di comperare qualsiasi cosa basta fare una piccola ricerca altrove), è innegabile che mediamente hanno i prezzi migliori sul web (tranne Cina e dintorni) e soprattutto un servizio post vendita allucinante: qualsiasi problema hai lo risolvi in 30 secondi, se decidi di restituire qualcosa e scegli la sostituzione, appena fai click non hai ancora iniziato ad impacchettare il tuo reso che quello nuovo è già in partenza. Poi se ti abboni a Prime con 20 euro l'anno hai spedizioni gratuite su quasi tutto e spedizioni ultra veloci e un cloud ILLIMITATO per le foto.

Io lo trovo un webstore fantastico e compro spesso da loro come su ebay e altri webstore, basta prestare le stesse attenzioni che avresti comperando in un megastore reale qualsiasi.

Alle tue domande rispondono ad-minchiam perchè come dicevo, hanno MILIARDI di prodotti e un'organizzazione del negozio da dilettanti allo sbaraglio... però perdonali! laugh.gif
Stanchino
Messaggio: #6
Generalmente AMAZON ha prezzi più bassi di quelli dei negozianti o dei "prezzi consigliati" dalla ditta produttrice.

Faccio l'esempio di uno zaino LOWEPRO che ho seguito in passato con prezzo consigliato a catalogo del produttore di 165 euro (prezzo trovato pure nei negozi): Il prezzo ha oscillato nei vari periodi dell'anno tra 164,99 e 104 euro, Nel caso di black friday lo sconto che viene indicato è il ribasso rispetto al prezzo di 165 euro indicato da LOWEPRO come prezzo di riferimento. Un eventaule sconto del 70% è riferito ai 165 euro iniziali, non al prezzo del giorno prima che magari era di 104.
Ad esempio, se vi cercate "Lowepro S&F 100AW Borsa per Cambio Obiettivi, Nero" scoprite che il prodotto è venduto già con un 29% di sconto, in caso di black friday con sconto del 50%, lo sconto non è calcolato sul prezzo già scontato ma sul prezzo originale.
Non mi sembra ci sia nulla di oscuro: un articolo è venduto normalmente con lo sconto del X%, in alcune offerte lampo lo sconto è maggiore.

Legale o meno non lo so, è solo marketing, cose simili le fanno in molti negozi chaimandolo ulteriore ribasso.
Se poi dei venditori fanno i furbi non dichiarando lo sconto normalmente applicato tutti i giorni non lo so ma non mi pare e neppure gli converrebbe.
nikosimone
Messaggio: #7
QUOTE(_FeliX_ @ Nov 18 2016, 09:19 AM) *
Amazon ha una marea di difetti e di bug e una marea di prezzi fuori mercato, spesso e volentieri anche a tuo favore. L'anno scorso una bellissima borsa Millican l'ho pagata 90 euro a fronte di un prezzo che nel web andava da 220 a 260. Non era una promozione, la foto era della borsa che ho ricevuto, il prezzo e il nome era di un altro modello minore. Se mi arrivava sbagliata la rendevo a costo zero invece mi è arrivato il modello in foto. Il sito è pieno di questi casini, che ripeto possono andarti anche contro ovviamente.
MAI farsi allettare dagli sconti che citano nelle inserzioni... ad esempio le schede di memoria san disk le vendono sempre a sconti folli, in realtà i prezzi finali sono quelli di mercato, anzi su eBay alcuni rivenditori sono più economici. Altro esempio se vuoi comprarti qualche panno della 3M di Nonno Gigi (rip), costano mediamente 10/12 volte di più!!!
Il Black friday è una porcheria, serve a vuotare un po' i magazzini, le cose REALMENTE scontate sono poche, e quelle migliori vanno subito a ruba.
Inoltre come sito è veramente il peggiore del pianeta, se vuoi fare ricerche mirate metti a rischio le coronarie, sono i maestri del caos più totale.

