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Batterie En-el15
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ffrabo
Messaggio: #26
"le batterie non hanno garanzia" è quello che mi hanno risposto al telefono, comunque sono contento e spero che te la cambiano wink.gif
10baci
Messaggio: #27
QUOTE(gargasecca @ Jul 4 2013, 03:15 PM) *

Le batterie HANNO garanzia...ma essendo un "materiale di consumo" la stessa è di una durata di SOLI 6 mesi...la mia è sotto quella soglia...oltretutto carica 3 (TRE) volte di numero...quindi spero la sostituiscano in garanzia.
grazie.gif



ciao, purtroppo anch'io ho un problema con la batteria che uso sia sulla d7000 che sulla v1. è nuova. stato di usura 0. però a carica completa sul caricabatteria con led rosso fisso, mi dà solo poi il 50% di carica effettiva nel menu in macchina. ho provato anche su d7000 e su v1 e non cambia. il caricabatteria funziona xkè l'altra batteria la ricarica senza problemi.
che mi consigliate di fare? non ho capito se la batteria gode di garanzia o no. grazie. cinzia
ffrabo
Messaggio: #28
QUOTE(ffrabo @ Jul 4 2013, 04:17 PM) *
"le batterie non hanno garanzia" è quello che mi hanno risposto al telefono, comunque sono contento e spero che te la cambiano wink.gif

Ti dico la mia, ho una batteria della V1 che dopo 1 anno d'uso e un migliaio di scatti, quindi 3/4 ricariche mi da usura 2, mentre ho le batterie della D700 che dopo 4 anni d'uso hanno ancora usura 0. Ho interpellato telefonicamente la L.T.R. e mi hanno risposto che "LE BATTERIE NON HANNO GARANZIA".
gargasecca
Messaggio: #29
QUOTE(10baci @ Jul 16 2013, 02:46 PM) *
ciao, purtroppo anch'io ho un problema con la batteria che uso sia sulla d7000 che sulla v1. è nuova. stato di usura 0. però a carica completa sul caricabatteria con led rosso fisso, mi dà solo poi il 50% di carica effettiva nel menu in macchina. ho provato anche su d7000 e su v1 e non cambia. il caricabatteria funziona xkè l'altra batteria la ricarica senza problemi.
che mi consigliate di fare? non ho capito se la batteria gode di garanzia o no. grazie. cinzia



Se rientri nei "6 mesi" dall' acquisto...tenterei la strada LTR.
La mia D600 è in "viaggio" se la sono tenuta 2 settimane...erano in attesa di "pezzi di ricambio"...solo non ho idea di cosa hanno fatto e "se" hanno sostituito qualcosa...lo potrò vedere dalla fattura allegata (fortuna non debbo pagare nulla...hanno specificato solo quello).
grazie.gif
Utente cancellato
DEREGISTRATO
Messaggio: #30
Domani parte anche la mia V1+batteria spedita tramite il mio spacciatore abituale, molto cortese ha inserito la fotocamera nella sua spedizione di assistenze varie, anche se l'avevo presa online.

Attendo responso.
aantonelli
Messaggio: #31
Ecco la mia esperienza:
circa un paio di mesi fa ho acquistato presso un noto negozio in via Appia Nuova a Roma la batteria in oggetto.
Dopo un paio di giorni dall'acquisto ho letto sul sito Nital l'avviso di alcuni problemi delle batterie stesse e relativa sostituzione.
Mi sono recato dal rivenditore che mi ha assicurato sul fatto che quel problema era vecchio e conosciuto, e che loro di batterie di quel tipo ne venevano a decine.Ora dopo 2 mesi di sporadico utilizzo e tre o quattro ricariche mi accorgo che la batteria in questione segna "3" come stato di usura.
Ritenendo la cosa un problema, vado dal rivenditore im oggetto, che mi ribadisce che il problema non esiste e che, non avendo più lo scontrino, quella batteria "me la potevo anche tenere" non potendo loro mandarla al laboratorio per la valutazione.
Ho mandato una mail a Nital.
E' chiaro che in quel negozio non ci comprerò più neanche un pennello per la pulizia. Vediamo come e se Nital mi risponderà.

ffrabo
Messaggio: #32
anche il negoziante della mia città mi ha detto che è disponibile a spedire la mia V1 con la batteria, anche se non l'ho presa da lui, quando effettuerà la spedizione di altro materiale.
aantonelli
Messaggio: #33
Nital mi ha risposto cosi :

"Nikon Italia 17/07/2013 | 03:53 PM

grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,

le riportiamo qui di seguito l'annuncio di Nikon relativo alle difettosità di alcuni tipi di batterie EN-EL15; se nota, la batteria da Lei segnalata XXXXXXXXKFXXXX non è tra quelle soggette al richiamo Nikon. Pertanto, in caso di malfunzionamento del prodotto stesso, per poter usufruire dell'assistenza bisogna essere in possesso dello scontrino d'acquisto . Le ricordiamo inoltre, come riportato nelle condizioni di garanzia che le batterie non hanno garanzia poichè soggette ad usura .

