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Garanzia Nital
dubbio!!!!
Closed Topic Nuova Discussione
_FeliX_
Messaggio: #26
Alessandro Castagnini
Staff
Messaggio: #27
QUOTE(lupaccio58 @ Jul 10 2016, 02:11 PM) *
Sentiamo cosa ci dicono Maurizio o Michele Difrancesco wink.gif

Mi sembra che di speculazioni se ne siano fatte abbastanza ...
Mi sembra anche d'aver scritto che ci stiamo informando ...
Mi sembra anche che di news ufficiali non ce ne siano ancora state ...

Ragà... con calma e le info ufficiali arriveranno, abbiate pazienza!

Thanks,
Alessandro.
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #28
QUOTE(lupaccio58 @ Jul 10 2016, 02:11 PM) *
Sentiamo cosa ci dicono Maurizio o Michele Difrancesco wink.gif

Ha già scritto il collega Alessandro, se scrivo anch'io direi le stesse cose,
per cui cosa vi costa attendere che diamo l'ufficialità di un'azione se questa diventerà ufficiale, nulla vero?
senza telefonare informarvi attendete il nostro ok, grazie
togusa
Nikonista
Messaggio: #29
QUOTE(giuliocirillo @ Jul 10 2016, 11:41 PM) *
non penso sia difficile per lo staff contattare nital e confermare ufficialmente la situazione.



Ma... secondo me, se tu hai chiamato in Nital e loro ti hanno detto quello che ti hanno detto, vale quella parola lì... a prescindere da conferme o meno qui sul forum.
Del resto se ti si rompe la macchina, tu la spedisci in Nital... o la spedisci "sul forum"?

Se le due voci sono discordanti (Nital e forum), che si mettessero d'accordo su una strategia comune.
Antonio Canetti
Messaggio: #30
internet ci ha viziato bene, si cerca sempre conferme dai siti ufficiali come se fosse legge, o meglio oltre alla voce verbale ci si sente più sicuri se è scritto da qualche parte in modo ufficale.

come in tutte le cose se alla notizia verbale c'è una conferma scritta ci si sente più sicuri.... smile.gif carta canta!

Antonio

Messaggio modificato da Antonio Canetti il Jul 12 2016, 11:17 AM
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #31
QUOTE(giuliocirillo @ Jul 10 2016, 11:41 PM) *
..se non lo fosse significherebbe che chi mi ha risposto al numero del servizio clienti Nital mi ha detto una baggianata.......e visto che una delle decantate caratteristiche di nital è la serietà...ne dubito.....
A proposito di serietà......strano che però non siano uscite comunicazioni ufficiali, ne sul forum ne sul sito...e sembra che anche in questa discussione non si arriva al capo.......non penso sia difficile per lo staff contattare nital e confermare ufficialmente la situazione.

ciao

Giulio lo staff sa tutto come lo sa LTR e Nital e si informa/vince informato quotidianamente è solo questione di tempi per ufficializzare le azioni sviluppate,
le garanzie dei prodotti Nital come ho/abbiamo già parlato da mesi subiranno una variazione,
una i primis potrebbe essere questa, attendiamo solo che il tutto sia vidimato/ufficializzato è pronto al lancio,
per cui come ti ha già detto Alessandro un attimo di pazienza e tutto sarà risolto,
Grazie per la collaborazione.
giuliocirillo
Messaggio: #32
QUOTE(Maurizio Rossi @ Jul 12 2016, 12:28 PM) *
Giulio lo staff sa tutto come lo sa LTR e Nital e si informa/vince informato quotidianamente è solo questione di tempi per ufficializzare le azioni sviluppate,
le garanzie dei prodotti Nital come ho/abbiamo già parlato da mesi subiranno una variazione,
una i primis potrebbe essere questa, attendiamo solo che il tutto sia vidimato/ufficializzato è pronto al lancio,
per cui come ti ha già detto Alessandro un attimo di pazienza e tutto sarà risolto,
Grazie per la collaborazione.


Maurizio.....non potrebbe!!....è!!........almeno è quello che mi ha detto il servizio clienti, tra l'altro non voglio essere polemico, ma alla mia domanda, "ma da quando tempo è cambiato il regolamento" la risposta è stata vaga e quasi a dirmi che è sempre stato così!!
Comunque di sicuro è qualche mese che la situazione è cambiata......ma il mercato dell'usato Nikon/nital è ancora fortemente influenzato dalla vecchia storia garanzia "primo proprietario".....basta farti un giro nei vari club sui social ed nei vari forum.....per vedere che praticamente sono in pochissimi a sapere della variazione.
Io un mesetto fa ho desistito a prendere una D810 d'occasione solo ed esclusivamente per il discorso garanzia (se sapevo che la stessa era cambiata l'avrei presa al volo).....se nital come fa per tutte le novità sui prodotti, mi avesse mandato una mail, io a quest'ora ero il proprietari della D810 usata.......questa per me non è serietà.....e sinceramente volendo pensar male, forse nital per varie ragioni ha si cambiato il regolamento ma preferisce pubblicizzarlo il meno possibile.
Lo stesso Sig. Di Franceso in altri tempi è spesso intervenuto qui sul forum per specificare che la garanzia dei 4 anni era solo per il primo proprietario....ed oggi??
Basterebbe, anzi bastava aggiungere due righe a questa pagina: https://www.nital.it/nitalcard/ e già era molto meglio....invece in questa pagina non si legge nulla in merito alla validità esclusiva del primo proprietari e nulla alla recente novità......mah

