Buongiorno a tutti,
Sono nuovo all'interno di questo gruppo, spero di aver creato la discussione nel modo giusto, in caso chiedo perdono.
Purtroppo, sto avendo una brutta esperienza con la mia Nikon D780, presa nuova qui a Maggio.
Durante il normale uso della reflex, dopo un certo numero di scatti (non c'è un numero preciso nel quale l'evento si verifica) questa si blocca, il display diventa nero con una clessidra, la luce del buffer rimane accessa, nessun tasto risponde ai comandi, risultando così impossibile procedere con un nuovo scatto. Gli unici due modi per ripristinare la situazione normale sono: lasciare la macchina ferma a "decantare" qualche minuto, oppure togliere la batteria ex abrupto.
Si tratta per me di una situazione alquanto spiacevole, perchè la reflex, sebbene sia un prodotto nuovo e appena uscito, non mi da la sensazione di essere affidabile e adatta ad uno scopo professionale.
Poteva trattarsi di un semplice problema software, così ho provveduto ad effettuare l'aggiornamento firmware. Anche dopo averlo fatto, il problema persiste.
Poteva trattarsi di un problema legato ad una SD usata difettosa oppure lenta, così ho provato a cambiare ben due SD, ma il problema persiste ancora. Anche con la SD più veloce disponibile di Lexar, il problema rimane.
Ovviamente, prima di scrivere a voi, ho portato il prodotto in garanzia NITAL a LTR, poichè oltre a questo difetto, aveva anche un tasto che non rispondeva bene al comando, essendo necessaria troppa pressione per attivarlo.
La riparazione del tasto è avvenuta con successo e anche in tempi abbastanza rapidi, ma il problema segnalato per cui vi scrivo, più grave sicuramente rispetto ad un tasto dalla funzionalità altalenante, risulta ancora presente nella reflex.
Forse LTR non ha potuto riconoscere il problema perchè, come vi accenavo, l'evento si verifica in modo casuale: non c'è un numero preciso di scatti nel quale si verifica. Può essere all'inizio della giornata, oppure durante il servizio.
Vi chiedo, pertanto, se possiate darmi dei consigli e come, secondo il vostro gentile parere, possa risolvere questa situazione.
Vi ringrazio fin d'ora.
Buona giornata
Sono nuovo all'interno di questo gruppo, spero di aver creato la discussione nel modo giusto, in caso chiedo perdono.
Purtroppo, sto avendo una brutta esperienza con la mia Nikon D780, presa nuova qui a Maggio.
Durante il normale uso della reflex, dopo un certo numero di scatti (non c'è un numero preciso nel quale l'evento si verifica) questa si blocca, il display diventa nero con una clessidra, la luce del buffer rimane accessa, nessun tasto risponde ai comandi, risultando così impossibile procedere con un nuovo scatto. Gli unici due modi per ripristinare la situazione normale sono: lasciare la macchina ferma a "decantare" qualche minuto, oppure togliere la batteria ex abrupto.
Si tratta per me di una situazione alquanto spiacevole, perchè la reflex, sebbene sia un prodotto nuovo e appena uscito, non mi da la sensazione di essere affidabile e adatta ad uno scopo professionale.
Poteva trattarsi di un semplice problema software, così ho provveduto ad effettuare l'aggiornamento firmware. Anche dopo averlo fatto, il problema persiste.
Poteva trattarsi di un problema legato ad una SD usata difettosa oppure lenta, così ho provato a cambiare ben due SD, ma il problema persiste ancora. Anche con la SD più veloce disponibile di Lexar, il problema rimane.
Ovviamente, prima di scrivere a voi, ho portato il prodotto in garanzia NITAL a LTR, poichè oltre a questo difetto, aveva anche un tasto che non rispondeva bene al comando, essendo necessaria troppa pressione per attivarlo.
La riparazione del tasto è avvenuta con successo e anche in tempi abbastanza rapidi, ma il problema segnalato per cui vi scrivo, più grave sicuramente rispetto ad un tasto dalla funzionalità altalenante, risulta ancora presente nella reflex.
Forse LTR non ha potuto riconoscere il problema perchè, come vi accenavo, l'evento si verifica in modo casuale: non c'è un numero preciso di scatti nel quale si verifica. Può essere all'inizio della giornata, oppure durante il servizio.