A parte questi casi ben individuabili (prima di comperare qualsiasi cosa basta fare una piccola ricerca altrove), è innegabile che mediamente hanno i prezzi migliori sul web (tranne Cina e dintorni) e soprattutto un servizio post vendita allucinante: qualsiasi problema hai lo risolvi in 30 secondi, se decidi di restituire qualcosa e scegli la sostituzione, appena fai click non hai ancora iniziato ad impacchettare il tuo reso che quello nuovo è già in partenza. Poi se ti abboni a Prime con 20 euro l'anno hai spedizioni gratuite su quasi tutto e spedizioni ultra veloci e un cloud ILLIMITATO per le foto.

Io lo trovo un webstore fantastico e compro spesso da loro come su ebay e altri webstore, basta prestare le stesse attenzioni che avresti comperando in un megastore reale qualsiasi.

Alle tue domande rispondono ad-minchiam perchè come dicevo, hanno MILIARDI di prodotti e un'organizzazione del negozio da dilettanti allo sbaraglio... però perdonali! laugh.gif



io compro spessissimo da loro e continuerò a farlo per i motivi detti da te...

...ma il gioco delle tre carte non lo tollero!
Non c'è alcun bisogno di prendere in giro le persone.

Ti faccio questo esempio concreto perchè l'oggetto era venduto e spedito da loro e non ha nulla a che vedere con il mercato fotografico, quindi spero di non violare alcuna regola del forum. (io in realtà avevo guardato altre cose ma erano vendute da terze parti e spedite da amazon)

[attachment=194051:orecchini_amazon.jpg]

Il vero prezzo degli orecchini è di 38,52 euro, quello è il prezzo che avresti pagato la settimana scorsa ed è il prezzo che pagherai la prossima settimana.
Adesso con la promozione Black Friday il prezzo è di 27,49 euro, lo sconto di 11 euro è pari al 29%.
Questa sarebbe la versione onesta, e per me sarebbe più che sufficiente, stai facendo quasi un 30% di sconto, mica male.

Invece loro piazzano un fantomatico prezzo iniziale di 95 euro (senza alcun riscontro), sostenendo che ti farebbero risparmiare 67 euro pari ad un 71% di sconto.

I disattenti o non informati ci cascano e pensano di fare l'affare della vita e magari comprano qualcosa che invece non avrebbero comprato.


Sai perchè ci stavo per cascare?
Perchè avevo visto il 90% di sconto (fasullo) su un adattatore USB3 - USB/HDMI, pensavo "visto lo sconto tanto vale che comincio a prenderlo e poi quando mi serve ce l'ho";
poi ho controllato il prezzo normale sul mercato ed ho capito che invece che il 90% di sconto stavano facendo si e no il 15%.

Ecco come ingannano le persone.

Messaggio modificato da Maurizio Rossi il Nov 18 2016, 11:52 AM
nikosimone
Messaggio: #8
QUOTE(mtdbo @ Nov 18 2016, 09:45 AM) *
Generalmente AMAZON ha prezzi più bassi di quelli dei negozianti o dei "prezzi consigliati" dalla ditta produttrice.

Faccio l'esempio di uno zaino LOWEPRO che ho seguito in passato con prezzo consigliato a catalogo del produttore di 165 euro (prezzo trovato pure nei negozi): Il prezzo ha oscillato nei vari periodi dell'anno tra 164,99 e 104 euro, Nel caso di black friday lo sconto che viene indicato è il ribasso rispetto al prezzo di 165 euro indicato da LOWEPRO come prezzo di riferimento. Un eventaule sconto del 70% è riferito ai 165 euro iniziali, non al prezzo del giorno prima che magari era di 104.
Ad esempio, se vi cercate "Lowepro S&F 100AW Borsa per Cambio Obiettivi, Nero" scoprite che il prodotto è venduto già con un 29% di sconto, in caso di black friday con sconto del 50%, lo sconto non è calcolato sul prezzo già scontato ma sul prezzo originale.
Non mi sembra ci sia nulla di oscuro: un articolo è venduto normalmente con lo sconto del X%, in alcune offerte lampo lo sconto è maggiore.

