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D850 In Assistenza
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MAXP4
Messaggio: #1
La mia D850 credo sia la prima o giù di lì che va in assistenza con un problema “strano”... non si spegne!
Portando l’interuttore su off il monitor si spegne ma il display superiore rimane acceso anche per una mezz’ora abbondante. Qualsiasi impostazione variata nei settaggi non si salva e viene persa (il contatore foto per esempio riparte dal solito numero).
Se da menù imposto il reset alle impostazioni di fabbrica la barra rimane a 0 all’infinito, idem se provo ad aggiornare il firmware. L’unica opzione in questo caso è togliere la batteria.
Ma la cosa assurda è che se la connetto al computer col cavo USB... funziona tutto. Accendo, spengo, salvo, modifico... (tranne reset e firmware che se collegata con USB sono inibiti da menu).
Per il resto funziona tutto alla perfezione, una bomba di macchina!

Vediamo quale sarà la diagnosi!
t_raffaele
Staff
Messaggio: #2
QUOTE(MAXP4 @ Oct 30 2018, 12:24 AM) *
La mia D850 credo sia la prima o giù di lì che va in assistenza con un problema “strano”... non si spegne!
Portando l’interuttore su off il monitor si spegne ma il display superiore rimane acceso anche per una mezz’ora abbondante. Qualsiasi impostazione variata nei settaggi non si salva e viene persa (il contatore foto per esempio riparte dal solito numero).
Se da menù imposto il reset alle impostazioni di fabbrica la barra rimane a 0 all’infinito, idem se provo ad aggiornare il firmware. L’unica opzione in questo caso è togliere la batteria.
Ma la cosa assurda è che se la connetto al computer col cavo USB... funziona tutto. Accendo, spengo, salvo, modifico... (tranne reset e firmware che se collegata con USB sono inibiti da menu).
Per il resto funziona tutto alla perfezione, una bomba di macchina!

Vediamo quale sarà la diagnosi!


Ciao, in base alle verifiche già da te elencate, se non lo hai ancora fatto, proverei con una batteria diversa.
Hai anche provato a togliere la scheda di memoria immagino. Se in usb funziona, sembrerebbe un discorso di alimentazione.
Al momento non mi viene in mente altro.

Saluti@Cordialità

raffaele
lupaccio58
Messaggio: #3
Azz, mi dispiace veramente! Un pò tutte le 850 soffrono di spegnimento ritardato del piccolo display superiore, ma si parla di due-tre secondi e non di più. Difetto peraltro corretto (perlomeno sulla mia) dal nuovo fw 1.03. Ma vedrai che in Nital risolvono al volo, basta caricare l'intero sistema operativo in luogo dell'aggiornamento e torna nuova wink.gif
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #4
Non è l'unica ne ho sentite diverse, ma sembrava che con l'ultimo aggio FW avessero risolto...
anche se non era citato nelle note, evidentemente c'è ancora qualcosa... vediamo che ti dicono...
MAXP4
Messaggio: #5
Ho tre batterie originali che ho provato in sequenza, tutte ovviamente cariche. Ho anche provato 3/4 SD diverse dalle SanDisk Extreme a Lexar. Anche io pensavo a un difetto software ma purtroppo l'ultimo FW non riesco ad installarlo.
Vediamo che mi dicono dall'assistenza.
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #6
Sicuramente è andato in palla il FW on camera, LTR o chi per loro sistemeranno tutto
maxbunny
Messaggio: #7
QUOTE(Maurizio Rossi @ Oct 30 2018, 12:37 PM) *
Non è l'unica ne ho sentite diverse, ma sembrava che con l'ultimo aggio FW avessero risolto...
anche se non era citato nelle note, evidentemente c'è ancora qualcosa... vediamo che ti dicono...


Sarò particolarmente diffidente, ho sempre preferito aspettare abbondantemente prima acquistare un nuovo prodotto, Nikon con le sue "uscite" degli ultimi anni a rafforzato la mia diffidenza!
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #8
QUOTE(maxbunny @ Oct 30 2018, 10:12 PM) *
Sarò particolarmente diffidente, ho sempre preferito aspettare abbondantemente prima acquistare un nuovo prodotto, Nikon con le sue "uscite" degli ultimi anni a rafforzato la mia diffidenza!

