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Inviato da: CarloDiPrimio il May 22 2020, 02:33 PM

Dopo un periodo di inattività del corpo macchina, la batteria si è scaricata, la tolgo per ricaricarla, dopo averla rinserita, la mia 7100 si è auto resettata completamente riavviandosi e lasciando la scelta del menù solo con INGLESE e GIAPPONESE, il servizio clienti ha risposto che non possono intervenire in quanto non corrisponde ad un corpo europeo, ed il venditore sta facendo ricerche in merito, qualcuno potrebbe aiutarmi????
Da premettere che ho già effettuato l'aggiornamento del firmware dal sito ufficiale, ma nulla, la scelta della lingua Menù restano solo 2

Grazie a chi mi risponde

Inviato da: t_raffaele il May 22 2020, 02:49 PM

Comunque strano che si perdano cosi le lingue
Ad ogni modo,solo l'assistenza potrebbe risolvere.

Saluti@cordialità

Inviato da: CarloDiPrimio il May 22 2020, 03:01 PM

Il centro assistenza, tramite numero seriale mi ha condannato alla non possibilità di assistenza perchè non prodotto europeo, mi sembra strano che la NITAL rifiuti, anche se fuori garanzia, l'assistenza ad un cliente

Inviato da: t_raffaele il May 22 2020, 03:48 PM

Mi dispiace Carlo ma x tutto ciò che riguarda
L'assistenza, noi non possiamo fare nulla.

Inviato da: Maurizio Rossi il May 22 2020, 04:40 PM

Ciao, isto che di assistenza su questa piattaforma non si può parlare e non possiamo fare nulla, come ha già detto il collega Raffaele,
ti posso solo dire che non è Nital ma LTR fa assistenza ai prodotti
Nital per 4 anni,
Europei per il primo anno

Inviato da: _Lucky_ il May 23 2020, 12:08 AM

Le macchine prodotte per il mercato europeo, e quindi anche quelle per l'italia, hanno una parte del firmware interno diversa da quello delle macchine prodotte per i mercati asiatici, in cui appunto, mancano le lingue europee..... e quindi queste ultime generalmente presentano solo la scelta tra la lingua inglese ed una lingua locale. Il cambio da un set di lingue all'altro puo' essere effettuato solo dal produttore o dalla assistenza autorizzata, ma ovviamente non te lo fa Nital, che non importa e non gestisce tali prodotti....
Il punto e' che quando la macchina si resetta, perche' la batteria si e' scaricata totalmente ed anche il condensatore interno di mantenimento e' andato a zero, la macchina torna alle condizioni iniziali in cui e' uscita dalla fabbrica, perdendo tutte le impostazioni, ma non puo' certo perdere la scelta dei linguaggi, in quanto questi ultimi sono parte integrante del firmware installato..... a meno che non sia successo qualcosa del tipo:
- anche prima la macchina era settata in inglese, e non hai mai fatto caso al fatto che non c'era mai stato l'italiano......
- chi ti ha venduto la macchina, prima di spedirla aveva installato in qualche modo una patch non ufficiale che, non si sa come, era riuscita ad inserire la scelta di altri linguaggi, e che si e' persa quando la macchina si e' resettata
- l'aggiornamento firmware che hai installato (ovviamente presumo quello presente qui' in Europa....) non era quello "giusto" per la tua macchina che presumibilmente e' di provenienza asiatica, e nel "pasticcio" conseguente la macchina e' tornata alle impostazioni corrette per il mercato asiatico.
In ogni caso, personalmente non me ne farei un problema, in quanto i termini tecnici dei menù, tradotti in italiano, sono quanto di piu' brutto e incomprensibile esiste sulla faccia della terra...., per cui, almeno nel mio caso, tutte le mecchine che ho avuto e che ho, sono settate rigorosamente in inglese, cosi' come tutti i programmi di postproduzione che uso.....

Inviato da: Tony_@ il May 23 2020, 02:33 AM

Luciano, scusa se mi permetto, ma tu evidentemente conosci bene l'inglese come i miei figli e moltissimi altri (la maggior parte di chi ci legge), ma qualcuno come me che non lo ha studiato e lo conosce molto spannometricamente a forza di essere costretto a tradurre termini in tale lingua usati dappertutto in Italia anche quando si potrebbe scrivere tranquillamente in Italiano, potrebbe avere qualche problema, o quantomeno trovarsi in difficoltà momentanea ogni volta che legge un termine inglese che non conosce.
Io ho tutto Nital per cui il problema per me non sussiste, ma quando cerco un software lo cerco in italiano e se non lo trovo mi arrangio in qualche modo ma con difficoltà almeno iniziale.
Con i menù delle Nikon in italiano non ho mai avuto problemi, non mi sembra che ci siano strafalcioni e mi sembrano ben chiari.