Legale o meno non lo so, è solo marketing, cose simili le fanno in molti negozi chaimandolo ulteriore ribasso.
Se poi dei venditori fanno i furbi non dichiarando lo sconto normalmente applicato tutti i giorni non lo so ma non mi pare e neppure gli converrebbe.


la questione è semplice: la settimana prima dei "saldi" i vigili urbani vanno in giro per la città e fotografano le vetrine dei negozi per vedere prodotti e prezzi.
il primo giorno dei "saldi" vanno in giro a controllare se qualcuno ha fatto il furbetto alzando il prezzo base su cui calcolare lo sconto, se lo beccano gli fanno una multa che gli fa passare la voglia di rifarlo.

qui è la stessa identica cosa.

Utente cancellato
DEREGISTRATO
Messaggio: #9
QUOTE(nikosimone @ Nov 18 2016, 08:07 AM) *
No, è un prezzo di pura fantasia.
Se cerchi lo stesso prodotto su altri siti vedrai che il prezzo normale è quello centrale, puoi trovarlo a poco più o poco meno.

Alle mie domande insistenti hanno risposto con un fantomatico: "è il prezzo originario di quando il prodotto è stato messo in vendita".

Ed io ho chiesto: ah si? E di quanti anni fa è quel prezzo? Esattamente quando è passato da 100 a 15?
Non mi hanno saputo rispondere.


allora dovresti segnalare ai tuoi amici diverse decine di siti che più o meno si comportano allo stesso modo e anche tra poco con i saldi potresti segnalare anche i negozi con i saldi
con i prezzi scritti a pennarello e cosi via..
fabbu
Messaggio: #10
QUOTE(nikosimone @ Nov 18 2016, 11:01 AM) *
la questione è semplice: la settimana prima dei "saldi" i vigili urbani vanno in giro per la città e fotografano le vetrine dei negozi per vedere prodotti e prezzi.
il primo giorno dei "saldi" vanno in giro a controllare se qualcuno ha fatto il furbetto alzando il prezzo base su cui calcolare lo sconto, se lo beccano gli fanno una multa che gli fa passare la voglia di rifarlo.

qui è la stessa identica cosa.



secondo me la cosa ingannevole (e onestamente ci ho sempre fatto poco caso, a volte è possibile che mi sia fatto tirare dallo sconto/risparmio paventato) è la scritta
"prezzo consigliato". è però anche vero che magari con un pò di scaltrezza in più (parlo personalmente) magari avrei potuto accorgermi della cosa...
cmq informazioni utili, grazie nikosimone.
maxter
Messaggio: #11
Diciamo che dobbiamo stare attenti e guardare quello che osta senza farci abbindolare da quello che costerebbe, anche perché sinceramente non è che mi importa molto "fare l'affare", ma mi importa risparmiare e pagare quello che ritengo giusto, o meno, un certo prodotto. Cioè: se uno mi dice nikon d500 costerebbe 2600 euro te la metto 2300...io la compro se mi sta bene pagare 2300 euro una d500, non perché mi fa risparmiare 300 euro. Non so se mi sono capito!😁
Stanchino
Messaggio: #12
QUOTE(nikosimone @ Nov 18 2016, 10:01 AM) *
la questione è semplice: la settimana prima dei "saldi" i vigili urbani vanno in giro per la città e fotografano le vetrine dei negozi per vedere prodotti e prezzi.
il primo giorno dei "saldi" vanno in giro a controllare se qualcuno ha fatto il furbetto alzando il prezzo base su cui calcolare lo sconto, se lo beccano gli fanno una multa che gli fa passare la voglia di rifarlo.

qui è la stessa identica cosa.


Si, chiaro, no puoi aumentare il prezzo per fare finta di fare sconti, l'esempio mio è diverso. L'esempio dell'orecchino sopra è scorretto, l'esempio che ho fatto io è magari ingannevole ma corretto. Sono situazioni diverse.

