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Inviato da: apirovano il Dec 27 2018, 03:37 PM

Buongiorno,
avrei bisogno di aiuto per la richiesta del cashback di un Nikkor AF-S 200-500 ED VR acquistato oggi in negozio.
Ho inserito sia la matricola sull'ottica che il codice id sotto il rettangolo argentato e quando clicco su verifica mi dice:

Matricola ed Identificativo prodotto non validi
Nessun prodotto rilevato con i numeri di matricola e ID indicati

Potete gentilmente dirmi cosa posso fare. In attesa, grazie. Angela

Inviato da: apirovano il Dec 27 2018, 05:24 PM

Ciao, ho risolto il problema aggiungendo " no " all'ID prodotto.
Un saluto, Angela

Inviato da: Mauro Va il Dec 27 2018, 05:26 PM

se il codice prodotto e la matricola sono digitati giusti ( occorre anche la prova d'acquisto scontrino o fattura) e l'acquisto è stato effettuato presso i soli punti vendita, sia on line che fisici
, autorizzati alla commercializzazione dei prodotti Nital, non ci dovrebbero esser problemi a stò punto non ti resta che sentire loro

auguri Angela.....ciao

letto solo ora................meglio così Angela

Inviato da: apirovano il Dec 27 2018, 05:34 PM

Grazie Mauro,
Tutto risolto con un ...no davanti al numero del ID.
Tanti auguri di Buone Feste anche a te, Angela

Inviato da: Maurizio Rossi il Dec 28 2018, 11:21 AM

Inviato da: nandi53 il Jan 14 2019, 05:48 PM

buonasera Mi slaccia ha questa discusione,ho anch'io dei grossi problemi con il CASHBACK ,acquistato kit il 7 novembre 2018, e regolarmente registrata su Nital e sia per il rimborso andato tutto ha buon fine, oggi non avendo più avuto risposta mando un email , risposta velocissima dicendomi che la registrazione non era andata a buon fine, non ci capisco più nulla prima si poi no, ha qualcuno è già capitato? e se si come se ne uscito.
grazie per le eventuali risposte
nandi53

Inviato da: astellando il Jan 14 2019, 09:06 PM

Io ho effettuato registrazione e richiesta rimborso il 12 /12 mi sono arrivate due mail distinte, una di conferma della avvenuta, e buon esito, della registrazione e una per la richiesta del rimborso dove si dice che la richiesta è correttamente pervenuta ed in fase di verifica, la risposta dovrebbe arrivarmi non oltre 45gg poi non oltre 180 il rimborso.
Anche tu hai avuto due mail? Nel caso girale a Nital ma credo che qualcuno dello staff non tarderà a contattarti.

Ciao Andrea

Inviato da: Maurizio Rossi il Jan 15 2019, 01:43 AM

Il rimborso se è come l'anno scorso è un po lungo ma arriva, è una ditta esterna a Nital che se ne occupa,
attendete il tempo limite e poi se non vi è arrivato nulla, fatemi sapere qui

Inviato da: nandi53 il May 3 2019, 11:21 AM

Buongiorno.
In data 24/04/2019 è stato accreditato il rimborso del cashback per lo mia dx500.

Inviato da: Maurizio Rossi il May 4 2019, 09:19 AM

Bene