Vi chiedo, pertanto, se possiate darmi dei consigli e come, secondo il vostro gentile parere, possa risolvere questa situazione.
Vi ringrazio fin d'ora.
Buona giornata
QUOTE(Eddychannels @ Nov 15 2020, 01:49 PM) 
Buongiorno a tutti,
Sono nuovo all'interno di questo gruppo, spero di aver creato la discussione nel modo giusto, in caso chiedo perdono.
Purtroppo, sto avendo una brutta esperienza con la mia Nikon D780, presa nuova qui a Maggio.
Durante il normale uso della reflex, dopo un certo numero di scatti (non c'è un numero preciso nel quale l'evento si verifica) questa si blocca, il display diventa nero con una clessidra, la luce del buffer rimane accessa, nessun tasto risponde ai comandi, risultando così impossibile procedere con un nuovo scatto. Gli unici due modi per ripristinare la situazione normale sono: lasciare la macchina ferma a "decantare" qualche minuto, oppure togliere la batteria ex abrupto.
Si tratta per me di una situazione alquanto spiacevole, perchè la reflex, sebbene sia un prodotto nuovo e appena uscito, non mi da la sensazione di essere affidabile e adatta ad uno scopo professionale.
Poteva trattarsi di un semplice problema software, così ho provveduto ad effettuare l'aggiornamento firmware. Anche dopo averlo fatto, il problema persiste.
Poteva trattarsi di un problema legato ad una SD usata difettosa oppure lenta, così ho provato a cambiare ben due SD, ma il problema persiste ancora. Anche con la SD più veloce disponibile di Lexar, il problema rimane.
Ovviamente, prima di scrivere a voi, ho portato il prodotto in garanzia NITAL a LTR, poichè oltre a questo difetto, aveva anche un tasto che non rispondeva bene al comando, essendo necessaria troppa pressione per attivarlo.
La riparazione del tasto è avvenuta con successo e anche in tempi abbastanza rapidi, ma il problema segnalato per cui vi scrivo, più grave sicuramente rispetto ad un tasto dalla funzionalità altalenante, risulta ancora presente nella reflex.
Forse LTR non ha potuto riconoscere il problema perchè, come vi accenavo, l'evento si verifica in modo casuale: non c'è un numero preciso di scatti nel quale si verifica. Può essere all'inizio della giornata, oppure durante il servizio.
Vi chiedo, pertanto, se possiate darmi dei consigli e come, secondo il vostro gentile parere, possa risolvere questa situazione.
Vi ringrazio fin d'ora.
Buona giornata
Sono nuovo all'interno di questo gruppo, spero di aver creato la discussione nel modo giusto, in caso chiedo perdono.
Purtroppo, sto avendo una brutta esperienza con la mia Nikon D780, presa nuova qui a Maggio.
Durante il normale uso della reflex, dopo un certo numero di scatti (non c'è un numero preciso nel quale l'evento si verifica) questa si blocca, il display diventa nero con una clessidra, la luce del buffer rimane accessa, nessun tasto risponde ai comandi, risultando così impossibile procedere con un nuovo scatto. Gli unici due modi per ripristinare la situazione normale sono: lasciare la macchina ferma a "decantare" qualche minuto, oppure togliere la batteria ex abrupto.
Si tratta per me di una situazione alquanto spiacevole, perchè la reflex, sebbene sia un prodotto nuovo e appena uscito, non mi da la sensazione di essere affidabile e adatta ad uno scopo professionale.
Poteva trattarsi di un semplice problema software, così ho provveduto ad effettuare l'aggiornamento firmware. Anche dopo averlo fatto, il problema persiste.
Poteva trattarsi di un problema legato ad una SD usata difettosa oppure lenta, così ho provato a cambiare ben due SD, ma il problema persiste ancora. Anche con la SD più veloce disponibile di Lexar, il problema rimane.
Ovviamente, prima di scrivere a voi, ho portato il prodotto in garanzia NITAL a LTR, poichè oltre a questo difetto, aveva anche un tasto che non rispondeva bene al comando, essendo necessaria troppa pressione per attivarlo.