Ti faccio un altro esempio di situazioni ingannevoli viste in negozi di abiti, 100 euro di costo: prima settimana sconto del 30% (= 70 euro), seconda settimana ulteriore sconto del 50%. Uno magari si aspetta uno sconto totale dell'80% ed un prezzo finale di 20 euro. Invece il 50% "ulteriore" è praticato sul prezzo già scontato (70 euro) e il prezzo finale è di 35 euro, per uno sconto praticato dal prezzo iniziale del 65%.

smile.gif
davide.lomagno
Messaggio: #13
io mi comporto in modo diverso...cestino la loro corrispondenza black friday e passo oltre..
PS:lo fà anche BH...
nikosimone
Messaggio: #14
QUOTE(mtdbo @ Nov 18 2016, 10:43 AM) *
Si, chiaro, no puoi aumentare il prezzo per fare finta di fare sconti, l'esempio mio è diverso. L'esempio dell'orecchino sopra è scorretto, l'esempio che ho fatto io è magari ingannevole ma corretto. Sono situazioni diverse.

Ti faccio un altro esempio di situazioni ingannevoli viste in negozi di abiti, 100 euro di costo: prima settimana sconto del 30% (= 70 euro), seconda settimana ulteriore sconto del 50%. Uno magari si aspetta uno sconto totale dell'80% ed un prezzo finale di 20 euro. Invece il 50% "ulteriore" è praticato sul prezzo già scontato (70 euro) e il prezzo finale è di 35 euro, per uno sconto praticato dal prezzo iniziale del 65%.

smile.gif


si si, il meccanismo che descrivi tu è lecito basta che sia ben chiaro.
il mese scorso ne ho approfittato per comprare le piastrelle per il bagno, ma in quel tipo di mercato è normale vendere con "prezzo di listino" e "prezzo scontato".

Listino 100 - sconto 30% = prezzo al pubblico 70
Ulteriore sconto 30% = prezzo al pubblico 49

Alla fine lo sconto combinato reale è del 51%

Maurizio Rossi
Admin
Messaggio: #15
@nikosimone, link o immagini, screen ecc che certifichino uno spazio commerciale sono vietati dal regolamento
per cui se vuoi fare paragoni o segnalare qualcosa usa il messenger privato, grazie.
nikosimone
Messaggio: #16
QUOTE(Maurizio Rossi @ Nov 18 2016, 11:54 AM) *
@nikosimone, link o immagini, screen ecc che certifichino uno spazio commerciale sono vietati dal regolamento
per cui se vuoi fare paragoni o segnalare qualcosa usa il messenger privato, grazie.



A me non sembrava di aver violato il regolamento,
a maggior ragione trattandosi di orecchini e non di apparecchiature elettroniche.


In particolare, in via esemplificativa, gli iscritti si impegnano a non:

Pubblicare e diffondere materiale che può offendere la comunità di Internet incluse espressioni di fanatismo, razzismo, odio o irriverenza.
Pubblicare link o messaggi su temi di politica (Italiana ed Estera) o di carattere religioso.
Usare un linguaggio indecoroso.
Minacciare, molestare, perseguitare o abusare degli altri utenti.
Attribuirsi l'identità di un dipendente, gestore, moderatore o altro membro della Community.
Promuovere o fornire informazioni che istruiscano su attività illegali, o propongano danni fisici o ingiurie ai danni di qualsiasi gruppo o individuo.
Esporre materiale di qualsiasi carattere, pornografico e non, in forma di immagini, testi, filmati, link ecc. che possano offendere la sensibilità comune e/o il senso del pudore.
Trattare argomenti non adatti a ragazzi di età inferiore ai 18 anni.
Usare i servizi forniti come deposito di file.
Realizzare account multipli, falsi o con informazioni non veritiere.
Usare i servizi forniti per atti che infrangano il diritto di copyright, inclusi programmi pirati (crack o altro) o link che conducano a siti di tal genere.
Pubblicare messaggi contenenti foto, prodotti software, o altro materiale protetto da leggi sulla proprietà intellettuale, tutela della privacy, pubblicità, salvo l'utente sia in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie.
Pubblicare numeri telefonici, indirizzi, foto etc., contenuti privati, senza prima avere avuto il loro permesso.
Pubblicare post con fini personali o inerenti a problematiche di assistenza tecnica.
Memorizzare nel proprio spazio web file di tipo eseguibile (.exe, .com, .bat ecc.)
Pubblicare o utilizzare qualsiasi materiale che possa danneggiare o progettato per danneggiare il computer di altri utenti (quali virus, Trojan horse ecc.).
Utilizzare i servizi offerti per fini commerciali se non espressamente autorizzati da personale Nital S.p.A.
Offrire in vendita servizi come corsi, workshop ecc. se non espressamente autorizzati da personale Nital S.p.A.
Propagandare o sponsorizzare attività commerciali di qualsiasi genere.
Pubblicare messaggi inerenti a confronto di prezzi tra differenti strutture o differenti siti web.