Ma ... sono fuori tema, quindi mi fermo qui e chiedo scusa.

Con questo non voglio creare scompiglio o indisporti, ci mancherebbe altro, ti stimo e imparo anche da te, ma capisco chi preferisce averli in italiano, visto che siamo in Italia.
Se poi si vanno a prendere fotocamere Nikon non Nital ... bé, a fronte della minor spesa bisogna mettere in conto qualche problemino possibile in più in caso di necessaria assistenza.

Un saluto,
Tony.

Inviato da: buzz il May 23 2020, 07:49 AM

ma hai provato ad aggiornare il firmware?

Inviato da: CarloDiPrimio il May 23 2020, 09:16 AM

Buongiorno e buon sabato a tutti, prima del reset dovuto alla perdita della carica totale il menù era in italiano, il corpo macchina lo preso usato da un negozio specializzato della mia zona, un fotoriparatore stimato e punto di riferimento per tutti i fotoamatori, come me, e tanti fotografi veri, sono già andato da lui e sta cercando di risolvere il problema, il firmware lo aggiornato alla ultimissima versione ufficiale della casa madre, preso dal sito, non riesco a capire come mai questo scherzo della mia 7100

Fermo restando che il tutto funziona come prima senza problemi, e che il menù in italiano era comodo per trovare le varie funzioni primahttps://www.nikonclub.it/gallery/index.php?module=listGallery&method=detail&id=2580192

Spero di riuscire a risolvere, magari trovando una pacth ufficiale che risolva il problema, perchè credo, e ripeto credo, sia un problema del firmware

Inviato da: t_raffaele il May 23 2020, 11:07 AM

Se il problema come ha lasciato intendere all'inizio
si è verificato x il reset fermo macchina, il fw non centra
nulla. Se invece hai aggiornato, e poi hai riscontrato
il problema, ci può stare....

Inviato da: CarloDiPrimio il May 23 2020, 11:29 AM

No, il problema lo riscontrato subito dopo la riaccensione, dopo aver ricaricato la batteria, ed ho tentato il ripristino con il nuovo firmware ma nulla, la cosa che mi sembra strana e che, chiamiamolo scherzo, anche se brutto, lo ha fatto subito dopo essersi scaricata tutta, io pensavo fosse solo l'orario e la data ma invece ha dimenticato le lingue.....

Inviato da: _Lucky_ il May 23 2020, 10:38 PM

No Tony, purtroppo non parlo fluentemente l'inglese, ma i termini tecnici piu' comuni, almeno quelli inerenti la fotografia e l'elettronica (che poi non sono così tanti...), alla fine, dopo un poco di tempo, ti diventano familiari, e sono sicuramente piu' indicativi di quelli tradotti in italiano. Un esempio su tutti, lo Sharpening di Photoshop che nella versione italiana diventa "Maschera di Contrasto"......
Ricambio la stima nei tuoi confronti e ti saluto caramente.
Luciano

Inviato da: Tony_@ il May 24 2020, 01:56 AM

, daccordo, ma io sono "gniucco" e spesso mi trovo in difficoltà.
E' vero che mi abituo anch'io ma mi ci vuole un po', poi con pazienza riesco a fare anche traduzioni di qualche manualetto intero con Google + tanta testa (ammesso che io ne abbia ancora) e ragionamento. Google non è il massimo come traduttore automatico, bisogna sempre interpetrare e provare prima per non scrivere caxxate .

Alle prossime Luciano e un saluto a tutti, ... scusate il "fuori rotta".

Tony.

Inviato da: fabiobertiph il May 28 2020, 06:52 PM

Altro motivo per cui scelgo sempre nital. detto questo a me è successo sulla d7100 facendo solo una prova di batterie con quella in dotazione della d500 per capire il tipo di capacità e consumo. Resettate in Japan ed English. Sono andato in Nital e la loro faccia... detto questo nemmeno messa per la registrazione in assistenza, l'hanno portata subito in laboratorio ed in 2 minuti di numero massimo 3 l'hanno riportata di nuovo in italiano. Sinceramente non so cosa sia successo, ma purtroppo solo loro o chi per loro ha gli strumenti per sostituirla. Forse nei centri assistenza di Roma potrebbero fare lo stesso. Certo che perdere tempo, spedizione e magari anche solo 30€ di manodopera per 10 minuti di lavoro, possono scocciare, ma da solo non puoi fare granchè.