Cordiali saluti,

Supporto clienti Nital
www.europe-nikon.com/support
http://www.nital.it/
ffrabo
Messaggio: #34
è quello che hanno risposto a me. Però quella della D700 dopo 4/5 anni d'uso hanno usura 0, questa dopo 1000 scatti ha usura 2, per me questa è una batteria difettosa o è la macchina difettosa che usura troppo le batterie. Appena possibile gli spedisco tutto.
gargasecca
Messaggio: #35
QUOTE(aantonelli @ Jul 17 2013, 06:26 PM) *
Nital mi ha risposto cosi :

"Nikon Italia 17/07/2013 | 03:53 PM

grazie per aver scelto il servizio di Supporto Europeo Nikon,

le riportiamo qui di seguito l'annuncio di Nikon relativo alle difettosità di alcuni tipi di batterie EN-EL15; se nota, la batteria da Lei segnalata XXXXXXXXKFXXXX non è tra quelle soggette al richiamo Nikon. Pertanto, in caso di malfunzionamento del prodotto stesso, per poter usufruire dell'assistenza bisogna essere in possesso dello scontrino d'acquisto . Le ricordiamo inoltre, come riportato nelle condizioni di garanzia che le batterie non hanno garanzia poichè soggette ad usura .

Cordiali saluti,

Supporto clienti Nital
www.europe-nikon.com/support
http://www.nital.it/



Cosa ti aspettavi ti rispondessero??
COme si fa a perdere lo scontrino??
Che ci vuole a metterlo nella scatolina della batteria stessa e lasciarlo lì?


Cmq...tornando in topic...ieri ho ritirato tutto il kit D600 spedito 2 settimane fa in LTR e mi hanno sostituito la batteria in garanzia...come è naturale che fosse.

grazie.gif
Utente cancellato
DEREGISTRATO
Messaggio: #36
QUOTE(gargasecca @ Jul 18 2013, 09:26 AM) *
Cmq...tornando in topic...ieri ho ritirato tutto il kit D600 spedito 2 settimane fa in LTR e mi hanno sostituito la batteria in garanzia...come è naturale che fosse.

grazie.gif


Nessun intervento sul corpo quindi?
gargasecca
Messaggio: #37
QUOTE(Marcus Fenix @ Jul 18 2013, 09:32 AM) *
Nessun intervento sul corpo quindi?


Da quel punto di vista non hanno fatto nulla...difatti ero curioso in quanto facendo la login sul sito LTR mi diceva "in attesa di ricambi"... hmmm.gif

Cmq...la fattura è questa...in realtà hanno fatto il lavoro totale per la pulizia...cosa che io non avevo chiesto in quanto nella mail di richiesta RMA riportavo:
1) batteria da sostituire
2) il sensore "tende" a sporcarsi facilmente (ma nulla a che vedere x fortuna con la problematica del sensore sporco ma "normale" sporcizia di routine)
3) in modalità Matrix "tende" secondo me a sovraesporre un pelino...1/3 o 1/2 STOP.
Ti carico la fattura:
Immagine Allegata
Utente cancellato
DEREGISTRATO
Messaggio: #38
Ok grazie per la risposta, staremo a vedere che dicono della mia.
Comunque penso che si tratti di una fornitura di batterie difettose in origine, oppure di una riduzione costi che gli sta esplodendo in faccia.

La cosa curiosa è che le due batterie della D800, a oltre un anno di vita con oltre 4000 scatti sono pienamente funzionanti con usura 0 per entrambe, negli ultimi mesi invece vedo tantissime lamentele per la EN-EL15, va bene che è diventata una batteria molto diffusa grazie a D7000, D7100, D600, D800, V1, e questo aumenta la probabiltà di guasto, ma il fatto che negli ultimi mesi ci sia questa accentuata difettosità mi da da pensare.
Fortunatamente comunque per ora le batterie problematiche si manifestano nel giro di qualche mese, e questo rientra quindi nella normale garanzia, speriamo non si ripresenti sui pezzi sostituiti.
gargasecca
Messaggio: #39
QUOTE(Marcus Fenix @ Jul 18 2013, 09:47 AM) *
Ok grazie per la risposta, staremo a vedere che dicono della mia.
Comunque penso che si tratti di una fornitura di batterie difettose in origine, oppure di una riduzione costi che gli sta esplodendo in faccia.

