FORUM NIKONCLUB

ho acquistato su eBay da torinofotoerre un DX 16-80 F2.8-4 usato, per un prezzo che a me sembrava conveniente e per il momento non posso che dirne bene; quando però ho cercato di registrare il prodotto, Nital mi ha detto che era già stato registrato; "ovviamente", penso e scrivo a torinofotoerre per avere il codice di trasferimento della garanzia; il venditore però mi dice che dovrò accontentarmi della sua garanzia di tre mesi perché "noi non abbiamo contatti con il proprietario precedente"; ok, mi sta bene anche questo, ma la domanda è, come faccio a contattare il proprietario precedente se neanche chi me lo ha venduto può farlo? dai dati che ho io stampati sulla Nital Card (matricola, art., ID) si può risalire a un proprietario, o in alternativa ottenere per altre vie il trasferimento della garanzia con il nuovo scontrino?
chiedo scusa in anticipo se l'argomento è OT in questo forum oppure poco interessante; grazie per eventuali consigli/soluzioni.

Penso che per motivi di privacy nemmeno Ltr possa darteli.

telefona qua:

https://www.nital.it/contatti

ti diranno cosa fare

fino a poco tempo fa era sufficiente mandare una foto della NITAL card e la foto del numero di matricola.

oggi è cambiato qualcosa proprio venire incontro al secondo proprietario.

Antonio

Ciao Antonio,
mi associo ed aggiungo che ho appena compilato il form di richiesta procedura, avendo acquistato alla NOC di Milano il 50 1,8 af-s ed il 16-85 VR entrambi Nital ma privi del codice cessione prodotto.
Una considerazione, io ho ceduto una fotocamera e tre obiettivi tutti Nital, ed ho consegnato al rivenditore / acquirente il codice cessione, solo quello consegnato brevi manu all'acquirente finale è stato registrato, gli altri tre sono ancora a mio nome.
Umberto

o non sanno la procedura o non hanno voglia di attivarsi.

Antonio

Allora, nel tuo caso il procedimento corretto è il seguente: scrivi a LTR qui http://www.ltr.it/index.php?module=public&...od=contacts_web e sull'oggetto indica "cambio registrazione obiettivo" trascurando del tutto i due campi relativi a una presunta riparazione. Nel campo apposito descrivi la situazione, dai il tuo nome e cognome oltre allo user dell'account qui sul forum, e chiedi il cambio di registrazione. A fondo pagina c'è un testo per fare l'upload, tramite quello devi caricare una pagina A4 che contenga la foto leggibile della matricola sull'obiettivo, la copia della nital card e quella dello scontrino con il quale l'ottica è stata registrata in origine. Mi raccomando, dove ti chiedono la mail usa quella con la quale sei registrato qui. Con questo sistema fai il cambio di registrazione e ti porti dietro pure la garanzia. Se tuttavia non hai lo scontrino della prima registrazione da allegare rischi ti facciano solo il cambio di registrazione, e niente garanzia residua....

Puoi fare anche la procedura sopra indicata ma non è quella corretta,
va compilato questo FORM (naturalmente devi essere registrato, non è la solita registrazione del Nikonclub) oppure chiama come ti ha indicato Antonio,
se hai problemi contattami in privato che ci penso io.

Ieri ho compilato il form allegando la fattura ed i dati dell'obiettivo (in pdf) ed oggi mi è arrivata la conferma che hanno già registrato a nome mio il 16-85VR.
Per cui grazie LTR.
Umberto

innanzitutto ringrazio Maurizio e Antonio e tutti gli altri per avermi dato utili suggerimenti che ho seguito con gran profitto, ma nel frattempo non posso esimermi dal segnalare a questo eccellentissimo pubblico che il giallo della garanzia del proprietario ignoto si arricchisce di nuovi colpi di scena, che per onor di cronaca qui testualmente riporto:

mia mail a torinofotoerre:
Come mi hai consigliato nella tua precedente mail ho contattato LTR (Nital) per il trasferimento della garanzia; mi hanno chiesto scontrino, Nital Card, e Matricola dell'obiettivo; con grande disappunto mi sono accorto che la matricola riportata sulla Nital Card (217188) non corrisponde affatto alla matricola stampigliata sull'ottica (221720) come puoi verificare anche tu dalle due foto
Matricola Obiettivo:xxxxx
Nital Card: xxxxx
questo è un fatto increscioso e sono certo si possa attribuire a una svista, tuttavia vorrei venirne a capo al più presto perché mi trovo in una condizione molto imbarazzante: insomma quest'ottica è o no in garanzia Nital? e se non lo è perché mi hai allegato una Nital Card che chiaramente fa riferimento a qualcos'altro?