Non hai torto Max ma qui la fotocamera in se è perfetta è solo un problema FW perchè ho due amici che la usano entusiasti,
per cui vediamo che dice LTR ne caso sento anch'io il tecnico.
Andrea Meneghel
Messaggio: #9
la D850 ormai è stracollaudata..la prenderei ad occhi chiusi
MAXP4
Messaggio: #10
QUOTE(Maurizio Rossi @ Oct 31 2018, 08:20 AM) *
Non hai torto Max ma qui la fotocamera in se è perfetta è solo un problema FW perchè ho due amici che la usano entusiasti,
per cui vediamo che dice LTR ne caso sento anch'io il tecnico.

La mia D850 arriva oggi in assistenza (a Roma da Dear Camera).


QUOTE(Andrea Meneghel @ Oct 31 2018, 08:48 AM) *
la D850 ormai è stracollaudata..la prenderei ad occhi chiusi

Si, è un carrarmato!!! D'accordo aspettare le prime serie (anche se io quando una cosa mi interessa la prendo subito senza pensarci troppo) ma ormai è una macchina/serie piuttosto collaudata. I problemi (nel mondo) sono stati rarissimi.

QUOTE(lupaccio58 @ Oct 30 2018, 07:43 AM) *
Azz, mi dispiace veramente! Un pò tutte le 850 soffrono di spegnimento ritardato del piccolo display superiore, ma si parla di due-tre secondi e non di più. Difetto peraltro corretto (perlomeno sulla mia) dal nuovo fw 1.03. Ma vedrai che in Nital risolvono al volo, basta caricare l'intero sistema operativo in luogo dell'aggiornamento e torna nuova wink.gif

...il problema si è manifestato poco prima di poter aggiornare all'1.03!!! Ho comunque continuato a lavorarci per un bel po' (foto e video) prima di mandarla in assistenza, anche perché non sapendo i tempi mi sono dovuto "arrangiare" con una sostituta che si sta rivelando decisamente piacevole e interessante.
t_raffaele
Staff
Messaggio: #11
QUOTE(MAXP4 @ Oct 30 2018, 09:49 PM) *
Ho tre batterie originali che ho provato in sequenza, tutte ovviamente cariche. Ho anche provato 3/4 SD diverse dalle SanDisk Extreme a Lexar. Anche io pensavo a un difetto software ma purtroppo l'ultimo FW non riesco ad installarlo.
Vediamo che mi dicono dall'assistenza.


Ciao, immaginavo avessi fatto tutte le prove. Ho letto che, hai inviato in assistenza, la scelta giusta a questo punto. Ci dirai cosa hanno riscontrato.
Attendiamo poi le tue foto. wink.gif

raffaele
Mauro Villa
Messaggio: #12
QUOTE(MAXP4 @ Oct 31 2018, 08:56 AM) *
mi sono dovuto "arrangiare" con una sostituta che si sta rivelando decisamente piacevole e interessante.

Augurandoti il meglio per Te e la tua D 850 che sicuramente ritornerà perfetta, mi permetto di chiederti consiglio sulla frase quotata, funziona anche con la moglie? smile.gif
MAXP4
Messaggio: #13
QUOTE(Mauro Villa @ Oct 31 2018, 12:21 PM) *
Augurandoti il meglio per Te e la tua D 850 che sicuramente ritornerà perfetta, mi permetto di chiederti consiglio sulla frase quotata, funziona anche con la moglie? smile.gif

biggrin.gif
La D850 mi ha abbandonato quando ho iniziato a pensare alla Z7, stessa categoria ma più giovane, frizzante e snella, da sfoggiare in ogni occasione ma soprattutto guardata da tutti con curiosità e interesse. Ma la cosa finisce li!
Il prodotto "moglie" oltre a disporre di un'ingente set di armi da taglio ha disponibile anche altri accessori come "avvocato" e "mantenimento" che possono istantaneamente far sparire D850 e Z7!