La cosa curiosa è che le due batterie della D800, a oltre un anno di vita con oltre 4000 scatti sono pienamente funzionanti con usura 0 per entrambe, negli ultimi mesi invece vedo tantissime lamentele per la EN-EL15, va bene che è diventata una batteria molto diffusa grazie a D7000, D7100, D600, D800, V1, e questo aumenta la probabiltà di guasto, ma il fatto che negli ultimi mesi ci sia questa accentuata difettosità mi da da pensare.
Fortunatamente comunque per ora le batterie problematiche si manifestano nel giro di qualche mese, e questo rientra quindi nella normale garanzia, speriamo non si ripresenti sui pezzi sostituiti.


Beh...considera che la EN-EL3e era molto molto diffusa...D80-D90-D200-D300-D300s-D700...ne ho 2 su D200 e 2 su D90...sono ancora nuove...con stato usura "0"...(fino al mio ultimo controllo di qualche mese fa...le fotocamere sono di mio padre e fratello)...e hanno qualche anno sulle spalle... rolleyes.gif
Secondo me...hanno risparmiato...punto...solo che cmq NOI le paghiamo tanto quanto pagavamo quelle "vecchie"...50€e spicci a batteria.

Ps...ho solo constatato che la batteria sostituita fosse effettivamente "diversa" da qualle spedita...oltretutto ha la scritta "nikon" e NON "sony"...ma non l' ho ancora montata e accesa.
grazie.gif
aantonelli
Messaggio: #40
QUOTE(gargasecca @ Jul 18 2013, 09:26 AM) *
Cosa ti aspettavi ti rispondessero??
COme si fa a perdere lo scontrino??
Che ci vuole a metterlo nella scatolina della batteria stessa e lasciarlo lì?

grazie.gif



Giusto.
Il problema l'ho creato io nella mia sbadataggine.
Volevo solo segnalare l'atteggiamento del negoziante. Quando io sono ritornato lì dopo 2 giorni poteva darmi una diversa assistenza invece di dirmi che il problema non esisteva.
Mi servirà di lezione. Mi terrò lo scontrino per ogni tipo di prodotto e, sopratutto, non metterò più piede in quel negozio.
gargasecca
Messaggio: #41
QUOTE(aantonelli @ Jul 18 2013, 06:36 PM) *
Giusto.
Il problema l'ho creato io nella mia sbadataggine.
Volevo solo segnalare l'atteggiamento del negoziante. Quando io sono ritornato lì dopo 2 giorni poteva darmi una diversa assistenza invece di dirmi che il problema non esisteva.
Mi servirà di lezione. Mi terrò lo scontrino per ogni tipo di prodotto e, sopratutto, non metterò più piede in quel negozio.



Il negoziante ha fatto il figlio di buona donna...o mercante se vuoi dirlo così...a questo punto lo "segnalerei" alla Nital direttamente.... hmmm.gif
abyss
Messaggio: #42
Purtroppo ne ho beccato una "farlocca" pure io.

Quella in dotazione alla V1 funziona benissimo e dopo alcune ricariche segna sempre "stato usura 0", mentre ne ho - da poco - presa una di ricambio, per alternarla con la prima come faccio con tutte le mie fotocamere, originale Nikon e da dealer Nital, e solo dopo due ricariche mi è passata a "stato usura 1". Dopo altre due cariche sono arrivato a "stato usura 2": tra un po' di cariche mi dirà di gettarla?? Boh...
Quella in dotazione (di una serie più vecchia, a giudicare dalla matricola) continua ad essere perfetta.
Specifico che la batteria difettosa che ho beccato NON è tra quelle soggette a richiamo.

La fotocamera secondo me è innocente perché altrimenti avrebbe danneggiato anche la prima batteria.

Tratto sempre con attenzione la mia attrezzatura (mica costa poco...), la batteria non ha subìto abusi, è usata normalmente (in questo caso pochissimo), come tutte le altre che ho (ad esempio ho n.4 "EN EL3e" che uso su D80 e D300 e sono tutte ok, con "stato usura 0" dopo anni di utilizzo normale).

L'unica differenza che ho notato, tra la prima e la seconda batteria EN EL15 che ho, è che quella "farlocca" è marchiata da una parte "SONY" (vedi foto, scusate la tovaglia "a fiori" biggrin.gif ), quindi si tratta (credo) di un lotto di differente produzione rispetto alla prima, probabilmente con qualche bug?

Ho scritto in assistenza, vediamo cosa mi rispondono.

Ciao!
Pino
Anteprima(e) allegate
Immagine Allegata

 
gargasecca
Messaggio: #43
QUOTE(abyss @ Jul 28 2013, 12:37 PM) *
Purtroppo ne ho beccato una "farlocca" pure io.