La riparazione del tasto è avvenuta con successo e anche in tempi abbastanza rapidi, ma il problema segnalato per cui vi scrivo, più grave sicuramente rispetto ad un tasto dalla funzionalità altalenante, risulta ancora presente nella reflex.
Forse LTR non ha potuto riconoscere il problema perchè, come vi accenavo, l'evento si verifica in modo casuale: non c'è un numero preciso di scatti nel quale si verifica. Può essere all'inizio della giornata, oppure durante il servizio.
Vi chiedo, pertanto, se possiate darmi dei consigli e come, secondo il vostro gentile parere, possa risolvere questa situazione.
Vi ringrazio fin d'ora.
Buona giornata
Ciao, riguardo alle problematiche riscontrate, visto che, hai fatto già la prova con altre schede, forse magari con altra batteria
o altra ottica. Se il problema segnalato anche all'assistenza permane, il mio semplicissimo consiglio è di sentire l'assistenza
Spiegando bene quanto riscontri, facendo presente appunto che, la macchina è rientrata con lo stesso problema.
Noi come da regolamento, non possiamo intervenire diversamente. Senti con calma LTR, vedrai, sono certo che ti risolvono
il problema.
Saluti@Cordialità
raffaele
Gentilissimo Raffaele,
La ringrazio davvero per i preziosi consigli che ha voluto fornirmi. Procederò con quanto da lei suggerito.
Le auguro una buona domenica
Cordiali saluti
La ringrazio davvero per i preziosi consigli che ha voluto fornirmi. Procederò con quanto da lei suggerito.
Le auguro una buona domenica
Cordiali saluti
QUOTE(Eddychannels @ Nov 15 2020, 01:49 PM)
Durante il normale uso della reflex, dopo un certo numero di scatti (non c'è un numero preciso nel quale l'evento si verifica) questa si blocca, il display diventa nero con una clessidra, la luce del buffer rimane accessa, nessun tasto risponde ai comandi, risultando così impossibile procedere con un nuovo scatto.
Questa descrizione corrisponde perfettamente allo stato, del tutto normale per ogni macchina, in cui il buffer interno si e' riempito completamente, e la macchina resta in attesa di poterlo svuotare, scaricando tutte le foto sulla scheda. Fino a che questo non accade, la macchina resta, appunto, "congelata".....
La differenza che esiste tra un comportamento perfettamente normale ed una situazione problematica, puo' essere riconducibile a numerose cause quali ad esempio:
- prolungate raffiche di scatti, accoppiate all'utilizzo di schede di memoria non sufficientemente veloci
- incompatibilita' tra la macchina e la marca/modello di schede utilizzate (le SD, al contrario delle CF, delle XQD e delle CFexpress, non montano un controller al loro interno, ma dipendono totalmente dal firmware e dall'elettronica di controllo della macchina per il trasferimento dei dati nella scheda)
- impostazioni particolari nella assegnazione degli slot, che, proprio a causa della mancanza di controller dedicati inseriti nelle schede, potrebbero causare rallentamenti nel trasferimento (ad esempio scattare in nef+jpg ed assegnare la memorizzazione dei file raw su uno slot e dei file jpg sull'altro, oppure duplicare i file su entrambi le schede, etc...)
- settaggi particolari della macchina, come ad esempio l'attivazione della riduzione del rumore sui tempi lunghi, o altri settaggi che rallentano l'attivita' della macchina
- contatto instabile tra i piedini della scheda e quelli della macchina, dovuto a presenza di ossido formatosi sui contatti, o a problemi meccanici dello slot
- guasto dell'elettronica di controllo del trasferimento dati
Direi che, a questo punto, le prime cose da fare sono:
- un reset totale della macchina alle condizioni di fabbrica
- una accurata pulizia dei contatti delle schede con uno spray disossidante secco
- utilizzare una scheda SD di provenienza certa (purtroppo esistono in giro tantissime schede false, vendute in rete anche dai maggiori ecommerce....) e di marca e modello diversi da quelle utilizzate attualmente
- verificare se a questo punto il problema si presenta nuovamente, e, qualora si presentasse, stabilire se cio' accade durante le raffiche o anche dopo lo scatto di una singola foto, con una o con due schede installate, perche' sono informazioni che potrebbero essere utili all'assistenza della casa per replicare il fenomeno.