Messaggio modificato da MAXP4 il Oct 31 2018, 12:49 PM
marmo
Messaggio: #14
QUOTE(MAXP4 @ Oct 31 2018, 12:48 PM) *
biggrin.gif
La D850 mi ha abbandonato quando ho iniziato a pensare alla Z7, stessa categoria ma più giovane, frizzante e snella, da sfoggiare in ogni occasione ma soprattutto guardata da tutti con curiosità e interesse. Ma la cosa finisce li!
Il prodotto "moglie" oltre a disporre di un'ingente set di armi da taglio ha disponibile anche altri accessori come "avvocato" e "mantenimento" che possono istantaneamente far sparire D850 e Z7!

Bella messicano.gif
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #15
QUOTE(MAXP4 @ Oct 31 2018, 12:48 PM) *
biggrin.gif
La D850 mi ha abbandonato quando ho iniziato a pensare alla Z7, stessa categoria ma più giovane, frizzante e snella, da sfoggiare in ogni occasione ma soprattutto guardata da tutti con curiosità e interesse. Ma la cosa finisce li!
Il prodotto "moglie" oltre a disporre di un'ingente set di armi da taglio ha disponibile anche altri accessori come "avvocato" e "mantenimento" che possono istantaneamente far sparire D850 e Z7!

biggrin.gif è gelosa... dai facci sapere.
Mauro Villa
Messaggio: #16
QUOTE(MAXP4 @ Oct 31 2018, 12:48 PM) *
biggrin.gif
La D850 mi ha abbandonato quando ho iniziato a pensare alla Z7, stessa categoria ma più giovane, frizzante e snella, da sfoggiare in ogni occasione ma soprattutto guardata da tutti con curiosità e interesse. Ma la cosa finisce li!
Il prodotto "moglie" oltre a disporre di un'ingente set di armi da taglio ha disponibile anche altri accessori come "avvocato" e "mantenimento" che possono istantaneamente far sparire D850 e Z7!

guru.gif guru.gif laugh.gif laugh.gif
e grazie per le info, per un momento ho sperato...............
brunogalli
Messaggio: #17
QUOTE(MAXP4 @ Oct 30 2018, 12:24 AM) *
La mia D850 credo sia la prima o giù di lì che va in assistenza con un problema “strano”... non si spegne!
Portando l’interuttore su off il monitor si spegne ma il display superiore rimane acceso anche per una mezz’ora abbondante. Qualsiasi impostazione variata nei settaggi non si salva e viene persa (il contatore foto per esempio riparte dal solito numero).
Se da menù imposto il reset alle impostazioni di fabbrica la barra rimane a 0 all’infinito, idem se provo ad aggiornare il firmware. L’unica opzione in questo caso è togliere la batteria.
Ma la cosa assurda è che se la connetto al computer col cavo USB... funziona tutto. Accendo, spengo, salvo, modifico... (tranne reset e firmware che se collegata con USB sono inibiti da menu).
Per il resto funziona tutto alla perfezione, una bomba di macchina!

Vediamo quale sarà la diagnosi!

Ciao max
Ho riscontrato il tuo stesso problema qualche mese fa.
Non riuscivo a spegnere la macchina .L’unico modo era estrarre la batteria.
Mandata in LTR sistemata in 5gg.
Ora non ho più avuto nessun problema.
Se ricordo bene era un problemino sulla leva dello spegnimento.
Abbi fiducia che ltr risolverà il problema
Buona serata Bruno
MAXP4
Messaggio: #18
Ciao Bruno, avevo già letto del problema all’interruttore, forse proprio un tuo intervento. Quello che mi preoccupa è che non salva le impostazioni e che si blocca se provo ad aggiornare il firmware o a ripristinare le impostazioni.
Maurizio Rossi
VICE ADMIN
Messaggio: #19
QUOTE(brunogalli @ Nov 1 2018, 11:25 PM) *
Ciao max
Ho riscontrato il tuo stesso problema qualche mese fa.
Non riuscivo a spegnere la macchina .L’unico modo era estrarre la batteria.
Mandata in LTR sistemata in 5gg.
Ora non ho più avuto nessun problema.
Se ricordo bene era un problemino sulla leva dello spegnimento.
Abbi fiducia che ltr risolverà il problema
Buona serata Bruno

Si ricordavo anch'io il problema è propio quello, in più questa è andato in crash il FW
MaxBosk
Messaggio: #20
Spedita l'altro ieri in LTR per lo stesso problema cerotto.gif . Ero in ferie e da domenica non si spegneva se non togliendo la batteria. Ho provato ad aggiornare il firmware ma si bloccava. Spero risolvano
Buona giornata a tutti
Max

Messaggio modificato da MaxBosk il Nov 8 2018, 06:04 AM
MAXP4
Messaggio: #21
Due “Max” con due “D850” con lo stesso stranissimo problema capitato per caso!
La prima diagnosi sommaria è quella del firmware corrotto... faranno un tentativo di ripristino via computer altrimenti va cambiata la scheda logica.

