FORUM NIKONCLUB

Andiamo per gradi, se è successo una volta sola ed l'inconveniente non è noto neanche in assistenza,
non ti possono che rispondere così, mentre invece se la reflex ha problemi e continua ad averli li chiami glielo fai presente
e loro vedrai che la fanno entrare in laboratorio per esaminarla,
per cui vedi te se la reflex secondo te non si comporta bene fallo presente...

Il problema della registrazione che si blocca esiste sul sistema z, sto cercando in titti modi di capire dove potrebbe essere l'intoppo. Da varie analisi e con la collaborazione professionale di ltr nella persona di Carlo B. Penso che il blocco dipenda dalla sezione af riconoscimento volti, soprattutto quando i volti sono tantissimi e difficile da gestire per la macchina. Il signor carlo mi chiedeva di provare col riconoscimento volto in rec video e vedere se il difetto si paleda in questa situazione, nel caso dovesse succedere, inviare il file precedende e quello successivo all'intoppo in piú salvare il file denominato bin dove ci sono tutte le impostazioni della macchina. Questo naturalmente dobbiamo farlo tutti per capire dove potrebbe essere l'intolpo per poi, da parte di ltr, inviare il tutto alla casa madre ed eventualmente modificare ed intervenire sul firmware. Il materiale, clup, potreste mandarlo a me checsarebbe la cosa migliore in modo che poi io provvedo a girarli al sig. Carlo come da accordi, oppure inviare direttamente alla ltr. Comunque fate le dovute prove con le vari impostazioni di focus e fate caso se succede con riconoscimento volti, quando ce ne sonontanti che la mole di dati è tanta.

Se il "problema" è dovuto a ciò che descrivesti, allora non so quale possa essere la soluzione da parte di Nikon se non quella di cambiare il componente che si occupa della gestione/elaborazione di questa mole di dati, per usare le tue parole... e tale componente non è come una scheda SD che togli e metti con facilità... per cert "parti"/componenti, si fa prima a cambiare l'intera motherboard... ripeto, se il "problema" è come lo descrivesti tu, Nital non è in grado di fare alcunché... soltanto Nikon può, o mettendo mano all'hardware (...cosa questa che giudico assai difficile che avvenga) o tramite software/firware (...ma sarebbe in pratica un "depotenziare" la funzionalità "riconoscimento volti", e l'algoritmo non sarebbe neppure tanto semplice elaborarlo/scriverlo).

Ciao,Ok basterebbe disattivarlo e provare se non lo fa ok è quello, la prova che ho fatto io era a immagine fissa,
bisognerebbe provarla in mezzo alla gente acendo qualche ripresa più lunga
se mi capita lo faccio, comunque c'è giustamente Carlo dietro e va bene

Premesso che Carlo B. non sono io :-) .... ma tu la prova di attivare e disattivare tracking e riconoscimento volti l’hai fatta? Hai notato differenze?
Ma immagino che tu l’abbia già fatto e non riesci a riprodurre in maniera esatta il fenomeno, ma il tutto è casuale e succede quando meno te lo aspetti, giusto? Altrimenti la soluzione l’avresti già.
Probabile anche che il blocco si verifichi anche in modalità foto.
Forse quello che ho capito (correggetemi se sbaglio) che il problema si presenta sui primi esemplari consegnati fine scorso anno o inizio di questo 2019.

In modalità foto, le poche volte che ho usato il tracking volti non ho mai avuto problemi, e la mia è una delle prime uscite


Gianni

Gianni, probabilmente tu usi la fotocamera come la uso io: scatto due foto e poi spengo. Passeggio, scatto un’altra foto e poi la spengo, e così via.
Chi la usa per lavoro (o quando anch’io uso la fotocamera per qualche evento) la tiene sempre accesa e scatta di continuo per ore (almeno un paio).

Non eseguo molti scatti, ma 3 settimane fa ho avuto una 2gg con 2h30 cad. di uso continuo , dove nel primo ho eseguito clip video (senza af volti) e delle foto sporadiche, nel II uso continuo specialmente con il mirino e molte foto dove ho intervallato tipo AF

Maggio ho avuto situazione solo foto , maggiormente con AF sempre attivo per essere pronto a scattare
Fine marzo in vacanza ho giocato un po'con i vari settaggi


Gianni

Messaggio modificato da eutelsat il Jul 8 2019, 09:42 PM

Ciao Maurizio.
Mi dispiace non essere stata chiara.
Il problema e' successo diverse volte con ottiche Sigma e flash Godox, una sola volta con ottica Nikon, e senza flash, prova che il problema potrebbe non derivare dagli accessori di terza parte.
Detto ciò non cambia molto.
Il problema c'e', Nikon USA non e' stata molto prona a trovare una soluzione. Magari fossi stata in Italia la situazione con Nital sarebbe stata diversa.
Ero qui solo a chiedere se qualcuno poteva aiutarmi a capire, ma mi rendo conto che la serie Z ha diversi problemi.