Buona luce e buone foto
Gentile Lucky,
La ringrazio davvero per l'attenta e accurata risposta che ha voluto darmi.
Ai fini di dare più informazioni all'intero thread creato, rispondo che, purtroppo, questo problema si presenta anche con la modalità a scatto singolo, e anche scattando una/due foto a distanza di molti secondi l'una dal'altra. A proposito della mancanza del controller interno nelle SD, la ringrazio per aver condiviso tale informazione, a me sconosciuta. Inoltre, purtroppo, anche con la SD contenuta nel pacco originale NItal si verifica lo stesso problema, dubito sia quindi un problema legato all'originalità della scheda. Per quanto riguarda un problema nel circuito sd, questo è stato controllato dall'assistenza e non risulta avere problemi. Inoltre, sono solito scattare eseguendo un backup RAW + RAW in due SD lexar (partner ufficiale di Nikon).
L'unica prova che non ho ancora effettuato è mandare la reflex in assistenza con la batteria con la quale la uso, poichè, quando al punto vendita in cui ho acquistato la reflex ho mandato la 780 in assistenza, non hanno voluto mandare via anche la batteria, perchè, a detta loro, questa non poteva essere l'origine del problema.
Procederò con i preziosi consigli che avete voluto fornirmi per risentire l'assistenza.
Grazie mille e buona giornata
La ringrazio davvero per l'attenta e accurata risposta che ha voluto darmi.
Ai fini di dare più informazioni all'intero thread creato, rispondo che, purtroppo, questo problema si presenta anche con la modalità a scatto singolo, e anche scattando una/due foto a distanza di molti secondi l'una dal'altra. A proposito della mancanza del controller interno nelle SD, la ringrazio per aver condiviso tale informazione, a me sconosciuta. Inoltre, purtroppo, anche con la SD contenuta nel pacco originale NItal si verifica lo stesso problema, dubito sia quindi un problema legato all'originalità della scheda. Per quanto riguarda un problema nel circuito sd, questo è stato controllato dall'assistenza e non risulta avere problemi. Inoltre, sono solito scattare eseguendo un backup RAW + RAW in due SD lexar (partner ufficiale di Nikon).
L'unica prova che non ho ancora effettuato è mandare la reflex in assistenza con la batteria con la quale la uso, poichè, quando al punto vendita in cui ho acquistato la reflex ho mandato la 780 in assistenza, non hanno voluto mandare via anche la batteria, perchè, a detta loro, questa non poteva essere l'origine del problema.
Procederò con i preziosi consigli che avete voluto fornirmi per risentire l'assistenza.
Grazie mille e buona giornata
Ciao, in community Nikonclub diamoci pure del Tu tranquillo,
Come ti ha fatto notare il collega e Luciano prima di me sul fattore Memoria SD,
controlla se è una memoria performante con la doppia pista che non si fermi il buffer perchè la memoria non ce la fa...
se è quella a volte lo fa anche su scatti singoli,
ma visto che LTR ci ha già messo le mani, la riporterei li e gli farei presente questo fattore
comunque per le memorie consiglio (su quella reflex) almeno una 1400x
facci sapere
Come ti ha fatto notare il collega e Luciano prima di me sul fattore Memoria SD,
controlla se è una memoria performante con la doppia pista che non si fermi il buffer perchè la memoria non ce la fa...
se è quella a volte lo fa anche su scatti singoli,
ma visto che LTR ci ha già messo le mani, la riporterei li e gli farei presente questo fattore
comunque per le memorie consiglio (su quella reflex) almeno una 1400x
facci sapere
Grazie mille Maurizio per la risposta, gentilissimo.
D'accordo, procederò allora con risentire LTR, memore di tutti i consigli e le informazioni ricevute.
Grazie ancora e vi terrò aggiornati sull'evolversi del caso.
Buona serata
D'accordo, procederò allora con risentire LTR, memore di tutti i consigli e le informazioni ricevute.
Grazie ancora e vi terrò aggiornati sull'evolversi del caso.
Buona serata
Da come termina la conversazione il problema dovrebbe essere stato risolto. Sarebbe interessante sapere come. Tramite utilizzo di una 1400x di altra marca? Oppure dipendeva dalla batteria e/o dall'ottica? Grazie in anticipo.