Secondo te io come cliente Nital, praticamente da quando è nata (ed anche prima che si chiamasse nital) come mi devo sentire....se per una cosa banale che qualsiasi altra ditta seria avrebbe fatto, ho perso un occasione??!!!!.....


ciao
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #33
Giulio non abbiamo ancora un'ufficialità LTR sta attuando la tecnica sulle garanzie sul prodotto come ti hanno detto,
a giorni ci sarà sicuramente l'ufficialità e quando sarà così lo diremo e lo scriveremo,
per cui ti/vi chiedo qualche giorno, mi informerò nuovamente domani e vi farò sapere,
anche perchè la procedura di cambio proprietà subirà una modifica direttamente sull'elenco dei prodotti registrati di ogni utente,
pazientate e vi sarà detto tutto, parola wink.gif
sarogriso
Messaggio: #34
QUOTE(Maurizio Rossi @ Jul 12 2016, 09:43 PM) *
......anche perchè la procedura di cambio proprietà subirà una modifica direttamente sull'elenco dei prodotti registrati di ogni utente,


.........ahia.... cerotto.gif
allora prevedo nuova bagarre tra la contrada degli Npu e quella degli Npa, era un po' che eravamo in pace laugh.gif

Messaggio modificato da sarogriso il Jul 12 2016, 10:45 PM
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #35
No Saro a breve tutti i ragguagli del caso tranquilli non andiamo in tilt e non gettiamo pensieri senza fondamento
vi assisuro che è una cosa bella e utile Pollice.gif
Michele Difrancesco
Admin
Messaggio: #36
Come anticipato da Maurizio ci saranno delle novità e soprattutto delle procedure che normalizzeranno gli iter.
Stiamo lavorando ad azioni per migliorare le opportunità della NITAL Card ed estendere alcuni servizi.

Il CallCenter ha fornito informazioni per meglio aderire a richieste che possano soddisfare le aspettative dei nostri clienti.
Ritengo questa un'apertura migliorativa, nata dalla spinta di questo ufficio, per far si che i prodotti NITAL possano esser meglio valorizzati sul mercato.

grazie
Michele Difrancesco
giuseppemotta53
Messaggio: #37
Vi faccio una domanda. A qualcuno risulta che la nital card sia intestata al primo proprietario e non a quel determinato prodotto identificato con la matricola?
Se cosi non è, e cioè intestata al primo proprietario, è logico che la garanzia segua il prodotto e non il proprietario. Si deve avere solo l'accortezza di deregistrare il prodotto per permettere al nuovo proprietario la registrazione a suo carico poichè dopo aver registrato il prodotto ed aver dato via alla garanzia dei 4 anni questa inizia a consumarsi da quel momento e cioè dalla prima registrazione del primo proprietario.

Messaggio modificato da giuseppemotta53 il Jul 13 2016, 10:57 AM
Ric67
Messaggio: #38
Si rimane basiti per come su certi argomenti nessuno riesca a evitare di scrivere le stesse cose sempre e a non capire l'evidente stato delle cose:
La nital seguiva la persona (anche se non c'era il nome sopra, ma veniva registrata con un nome...)
La Nital probabilmente inizierà a seguire il prodotto e non più la persona. Giusta mossa per dare un reale valore aggiunto al prodotto che se no, rivenduto, vale come un usato comprato in Cina
Soprattutto è evidente (ma nessuno ora ve lo scriverà mai ufficialmente) che Nital/LTR stia già applicando la nuova forma di garanzia in modo ufficioso attendendo il comunicato ufficiale di Nikon.
giuliocirillo
Messaggio: #39
QUOTE(giuseppemotta53 @ Jul 13 2016, 11:54 AM) *
Vi faccio una domanda. A qualcuno risulta che la nital card sia intestata al primo proprietario e non a quel determinato prodotto identificato con la matricola?
Se cosi non è, e cioè intestata al primo proprietario, è logico che la garanzia segua il prodotto e non il proprietario. Si deve avere solo l'accortezza di deregistrare il prodotto per permettere al nuovo proprietario la registrazione a suo carico poichè dopo aver registrato il prodotto ed aver dato via alla garanzia dei 4 anni questa inizia a consumarsi da quel momento e cioè dalla prima registrazione del primo proprietario.


