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Inviato da: m.tomei il Apr 25 2014, 05:14 PM

Salve ragazzi,
la settimana scorsa ho acquistato un monitor Dell U2413 direttamente dal sito Dell. L'ho ricevuto qualche giorno fa e purtroppo ha da subito dimostrato un problema tecnico. In effetti presentava una fortissima dominante rosso/magenta. Premetto che ho altri monitor in casa come ad esempio l'hpzr24w, un LG, ed alcuni portatili tutti profilati con sonda spyder, e nessuno di questi presenta il suddetto difetto. Per cui, dopo aver contattato Dell per avere supporto tecnico, mi è stata indicata la possibilità di sostituire il monitor soltanto con uno "RICICLATO". Personalmente avendo speso ben 656€ (oltre 100€ in più rispetto a tutti gli altri negozi online) per usufruire di tutti i vantaggi (o svantaggi??? :( )della garanzia Dell, non mi va proprio l'idea di ricevere un monitor praticamente usato rispetto ad uno nuovo!!! Per cui ho esercitato il diritto di recesso e sono in attesa del corriere e del rimborso. Di conseguenza sono tornato al punto di partenza ovvero quale monitor potrei acquistare? Il budget non è un problema ma non vorrei andare molto oltre la cifra che avevo già speso per il Dell. Mi interesserebbe sicuramente un monitor con prestazioni uguali (dominante rossa a parte ) o superiori. Avevo inquadrato l'Eizo CX240 che però costa molto in più e non so se ne vale la pena. Poi per altre marche tipo Nec, Benq, Asus ecc proprio non saprei cosa prendere... (I NEC a dire il vero li vedo un po' bruttini esteticamente) Ad ogni modo attendo Vostri consigli! Grazie

Inviato da: buzz il Apr 26 2014, 01:51 AM

il nec sarà brutto di fuori, ma quello che interessa, credo, sia come si vede da acceso, non da spento.
Ma ti hanno detto che la dominante rosa è una caratteristica del modello? o hanno riconosciuto che era difettoso però non te lo sostituiscono con un altro funzionante?

Inviato da: m.tomei il Apr 26 2014, 02:41 AM

Sul Nec hai ragione Solo che se trovo qualcosa ugualmente performante ed anche un pelo più carino esteticamente la cosa non mi dispiace Comunque la Dell mi ha proposto la sostituzione del monitor ma non con uno nuovo bensì con uno riciclato ovvero usato...
Di conseguenza, per farmi questa proposta, deve aver riconosciuto il problema. Credo però, che per politiche aziendali, la Dell preferisca far recedere dall'acquisto e rimborsare il cliente piuttosto che fornire assistenza come si deve sostituendo un apparecchio nuovo guasto con uno ugualmente nuovo perfettamente funzionante. Posso anche capire che dopo uno o due anni non si possa pretendere per un qualsiasi guasto un monitor nuovo, ma dopo sole 24 ore mi sembra proprio il minimo Comunque al momento aspetto il corriere e poi mi hanno detto che massimo in tre giorni mi riaccrediteranno gli spiccioli

Inviato da: m.tomei il Apr 26 2014, 11:16 PM

Beh diciamo che sono ormai deciso ad acquistare questo EIZO CX240, potreste cortesemente indicarmi uno store online sicuro ed efficiente?
Purtroppo non è disponibile su Amazon...

Se dovesse essere vietato da regolamento potete anche contattarmi in pvt. GRAZIE

Inviato da: mædo il Apr 30 2014, 11:53 AM

se mai ti avranno proposto un monitor rigenerato...
ossia un monito che è tornato in fabbrica a causa di un problema tecnico, che è stato riparato e che però non può più essere venduto come nuovo.

visto che proviene direttamente da dell, probabilmetne avrebbe avuto gli imballi integri e sigillati; ma ti dico di più, se non ti avessero avvertito che era rigenerato manco te ne accorgevi quando ti arrivava

Inviato da: ges il Apr 30 2014, 12:52 PM

Si, il regolamento vieta la pubblicazioni di link commerciali, quindi ogni suggerimento che vorranno inviarti potrà essere fatto con messaggio privato.

Inviato da: m.tomei il Apr 30 2014, 01:30 PM

A me hanno detto "Riciclato" che poi significa appunto rigenerato... mi sono bene informato. Ma un monitor rigenerato o che sia ha già subito un intervento di riparazione e questo significa che era già nato difettoso. A me non andava assolutamente di ricevere qualcosa che non fosse "Vergine" avendo pagato il monitor per nuovo soprattutto al prezzo che la Dell mi ha proposto che è ben al di sopra di tutti gli altri store online. E non immagino cosa sarebbe successo se non avessi acquistato presso di loro... Almeno così ho potuto recedere dall'acquisto. Ad ogni modo sono in attesa di questo Eizo CX240 ed incrocio le dita

Ciao!