al contrario mi pare ci sia molta tolleranza verso messaggi di politica e fotografie/argomenti vietati ai minori.



Comunque, il concetto che volevo esprimere rimane chiaro anche senza lo screenshot.

Salut
Il_Dott
Messaggio: #17
Ho appena cercato la wacom intuos pro medium. Oggi la danno a 359 euro, scontata a 281 euro. Il prezzo di listino è 299 euro! un mio amico ha un'estensione del browser che monitor i prezzi e mi ha detto che stava a 234 euro il 1° dicembre 2014, prezzo medio negli ultimi 3 mesi 286 euro!
riccardobucchino.com
Messaggio: #18
Raccontalo a poltrone e sofà!
a.mignard
Messaggio: #19
QUOTE(riccardobucchino.com @ Nov 18 2016, 03:38 PM) *
Raccontalo a poltrone e sofà!


Sarà come dite voi... ma a me Amazon piace.

Il mese scorso ho preso il Tokina 14-20 f2 a 455 caffè... spedizione compresa... nuovo. (ogni tanto sbagliano i prezzi :-) )

Ovviamente il bello è poter rendere tutto se non lo trovi di tuo gradimento... basta fare la procedura di reso e ti arriva il corriere per i ritiro direttamente a casa.... a costo zero.
Cosi ho fatto con la macchina fotografica per mio figlio: ho preso una ricoh WG... usata,non funzionava bene il GPS l'ho resa. La settimana dopo ho preso una nikon AW110, praticamente intonsa a 77 caffè. Un gioiellino a un prezzo regalato.

Quindi per me Amazon for ever

Ciao
Andrea

Messaggio modificato da a.mignard il Nov 18 2016, 04:08 PM
kermit68
Messaggio: #20
QUOTE(Il_Dott @ Nov 18 2016, 01:22 PM) *
Ho appena cercato la wacom intuos pro medium. Oggi la danno a 359 euro, scontata a 281 euro. Il prezzo di listino è 299 euro! un mio amico ha un'estensione del browser che monitor i prezzi e mi ha detto che stava a 234 euro il 1° dicembre 2014, prezzo medio negli ultimi 3 mesi 286 euro!


L'estensione si chiama Camelizer, è comodissima :-)
riccardobucchino.com
Messaggio: #21
QUOTE(a.mignard @ Nov 18 2016, 04:07 PM) *
Sarà come dite voi... ma a me Amazon piace.

Il mese scorso ho preso il Tokina 14-20 f2 a 455 caffè... spedizione compresa... nuovo. (ogni tanto sbagliano i prezzi :-) )

Ovviamente il bello è poter rendere tutto se non lo trovi di tuo gradimento... basta fare la procedura di reso e ti arriva il corriere per i ritiro direttamente a casa.... a costo zero.
Cosi ho fatto con la macchina fotografica per mio figlio: ho preso una ricoh WG... usata,non funzionava bene il GPS l'ho resa. La settimana dopo ho preso una nikon AW110, praticamente intonsa a 77 caffè. Un gioiellino a un prezzo regalato.