Carissimo, la nital card non è mai stata intestata al primo proprietario ed ha sempre avuto la matricola legata al prodotto.......ma per usufruire dei due anni aggiuntivi di garanzia (i famosi 4 anni nital) si doveva registrare il prodotto sul sito nital e qui bisognava farlo con i propri dati personali...e la validità dei 2 anni aggiuntivi era valida solo ed esclusivamente a chi per primo aveva registrato quel determinato prodotto sul sito.
Questo di sicuro fino a poco tempo fa (penso pochissimi mesi) ora la situazione sembra cambiata.
Quindi se questa tua precisazione era per asserire che i 4 anni di garanzia nital erano legati al prodotto, sappi che stai sbagliando..... wink.gif

ciao
sarogriso
Messaggio: #40
QUOTE(Maurizio Rossi @ Jul 13 2016, 08:38 AM) *
No Saro a breve tutti i ragguagli del caso tranquilli non andiamo in tilt e non gettiamo pensieri senza fondamento
vi assisuro che è una cosa bella e utile Pollice.gif


Il "bersaglio" delle mie battute non è certo l'operazione in corso ma siccome non di rado ci è toccato assistere a delle dispute di vario genere sui gruppi di appartenenza, se ricordi cominciarono già il giorno in cui l'Admin fece l'annuncio, visto i precedenti e le previste continue modifiche delle liste materiale che arriveranno con la nuova linea di garanzia già immaginavo, in modo del tutto scanzonato, che potessero "far traballare" qualche tessera Npa "faticosamente guadagnata" biggrin.gif , a meno che i passaggi dell'usato non ne restino fuori,

ciao

saro

Messaggio modificato da sarogriso il Jul 13 2016, 02:40 PM
giuseppemotta53
Messaggio: #41
QUOTE(giuliocirillo @ Jul 13 2016, 01:37 PM) *
Carissimo, la nital card non è mai stata intestata al primo proprietario ed ha sempre avuto la matricola legata al prodotto.......ma per usufruire dei due anni aggiuntivi di garanzia (i famosi 4 anni nital) si doveva registrare il prodotto sul sito nital e qui bisognava farlo con i propri dati personali...e la validità dei 2 anni aggiuntivi era valida solo ed esclusivamente a chi per primo aveva registrato quel determinato prodotto sul sito.
Questo di sicuro fino a poco tempo fa (penso pochissimi mesi) ora la situazione sembra cambiata.
Quindi se questa tua precisazione era per asserire che i 4 anni di garanzia nital erano legati al prodotto, sappi che stai sbagliando..... wink.gif

ciao


Ciao Giulio
Per come hai risposto credo che tu ne abbia fatto esperienza a proprie spese. Se effettivamente è come da te riferito credo che la cosa debba essere rivista poichè se uno compra un'auto con garanzia di 5 anni anche se passa di proprietà la garanzia, per quel che ne so io, non credo venga a cessare o venga decurtata.
Ciao Pippo
giuliocirillo
Messaggio: #42
QUOTE(giuseppemotta53 @ Jul 13 2016, 04:30 PM) *
Ciao Giulio
Per come hai risposto credo che tu ne abbia fatto esperienza a proprie spese. Se effettivamente è come da te riferito credo che la cosa debba essere rivista poichè se uno compra un'auto con garanzia di 5 anni anche se passa di proprietà la garanzia, per quel che ne so io, non credo venga a cessare o venga decurtata.
Ciao Pippo


Per fortuna non ne ho mai avute esperienze con la LTR, visto che non ho mai comprato prodotti usati nital...ma ho venduto miei prodotti e quando ho dovuto abbassare di tanto il prezzo un po' mi son girate......ma è così, anzi è stato così, visto che il regolamento sta cambiando.....anzi è cambiato.
L'esempio dell'auto calza a pennello......ecco perché in molti si lamentavano, compreso io......non ho mai trovato giusto pagare di più e profumatamente un "servizio" in cui la cosa più importante sono i due anni aggiuntivi, e poi in caso di vendita del prodotto non poter passare questo plus al nuovo proprietario...questo comportava anche un deprezzamento del prodotto non indifferente.

ciao
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #43
QUOTE(Ric67 @ Jul 13 2016, 01:34 PM) *
Si rimane basiti per come su certi argomenti nessuno riesca a evitare di scrivere le stesse cose sempre e a non capire l'evidente stato delle cose:
La nital seguiva la persona (anche se non c'era il nome sopra, ma veniva registrata con un nome...)
La Nital probabilmente inizierà a seguire il prodotto e non più la persona. Giusta mossa per dare un reale valore aggiunto al prodotto che se no, rivenduto, vale come un usato comprato in Cina
Soprattutto è evidente (ma nessuno ora ve lo scriverà mai ufficialmente) che Nital/LTR stia già applicando la nuova forma di garanzia in modo ufficioso attendendo il comunicato ufficiale di Nikon.

Proprio come dici sulla prima parte,
sull'ultima riga quella evidenziata non è così...
Michele ha detto sopra, basta leggere, c'è una procedura che deve partire ma va sistemato ancora qualche cosuccia
è quella che ho scritto sopra all'utente Saro, non c'entrano nulla i gruppi di appartenenza e neanche Nikon,
è una procedura per semplificare la migrazione di proprietà...
come ho già detto non facciamo supposizioni azzardate vi faremo sapere presto.
Michele Difrancesco
Admin
Messaggio: #44
Grazie a tutti per l'attesa.
A questo indirizzo per gli approfondimenti e la procedura: link

A presto,
MD
 
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