Ah ok l'assistenza era Nikon Japan non LTR, ok ma cambia poco, loro dovrebbero essere ancora più ferrati,
evidentemente sono casi isolati di pochi pezzi, perchè la mia e molte di amici che conosco vanno benissimo,
addirittura conosco matrimonialisti che fanno almeno 4000 scatti a settimana senza problemi,
staremo a vedere la prima ML che entra in LTR cosa riscontreranno.
Ma dire che la serie Z è piena di problemi mi sembra eccessivo.

Ho detto diversi problemi e non piena di problemi... Io la uso per scattare matrimoni. E sinceramente quando mi si e' bloccata all'uscita degli sposi non e' stato carino.
Come le altre volte, sempre mentre stavo lavorando.
Altra gente in alcuni forum in USA ha riscontrato il mio stesso problema.
Da quello che ho letto qui, ad alcuni ha dato problemi durante il recording di video, arrivando addirittura a non salvare il filmato. Il che mi sembra abbastanza grave!
Io vedo già piu di un problema riscontrato su diversi corpi macchina, in diverse situazioni e questo fa "diversi problemi" a mio parere.
Capisco l'essere fedeli al marchio (E ho felicemente riportato indietro la Canon oggi, affermando che nonostante il problema riscontrato preferisco la Z6), pero bisogna anche essere obiettivi a un certo punto. Alla fine stiamo parlando di una corporazione multinazionale quale Nikon che non ha risposto al problema di un cliente decennale (la sottoscritta!)...
Sara' una cavolata, saro' l'ultima arrivata, ma mi aspettavo un: "la mandi dai nostri tecnici cosi possiamo controllarla", invece di un "nulla che possiamo fare, a meno che non spende altri 2000$ in lente Z series e flash Nikon, allora forse ti aiutiamo!"...
Comunque, prossimo matrimonio Sabato... Vedremo che succede.

La frustrazione è chiara e condivisibile e non possiamo toccare ferro sperando che sabato non succeda nulla.
In tutto questo tempo, non sei riuscita a mandare la tua Z6 in assistenza da LTR?
Se hai ancora una Reflex, manda la Z6 in assistenza e nel frattempo usi la vecchia macchina. Immagino tu abbia almeno un secondo corpo.
Non starei a rischiare dicendo ... Sabato vediamo cosa succede.

La mia Z6 è in assistenza dalla settimana scorsa. Capisco la frustrazione Erikamaria perché lavorarci ma anche divertirsi nel mio caso prendendo qualche impegno nel immortalare qualche evento ed aver costantemente paura che qualcosa si blocchi non è assolutamente accettabile da una fotocamera di questo tipo e standing del marchio. Ripeto soprattutto in ambito video se non ti salva poi quello che hai ripreso. Non voglio far polemica anche io, sono fedele al marchio e a Nital da almeno 15 anni ma negli ultimi anni incappo sempre in difetti di fabbrica o di progettazione, sono postumo di D750 che ho venduto senza rimpianti. Vedremo se la mia Z è vittima di uno stock di componente interno difettoso o non ottimale oppure se il tutto si risolverà con un aggiornamento firmware. Credo però che questa pista sia poco credibile a questo punto perché altrimenti i difetti dei blocchi e registrazioni video che scompaiono accadrebbero a tutti.