risposta di torinofotoerre:
Purtroppo ci è stato dato così,non abbiamo modo di recuperare lo scontrino originale .

nel frattempo mando a LTR la foto della matricola reale stampigliata sull'ottica e gentilmente mi rispondono:
da un controllo effettuato il prodotto non risulta esser registrato, potrà dunque effettuare la registrazione a suo nome.

evviva! e adesso?
ho un'ottica non ancora registrata e tuttavia non posso registrarla io per primo perché mi mancano le altre info richieste (ID, articolo) e per soprammercato è pure passato il tempo utile di una settimana per farlo...

per citare un classico: "che fare?" 😕

Messaggio modificato da Maurizio Rossi il Jul 26 2017, 07:06 AM

purtroppo sono gli incidenti che capitano a chi acquista un usato, sia per poca serietà, che per casualità.

teoricamente il fornitore oltre ad ammettere la svista,(che ha già fatto) dovrebbe rimborsarti qualcosa (non so dirti quanto) in quanto il valore dell'ottica cambia se non ha la Nital Card.

giusto per tranquillizzarti la LTR ti conferma che un Nital e i prodotti Nikon sono affidabili e non tutti prodotti hanno bisogno di usufruire della garanzia,
personalmente "non conosco la LTR " in quanto non né ho avuto mai bisogno eh... cose tra nuovo e usato ne ho comprate.

Antonio

Ciao, ho visto che mi hai contattato in privato, vediamo di risolvere, dammi qualche giorno per verificare il tutto.

@Antonio Canetti: come vecchio utente di prodotti Nikon anch'io penso che non è il caso di agitarsi più di tanto perché l'affidabilità è fuori questione; all'inizio ne facevo una questione tecnica "come faccio a..." ma dopo lo scoop della matricola non coincidente, è diventato chiaro che almeno per amor proprio devo levare al cielo una protesta "mi state prendendo in giro?"; alla fine della fiera l'unico risultato sarà che non acquisterò più nulla da torinofotoerre, quantomeno nell'usato.

@Maurizio Rossi: sono nelle tue mani, attenderò che tu faccia la magia

concordo pienamente!

Antonio

Ci sono gli estremi per una denuncia, spiegalo all'ineffabile negoziante e intimagli di riprenderselo prima di subito, togliti 'sto peso...

grazie a Maurizio Rossi il problema è risolto; ho imparato la lezione: sull'usato devo controllare tutto ma proprio tutto, le cose visibili e quelle invisibili; forse questo mio post è superfluo, ma è più forte di me, quando qualcosa cominciata male finisce bene, è bello che tutti lo sappiano: il forum FUNZIONA

Non so come sia finita né lo voglio sapere, ma vorrei dire a tutti che, se non siete assolutamente certi della serietà e correttezza del venditore dell'usato, ... occhio alla penna , un "incauto acquisto" potrebbe trasformarsi in "ricettazione" e crearvi problemi anche se in buona fede. Conviene sempre avere una ricevuta d'acquisto (scontrino fiscale, fattura, ecc.) valido che riconduca inconfutabilmente al venditore, altrimenti evitate di fare passi che vi possano esporre a noie e problemi.
Questo in senso generale e NON in riferimento a ciò che è accaduto all'autore della presente discussione.

Tony.

Concordo la prova d'acquisto sempre e comunque

Buongiorno a tutti. Volevo portare la mia esperienza in tema di registrazione di prodotto usato. Ho acquistato un AF-S 17-55 da un privato con Nital card. Ho seguito il consiglio di Maurizio e dopo aver inserito la foto della Nital Card e della matricola stampigliata sull'obiettivo nel giro di un paio di ore mi sono ritrovato l'obiettivo tra i miei prodotti registrati.
Grazie per il prezioso suggerimento a Maurizio

Nicola

Tutto e' bene quel che finisce bene.