Ciao,
sto impazzendo nel cercare di fare il passaggio da Lr 5 al CC con il piano di abbonamento attuale.
La procedura di pagamento non va a buon fine perchè il sistema mi dice che per il controllo antifrode l'indirizzo di fatturazione che ho specificato sul modulo di Adobe non corrisponde all'indirizzo fisico al quale la mia carta di credito è registrato.
I due indirizzi invece corrispondono, neanche con il pagamento paypal la procedura va a buon fine.
A voi è capitato? E come avete risolto?
Grazie mille
sto impazzendo nel cercare di fare il passaggio da Lr 5 al CC con il piano di abbonamento attuale.
La procedura di pagamento non va a buon fine perchè il sistema mi dice che per il controllo antifrode l'indirizzo di fatturazione che ho specificato sul modulo di Adobe non corrisponde all'indirizzo fisico al quale la mia carta di credito è registrato.
I due indirizzi invece corrispondono, neanche con il pagamento paypal la procedura va a buon fine.
A voi è capitato? E come avete risolto?
Grazie mille
Contatta il servizio clienti Adobe e ti diranno loro come risolvere, una risposta qui penso che sia soggettiva e non esaustiva al 100% meglio chiamare il servizio clienti Adobe. 
Messaggio modificato da Peppe973 il May 23 2016, 12:48 PM
Messaggio modificato da Peppe973 il May 23 2016, 12:48 PM
Adobe mi dice che è la banca a non autorizzare il pagamento.
La banca dice che indirizzo di fatturazione e quello legato alla carta possono anche non coincidere.
Insomma ognuno da la colpa all'altro
La banca dice che indirizzo di fatturazione e quello legato alla carta possono anche non coincidere.
Insomma ognuno da la colpa all'altro
QUOTE(SimoElle @ May 23 2016, 03:51 PM) 
Adobe mi dice che è la banca a non autorizzare il pagamento.
La banca dice che indirizzo di fatturazione e quello legato alla carta possono anche non coincidere.
Insomma ognuno da la colpa all'altro
La banca dice che indirizzo di fatturazione e quello legato alla carta possono anche non coincidere.
Insomma ognuno da la colpa all'altro
e fanculizzare entrambi e passare ad altro??
guarda per esperienza ti posso dire che l'assistenza Adobe non serve a una cicca, io avevo il problema che non riuscivo a fa funzionare il pagamento mensile con Paypal e non mi sono stati di nessun aiuto, allora ho chiesto di cambiare metodo di pagamento da Paypal a Carta e mi hanno detto che non si può, che io avrei dovuto disdire il contratto e rifare un abbonamento nuovo... gran bell'aiuto.
QUOTE(davide.lomagno @ May 23 2016, 08:31 PM)
e fanculizzare entrambi e passare ad altro??
Che altro suggerisci?
Mi interessa!
infatti, mi sembra di essere in una situazione irreale, voglio pagare e non posso!
Ho sempre lavorato con LR quindi passare ad altro non mi va. Il problema è che LR5 non legge i raw della d500, quindi per ora converto i raw in dng...
Ho sempre lavorato con LR quindi passare ad altro non mi va. Il problema è che LR5 non legge i raw della d500, quindi per ora converto i raw in dng...