Quella in dotazione alla V1 funziona benissimo e dopo alcune ricariche segna sempre "stato usura 0", mentre ne ho - da poco - presa una di ricambio, per alternarla con la prima come faccio con tutte le mie fotocamere, originale Nikon e da dealer Nital, e solo dopo due ricariche mi è passata a "stato usura 1". Dopo altre due cariche sono arrivato a "stato usura 2": tra un po' di cariche mi dirà di gettarla?? Boh...
Quella in dotazione (di una serie più vecchia, a giudicare dalla matricola) continua ad essere perfetta.
Specifico che la batteria difettosa che ho beccato NON è tra quelle soggette a richiamo.

La fotocamera secondo me è innocente perché altrimenti avrebbe danneggiato anche la prima batteria.

Tratto sempre con attenzione la mia attrezzatura (mica costa poco...), la batteria non ha subìto abusi, è usata normalmente (in questo caso pochissimo), come tutte le altre che ho (ad esempio ho n.4 "EN EL3e" che uso su D80 e D300 e sono tutte ok, con "stato usura 0" dopo anni di utilizzo normale).

L'unica differenza che ho notato, tra la prima e la seconda batteria EN EL15 che ho, è che quella "farlocca" è marchiata da una parte "SONY" (vedi foto, scusate la tovaglia "a fiori" biggrin.gif ), quindi si tratta (credo) di un lotto di differente produzione rispetto alla prima, probabilmente con qualche bug?

Ho scritto in assistenza, vediamo cosa mi rispondono.

Ciao!
Pino



No...semplicemente si differenziano proprio xchè vendute "a parte" e NON insieme ad una fotocamera...se controlli le EN-EL3e vedrai che quelle fornite insieme alle tue fotocamera sono rimarchiate Nikon...le altre SOny...è del tutto normale.
Cmq...capisci quando sono state prodotto dalle prime 8 cifre...anno-mese-giorno...e poi c' è la lettere e i seriali...probabilmente ad indicare la fabbrica il lotto ecc...
Cmq...se hai lo scontrino e ha meno di 6 mesi...puoi richiedere la sostituzione come ho fatto io.
grazie.gif
abyss
Messaggio: #44
QUOTE(gargasecca @ Jul 28 2013, 01:32 PM) *
No...semplicemente si differenziano proprio xchè vendute "a parte" e NON insieme ad una fotocamera...se controlli le EN-EL3e vedrai che quelle fornite insieme alle tue fotocamera sono rimarchiate Nikon...le altre SOny...è del tutto normale.


Vero, ho controllato ora, hai ragione.
Anche le EN-EL3e comprate a parte, portano il marchio SONY Pollice.gif
Va beh, purtroppo cambia poco, il lotto tra le due EN EL15 è senz'altro diverso: come si vede dalla foto quella difettosa è di produzione molto più recente (un anno circa).

Poi vi farò sapere cosa mi hanno risposto (presa da tre mesi ed ho sia scontrino che confezione) wink.gif

Ciao!
Pino

Messaggio modificato da abyss il Jul 28 2013, 03:17 PM
Utente cancellato
DEREGISTRATO
Messaggio: #45
QUOTE(abyss @ Jul 28 2013, 04:14 PM) *
Vero, ho controllato ora, hai ragione.
Anche le EN-EL3e comprate a parte, portano il marchio SONY Pollice.gif
Va beh, purtroppo cambia poco, il lotto tra le due EN EL15 è senz'altro diverso: come si vede dalla foto quella difettosa è di produzione molto più recente (un anno circa).

Poi vi farò sapere cosa mi hanno risposto (presa da tre mesi ed ho sia scontrino che confezione) wink.gif

Ciao!
Pino



Conferma i miei sospetti, le recenti EN-EL15 sono peggiorate non poco, il prezzo invece resta sempre di altissimo livello laugh.gif

questa settimana dovrebbe tornare la mia, e vi farò sapere l'epilogo.
StefanoD5
Messaggio: #46
anche a me stesso problema dopo circa 7 cicli di carica mi dice stato usura 1.

La durata però su D800 è eccezionale... riesco tranquillamente oltre 1.000 scatti

A giugno in vacanza con BG con inclusa batteria (ne avevo pertanto due, 1 in macchina e 1 in BG) ho fatto 2.500 scatti senza ricaricarle al ritorno avevo ancora un 20% della batteria in macchina e un 30 % della batteria nel BG.

Utente cancellato
DEREGISTRATO
Messaggio: #47
Epilogo, V1 rientrata da LTR ieri, sostituita batteria con una nuova, marchiata Sony, controllata fotocamera sul circuito alimentazione tutto ok.

Ora la nuova segna stato usura 0, I hope that God will send me good. cit maccheronic English.
 
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