Quindi per me Amazon for ever

Ciao
Andrea


Anche a me Amzon piace, soprattutto per la spedizione rapida e l'assistenza post vendita, puoi comprare, provare e se non ti piace rimandare indietro come ho fatto con il gps per la fotocamera, l'ho usato in un viaggio, non mi ha soddisfatto perché si perdeva troppo spesso e l'ho rispedito indietro e ripreso i miei soldi.
Antonio Canetti
Messaggio: #22
QUOTE(riccardobucchino.com @ Nov 18 2016, 05:08 PM) *
Anche a me Amzon piace, soprattutto per la spedizione rapidla


Anch'io sono clientino di Amazon, ma preferirei una spedizione più lenta e addetti Amazon più rilassati smile.gif
Tanto giorno più giorno meno cambia poco.

Antonio
Stanchino
Messaggio: #23
QUOTE(Antonio Canetti @ Nov 18 2016, 06:02 PM) *
Anch'io sono clientino di Amazon, ma preferirei una spedizione più lenta e addetti Amazon più rilassati smile.gif
Tanto giorno più giorno meno cambia poco.

Antonio


laugh.gif

vero
FOLGORE1
Messaggio: #24
QUOTE(_FeliX_ @ Nov 18 2016, 10:19 AM) *
Amazon ha una marea di difetti e di bug e una marea di prezzi fuori mercato, spesso e volentieri anche a tuo favore. L'anno scorso una bellissima borsa Millican l'ho pagata 90 euro a fronte di un prezzo che nel web andava da 220 a 260. Non era una promozione, la foto era della borsa che ho ricevuto, il prezzo e il nome era di un altro modello minore. Se mi arrivava sbagliata la rendevo a costo zero invece mi è arrivato il modello in foto. Il sito è pieno di questi casini, che ripeto possono andarti anche contro ovviamente.


A me amazon ha fatto sto regalo....pensavo annullassero l'ordine..invece.....


per quanto riguarda la gestione post vendita, ultimamente avevo acquistato da uno dei market che lavorano sulla loro piattaforma, un amplificatore umts e mi è arrivata una radio sveglia.....risolto tutti in pochissime ore!

Messaggio modificato da Maurizio Rossi il Nov 20 2016, 09:00 AM
1Ale82
Nikonista
Messaggio: #25
QUOTE(riccardobucchino.com @ Nov 18 2016, 05:08 PM) *
Anche a me Amzon piace, soprattutto per la spedizione rapida e l'assistenza post vendita, puoi comprare, provare e se non ti piace rimandare indietro come ho fatto con il gps per la fotocamera, l'ho usato in un viaggio, non mi ha soddisfatto perché si perdeva troppo spesso e l'ho rispedito indietro e ripreso i miei soldi.


L'assistenza post vendita che amazon fornisce è forse la migliore esistente. Un paio di anni fa avevo preso un hard disk esterno, dopo una settimana comincia a fare le bizze. Chiamo il servizio clienti di amazon abbastanza sul tardi, saranno state quasi le 7 di sera. Mi aspettavo già storie e chissà quali scuse e invece in 30 secondi la ragazza mi dice che ha già fatto partire l'ordine per la sostituzione. Poco più di 12 ore e il giorno dopo in mattinata ricevo a casa il pezzo sostitutivo nuovo.


QUOTE(Antonio Canetti @ Nov 18 2016, 06:02 PM) *
Anch'io sono clientino di Amazon, ma preferirei una spedizione più lenta e addetti Amazon più rilassati smile.gif
Tanto giorno più giorno meno cambia poco.

Antonio


Questo è uno dei due punti dolenti di amazon secondo me, i contratti di lavoro che danno. mad.gif mad.gif mad.gif

L'altro è invece il giro di corrieri che usano per la consegna. Almeno dalle mie parti, usano sempre un paio di corrieri trilitteri (escluso quello che ha il nome di un esplosivo) che non sono proprio un esempio di delicatezza e scrupolosità. Passi per un libro da 10 euro che anche se cade non succede niente, ma quando magari compri qualcosa di delicato come un portatile con schermo da 17 pollici...
 
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