Tu come ti sei accorto del problema? O meglio si è verificato a seguito di qualche operazione o settaggio particolare?
Io aveva aggiornato al firmware .02 (il penultimo comunque) da un po’ e la stavo usando sia per foto che per video, qualche volta collegata via USB al Ronin-S.

Non mi sonno accorto subito del problema perché non facevo caso al display che rimaneva acceso... ma dal fatto che ogni volta non mi salvava le impostazioni. Una dellle ultime operazioni fatte e il cambio del nome file da DSC... a un’altro. Ecco, forse questa è l’ultima operazione che mi ha salvato in memoria.
umbertomonno
Messaggio: #22
QUOTE(maxbunny @ Oct 30 2018, 10:12 PM) *
Sarò particolarmente diffidente, ho sempre preferito aspettare abbondantemente prima acquistare un nuovo prodotto, Nikon con le sue "uscite" degli ultimi anni a rafforzato la mia diffidenza!

Sono d'accordo con te Pollice.gif soprattutto in considerazione della somma richiesta per l'acquisto.
1berto
MAXP4
Messaggio: #23
QUOTE(umbertomonno @ Nov 8 2018, 09:42 AM) *
Sono d'accordo con te Pollice.gif soprattutto in considerazione della somma richiesta per l'acquisto.
1berto

Siamo seri su... la D850 è stata presentata quasi un anno e mezzo fa, tra poco esce il modello che la sostituirà!
Un buon tempo di "assestamento" oggi può essere un mese o due... e poi per ogni cosa c'è sempre la garanzia. Poi dipende dalle esigenze... la Z7 penso di essere uno dei primi ad averla ufficialmente comprata e al pari della D850, anche se è una novità, la ritengo una macchina da guerra!
MaxBosk
Messaggio: #24
QUOTE(MAXP4 @ Nov 8 2018, 08:53 AM) *
Due “Max” con due “D850” con lo stesso stranissimo problema capitato per caso!
La prima diagnosi sommaria è quella del firmware corrotto... faranno un tentativo di ripristino via computer altrimenti va cambiata la scheda logica.

Tu come ti sei accorto del problema? O meglio si è verificato a seguito di qualche operazione o settaggio particolare?
Io aveva aggiornato al firmware .02 (il penultimo comunque) da un po’ e la stavo usando sia per foto che per video, qualche volta collegata via USB al Ronin-S.

Non mi sonno accorto subito del problema perché non facevo caso al display che rimaneva acceso... ma dal fatto che ogni volta non mi salvava le impostazioni. Una dellle ultime operazioni fatte e il cambio del nome file da DSC... a un’altro. Ecco, forse questa è l’ultima operazione che mi ha salvato in memoria.


Ciao, io non avevo ancora aggiornato il firmware, avevo letto in giro che potevano esserci problemi con le ottiche Sigma che utilizzo e quindi aspettavo....

A parte il saltuario "problema" del ritardo dello spegnimento del display (1-2 secondi) non ho notato altro. Solo l'ultimo giorno facendo delle foto ho visto che me le salvava sopra quelle già salvate, e in seguito che il display non si spegneva più.
lupaccio58
Messaggio: #25
QUOTE(MAXP4 @ Nov 8 2018, 08:53 AM) *
Due “Max” con due “D850” con lo stesso stranissimo problema capitato per caso!

...e il terzo Max sono io, però la mia funziona benissimo tongue.gif Sono stato fra i primi ad aggiornare al nuovo fw, ed ho subito notato che correggeva il delay time di spegnimento del display superiore, oggi si spegne istantaneamente. E secondo me il nuovo fw ha anche corretto il potenziale difetto che purtroppo avete riscontrato wink.gif
 
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