Erika che obiettivi Sigma usi? Per esempio per il 50/1,4 art c'è un firmware uscito a gennaio proprio per sistemare problemi di AF con la Z, mentre per il 35 art non è stato fatto, evidentemente non era necessario. Se vai nella pagina del download del firmware Sigma trovi le versioni più aggiornate

Ma a te accadeva anche con i Nikon? Ho solo lenti originali e un flash commerciale che l'ho usato solo per scatti prova


Gianni

Ragazzi ripeto... se avete problemi con le fotocamere speditele in assistenza senza pensarci,
quando ho avuto problemi io (direi mai se non per tarature e scemate varie) non ho mai chiamato ho sempre spedito ed hanno sempre risolto,
fortunatamente la mia va bene e per il momento toccando ferro non ha nulla
ma se si manifestasse qualche problema la mando subito,
chiamare e leggere altri forum serve ma non risolve la situazione..., mandate il prodotto a chi di dovere

Carissima ho fatto più di 300 matrimoni e so cosa vuol dire quando la fotocamera non va,
fortunatamente non mi è mai successo, ma è successo al mio secondo con una canon per cui succede...
ho sempre avuto reflex pro e non si sono mai guastate, il secondo corpo facendo matrimoni come lavoro è d'obbligo
se poi si fanno per hobby è un'altro discorso,
comunque il problema della Z è uscito ora e a quanto sembra non lo fanno tutte, per cui se...
Nikon riscontrerà che il problema è risolvibile ok sistemerà la fotocamera,
al contrario la cambierà... questo però lo deciderà l'assistenza e fin che la fotocamera non arriverà a loro ciccia potremmo parlarne fino a natale...
il problema ci sarà sempre....

Ma in questo caso specifico, e non intendo il singolo utente/proprietario che riscontrò il "problema" in questione, ma riguardo alla "problematica" che, stando sempre a quanto altri riportarono qui essere stata segnalata da alcuni possessori, è occorsa non soltanto in Italia, a cosa servirebbe spedirla a LTR?... se il fenomeno si manifesta sporadicamente e non si sa di preciso in quali condizioni si potrebbe manifestare, se non si capì quale batch/lotto di produzione riguardi, se Nikon Japan non diffuse neppure un comunicato dichiarando di essere a conoscenza del problema, al centro d'assistenza che potrebbero fare?

Messaggio modificato da derma il Jul 9 2019, 09:13 AM

Infatti non lamento che la cosa sia accaduta, ma perché sia accaduta. Se ci sono incompatibilità con obbiettivi differenti è un discorso, uno stock è un altro, idem per un af o un bug FW.
Spedirla con il rischio di averla fuori più di un mese e averla indietro con un "non ha nulla" non è confortante

Incrociando i dialoghi sicuramente se ne trae qualcosa di più, e fin qui mi è parso di capire che stringendo il cerchio si potrebbe manifestare in queste condizioni

AF volti
Lente commerciale
Flash commerciale

Nei video però il flash non si usa (forse un faretto) e rimarrebbe di capire se le altre 2 condizioni erano presenti


Gianni

Ma come cosa serve spedirla in LTR? chi fa assistenza al primo anno per le europee e per le Nital in Italia?? LTR
e allora se la reflex o ML da problemi va mandata in assistenza o tramite corriere o tramite negoziante, la prassi è quella,
altre vie non ne esistono, noi possiamo parlare di prove, esperienze personali ecc. ma la decisione finale spetta a loro,
valuteranno con Nikin Japan il problema e tireranno una conclusione di riparazione o di sostituzione...
penso di essere stato chiaro al contrario sono qua

Io ho solo lenti Nikkor ed aggiungo batterie nikon. il problema si è manifestato con due lenti Z ed una lente AF-P 70-300. escluderei quindi a priori il problema su lenti terze.

Quindi da escludere (almeno nel tuo caso) problematiche di compatibilità/interfacciamento tra apparati

Quindi come dice Maurizio l'unica rimane LTR anche se troppi casi e nessun punto in comune




Gianni

La tesi del tracking AF sui volti potrebbe essere una tesi valida. Io infatti la uso quasi sempre ed in effetti i miei blocchi video si sono verificati in quella modalità tra l altro con inquadrature con più volti da poter riprendere. Ora la mia Z è in assistenza e non potrei provarla, penso LTR stia testando anche questa ipotesi. Ricordo poi che la mia Z6 non rientrava nei seriali con il problema del VR ed è stata acquistata sicuramente di primo lotto perché ritirata in negozio a fine novembre 2018

Sì, ma come possono "aggiustarla" se non sanno cosa devono "aggiustare" ?

Lasci la Z su Off ogni qualvolta o servire su on? Per delle sessioni l'ho sempre lasciata su on ,il tracking volto uso poco prima di scattare, mentre su alcune clip video ho disattivato proprio AF

Comunque mi pare di capire che in cose importanti è meglio affidarsi al solito AF


Gianni